Khi xây dựng ứng dụng cho trẻ em, sự an toàn luôn là ưu tiên hàng đầu. Nhà phát triển có thể giúp trẻ an toàn bằng cách cân nhắc kỹ lưỡng mọi tính năng có trong ứng dụng của trẻ.

Phần lớn người dùng của bạn sẽ là trẻ em, cha mẹ, giáo viên và người chăm sóc, những người sử dụng ứng dụng của bạn như bạn mong muốn. Nhưng cũng có thể có những đối tượng xấu và bạn cần chuẩn bị.

Các tính năng tiềm ẩn rủi ro

Hãy nghĩ đến những hậu quả không mong muốn. Có cách nào mà người khác có thể sử dụng ứng dụng của bạn để gây hại cho trẻ em không? Những tính năng nào trong ứng dụng của bạn có thể khiến trẻ em đối tượng xấu nhất sử dụng? Sau đây là một số tính năng phổ biến mà những đối tượng xấu được biết đến.

Ứng dụng có cho phép người dùng trò chuyện với nhau không? Những đối tượng xấu thường khai thác chức năng trò chuyện, kể cả trong ứng dụng dành cho trẻ em. Những đối tượng xấu có thể dùng tính năng trò chuyện để lừa trẻ em mua hàng hoặc tải các ứng dụng khác có phần mềm độc hại xuống.

Đáng lo ngại hơn là trẻ có thể dùng tính năng trò chuyện để lợi dụng. Họ có thể dùng ứng dụng này để bắt đầu những cuộc trò chuyện không phù hợp với trẻ em, hoặc thậm chí dùng tên người dùng của trẻ em để liên hệ với trẻ em bên ngoài ứng dụng. Khi đã thiết lập được mối quan hệ và phương tiện để giao tiếp với trẻ em, những đối tượng xấu này có thể tống tiền trẻ em để gửi hình ảnh không phù hợp về bản thân, dụ dỗ trẻ bóc lột tình dục hoặc dụ dỗ trẻ gặp gỡ trực tiếp.

Cách giảm nguy cơ trò chuyện trong ứng dụng cho trẻ em

  • Tắt tính năng chia sẻ hình ảnh cho chức năng trò chuyện.
  • Chỉ cho phép những cuộc trò chuyện được phê duyệt trước mà trẻ có thể chọn, chẳng hạn như các cụm từ đã được phê duyệt trước và hình dán/biểu tượng cảm xúc.
  • Kiểm duyệt nội dung của cuộc trò chuyện nhóm.
  • Xác định và gắn cờ cuộc trò chuyện có thể có vấn đề để người kiểm duyệt xem xét thủ công.
  • Cho phép người dùng báo cáo người liên hệ không phù hợp và/hoặc chặn người dùng.
  • Cung cấp chế độ kiểm soát chặt chẽ của cha mẹ để cha mẹ có thể giám sát cuộc trò chuyện của con mình. Tìm hiểu các mẹo để trò chuyện với trẻ em về an toàn trên mạng từ Học viện An toàn trực tuyến dành cho gia đình.
  • Cho phép cha mẹ phê duyệt và quản lý các mối liên kết mà con họ tạo ra, chặn và xóa người dùng, cũng như xem xét các tin nhắn gửi đến và gửi từ con họ.

Nếu ứng dụng của bạn cho phép người dùng tải lên bình luận, bài đánh giá hoặc nội dung khác, thì ứng dụng của bạn cho phép UGC. Việc cho phép UGC làm tăng hồ sơ rủi ro của ứng dụng. Những đối tượng xấu có thể sử dụng nhận xét để bắt nạt, đăng ảnh phản cảm hoặc không phù hợp hoặc chia sẻ thông tin liên hệ không phù hợp.

Cách giảm rủi ro đối với nội dung do người dùng tạo (UGC) cho trẻ em

  • Kiểm duyệt tất cả nội dung về mức độ phù hợp trước khi đăng lên.
  • Đăng các nguyên tắc cộng đồng rõ ràng để giải thích những nội dung được phép và không được phép, sau đó thực thi nghiêm ngặt các nguyên tắc này.
  • Cho phép người dùng báo cáo bài đăng không phù hợp.
  • Cung cấp chế độ kiểm soát của cha mẹ để cha mẹ có thể giám sát những nội dung mà trẻ đăng và những nội dung trẻ có thể thấy đã đăng.
Bằng việc cung cấp các công cụ cho phép cha mẹ và trẻ em kiểm soát trải nghiệm, bạn có thể khuyến khích người dùng sử dụng ứng dụng của bạn một cách an toàn và có trách nhiệm. Hãy cung cấp cho người dùng các chế độ cài đặt dễ sử dụng, được giải thích rõ ràng để họ có thể kiểm soát thời điểm, cách thức và đối tượng mà họ tương tác trên ứng dụng. Bạn cũng có thể hỗ trợ giáo viên và cha mẹ để trẻ em có thể khám phá thế giới trực tuyến một cách an toàn và tự tin hơn.