ایجاد نمایندگی برای مدیریت برندها، ایجاد نمایندگان برای مدیریت برندها، ایجاد نمایندگان برای مدیریت برندها

پس از ثبت نام به‌عنوان شریک ، می‌توانید با ایجاد نمایندگی‌های Business Messages برای مارک‌هایی که مدیریت می‌کنید، مکالمات را فعال کنید.

عامل یک نهاد مکالمه ای است که کاربران با آن تعامل دارند. شما برای هر برندی که مدیریت می کنید یک نماینده ایجاد می کنید. شما نمایندگانی را با Business Communications API ایجاد و مدیریت می‌کنید و پیام‌رسانی را برای نمایندگان خود با Business Messages API کنترل می‌کنید.

یک نماینده شامل عملکردهای تجاری یک برند، مانند پشتیبانی آنلاین، و مکان های فیزیکی (در صورت وجود) است. هر پیام حاوی زمینه ای است که کاربر مکالمه را از آن آغاز کرده است. زیرساخت مسیریابی پیام شما می‌تواند تشخیص دهد که آیا کاربر یک مکان تجاری خاص را مشاهده کرده یا به دنبال پشتیبانی عمومی بوده است و می‌تواند پیام‌ها را به مقصد صحیح هدایت کند.

رابطه عامل/برند

به عنوان مثال، اگر شما نام تجاری Growing Tree Bank را مدیریت می کنید که دارای یک وب سایت و دو مکان است، یک نماینده واحد "Growing Tree Bank" ایجاد می کنید. کاربران می توانند از طریق جستجوهای کلی یا مبتنی بر مکان با عامل مواجه شوند و زمینه ای که کاربر در آن عامل را پیدا کرده است همراه با هر پیام به وب هوک شما ارسال می شود. شما از این زمینه برای هدایت پیام به کارکنان یک مکان یا تیم پشتیبانی وب‌سایت استفاده می‌کنید که پاسخی ایجاد می‌کنند و مکالمه را با کاربر ادامه می‌دهند.

انتظارات

قبل از ایجاد یک نماینده، انتظارات نمایندگان را در Business Messages درک کنید.

  • نمایندگان باید از دستورالعمل‌های طراحی که در طراحی مکالمه برای پیام‌های تجاری آمده است پیروی کنند.
  • هنگامی که اتوماسیون قادر به انجام یک درخواست نیست یا زمانی که کاربران درخواست می کنند، نمایندگان باید نمایندگان انسانی در دسترس داشته باشند تا به سؤالات پاسخ دهند.

  • نمایندگان باید رتبه رضایت مشتری (CSAT) را حداقل 80٪ و نرخ پاسخ تاجر (MRR) حداقل 95٪ را همانطور که در Metrics مشخص شده است حفظ کنند.

یک عامل ایجاد کنید

برای ایجاد یک نماینده، باید اطلاعاتی در مورد برند و نحوه ظاهر شدن نماینده برای کاربران جمع آوری و ارسال کنید.

اگر چندین برند را مدیریت می کنید، مراحل ایجاد یک نماینده برای هر برند را تکرار کنید.

پیش نیازها

قبل از ایجاد نمایندگی برای برندهایی که مدیریت می کنید، باید اطلاعاتی را جمع آوری کنید:

محیط توسعه

اطلاعاتی در مورد محیط توسعه شما.

جزئیات برند

اطلاعات در مورد برندی که نماینده نمایندگی می کند.

  • نام برند
  • وب سایت برند
  • گزینه های تماس در وب سایت (همانطور که در OPTION تعریف شده است)
  • شماره تلفن روبروی مصرف کننده
  • شماره تلفن برای انحراف تماس فعال شده است

ظاهر و سیاست های نماینده

اطلاعاتی در مورد نحوه نمایش عامل برای کاربران و نحوه عملکرد آن.

  • نام عامل، همانطور که می خواهید در مکالمات با کاربران ظاهر شود
  • خط مشی رازداری، به عنوان یک URL در دسترس عموم که با "https://" شروع می شود
  • (توصیه می‌شود) نشان‌واره نماینده (1024x1024 پیکسل)، به‌عنوان یک URL در دسترس عموم

    در یک مکالمه، آرم ها به صورت دایره هایی با قطر 1024 پیکسل نمایش داده می شوند. مطمئن شوید که لوگوی شما به خوبی به صورت دایره نمایش داده می شود.

  • (اختیاری) شناسه نماینده سفارشی، که نام تجاری را در پیام هایی که وب هوک دریافت می کند شناسایی می کند

تعامل عامل

اطلاعاتی درباره نحوه تعامل نماینده شما با کاربران.

  • محلی که نماینده شما معمولاً در آن کار می‌کند، که توسط کد زبان دو نویسه‌ای ISO 639-1 مشخص شده است.

  • پیام خوش آمدگویی نماینده

    نماینده برای خوشامدگویی به کاربران چه می گوید؟

  • شروع کننده مکالمه نماینده

    فهرستی از پیشنهادات، به شکل تراشه‌های مکالمه (همانطور که در SuggestedReply تعریف شده است)، برای تعامل کاربر با نماینده

    • متنی که در تراشه به کاربر نمایش داده می شود
    • داده‌های پس‌بازگشت، رشته‌ای که در صورت ضربه زدن کاربر به تراشه، به وب‌هوک شما در بار پیام ارسال می‌شود
  • زمان خودکار و چت زنده

    • زمان شروع روزانه، به عنوان یک شی TimeOfDay

      به عنوان مثال، ساعت 8:15 صبح است

      {
        "hours": 8,
        "minutes": 15,
      }
      
    • زمان پایان روزانه، به عنوان یک شی TimeOfDay

      مثلا ساعت 7:30 بعد از ظهر است

      {
        "hours": 19,
        "minutes": 30,
      }
      
    • روز شروع، اولین روز هفته که نماینده برای چت در دسترس است (همانطور که در DayOfWeek تعریف شده است)

    • روز پایان، آخرین روز هفته که نماینده برای چت در دسترس است (همانطور که در DayOfWeek تعریف شده است)

    • منطقه زمانی که نماینده در آن فعالیت می کند (همانطور که در پایگاه داده منطقه زمانی IANA تعریف شده است، برای مثال "America/Los_Angeles")

نقاط ورود نماینده

اطلاعاتی درباره جایی که کاربران می توانند مکالمه را با نماینده شروع کنند.

  • نقاط ورود نماینده مجاز، جایی که کاربران می توانند مکالمه را با نمایندگان شروع کنند ( NON_LOCAL و/یا LOCATION )

اطلاعات مربوط به نقاط ورودی NON_LOCAL (در مورد نقطه ورودی Google Ads اعمال نمی شود).

  • مناطق مجاز (به عنوان کدهای منطقه CLDR )، برای محدود کردن دسترسی منطقه ای به نقاط ورودی NON_LOCAL .

    صرف نظر از منطقه، یک نماینده فقط می تواند یک شماره تلفن مرتبط با آن داشته باشد. اگر بر اساس منطقه به شماره تلفن متفاوتی نیاز دارید، باید برای هر منطقه یک عامل متفاوت ایجاد شود.

    برای فعال کردن نقاط ورودی NON_LOCAL در تمام مناطق موجود، از 001 برای کد منطقه جهانی استفاده کنید.

oauth2l را نصب و تست کنید

همه درخواست‌های curl در اسناد این سایت از oauth2l برای احراز هویت استفاده می‌کنند. اگر می‌خواهید از خط فرمان برای اتصال به APIهای Business Communications و Business Messages استفاده کنید، oauth2l را نصب کنید.

برای نصب oauth2l با پایتون 3،

  1. oauth2l را دانلود کنید.

  2. دایرکتوری را به "./oauth2l/python" تغییر دهید.

  3. oauth2l را با دستور زیر نصب کنید.

    sudo python setup.sh build && sudo python setup.py install
    
  4. تست کنید که oauth2l می تواند یک نشانه مجوز تولید کند.

    oauth2l header --json resources/bm-agent-service-account-credentials.json businesscommunications
  5. بررسی کنید که خروجی یک نشانه مجوز از فرم ایجاد می کند:

    Authorization: Bearer AUTHORIZATION_BEARER_TOKEN
    

راه های دیگری برای نصب oauth2l برای سیستم عامل های مختلف وجود دارد. صرف نظر از روش نصب خود، اطمینان حاصل کنید که می توانید قبل از ادامه، یک رمز مجوز بر اساس اعتبار JSON حساب سرویس ایجاد کنید.

عامل ایجاد کنید

هنگامی که اطلاعات خود را جمع آوری کردید، نوبت به ایجاد نماینده خود می رسد.

  1. برندی را ایجاد کنید که نماینده آن را نمایندگی می کند. اگر نام تجاری از قبل وجود دارد، name برند را دریافت کنید و به مرحله بعدی بروید.

    در ترمینال دستور زیر را اجرا کنید:

    CURL

    # This code creates a brand.
    # Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands/create
    
    # Make sure a service account key file exists at ./service_account_key.json
    
    curl -X POST "https://businesscommunications.googleapis.com/v1/brands" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "User-Agent: curl/business-communications" \
    -H "$(oauth2l header --json ./service_account_key.json businesscommunications)" \
    -d '{
      "displayName": "My first brand curl"
    }'

    Node.js

    /**
     * This code snippet creates a brand.
     * Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands/create
     *
     * This code is based on the https://github.com/google-business-communications/nodejs-businesscommunications Node.js
     * Business Communications client library.
     */
    
    /**
     * Edit the values below:
     */
    const PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY = './service_account_key.json';
    
    const businesscommunications = require('businesscommunications');
    const {google} = require('googleapis');
    
    // Initialize the Business Communications API
    const bcApi = new businesscommunications.businesscommunications_v1.Businesscommunications({});
    
    // Set the scope that we need for the Business Communications API
    const scopes = [
      'https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications',
    ];
    
    // Set the private key to the service account file
    const privatekey = require(PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY);
    
    async function main() {
      const authClient = await initCredentials();
    
      if (authClient) {
        // Setup the parameters for the API call
        const apiParams = {
          auth: authClient,
          resource: {
            displayName: 'My first brand',
          },
        };
    
        bcApi.brands.create(apiParams, {}, (err, response) => {
          if (err !== undefined && err !== null) {
            console.dir(err);
          } else {
            // Brand created
            console.log(response.data);
          }
        });
      }
      else {
        console.log('Authentication failure.');
      }
    }
    
    /**
     * Initializes the Google credentials for calling the
     * Business Communcations API.
     */
     async function initCredentials() {
      // configure a JWT auth client
      const authClient = new google.auth.JWT(
        privatekey.client_email,
        null,
        privatekey.private_key,
        scopes,
      );
    
      return new Promise(function(resolve, reject) {
        // authenticate request
        authClient.authorize(function(err, tokens) {
          if (err) {
            reject('Failed to connect');
          } else {
            resolve(authClient);
          }
        });
      })
    }
    
    main();

    جاوا

    import com.google.api.client.googleapis.auth.oauth2.GoogleCredential;
    import com.google.api.client.googleapis.javanet.GoogleNetHttpTransport;
    import com.google.api.client.http.HttpTransport;
    import com.google.api.client.json.jackson2.JacksonFactory;
    import com.google.api.services.businesscommunications.v1.BusinessCommunications;
    import com.google.api.services.businesscommunications.v1.model.Brand;
    import java.io.FileInputStream;
    import java.util.Arrays;
    import java.util.UUID;
    
    class Main {
      /**
       * Initializes credentials used by the Business Communications API.
       */
      private static BusinessCommunications.Builder getBusinessCommunicationsBuilder() {
        BusinessCommunications.Builder builder = null;
        try {
          GoogleCredential credential = GoogleCredential
                .fromStream(new FileInputStream("PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY"));
    
          credential = credential.createScoped(Arrays.asList(
              "https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications"));
    
          credential.refreshToken();
    
          HttpTransport httpTransport = GoogleNetHttpTransport.newTrustedTransport();
          JacksonFactory jsonFactory = JacksonFactory.getDefaultInstance();
    
          // Create instance of the Business Communications API
          builder = new BusinessCommunications
              .Builder(httpTransport, jsonFactory, null)
              .setApplicationName(credential.getServiceAccountProjectId());
    
          // Set the API credentials and endpoint
          builder.setHttpRequestInitializer(credential);
        } catch (Exception e) {
          e.printStackTrace();
        }
    
        return builder;
      }
    
      public static void main(String args[]) {
        try {
          // Create client library reference
          BusinessCommunications.Builder builder = getBusinessCommunicationsBuilder();
    
          // Create a request to create a new brand
          BusinessCommunications.Brands.Create request = builder
              .build().brands().create(new Brand().setDisplayName("BRAND_NAME"));
    
          Brand brand = request.execute();
    
          // Print newly created brand object
          System.out.println(brand.toPrettyString());
        } catch (Exception e) {
          e.printStackTrace();
        }
      }
    }
    این کد بر اساس کتابخانه مشتری Java Business Communications است.

    پایتون

    """This code creates a brand.
    
    Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands/create
    
    This code is based on the https://github.com/google-business-communications/python-businessmessages
    Python Business Messages client library.
    """
    
    from oauth2client.service_account import ServiceAccountCredentials
    from businesscommunications.businesscommunications_v1_client import BusinesscommunicationsV1
    from businesscommunications.businesscommunications_v1_messages import (
        Brand)
    
    # Edit the values below:
    SCOPES = ['https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications']
    SERVICE_ACCOUNT_FILE = './service_account_key.json'
    
    credentials = ServiceAccountCredentials.from_json_keyfile_name(
        SERVICE_ACCOUNT_FILE, scopes=SCOPES)
    
    client = BusinesscommunicationsV1(credentials=credentials)
    
    brands_service = BusinesscommunicationsV1.BrandsService(client)
    
    brand = brands_service.Create(Brand(displayName='My first brand'))
    
    print(brand)

    مقدار name را که API برمی گرداند ذخیره کنید. برای به‌روزرسانی یا ایجاد عوامل به آن نیاز دارید.

    برای به‌روزرسانی یا جستجوی مارک‌ها، brands ببینید.

  2. عامل ایجاد کنید. BRAND_ID با بخشی از ارزش name تجاری که پس از "brands/" قرار دارد، جایگزین کنید. به عنوان مثال، اگر name "brands/12345" باشد، شناسه برند "12345" است.

    در ترمینال دستور زیر را اجرا کنید:

    CURL

    # This code creates a Business Messages agent.
    # Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/guides/how-to/agents?method=api#create_the_agent
    
    # Replace the __BRAND_ID__ with a brand id that you can create agents for
    # Make sure a service account key file exists at ./service_account_key.json
    
    curl -X POST "https://businesscommunications.googleapis.com/v1/brands/__BRAND_ID__/agents" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "User-Agent: curl/business-communications" \
    -H "$(oauth2l header --json ./service_account_key.json businesscommunications)" \
    -d '{
      "displayName": "My first agent",
      "businessMessagesAgent": {
        "logoUrl": "https://developers.google.com/identity/images/g-logo.png",
        "entryPointConfigs": [
          {
            "allowedEntryPoint": "NON_LOCAL"
          }
        ],
        "customAgentId": "'$(uuidgen)'",
        "nonLocalConfig": {
          "regionCodes": [
            "US",
            "CA"
          ],
          "contactOption": {
            "url": "https://www.your-company-website.com",
            "options": [
              "EMAIL",
              "PHONE"
            ]
          },
          "enabledDomains": [
            "your-company-website.com"
          ],
          "phoneNumber": {
            "number": "+10000000000"
          },
          "callDeflectionPhoneNumbers": [
            {
              "number": "+10000000000"
            },
            {
              "number": "+10000000000"
            }
          ]
        },
        "conversationalSettings": {
          "en": {
            "welcomeMessage": {
              "text": "This is a sample welcome message"
            },
            "privacyPolicy": {
              "url": "https://www.your-company-website.com/privacy"
            },
            "conversationStarters": [
              {
                "suggestion": {
                  "reply": {
                    "text": "Option 1",
                    "postbackData": "postback_option_1"
                  }
                }
              }
            ]
          }
        },
        "defaultLocale": "en",
        "primaryAgentInteraction": {
          "interactionType": "HUMAN",
          "humanRepresentative": {
            "humanMessagingAvailability": {
              "hours": [
                {
                  "startTime": {
                    "hours": 8,
                    "minutes": 30
                  },
                  "endTime": {
                    "hours": 20,
                    "minutes": 0
                  },
                  "timeZone": "America/Los_Angeles",
                  "startDay": "MONDAY",
                  "endDay": "SATURDAY"
                }
              ]
            }
          }
        }
      }
    }'

    Node.js

    /**
     * This code snippet creates a Business Messages agent.
     * Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/guides/how-to/agents?method=api#create_the_agent
     *
     * This code is based on the https://github.com/google-business-communications/nodejs-businesscommunications Node.js
     * Business Communications client library.
     */
    
    /**
     * Edit the values below:
     */
    const BRAND_ID = 'EDIT_HERE';
    const PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY = './service_account_key.json';
    
    const businesscommunications = require('businesscommunications');
    const {google} = require('googleapis');
    const uuidv4 = require('uuid').v4;
    
    // Initialize the Business Communications API
    const bcApi = new businesscommunications.businesscommunications_v1.Businesscommunications({});
    
    // Set the scope that we need for the Business Communications API
    const scopes = [
      'https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications',
    ];
    
    // Set the private key to the service account file
    const privatekey = require(PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY);
    
    async function main() {
      const authClient = await initCredentials();
      const brandName = 'brands/' + BRAND_ID;
    
      if (authClient) {
        const agentObject = {
          displayName: 'My first agent',
          businessMessagesAgent: {
            customAgentId: uuidv4(), // Optional
            logoUrl: 'https://developers.google.com/identity/images/g-logo.png',
            entryPointConfigs: [
              {
                allowedEntryPoint: 'NON_LOCAL',
              }
            ],
            nonLocalConfig: { // Configuration options for launching on non-local entry points
              // List of phone numbers for call deflection, values must be globally unique
              callDeflectionPhoneNumbers: [
                { number: '+10000000000' },
                { number: '+10000000001' },
              ],
              // Contact information for the agent that displays with the messaging button
              contactOption: {
                options: [
                  'EMAIL',
                  'PHONE'
                ],
                url: 'https://www.your-company-website.com',
              },
              // Domains enabled for messaging within Search, values must be globally unique
              enabledDomains: [ 'your-company-website.com' ],
              // Agent's phone number. Overrides the `phone` field
              // for conversations started from non-local entry points
              phoneNumber: { number: '+10000000000' },
              // List of CLDR region codes for countries where the agent is allowed to launch `NON_LOCAL` entry points
              regionCodes: [ 'US', 'CA' ]
            },
            // Must match a conversational setting locale
            defaultLocale: 'en',
            conversationalSettings: {
              en: {
                privacyPolicy: { url: 'https://www.your-company-website.com/privacy' },
                welcomeMessage: { text: 'This is a sample welcome message' },
                conversationStarters: [
                  {
                    suggestion: {
                      reply: {
                        text: 'Option 1',
                        postbackData: 'postback_option_1',
                      },
                    },
                  },
                ],
              },
            },
            primaryAgentInteraction: {
              interactionType: 'HUMAN',
              humanRepresentative: {
                humanMessagingAvailability: {
                  hours: [
                    {
                      startTime: {
                        hours: 8,
                        minutes: 30
                      },
                      startDay: 'MONDAY',
                      endDay: 'SATURDAY',
                      endTime: {
                        hours: 20,
                        minutes: 0
                      },
                      timeZone: 'America/Los_Angeles',
                    },
                  ],
                },
              },
            },
          },
        };
    
        // Setup the parameters for the API call
        const apiParams = {
          auth: authClient,
          parent: brandName,
          resource: agentObject
        };
    
        bcApi.brands.agents.create(apiParams, {}, (err, response) => {
          if (err !== undefined && err !== null) {
            console.dir(err);
          } else {
            // Agent created
            console.log(response.data);
          }
        });
      }
      else {
        console.log('Authentication failure.');
      }
    }
    
    /**
     * Initializes the Google credentials for calling the
     * Business Messages API.
     */
     async function initCredentials() {
      // Configure a JWT auth client
      const authClient = new google.auth.JWT(
        privatekey.client_email,
        null,
        privatekey.private_key,
        scopes,
      );
    
      return new Promise(function(resolve, reject) {
        // Authenticate request
        authClient.authorize(function(err, tokens) {
          if (err) {
            reject(false);
          } else {
            resolve(authClient);
          }
        });
      });
    }
    
    main();

    جاوا

    import com.google.api.client.googleapis.auth.oauth2.GoogleCredential;
    import com.google.api.client.googleapis.javanet.GoogleNetHttpTransport;
    import com.google.api.client.http.HttpTransport;
    import com.google.api.client.json.jackson2.JacksonFactory;
    import com.google.api.services.businesscommunications.v1.BusinessCommunications;
    import com.google.api.services.businesscommunications.v1.model.Brand;
    import com.google.common.collect.ImmutableMap;
    import java.io.FileInputStream;
    import java.util.Arrays;
    import java.util.UUID;
    
    class Main {
      /**
       * Initializes credentials used by the Business Communications API.
       */
      private static BusinessCommunications.Builder getBusinessCommunicationsBuilder() {
        BusinessCommunications.Builder builder = null;
        try {
          GoogleCredential credential = GoogleCredential
                .fromStream(new FileInputStream("PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY"));
    
          credential = credential.createScoped(Arrays.asList(
              "https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications"));
    
          credential.refreshToken();
    
          HttpTransport httpTransport = GoogleNetHttpTransport.newTrustedTransport();
          JacksonFactory jsonFactory = JacksonFactory.getDefaultInstance();
    
          // Create instance of the Business Communications API
          builder = new BusinessCommunications
              .Builder(httpTransport, jsonFactory, null)
              .setApplicationName(credential.getServiceAccountProjectId());
    
          // Set the API credentials and endpoint
          builder.setHttpRequestInitializer(credential);
        } catch (Exception e) {
          e.printStackTrace();
        }
    
        return builder;
      }
    
      public static void main(String args[]) {
        try {
          // Create client library reference
          BusinessCommunications.Builder builder = getBusinessCommunicationsBuilder();
    
          String brandName = "BRAND_ID";
    
          BusinessCommunications.Brands.Agents.Create request = builder
              .build().brands().agents().create(brandName,
                  new Agent()
                      .setDisplayName("AGENT_NAME")
                      .setBusinessMessagesAgent(new BusinessMessagesAgent()
                          .setCustomAgentId("CUSTOM_ID") // Optional
                          .setLogoUrl("LOGO_URL")
                          .setEntryPointConfigs(Arrays.asList(
                            new BusinessMessagesEntryPointConfig()
                                .setAllowedEntryPoint(
                                    "ENTRY_POINT_1"),
                            new BusinessMessagesEntryPointConfig()
                                .setAllowedEntryPoint(
                                    "ENTRY_POINT_2")
                          ))
                          // Configuration options for launching on non-local entry points
                          .setNonLocalConfig(new NonLocalConfig()
                            // List of phone numbers for call deflection, values must be globally unique
                            .setCallDeflectionPhoneNumbers(Arrays.asList(new Phone().setNumber("DEFLECTION_PHONE_NUMBER_1"),
                                new Phone().setNumber("DEFLECTION_PHONE_NUMBER_2")))
                            // Contact information for the agent that displays with the messaging button
                            .setContactOption(new ContactOption().setOptions(Arrays.asList(
                                "CONTACT_OPTION_1",
                                "CONTACT_OPTION_2")
                            ).setUrl("WEBSITE_URL"))
                            // Domains enabled for messaging within Search, values must be globally unique
                            .setEnabledDomains(Arrays.asList("ENABLED_DOMAIN_1", "ENABLED_DOMAIN_2"))
                            // Agent's phone number. Overrides the `phone` field for
                            // conversations started from non-local entry points
                            .setPhoneNumber(new Phone().setNumber("CONTACT_PHONE_NUMBER"))
                            // List of regions where this agent will be available
                            .setRegionCodes(Arrays.asList("REGION_CODE")))
                          .setDefaultLocale("LOCALE")
                          // Create a map between the language code and the initial conversation settings
                          .setConversationalSettings(ImmutableMap.of("LOCALE",
                            new ConversationalSetting()
                                .setPrivacyPolicy(new PrivacyPolicy().setUrl("PRIVACY_POLICY_URL"))
                                .setWelcomeMessage(new WelcomeMessage().setText("WELCOME_MESSAGE"))
                                .setConversationStarters(Arrays.asList(
                                    new ConversationStarters().setSuggestion(new Suggestion()
                                        .setReply(new SuggestedReply().setText("SUGGESTION_TEXT").setPostbackData("SUGGESTION_POSTBACK_DATA")))
                                ))))
                          .setPrimaryAgentInteraction(new SupportedAgentInteraction()
                              .setInteractionType(InteractionType.HUMAN.toString())
                              .setHumanRepresentative(new HumanRepresentative()
                                  .setHumanMessagingAvailability(new MessagingAvailability()
                                      // Create a list of available hours
                                      .setHours(Arrays.asList(new Hours()
                                        .setStartTime(new TimeOfDay().setHours(START_TIME_HOURS).setMinutes(START_TIME_MINUTES))
                                        .setStartDay("BEGINNING_DAY_OF_WEEK")
                                        .setEndDay("END_DAY_OF_WEEK")
                                        .setEndTime(new TimeOfDay().setHours(END_TIME_HOURS).setMinutes(END_TIME_MINUTES))
                                        .setTimeZone("TIME_ZONE"))))))
    
                      ));
    
          Agent agent = request.execute();
    
          System.out.println(agent.toPrettyString());
        } catch (Exception e) {
          e.printStackTrace();
        }
      }
    }
    این کد بر اساس کتابخانه مشتری Java Business Communications است.

    پایتون

    """This code creates a Business Messages agent.
    
    Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/guides/how-to/agents?method=api#create_the_agent
    
    This code is based on the https://github.com/google-business-communications/python-businessmessages
    Python Business Messages client library.
    """
    
    from oauth2client.service_account import ServiceAccountCredentials
    from businesscommunications.businesscommunications_v1_client import BusinesscommunicationsV1
    from businesscommunications.businesscommunications_v1_messages import (
        Agent, BusinesscommunicationsBrandsAgentsCreateRequest,
        BusinessMessagesAgent, BusinessMessagesEntryPointConfig,
        ContactOption, ConversationalSetting, ConversationStarters,
        Hours, HumanRepresentative, MessagingAvailability,
        NonLocalConfig, Phone, PrivacyPolicy, Suggestion,
        SuggestedReply, SupportedAgentInteraction,
        TimeOfDay, WelcomeMessage
    )
    
    # Edit the values below:
    BRAND_ID = 'EDIT_HERE'
    SCOPES = ['https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications']
    SERVICE_ACCOUNT_FILE = './service_account_key.json'
    
    credentials = ServiceAccountCredentials.from_json_keyfile_name(
        SERVICE_ACCOUNT_FILE, scopes=SCOPES)
    
    client = BusinesscommunicationsV1(credentials=credentials)
    
    agents_service = BusinesscommunicationsV1.BrandsAgentsService(client)
    
    brand_name = 'brands/ '+ BRAND_ID
    
    agent = Agent(
        displayName='My first agent',
        businessMessagesAgent=BusinessMessagesAgent(
            customAgentId='CUSTOM_ID', # Optional
            logoUrl='https://developers.google.com/identity/images/g-logo.png',
            entryPointConfigs=[BusinessMessagesEntryPointConfig(
                allowedEntryPoint=BusinessMessagesEntryPointConfig.AllowedEntryPointValueValuesEnum.LOCATION
            ), BusinessMessagesEntryPointConfig(
                allowedEntryPoint=BusinessMessagesEntryPointConfig.AllowedEntryPointValueValuesEnum.NON_LOCAL
            )],
            nonLocalConfig=NonLocalConfig(
                # List of phone numbers for call deflection, values must be globally unique
                # Generating a random phone number for demonstration purposes
                # This should be replaced with a real brand phone number
                callDeflectionPhoneNumbers=[Phone(number='+10000000000'),
                  Phone(number='+10000000001')],
                # Contact information for the agent that displays with the messaging button
                contactOption=ContactOption(
                        options=[ContactOption.OptionsValueListEntryValuesEnum.EMAIL,
                            ContactOption.OptionsValueListEntryValuesEnum.PHONE],
                        url='https://www.your-company-website.com'
                    ),
                # Domains enabled for messaging within Search, values must be globally unique
                # Generating a random URL for demonstration purposes
                # This should be replaced with a real brand URL
                enabledDomains=['your-company-website.com'],
                # Agent's phone number. Overrides the `phone` field for conversations started from non-local entry points
                phoneNumber=Phone(number='+10000000000'),
                # List of CLDR region codes for countries where the agent is allowed to launch `NON_LOCAL` entry points.
                # Example is for launching in Canada and the USA
                regionCodes=['US', 'CA']
            ),
            defaultLocale='en',
            conversationalSettings=BusinessMessagesAgent.ConversationalSettingsValue(
                additionalProperties=[BusinessMessagesAgent.ConversationalSettingsValue.AdditionalProperty(
                    key='en',
                    value=ConversationalSetting(
                        privacyPolicy=PrivacyPolicy(url='https://www.your-company-website.com/privacy'),
                        welcomeMessage=WelcomeMessage(text='This is a sample welcome message'),
                        conversationStarters=[
                            ConversationStarters(
                                suggestion=Suggestion(
                                    reply=SuggestedReply(text='Option 1',
                                                         postbackData='postback_option_1')
                                )
                            )
                        ]
                    )
                )]
            ),
            primaryAgentInteraction=SupportedAgentInteraction(
                interactionType=SupportedAgentInteraction.InteractionTypeValueValuesEnum.HUMAN,
                humanRepresentative=HumanRepresentative(
                    humanMessagingAvailability=MessagingAvailability(hours=[
                            Hours(
                                startTime=TimeOfDay(hours=8, minutes=30),
                                startDay=Hours.StartDayValueValuesEnum.MONDAY,
                                endDay=Hours.EndDayValueValuesEnum.SATURDAY,
                                endTime=TimeOfDay(hours=20, minutes=0),
                                timeZone='America/Los_Angeles'
                            )
                        ])
                )
            ),
        )
    )
    
    new_agent = agents_service.Create(
        BusinesscommunicationsBrandsAgentsCreateRequest(
            agent=agent,
            parent=brand_name
        )
    )
    
    print(new_agent)

    برای گزینه‌های قالب‌بندی و ارزش، به brands.agents مراجعه کنید.

  3. اگر برند مکان‌هایی دارد که می‌خواهید با نماینده خود مرتبط کنید، به افزودن مکان‌ها مراجعه کنید.

مثال: یک عامل برای رشد بانک درختی ایجاد کنید

curl -X POST "https://businesscommunications.googleapis.com/v1/brands" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json /path/to/service/account/key.json businesscommunications)" \
-d "{
    'displayName': 'Growing Tree Bank'
}"

# Fetch returned brand name value of "brands/12345"

curl -X POST "https://businesscommunications.googleapis.com/v1/brands/12345/agents" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json /path/to/service/account/key.json businesscommunications)" \
-d "{
    'displayName': 'Growing Tree Bank',
    'businessMessagesAgent': {
        'logoUrl': 'https://www.growingtreebank.com/images/logo.png',
        'entryPointConfigs': [
          {
            'allowedEntryPoint': 'NON_LOCAL',
          },
          {
            'allowedEntryPoint': 'LOCATION',
          },
        ],
        'customAgentId': 'growing-tree-bank',
        'nonLocalConfig': {
            'regionCodes': ['001'],
            'contactOption': {
                'url': 'https://www.growingtreebank.com',
                'options': [
                    'EMAIL',
                    'PHONE',
                ],
            },
            'enabledDomains': [
                'https://www.growingtreebank.com',
            ],
            'phoneNumber': {
                'number': '+12223334444',
            },
            'callDeflectionPhoneNumbers': [
                {
                    'number': '+12223334444',
                },
                {
                    'number': '+56667778888',
                },
            ],
        },
        'conversationalSettings': {
            'en': {
                'welcomeMessage': {
                    'text': 'Thanks for contacting Growing Tree Bank. What can I help with today?',
                },
                'privacyPolicy': {
                    'url': 'https://www.growingtreebank.com/privacy',
                },
                'conversationStarters': [
                    {
                        'suggestion': {
                            'reply': {
                                'text': 'Set up an account',
                                'postbackData': 'new-account',
                            },
                        },
                    },
                ],
            },
        },
        'defaultLocale': 'en',
        'primaryAgentInteraction': {
            'interactionType': 'BOT',
            'botRepresentative': {
                'botMessagingAvailability': {
                    'hours': [
                        {
                            'startTime': {
                                'hours': '8',
                                'minutes': '00',
                            },
                            'endTime': {
                                'hours': '17',
                                'minutes': '30',
                            },
                            'timeZone': 'America/Los_Angeles',
                            'startDay': 'MONDAY',
                            'endDay': 'FRIDAY',
                        },
                    ],
                },
            },
        },
    },
}"

اطلاعات مهم را ذخیره کنید

وقتی یک نماینده ایجاد می‌کنید، Business Communications API مقادیر نماینده شما، از جمله name و testUrls را برمی‌گرداند.

یک وب هوک در سطح عامل تنظیم کنید

شما پیام هایی را دریافت می کنید که برای نماینده خود در وب هوک خود ارسال می شوند. اگر می‌خواهید پیام‌هایی برای یک عامل خاص به وب‌هوک دیگری برسد، می‌توانید یک وبکهک در سطح عامل تنظیم کنید.

برای تنظیم یک هوک در سطح عامل، از Developer Console استفاده کنید.

یک نماینده را تست کنید

هر نماینده دارای URL های آزمایشی است که به شما امکان می دهد ببینید مکالمه با آن نماینده چگونه برای کاربران ظاهر می شود و به شما این فرصت را می دهد که زیرساخت پیام خود را تأیید کنید.

یک TestUrl دارای ویژگی های url و surface است. برای آزمایش با دستگاه iOS، از URL آزمایشی با مقدار سطحی SURFACE_IOS_MAPS استفاده کنید. باز کردن URL در دستگاه iOS که برنامه Google Maps را نصب کرده است، یک مکالمه کاملاً کاربردی با نماینده باز می کند.

دستگاه های اندرویدی دارای دو نشانی اینترنتی آزمایشی هستند. نشانی‌های وب با مقدار surface SURFACE_ANDROID_MAPS مکالمات را در Google Maps باز می‌کنند و نقاط ورودی مکالمه‌ای را نشان می‌دهند که در Google Maps ظاهر می‌شوند. نشانی‌های وب با مقدار surface SURFACE_ANDROID_WEB مکالمات را در نمای مکالمه‌ای همپوشانی باز می‌کنند و همه نقاط ورودی دیگر را نشان می‌دهند.

هنگامی که یک سطح مکالمه باز می شود، مکالمه شامل تمام اطلاعات نام تجاری است که کاربران می بینند، و وقتی پیامی را برای نماینده ارسال می کنید، وب هوک شما پیام را دریافت می کند ، از جمله بار کامل JSON که می توانید هنگام برقراری ارتباط با کاربران انتظار داشته باشید.

برای باز کردن نشانی وب آزمایشی یک نماینده، روی پیوند ضربه بزنید یا از راه‌انداز نماینده پیام‌های تجاری در دستگاه تلفن همراه استفاده کنید.

دریافت اطلاعات نماینده

برای دریافت اطلاعات در مورد یک نماینده، مانند agentTestUrl ، می‌توانید اطلاعات را از Business Communications API دریافت کنید، البته تا زمانی که مقدار name نماینده را داشته باشید.

دریافت اطلاعات برای یک نماینده

برای دریافت اطلاعات عامل، دستور زیر را اجرا کنید. BRAND_ID و AGENT_ID با مقادیر منحصر به فرد از name عامل جایگزین کنید.

CURL

# This code gets the agent.
# Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands.agents/get

# Replace the __BRAND_ID__ and __AGENT_ID__
# Make sure a service account key file exists at ./service_account_key.json

curl -X GET \
"https://businesscommunications.googleapis.com/v1/brands/__BRAND_ID__/agents/__AGENT_ID__" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json ./service_account_key.json businesscommunications)"

Node.js

/**
 * This code snippet gets an agent.
 * Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands.agents/get
 *
 * This code is based on the https://github.com/google-business-communications/nodejs-businesscommunications Node.js
 * Business Communications client library.
 */

/**
 * Edit the values below:
 */
const BRAND_ID = 'EDIT_HERE';
const AGENT_ID = 'EDIT_HERE';
const PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY = './service_account_key.json';

const businesscommunications = require('businesscommunications');
const {google} = require('googleapis');

// Initialize the Business Communications API
const bcApi = new businesscommunications.businesscommunications_v1.Businesscommunications({});

// Set the scope that we need for the Business Communications API
const scopes = [
  'https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications',
];

// Set the private key to the service account file
const privatekey = require(PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY);

async function main() {
  const authClient = await initCredentials();

  const agentName = 'brands/' + BRAND_ID + '/agents/' + AGENT_ID;

  if (authClient) {
    // Setup the parameters for the API call
    const apiParams = {
      auth: authClient,
      name: agentName,
    };

    bcApi.brands.agents.get(apiParams, {}, (err, response) => {
      if (err !== undefined && err !== null) {
        console.dir(err);
      } else {
        // Agent found
        console.log(response.data);
      }
    });
  }
  else {
    console.log('Authentication failure.');
  }
}

/**
 * Initializes the Google credentials for calling the
 * Business Messages API.
 */
 async function initCredentials() {
  // Configure a JWT auth client
  const authClient = new google.auth.JWT(
    privatekey.client_email,
    null,
    privatekey.private_key,
    scopes,
  );

  return new Promise(function(resolve, reject) {
    // Authenticate request
    authClient.authorize(function(err, tokens) {
      if (err) {
        reject(false);
      } else {
        resolve(authClient);
      }
    });
  });
}

main();

جاوا

import com.google.api.client.googleapis.auth.oauth2.GoogleCredential;
import com.google.api.client.googleapis.javanet.GoogleNetHttpTransport;
import com.google.api.client.http.HttpTransport;
import com.google.api.client.json.jackson2.JacksonFactory;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.BusinessCommunications;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.model.Agent;
import java.io.FileInputStream;
import java.util.Arrays;

class Main {
  /**
   * Initializes credentials used by the Business Communications API.
   */
  private static BusinessCommunications.Builder getBusinessCommunicationsBuilder() {
    BusinessCommunications.Builder builder = null;
    try {
      GoogleCredential credential = GoogleCredential
            .fromStream(new FileInputStream("PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY"));

      credential = credential.createScoped(Arrays.asList(
          "https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications"));

      credential.refreshToken();

      HttpTransport httpTransport = GoogleNetHttpTransport.newTrustedTransport();
      JacksonFactory jsonFactory = JacksonFactory.getDefaultInstance();

      // Create instance of the Business Communications API
      builder = new BusinessCommunications
          .Builder(httpTransport, jsonFactory, null)
          .setApplicationName(credential.getServiceAccountProjectId());

      // Set the API credentials and endpoint
      builder.setHttpRequestInitializer(credential);
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }

    return builder;
  }

  public static void main(String args[]) {
    try {
      // Create client library reference
      BusinessCommunications.Builder builder = getBusinessCommunicationsBuilder();

      String agentName = "brands/BRAND_ID/agents/AGENT_ID";

      BusinessCommunications.Brands.Agents.Get request = builder
        .build().brands().agents().get(agentName);

      Agent agent = request.execute();

      System.out.println(agent.toPrettyString());
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }
  }
}
این کد بر اساس کتابخانه مشتری Java Business Communications است.

پایتون

"""This code gets the agent.

Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands.agents/get

This code is based on the https://github.com/google-business-communications/python-businessmessages
Python Business Messages client library.
"""

from oauth2client.service_account import ServiceAccountCredentials
from businesscommunications.businesscommunications_v1_client import BusinesscommunicationsV1
from businesscommunications.businesscommunications_v1_messages import (
    Agent,
    BusinesscommunicationsBrandsAgentsGetRequest,
)

# Edit the values below:
BRAND_ID = 'EDIT_HERE'
AGENT_ID = 'EDIT_HERE'
SCOPES = ['https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications']
SERVICE_ACCOUNT_FILE = './service_account_key.json'

credentials = ServiceAccountCredentials.from_json_keyfile_name(
    SERVICE_ACCOUNT_FILE, scopes=SCOPES)

client = BusinesscommunicationsV1(credentials=credentials)

agents_service = BusinesscommunicationsV1.BrandsAgentsService(client)

agent_name = 'brands/' + BRAND_ID + '/agents/' + AGENT_ID

agent = agents_service.Get(BusinesscommunicationsBrandsAgentsGetRequest(
        name=agent_name
    ))

print(agent)

لیست تمام نمایندگان یک برند

اگر name نماینده را نمی‌دانید، می‌توانید با حذف مقدار AGENT_ID از URL درخواست GET، اطلاعاتی برای همه نمایندگان مرتبط با یک نام تجاری دریافت کنید.

CURL

# This code lists all agents from a brand.
# Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands.agents/list

# Replace the __BRAND_ID__
# Make sure a service account key file exists at ./service_account_key.json

curl -X GET \
"https://businesscommunications.googleapis.com/v1/brands/__BRAND_ID__/agents/" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json ./service_account_key.json businesscommunications)"

Node.js

/**
 * This code snippet lists the agents of a brand.
 * Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands.agents/list
 *
 * This code is based on the https://github.com/google-business-communications/nodejs-businesscommunications Node.js
 * Business Communications client library.
 */

/**
 * Edit the values below:
 */
const BRAND_ID = 'EDIT_HERE';
const PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY = './service_account_key.json';

const businesscommunications = require('businesscommunications');
const {google} = require('googleapis');

// Initialize the Business Communications API
const bcApi = new businesscommunications.businesscommunications_v1.Businesscommunications({});

// Set the scope that we need for the Business Communications API
const scopes = [
  'https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications',
];

// Set the private key to the service account file
const privatekey = require(PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY);

async function main() {
  const authClient = await initCredentials();

  const brandName = 'brands/' + BRAND_ID;

  if (authClient) {
    // Setup the parameters for the API call
    const apiParams = {
      auth: authClient,
      parent: brandName,
    };

    bcApi.brands.agents.list(apiParams, {}, (err, response) => {
      if (err !== undefined && err !== null) {
        console.dir(err);
      } else {
        // Agent found
        console.log(response.data);
      }
    });
  }
  else {
    console.log('Authentication failure.');
  }
}

/**
 * Initializes the Google credentials for calling the
 * Business Messages API.
 */
 async function initCredentials() {
  // Configure a JWT auth client
  const authClient = new google.auth.JWT(
    privatekey.client_email,
    null,
    privatekey.private_key,
    scopes,
  );

  return new Promise(function(resolve, reject) {
    // Authenticate request
    authClient.authorize(function(err, tokens) {
      if (err) {
        reject(false);
      } else {
        resolve(authClient);
      }
    });
  });
}

main();

جاوا

import com.google.api.client.googleapis.auth.oauth2.GoogleCredential;
import com.google.api.client.googleapis.javanet.GoogleNetHttpTransport;
import com.google.api.client.http.HttpTransport;
import com.google.api.client.json.jackson2.JacksonFactory;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.BusinessCommunications;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.model.Agent;
import java.io.FileInputStream;
import java.io.IOException;
import java.util.Arrays;
import java.util.List;

class Main {
  /**
   * Initializes credentials used by the Business Communications API.
   */
  private static BusinessCommunications.Builder getBusinessCommunicationsBuilder() {
    BusinessCommunications.Builder builder = null;
    try {
      GoogleCredential credential = GoogleCredential
            .fromStream(new FileInputStream("PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY"));

      credential = credential.createScoped(Arrays.asList(
          "https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications"));

      credential.refreshToken();

      HttpTransport httpTransport = GoogleNetHttpTransport.newTrustedTransport();
      JacksonFactory jsonFactory = JacksonFactory.getDefaultInstance();

      // Create instance of the Business Communications API
      builder = new BusinessCommunications
          .Builder(httpTransport, jsonFactory, null)
          .setApplicationName(credential.getServiceAccountProjectId());

      // Set the API credentials and endpoint
      builder.setHttpRequestInitializer(credential);
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }

    return builder;
  }

  public static void main(String args[]) {
    try {
      // Create client library reference
      BusinessCommunications.Builder builder = getBusinessCommunicationsBuilder();

      String brandName = "brands/BRAND_ID";

      BusinessCommunications.Brands.Agents.List request = builder
          .build().brands().agents().list(brandName);

      List agents = request.execute().getAgents();
      agents.stream().forEach(agent -> {
        try {
          System.out.println(agent.toPrettyString());
        } catch (IOException e) {
          e.printStackTrace();
        }
      });
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }
  }
}
این کد بر اساس کتابخانه مشتری Java Business Communications است.

پایتون

"""This code lists all agents from a brand.

Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands.agents/list

This code is based on the https://github.com/google-business-communications/python-businessmessages
Python Business Messages client library.
"""

from oauth2client.service_account import ServiceAccountCredentials
from businesscommunications.businesscommunications_v1_client import BusinesscommunicationsV1
from businesscommunications.businesscommunications_v1_messages import (
    Agent,
    BusinesscommunicationsBrandsAgentsGetRequest,
)

# Edit the values below:
BRAND_ID = 'EDIT_HERE'
SCOPES = ['https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications']
SERVICE_ACCOUNT_FILE = './service_account_key.json'

credentials = ServiceAccountCredentials.from_json_keyfile_name(
    SERVICE_ACCOUNT_FILE, scopes=SCOPES)

client = BusinesscommunicationsV1(credentials=credentials)

agents_service = BusinesscommunicationsV1.BrandsAgentsService(client)

brand_name = 'brands/' + BRAND_ID

agents = agents_service.List(BusinesscommunicationsBrandsAgentsListRequest(
        parent=brand_name
    ))

print(agents)

به روز رسانی اطلاعات نماینده

برای به‌روزرسانی یک نماینده، یک درخواست PATCH با Business Communications API انجام می‌دهید. هنگامی که تماس API را برقرار می کنید، نام فیلدهایی را که در حال ویرایش آنها هستید به عنوان مقادیر پارامتر URL "updateMask" اضافه می کنید.

برای مثال، اگر فیلدهای displayName و customAgentId را به‌روزرسانی کنید، پارامتر URL «updateMask» «updateMask=displayName,businessMessagesAgent.customAgentId» است.

برای گزینه‌های قالب‌بندی و مقدار، به brands.agents.patch مراجعه کنید.

اگر name یک نماینده را نمی‌دانید، فهرست همه نمایندگی‌های یک برند را ببینید.

پس از تأیید یک نماینده، فقط می توانید فیلدهای زیر را به روز کنید:

  • conversationalSetting

  • customAgentId

  • defaultLocale

  • primaryAgentInteraction

  • additionalAgentInteractions

  • phone

اگر بعد از تأیید نماینده خود نیاز به به روز رسانی فیلدهای دیگر دارید،با ما تماس بگیرید (ابتدا باید با حساب Google Business Messages وارد شوید . برای ثبت نام برای یک حساب، به ثبت نام با Business Messages مراجعه کنید.)

مثال: نام نمایشی را به روز کنید

CURL

curl -X PATCH \
"https://businesscommunications.googleapis.com/v1/brands/BRAND_ID/agents/AGENT_ID?updateMask=displayName" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY businesscommunications)" \
-d "{
    'displayName': 'Growing Tree Bank',
}"

Node.js

const businesscommunications = require('businesscommunications');
const {google} = require('googleapis');

// Initialize the Business Communications API
let bcApi = new businesscommunications.businesscommunications_v1.Businesscommunications({});

// Set the scope that we need for the Business Communications API
const scopes = [
  'https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications',
];

// Set the private key to the service account file
const privatekey = require('PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY');

/**
 * Initializes the Google credentials for calling the
 * Business Messages API.
 */
async function initCredentials() {
  // Configure a JWT auth client
  let authClient = new google.auth.JWT(
    privatekey.client_email,
    null,
    privatekey.private_key,
    scopes,
  );

  return new Promise(function(resolve, reject) {
    // Authenticate request
    authClient.authorize(function(err, tokens) {
      if (err) {
        reject(false);
      } else {
        resolve(authClient);
      }
    });
  });
}

async function main() {
  let authClient = await initCredentials();

  let agentName = 'brands/BRAND_ID/agents/AGENT_ID';

  if (authClient) {
    // Setup the parameters for the API call
    const apiParams = {
      auth: authClient,
      name: agentName,
      updateMask: 'displayName',
      resource: {
        displayName: 'Growing Tree Bank',
      }
    };

    bcApi.brands.agents.patch(apiParams, {}, (err, response) => {
      if (err !== undefined && err !== null) {
        console.dir(err);
      } else {
        // Agent found
        console.log(response.data);
      }
    });
  }
  else {
    console.log('Authentication failure.');
  }
}

main();
این کد بر اساس کتابخانه مشتری Node.js Business Communications است.

جاوا

import com.google.api.client.googleapis.auth.oauth2.GoogleCredential;
import com.google.api.client.googleapis.javanet.GoogleNetHttpTransport;
import com.google.api.client.http.HttpTransport;
import com.google.api.client.json.jackson2.JacksonFactory;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.BusinessCommunications;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.model.Agent;
import java.io.FileInputStream;
import java.util.Arrays;

class Main {
  /**
   * Initializes credentials used by the Business Communications API.
   */
  private static BusinessCommunications.Builder getBusinessCommunicationsBuilder() {
    BusinessCommunications.Builder builder = null;
    try {
      GoogleCredential credential = GoogleCredential
            .fromStream(new FileInputStream("PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY"));

      credential = credential.createScoped(Arrays.asList(
          "https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications"));

      credential.refreshToken();

      HttpTransport httpTransport = GoogleNetHttpTransport.newTrustedTransport();
      JacksonFactory jsonFactory = JacksonFactory.getDefaultInstance();

      // Create instance of the Business Communications API
      builder = new BusinessCommunications
          .Builder(httpTransport, jsonFactory, null)
          .setApplicationName(credential.getServiceAccountProjectId());

      // Set the API credentials and endpoint
      builder.setHttpRequestInitializer(credential);
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }

    return builder;
  }

  public static void main(String args[]) {
    try {
      // Create client library reference
      BusinessCommunications.Builder builder = getBusinessCommunicationsBuilder();

      String agentName = "brands/BRAND_ID/agents/AGENT_ID";

      Agent agent = new Agent().setDisplayName("Growing Tree Bank");

      BusinessCommunications.Brands.Agents.Patch request = builder
          .build().brands().agents().patch(agentName, agent);

      request.setUpdateMask("displayName");

      Agent updatedAgent = request.execute();
      System.out.println(updatedAgent.toPrettyString());
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }
  }
}
این کد بر اساس کتابخانه مشتری Java Business Communications است.

پایتون

from oauth2client.service_account import ServiceAccountCredentials
from businesscommunications.businesscommunications_v1_client import (
    BusinesscommunicationsV1
)
from businesscommunications.businesscommunications_v1_messages import (
    Agent,
    BusinesscommunicationsBrandsAgentsPatchRequest,
)

SCOPES = ['https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications']
SERVICE_ACCOUNT_FILE = 'PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY'

credentials = ServiceAccountCredentials.from_json_keyfile_name(
    SERVICE_ACCOUNT_FILE, scopes=SCOPES)

client = BusinesscommunicationsV1(credentials=credentials)

agents_service = BusinesscommunicationsV1.BrandsAgentsService(client)

agent_name = 'brands/BRAND_ID/agents/AGENT_ID'

agent=Agent(
          displayName='Growing Tree Bank'
      )

updated_agent = agents_service.Patch(
        BusinesscommunicationsBrandsAgentsPatchRequest(
            agent=agent,
            name=agent_name,
            updateMask='displayName'
        )
    )

print(updated_agent)
این کد بر اساس کتابخانه مشتری تجاری Python Communications است.

مثال: گروه های نقطه ورودی NON_LOCAL و LOCATION را مشخص کنید

CURL

curl -X PATCH \
"https://businesscommunications.googleapis.com/v1/brands/BRAND_ID/agents/AGENT_ID?updateMask=businessMessagesAgent.entryPointConfigs" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY businesscommunications)" \
-d "{
  'businessMessagesAgent': {
    'entryPointConfigs': [
      {
        'allowedEntryPoint': 'NON_LOCAL',
      },
      {
        'allowedEntryPoint': 'LOCATION',
      },
    ],
  },
}"

Node.js

const businesscommunications = require('businesscommunications');
const {google} = require('googleapis');

// Initialize the Business Communications API
let bcApi = new businesscommunications.businesscommunications_v1.Businesscommunications({});

// Set the scope that we need for the Business Communications API
const scopes = [
  'https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications',
];

// Set the private key to the service account file
const privatekey = require('PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY');

/**
 * Initializes the Google credentials for calling the
 * Business Messages API.
 */
async function initCredentials() {
  // Configure a JWT auth client
  let authClient = new google.auth.JWT(
    privatekey.client_email,
    null,
    privatekey.private_key,
    scopes,
  );

  return new Promise(function(resolve, reject) {
    // Authenticate request
    authClient.authorize(function(err, tokens) {
      if (err) {
        reject(false);
      } else {
        resolve(authClient);
      }
    });
  });
}

async function main() {
  let authClient = await initCredentials();

  let agentName = 'brands/BRAND_ID/agents/AGENT_ID';

  if (authClient) {
    // Setup the parameters for the API call
    const apiParams = {
      auth: authClient,
      name: agentName,
      updateMask: 'businessMessagesAgent.entryPointConfigs',
      resource: {
        businessMessagesAgent: {
          entryPointConfigs: [
            {
              allowedEntryPoint: 'LOCATION',
            },
            {
              allowedEntryPoint: 'NON_LOCAL',
            },
          ],
        }
      }
    };

    bcApi.brands.agents.patch(apiParams, {}, (err, response) => {
      if (err !== undefined && err !== null) {
        console.dir(err);
      } else {
        // Agent found
        console.log(response.data);
      }
    });
  }
  else {
    console.log('Authentication failure.');
  }
}

main();
این کد بر اساس کتابخانه مشتری Node.js Business Communications است.

جاوا

import com.google.api.client.googleapis.auth.oauth2.GoogleCredential;
import com.google.api.client.googleapis.javanet.GoogleNetHttpTransport;
import com.google.api.client.http.HttpTransport;
import com.google.api.client.json.jackson2.JacksonFactory;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.BusinessCommunications;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.model.*;
import java.io.FileInputStream;
import java.util.Arrays;

class Main {
  /**
   * Initializes credentials used by the Business Communications API.
   */
  private static BusinessCommunications.Builder getBusinessCommunicationsBuilder() {
    BusinessCommunications.Builder builder = null;
    try {
      GoogleCredential credential = GoogleCredential
            .fromStream(new FileInputStream("PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY"));

      credential = credential.createScoped(Arrays.asList(
          "https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications"));

      credential.refreshToken();

      HttpTransport httpTransport = GoogleNetHttpTransport.newTrustedTransport();
      JacksonFactory jsonFactory = JacksonFactory.getDefaultInstance();

      // Create instance of the Business Communications API
      builder = new BusinessCommunications
          .Builder(httpTransport, jsonFactory, null)
          .setApplicationName(credential.getServiceAccountProjectId());

      // Set the API credentials and endpoint
      builder.setHttpRequestInitializer(credential);
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }

    return builder;
  }

  public static void main(String args[]) {
    try {
      // Create client library reference
      BusinessCommunications.Builder builder = getBusinessCommunicationsBuilder();

      String agentName = "brands/BRAND_ID/agents/AGENT_ID";

      Agent agent = new Agent().setBusinessMessagesAgent(
          new BusinessMessagesAgent().setEntryPointConfigs(Arrays.asList(
              new BusinessMessagesEntryPointConfig()
                  .setAllowedEntryPoint(
                      "NON_LOCAL"),
              new BusinessMessagesEntryPointConfig()
                  .setAllowedEntryPoint(
                      "LOCATION"))));

      BusinessCommunications.Brands.Agents.Patch request = builder
          .build().brands().agents().patch(agentName, agent);

      request.setUpdateMask("businessMessagesAgent.entryPointConfigs");

      Agent updatedAgent = request.execute();
      System.out.println(updatedAgent.toPrettyString());
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }
  }
}
این کد بر اساس کتابخانه مشتری Java Business Communications است.

پایتون

from oauth2client.service_account import ServiceAccountCredentials
from businesscommunications.businesscommunications_v1_client import (
    BusinesscommunicationsV1
)
from businesscommunications.businesscommunications_v1_messages import (
    Agent,
    BusinessMessagesAgent,
    BusinessMessagesEntryPointConfig,
    BusinesscommunicationsBrandsAgentsPatchRequest,
)

SCOPES = ['https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications']
SERVICE_ACCOUNT_FILE = 'PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY'

credentials = ServiceAccountCredentials.from_json_keyfile_name(
    SERVICE_ACCOUNT_FILE, scopes=SCOPES)

client = BusinesscommunicationsV1(credentials=credentials)

agents_service = BusinesscommunicationsV1.BrandsAgentsService(client)

agent_name = 'brands/BRAND_ID/agents/AGENT_ID'

agent=Agent(
    businessMessagesAgent=BusinessMessagesAgent(
        entryPointConfigs=[BusinessMessagesEntryPointConfig(
            allowedEntryPoint=BusinessMessagesEntryPointConfig.AllowedEntryPointValueValuesEnum.NON_LOCAL
        ), BusinessMessagesEntryPointConfig(
            allowedEntryPoint=BusinessMessagesEntryPointConfig.AllowedEntryPointValueValuesEnum.LOCATION
        )]
    )
)

updated_agent = agents_service.Patch(
        BusinesscommunicationsBrandsAgentsPatchRequest(
            agent=agent,
            name=agent_name,
            updateMask='businessMessagesAgent.entryPointConfigs'
        )
    )

print(updated_agent)
این کد بر اساس کتابخانه مشتری تجاری Python Communications است.

مثال: پیام خوش آمد گویی را به روز کنید

اگر هر فیلدی را در conversationalSettings به‌روزرسانی می‌کنید - مانند welcomeMessage - باید همه فیلدهای درون شی را به‌روزرسانی کنید، و باید محلی تنظیمات (به عنوان کد زبان ISO 639-1 دو کاراکتری) را مشخص کنید.

CURL

curl -X PATCH \
"https://businesscommunications.googleapis.com/v1/brands/BRAND_ID/agents/AGENT_ID?updateMask=businessMessagesAgent.conversationalSettings.en" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY businesscommunications)" \
-d "{
    'businessMessagesAgent': {
        'conversationalSettings': {
            'en': {
                'welcomeMessage': {
                    'text': 'Thanks for contacting Growing Tree Bank. What can I help with today?',
                },
                'offlineMessage': {
                    'text': 'We\'re closed for the night. Please reach out to us again tomorrow.',
                },
                'privacyPolicy': {
                    'url': 'https://www.growingtreebank.com/privacy',
                },
                'conversationStarters': [
                    {
                        'suggestion': {
                            'reply': {
                                'text': 'Set up an account',
                                'postbackData': 'new-account',
                            },
                        },
                    },
                    {
                        'suggestion': {
                            'reply': {
                                'text': 'Look up account information',
                                'postbackData': 'account-lookup',
                            },
                        },
                    },
                ],
            },
        },
    },
}"

Node.js

const businesscommunications = require('businesscommunications');
const {google} = require('googleapis');

// Initialize the Business Communications API
let bcApi = new businesscommunications.businesscommunications_v1.Businesscommunications({});

// Set the scope that we need for the Business Communications API
const scopes = [
  'https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications',
];

// Set the private key to the service account file
const privatekey = require('PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY');

/**
 * Initializes the Google credentials for calling the
 * Business Messages API.
 */
async function initCredentials() {
  // Configure a JWT auth client
  let authClient = new google.auth.JWT(
    privatekey.client_email,
    null,
    privatekey.private_key,
    scopes,
  );

  return new Promise(function(resolve, reject) {
    // Authenticate request
    authClient.authorize(function(err, tokens) {
      if (err) {
        reject(false);
      } else {
        resolve(authClient);
      }
    });
  });
}

async function main() {
  let authClient = await initCredentials();

  let agentName = 'brands/BRAND_ID/agents/AGENT_ID';

  if (authClient) {
    // Setup the parameters for the API call
    const apiParams = {
      auth: authClient,
      name: agentName,
      updateMask: 'businessMessagesAgent.conversationalSettings.en',
      resource: {
        businessMessagesAgent: {
          conversationalSettings: {
            en: {
              privacyPolicy: { url: 'https://www.growingtreebank.com/privacy' },
              welcomeMessage: { text: 'Thanks for contacting Growing Tree Bank. What can I help with today?' },
              offlineMessage: { text: 'We\'re closed for the night. Please reach out to us again tomorrow.' },
              conversationStarters: [
                {
                  suggestion: {
                    reply: {
                      text: 'Set up an account',
                      postbackData: 'new-account',
                    },
                  },
                },
                {
                  suggestion: {
                    reply: {
                      text: 'Look up account information',
                      postbackData: 'account-lookup',
                    },
                  },
                },
              ],
            },
          }
        }
      }
    };

    bcApi.brands.agents.patch(apiParams, {}, (err, response) => {
      if (err !== undefined && err !== null) {
        console.dir(err);
      } else {
        // Agent found
        console.log(response.data);
      }
    });
  }
  else {
    console.log('Authentication failure.');
  }
}

main();
این کد بر اساس کتابخانه مشتری Node.js Business Communications است.

جاوا

import com.google.api.client.googleapis.auth.oauth2.GoogleCredential;
import com.google.api.client.googleapis.javanet.GoogleNetHttpTransport;
import com.google.api.client.http.HttpTransport;
import com.google.api.client.json.jackson2.JacksonFactory;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.BusinessCommunications;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.model.*;
import com.google.common.collect.ImmutableMap;
import java.io.FileInputStream;
import java.util.Arrays;

class Main {
  /**
   * Initializes credentials used by the Business Communications API.
   */
  private static BusinessCommunications.Builder getBusinessCommunicationsBuilder() {
    BusinessCommunications.Builder builder = null;
    try {
      GoogleCredential credential = GoogleCredential
            .fromStream(new FileInputStream("PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY"));

      credential = credential.createScoped(Arrays.asList(
          "https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications"));

      credential.refreshToken();

      HttpTransport httpTransport = GoogleNetHttpTransport.newTrustedTransport();
      JacksonFactory jsonFactory = JacksonFactory.getDefaultInstance();

      // Create instance of the Business Communications API
      builder = new BusinessCommunications
          .Builder(httpTransport, jsonFactory, null)
          .setApplicationName(credential.getServiceAccountProjectId());

      // Set the API credentials and endpoint
      builder.setHttpRequestInitializer(credential);
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }

    return builder;
  }

  public static void main(String args[]) {
    try {
      // Create client library reference
      BusinessCommunications.Builder builder = getBusinessCommunicationsBuilder();

      String agentName = "brands/BRAND_ID/agents/AGENT_ID";

      Agent agent = new Agent().setBusinessMessagesAgent(
          new BusinessMessagesAgent().setConversationalSettings(ImmutableMap.of("en",
              new ConversationalSetting()
                  .setPrivacyPolicy(new PrivacyPolicy().setUrl("https://www.growingtreebank.com/privacy"))
                  .setWelcomeMessage(new WelcomeMessage().setText("Thanks for contacting Growing Tree Bank. What can I help with today?"))
                  .setOfflineMessage(new OfflineMessage().setText("We're closed for the night. Please reach out to us again tomorrow."))
                  .setConversationStarters(Arrays.asList(
                      new ConversationStarters().setSuggestion(new Suggestion()
                          .setReply(new SuggestedReply()
                              .setText("Set up an account")
                              .setPostbackData("new-account"))),
                      new ConversationStarters().setSuggestion(new Suggestion()
                          .setReply(new SuggestedReply()
                              .setText("Look up account information")
                              .setPostbackData("account-lookup")))
                      )))));

      BusinessCommunications.Brands.Agents.Patch request = builder
          .build().brands().agents().patch(agentName, agent);

      request.setUpdateMask("businessMessagesAgent.conversationalSettings.en");

      Agent updatedAgent = request.execute();
      System.out.println(updatedAgent.toPrettyString());
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }
  }
}
این کد بر اساس کتابخانه مشتری Java Business Communications است.

پایتون

from oauth2client.service_account import ServiceAccountCredentials
from businesscommunications.businesscommunications_v1_client import (
    BusinesscommunicationsV1
)
from businesscommunications.businesscommunications_v1_messages import (
    Agent,
    BusinessMessagesAgent,
    ConversationStarters,
    ConversationalSetting,
    OfflineMessage,
    PrivacyPolicy,
    WelcomeMessage,
    BusinesscommunicationsBrandsAgentsPatchRequest,
)

SCOPES = ['https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications']
SERVICE_ACCOUNT_FILE = 'PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY'

credentials = ServiceAccountCredentials.from_json_keyfile_name(
    SERVICE_ACCOUNT_FILE, scopes=SCOPES)

client = BusinesscommunicationsV1(credentials=credentials)

agents_service = BusinesscommunicationsV1.BrandsAgentsService(client)

agent_name = 'brands/BRAND_ID/agents/AGENT_ID'

agent=Agent(
		businessMessagesAgent=BusinessMessagesAgent(
		  	conversationalSettings=BusinessMessagesAgent.ConversationalSettingsValue(
		        additionalProperties=[BusinessMessagesAgent.ConversationalSettingsValue.AdditionalProperty(
		            key='en',
		            value=ConversationalSetting(
		                privacyPolicy=PrivacyPolicy(url='https://www.growingtreebank.com/privacy'),
		                welcomeMessage=WelcomeMessage(text='Thanks for contacting Growing Tree Bank. What can I help with today?'),
		                offlineMessage=OfflineMessage(text='We\'re closed for the night. Please reach out to us again tomorrow.'),
		                conversationStarters=[
		                    ConversationStarters(
		                        suggestion=Suggestion(
		                            reply=SuggestedReply(text='Set up an account',
		                                postbackData='new-account')
		                        )
		                    ),
		                    ConversationStarters(
		                        suggestion=Suggestion(
		                            reply=SuggestedReply(text='Look up account information',
		                                postbackData='account-lookup')
		                        )
		                    )]
		                )
		            )
		        ]
		    )
		)
)

updated_agent = agents_service.Patch(
        BusinesscommunicationsBrandsAgentsPatchRequest(
            agent=agent,
            name=agent_name,
            updateMask='businessMessagesAgent.conversationalSettings.en'
        )
    )

print(updated_agent)
این کد بر اساس کتابخانه مشتری تجاری Python Communications است.

یک نماینده را حذف کنید

وقتی یک نماینده را حذف می کنید، Business Messages همه داده های نماینده را حذف می کند. Business Messages پیام‌های ارسال شده توسط نماینده شما را که در حال انتقال به دستگاه کاربر یا ذخیره شده در دستگاه کاربر هستند، حذف نمی‌کند. پیام‌های ارسالی به کاربران، داده‌های عامل نیستند.

اگر نماینده یک مکان مرتبط داشته باشد یا اگر یک یا چند بار تلاش کرده باشید که نماینده را تأیید کنید، درخواست‌های حذف ناموفق هستند. برای به‌روزرسانی مکان‌ها، به افزودن مکان‌ها مراجعه کنید.

شما نمی توانید عاملی را که تأیید شده است حذف کنید. برای حذف عاملی که تأیید کرده اید یا سعی کرده اید تأیید کنید،با ما تماس بگیرید (ابتدا باید با حساب Google Business Messages وارد شوید . برای ثبت نام برای یک حساب، به ثبت نام با Business Messages مراجعه کنید.)

برای حذف یک عامل، دستور زیر را اجرا کنید. BRAND_ID و AGENT_ID با مقادیر منحصر به فرد از name عامل جایگزین کنید.

CURL

# This code deletes an agent.
# Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands.agents/delete

# Replace the __BRAND_ID__ and __AGENT_ID__
# Make sure a service account key file exists at ./service_account_key.json

curl -X DELETE "https://businesscommunications.googleapis.com/v1/brands/__BRAND_ID__/agents/__AGENT_ID__" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json ./service_account_key.json businesscommunications)"

Node.js

/**
 * This code snippet deletes an agent.
 * Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands.agents/delete
 *
 * This code is based on the https://github.com/google-business-communications/nodejs-businesscommunications Node.js
 * Business Communications client library.
 */

/**
 * Edit the values below:
 */
const BRAND_ID = 'EDIT_HERE';
const AGENT_ID = 'EDIT_HERE';
const PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY = './service_account_key.json';

const businesscommunications = require('businesscommunications');
const {google} = require('googleapis');

// Initialize the Business Communications API
const bcApi = new businesscommunications.businesscommunications_v1.Businesscommunications({});

// Set the scope that we need for the Business Communications API
const scopes = [
  'https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications',
];

// Set the private key to the service account file
const privatekey = require(PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY);

async function main() {
  const authClient = await initCredentials();

  const agentName = 'brands/' + BRAND_ID + '/agents/' + AGENT_ID;

  if (authClient) {
    // Setup the parameters for the API call
    const apiParams = {
      auth: authClient,
      name: agentName,
    };

    bcApi.brands.agents.delete(apiParams, {}, (err, response) => {
      if (err !== undefined && err !== null) {
        console.dir(err);
      } else {
        // Agent removed
        console.log(response.data);
      }
    });
  }
  else {
    console.log('Authentication failure.');
  }
}

/**
 * Initializes the Google credentials for calling the
 * Business Messages API.
 */
 async function initCredentials() {
  // Configure a JWT auth client
  const authClient = new google.auth.JWT(
    privatekey.client_email,
    null,
    privatekey.private_key,
    scopes,
  );

  return new Promise(function(resolve, reject) {
    // Authenticate request
    authClient.authorize(function(err, tokens) {
      if (err) {
        reject(false);
      } else {
        resolve(authClient);
      }
    });
  });
}

main();

جاوا

import com.google.api.client.googleapis.auth.oauth2.GoogleCredential;
import com.google.api.client.googleapis.javanet.GoogleNetHttpTransport;
import com.google.api.client.http.HttpTransport;
import com.google.api.client.json.jackson2.JacksonFactory;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.BusinessCommunications;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.model.*;
import java.io.FileInputStream;
import java.util.Arrays;

class Main {
  /**
   * Initializes credentials used by the Business Communications API.
   */
  private static BusinessCommunications.Builder getBusinessCommunicationsBuilder() {
    BusinessCommunications.Builder builder = null;
    try {
      GoogleCredential credential = GoogleCredential
            .fromStream(new FileInputStream("PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY"));

      credential = credential.createScoped(Arrays.asList(
          "https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications"));

      credential.refreshToken();

      HttpTransport httpTransport = GoogleNetHttpTransport.newTrustedTransport();
      JacksonFactory jsonFactory = JacksonFactory.getDefaultInstance();

      // Create instance of the Business Communications API
      builder = new BusinessCommunications
          .Builder(httpTransport, jsonFactory, null)
          .setApplicationName(credential.getServiceAccountProjectId());

      // Set the API credentials and endpoint
      builder.setHttpRequestInitializer(credential);
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }

    return builder;
  }

  public static void main(String args[]) {
    try {
      // Create client library reference
      BusinessCommunications.Builder builder = getBusinessCommunicationsBuilder();

      String agentName = "brands/BRAND_ID/agents/AGENT_ID";

      BusinessCommunications.Brands.Agents.Delete request
         = builder.build().brands().agents().delete(agentName);

      System.out.println(request.execute());
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }
  }
}
این کد بر اساس کتابخانه مشتری Java Business Communications است.

پایتون

"""This code deletes an agent.

Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands.agents/delete

This code is based on the https://github.com/google-business-communications/python-businessmessages
Python Business Messages client library.
"""

from oauth2client.service_account import ServiceAccountCredentials
from businesscommunications.businesscommunications_v1_client import BusinesscommunicationsV1
from businesscommunications.businesscommunications_v1_messages import (
    Agent,
    BusinesscommunicationsBrandsAgentsDeleteRequest,
)

# Edit the values below:
BRAND_ID = 'EDIT_HERE'
AGENT_ID = 'EDIT_HERE'
SCOPES = ['https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications']
SERVICE_ACCOUNT_FILE = './service_account_key.json'

credentials = ServiceAccountCredentials.from_json_keyfile_name(
    SERVICE_ACCOUNT_FILE, scopes=SCOPES)

client = BusinesscommunicationsV1(credentials=credentials)

agents_service = BusinesscommunicationsV1.BrandsAgentsService(client)

agent_name = 'brands/' + BRAND_ID + '/agents/' + AGENT_ID

agent = agents_service.Delete(BusinesscommunicationsBrandsAgentsDeleteRequest(
        name=agent_name
    ))

print(agent)

برای گزینه‌های قالب‌بندی و مقدار، به brands.agents.delete مراجعه کنید.

یک برند را حذف کنید

هنگامی که یک نام تجاری را حذف می کنید، یک درخواست DELETE را با Business Communications API انجام می دهید. اگر یک یا چند نماینده یا مکان مرتبط با نام تجاری داشته باشید، درخواست‌های حذف انجام نمی‌شود، حتی اگر آن نمایندگان به محصول دیگری تعلق داشته باشند.

برای حذف یک برند، دستور زیر را اجرا کنید. BRAND_ID با مقدار منحصربه‌فرد name برند جایگزین کنید.

CURL

# This code deletes a brand.
# Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands/delete

# Replace the __BRAND_ID__
# Make sure a service account key file exists at ./service_account_key.json

curl -X DELETE "https://businesscommunications.googleapis.com/v1/brands/__BRAND_ID__" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json ./service_account_key.json businesscommunications)"

Node.js

/**
 * This code snippet deletes a brand.
 * Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands/delete
 *
 * This code is based on the https://github.com/google-business-communications/nodejs-businesscommunications Node.js
 * Business Communications client library.
 */

/**
 * Edit the values below:
 */
const BRAND_ID = 'EDIT_HERE';
const PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY = './service_account_key.json';

const businesscommunications = require('businesscommunications');
const {google} = require('googleapis');

// Initialize the Business Communications API
const bcApi = new businesscommunications.businesscommunications_v1.Businesscommunications({});

// Set the scope that we need for the Business Communications API
const scopes = [
  'https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications',
];

// Set the private key to the service account file
const privatekey = require(PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY);

async function main() {
  const authClient = await initCredentials();

  const brandName = 'brands/' + BRAND_ID;

  if (authClient) {
    // Setup the parameters for the API call
    const apiParams = {
      auth: authClient,
      name: brandName,
    };

    bcApi.brands.delete(apiParams, {}, (err, response) => {
      if (err !== undefined && err !== null) {
        console.dir(err);
      } else {
        // Brand removed
        console.log(response.data);
      }
    });
  }
  else {
    console.log('Authentication failure.');
  }
}

/**
 * Initializes the Google credentials for calling the
 * Business Messages API.
 */
 async function initCredentials() {
  // Configure a JWT auth client
  const authClient = new google.auth.JWT(
    privatekey.client_email,
    null,
    privatekey.private_key,
    scopes,
  );

  return new Promise(function(resolve, reject) {
    // Authenticate request
    authClient.authorize(function(err, tokens) {
      if (err) {
        reject(false);
      } else {
        resolve(authClient);
      }
    });
  });
}

main();

جاوا

import com.google.api.client.googleapis.auth.oauth2.GoogleCredential;
import com.google.api.client.googleapis.javanet.GoogleNetHttpTransport;
import com.google.api.client.http.HttpTransport;
import com.google.api.client.json.jackson2.JacksonFactory;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.BusinessCommunications;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.model.*;
import java.io.FileInputStream;
import java.util.Arrays;

class Main {
  /**
   * Initializes credentials used by the Business Communications API.
   */
  private static BusinessCommunications.Builder getBusinessCommunicationsBuilder() {
    BusinessCommunications.Builder builder = null;
    try {
      GoogleCredential credential = GoogleCredential
            .fromStream(new FileInputStream("PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY"));

      credential = credential.createScoped(Arrays.asList(
          "https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications"));

      credential.refreshToken();

      HttpTransport httpTransport = GoogleNetHttpTransport.newTrustedTransport();
      JacksonFactory jsonFactory = JacksonFactory.getDefaultInstance();

      // Create instance of the Business Communications API
      builder = new BusinessCommunications
          .Builder(httpTransport, jsonFactory, null)
          .setApplicationName(credential.getServiceAccountProjectId());

      // Set the API credentials and endpoint
      builder.setHttpRequestInitializer(credential);
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }

    return builder;
  }

  public static void main(String args[]) {
    try {
      // Create client library reference
      BusinessCommunications.Builder builder = getBusinessCommunicationsBuilder();

      String brandName = "brands/BRAND_ID";

      BusinessCommunications.Brands.Delete request = builder.build().brands().delete(brandName);

      System.out.println(request.execute());
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }
  }
}
این کد بر اساس کتابخانه مشتری Java Business Communications است.

پایتون

"""This code deletes a brand.

Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands/delete

This code is based on the https://github.com/google-business-communications/python-businessmessages
Python Business Messages client library.
"""

from oauth2client.service_account import ServiceAccountCredentials
from businesscommunications.businesscommunications_v1_client import BusinesscommunicationsV1
from businesscommunications.businesscommunications_v1_messages import (
    BusinesscommunicationsBrandsAgentsDeleteRequest
)

# Edit the values below:
BRAND_ID = 'EDIT_HERE'
SCOPES = ['https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications']
SERVICE_ACCOUNT_FILE = './service_account_key.json'

credentials = ServiceAccountCredentials.from_json_keyfile_name(
    SERVICE_ACCOUNT_FILE, scopes=SCOPES)

client = BusinesscommunicationsV1(credentials=credentials)

agents_service = BusinesscommunicationsV1.BrandsAgentsService(client)

brand_name = 'brands/' + BRAND_ID

agent = agents_service.Delete(BusinesscommunicationsBrandsAgentsDeleteRequest(
        name=brand_name
    ))

print(agent)

برای گزینه‌های قالب‌بندی و ارزش، به brands.delete مراجعه کنید.

مراحل بعدی

اکنون که یک نماینده دارید، می توانید مراحل زیر را انجام دهید: