Quando crei un'azione per l'assistente, progetti le tue conversazioni per una serie di piattaforme, ad esempio per le conversazioni vocali per gli speaker ad attivazione vocale o per quelle visive su una piattaforma supportata dall'assistente. Questo approccio consente agli utenti di portare a termine le attività più rapidamente, sia con la voce che con le immagini.
Durante la creazione del fulfillment, puoi scegliere tra diversi tipi di risposte coinvolgenti che l'assistente può presentare agli utenti:
- Risposte semplici: le risposte semplici assumono la forma di un fumetto di chat e utilizzano la sintesi vocale (TTS) o il linguaggio di markup della sintesi vocale (SSML) per l'audio. Le risposte semplici non possono essere utilizzate nelle esperienze su solo schermo e gli altri tipi di risposta includono sempre almeno una risposta semplice.
- Risposte dettagliate: le risposte dettagliate aggiungono elementi visivi o funzionali a una risposta semplice per migliorare le interazioni degli utenti con l'azione. Con le risposte multimediali, puoi anche visualizzare i dati tabulari o riprodurre contenuti audio più lunghi.
- Risposte di selezione visiva: le risposte di selezione visiva forniscono un'interfaccia visiva per gli utenti tra cui scegliere tra più opzioni che si differenziano più facilmente per il titolo o per un'immagine.
Per un'esperienza più coinvolgente o visiva, valuta la possibilità di creare con Canvas interattivo.