会話の終了（Dialogflow）

会話を途中で終了するには、次のように言います。

"exit"
「キャンセル」
「停止」
「気にしない」
「さようなら」

デフォルトでは、アシスタントは会話を終了してイアコンを再生します。この動作をオーバーライドするには、を使用してフルフィルメントロジックをクリーンアップし、最後にもう一度ユーザーに返信できます。最終的なレスポンスは、単一のシンプルなレスポンスにする必要があります。 textToSpeech と displayText の値は 60 文字以内にする必要があります。

会話終了リクエストに許容される最大実行時間は 2 秒です。「いいえ」の場合レスポンスを受信しないと、デフォルトの終了イアコンで会話が終了します。カスタムのキャンセル応答が失敗した場合（文字数制限を超えているため不適切な応答タイプなど）がある場合、会話もデフォルトの終了イアコンで終了します。

Dialogflow

会話終了イベントを受け取るには:

画面左のナビゲーションで、[Intents]（インテント）メニュー項目の横にある + アイコンをクリックします。
インテントに名前（Exit Conversation など）を付けて、[Events] セクションをクリックします。
[イベントを追加] フィールドに「actions_intent_CANCEL」と入力します。
[レスポンス] でレスポンスを指定します。あるいは、Webhook コードでこのインテントに独自のレスポンスを設定します。
[このインテントを会話の終わりに設定する] を有効にします。
[保存] をクリックします。
画面左のナビゲーションで [Integrations] をクリックします。
[Google Assistant] を選択し、[Update draft] をクリックしてから [Test] をクリックします。変更がプロジェクトに反映されていることを確認します。

ユーザーが会話の終了をリクエストすると、作成したインテントがトリガーされ、レスポンスがユーザーに返されます。対象クライアントライブラリを使用してインテントをキャンセルしてレスポンスを返します。

Node.jsJavaリクエスト JSONレスポンス JSON

const {dialogflow} = require('actions-on-google');
const functions = require('firebase-functions');

const app = dialogflow({debug: true});

app.intent('Exit Conversation', (conv) => {
  conv.close(`Okay, talk to you next time!`);
});

exports.dialogflowFirebaseFulfillment = functions.https.onRequest(app);index.js

package com.example;

import com.google.actions.api.ActionRequest;
import com.google.actions.api.ActionResponse;
import com.google.actions.api.DialogflowApp;
import com.google.actions.api.ForIntent;
import com.google.actions.api.response.ResponseBuilder;

public class MyActionsApp extends DialogflowApp {

  @ForIntent("Exit Conversation")
  public ActionResponse exit(ActionRequest request) {
    ResponseBuilder responseBuilder = getResponseBuilder(request);
    responseBuilder.add("Okay, talk to you next time!");
    responseBuilder.endConversation();
    return responseBuilder.build();
  }
}MyActionsApp.java

下記の JSON は Webhook リクエストを示します。

{
  "responseId": "e0c9d47f-aa99-4d03-bd48-a64c79e9c2a2-712767ed",
  "queryResult": {
    "queryText": "actions_intent_CANCEL",
    "parameters": {},
    "allRequiredParamsPresent": true,
    "fulfillmentText": "Webhook failed for intent: Exit Conversation",
    "fulfillmentMessages": [
      {
        "text": {
          "text": [
            "Webhook failed for intent: Exit Conversation"
          ]
        }
      }
    ],
    "outputContexts": [
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_capability_audio_output"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_capability_media_response_audio"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_capability_account_linking"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_capability_screen_output"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_capability_web_browser"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/google_assistant_input_type_keyboard"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_intent_cancel"
      }
    ],
    "intent": {
      "name": "projects/df-exits-kohler/agent/intents/b506991f-ad7a-4c4b-8adc-5e6c62727381",
      "displayName": "Exit Conversation"
    },
    "intentDetectionConfidence": 1,
    "languageCode": "en"
  },
  "originalDetectIntentRequest": {
    "source": "google",
    "version": "2",
    "payload": {
      "user": {
        "locale": "en-US",
        "userVerificationStatus": "VERIFIED"
      },
      "conversation": {
        "conversationId": "ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0",
        "type": "ACTIVE",
        "conversationToken": "[]"
      },
      "inputs": [
        {
          "intent": "actions.intent.CANCEL",
          "rawInputs": [
            {
              "inputType": "KEYBOARD",
              "query": "cancel"
            }
          ]
        }
      ],
      "surface": {
        "capabilities": [
          {
            "name": "actions.capability.AUDIO_OUTPUT"
          },
          {
            "name": "actions.capability.MEDIA_RESPONSE_AUDIO"
          },
          {
            "name": "actions.capability.ACCOUNT_LINKING"
          },
          {
            "name": "actions.capability.SCREEN_OUTPUT"
          },
          {
            "name": "actions.capability.WEB_BROWSER"
          }
        ]
      },
      "availableSurfaces": [
        {
          "capabilities": [
            {
              "name": "actions.capability.SCREEN_OUTPUT"
            },
            {
              "name": "actions.capability.WEB_BROWSER"
            },
            {
              "name": "actions.capability.AUDIO_OUTPUT"
            }
          ]
        }
      ]
    }
  },
  "session": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0"
}

下記の JSON は Webhook レスポンスを示します。

{
  "payload": {
    "google": {
      "expectUserResponse": false,
      "richResponse": {
        "items": [
          {
            "simpleResponse": {
              "textToSpeech": "Okay, talk to you next time!"
            }
          }
        ]
      }
    }
  }
}

Actions SDK

会話終了インテントを受け取るには:

アクションパッケージ内の conversations オブジェクトで、リクエスト対象の値をactions.intent.CANCEL ユーザーが会話の途中で終了しようとするたびに発生します


{
  "actions": [
    {
      "description": "Default Welcome Intent",
      "name": "MAIN",
      "fulfillment": {
        "conversationName": "conversation_1"
      },
      "intent": {
        "name": "actions.intent.MAIN"
      }
    }
  ],
  "conversations": {
    "conversation_1": {
      "name": "conversation_1",
      "url": "YOUR_ENDPOINT_URL",
      "inDialogIntents": [
        {
          "name": "actions.intent.CANCEL"
        }
      ]
    }
  }
}action.json

actions.intent.CANCEL でリクエストを受け取ったとき必要なフルフィルメントロジックをクリーンアップして、適切な終了フレーズをユーザーに提示しますたとえば、このフルフィルメントコードは次のようになります。これは、クライアントライブラリを使用してキャンセルインテントを処理するものです。