1. مقدمة
تاريخ آخر تعديل: 30/10/2020
إنشاء سلة تسوّق مخصّصة لميزة "الرسائل التجارية"
هذا هو درس تطبيقي ثانٍ حول الترميز في سلسلة تهدف إلى تعزيز تجربة المستخدم في ميزة "الشراء على الإنترنت واستلامها في المتجر". في العديد من رحلات التجارة الإلكترونية، تُعد سلة التسوق عاملاً أساسيًا لنجاح تحويل المستخدمين إلى عملاء يدفعون رسومًا. فضلاً عن ذلك، تُعدّ سلة التسوّق طريقة لفهم عملائك بشكل أفضل وطريقة لتقديم اقتراحات بشأن السلع الأخرى التي قد يهتمون بها. وفي هذا الدرس التطبيقي، سنركز على إنشاء تجربة سلة التسوق ونشر التطبيق في Google App Engine.
ما الذي يميّز سلة التسوّق الجيدة؟
تُعدّ سلات التسوّق عاملاً أساسيًا لتجربة تسوّق ناجحة على الإنترنت. كما اتضح، لا تقتصر ميزة "الرسائل التجارية" على تسهيل الأسئلة والأجوبة بشأن المنتج مع العملاء المحتملين فحسب، بل يمكن أن تسهِّل تجربة التسوّق بالكامل وصولاً إلى إتمام عملية دفع ضمن المحادثة.
بالإضافة إلى سلة التسوق الجيدة، تتيح تجربة التسوق الجيدة للمستخدمين تصفح العناصر حسب الفئة وتسمح للنشاط التجاري باقتراح منتجات أخرى قد يهتم بها المشتري. وبعد إضافة المزيد من العناصر إلى عربة التسوق، يمكن للمستخدم مراجعة سلة التسوق الخاصة به بالكامل، ويكون قادرًا على إزالة العناصر أو إضافة المزيد من العناصر قبل إتمام الدفع.
ما الذي ستنشئه
في هذا القسم من سلسلة الدروس التطبيقية حول الترميز، سيتم توسيع نطاق الوكيل الرقمي الذي أنشأته في الجزء الأول للشركة الوهمية Bonjour Meal، كي يتمكّن المستخدمون من تصفُّح كتالوج السلع وإضافة سِلع إلى سلّة التسوّق.
في هذا الدرس التطبيقي حول الترميز، سوف
- عرض كتالوج الأسئلة ضمن ميزة "الرسائل التجارية"
- اقتراح عناصر قد يهتم بها المستخدمون
- مراجعة محتوى سلّة التسوّق وإنشاء ملخّص للسعر الإجمالي
المعلومات التي ستطّلع عليها
- كيفية نشر تطبيق ويب على App Engine على Google Cloud Platform
- كيفية استخدام آلية تخزين دائمة لحفظ حالة عربة التسوق
يركّز هذا الدرس التطبيقي حول الترميز على تطوير الوكيل الرقمي من الجزء الأول من سلسلة الدروس التطبيقية حول الترميز.
المتطلبات
- مشروع Google Cloud Platform الذي تم تسجيله والموافقة على استخدامه مع ميزة "الرسائل التجارية"
- راجِع موقع المطوّرين الإلكتروني للحصول على تعليمات حول كيفية
- ملف بيانات اعتماد JSON لحساب الخدمة تم إنشاؤه لمشروع Google Cloud Platform
- جهاز يعمل بنظام التشغيل Android 5 أو الإصدارات الأحدث أو جهاز iOS الذي يحتوي على تطبيق خرائط Google
- خبرة في برمجة تطبيقات الويب
- اتصال بالإنترنت!
2. بدء الإعداد
يفترض هذا الدرس التطبيقي حول الترميز أنّك أنشأت وكيلك الأول وأكملت الجزء الأول من الدرس التطبيقي حول الترميز. وبناءً على ذلك، لن نستعرض أساسيات تفعيل واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بميزة "الرسائل التجارية" و"اتصالات النشاط التجاري"، أو إنشاء مفاتيح حساب الخدمة، أو نشر تطبيق، أو إعداد الرد التلقائي على الويب في "وحدة تحكُّم اتصالات النشاط التجاري". بعد ذلك، سيتم استنساخ نموذج من التطبيق للتأكد من توافق تطبيقك مع ما نبني عليه، وسنفعِّل واجهة برمجة التطبيقات لمخزن البيانات على Google Cloud Platform للتمكّن من الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بسلة التسوق.
استنساخ التطبيق من GitHub
في الوحدة الطرفية، استنسِخ نموذج Django Echo Bot Sample إلى دليل العمل الخاص بالمشروع، وذلك باستخدام الأمر التالي:
$ git clone https://github.com/google-business-communications/bm-bonjour-meal-django-starter-code
انسخ ملف بيانات اعتماد JSON الذي تم إنشاؤه لحساب الخدمة في مجلد موارد النموذج وأعِد تسمية بيانات الاعتماد إلى "bm-agent-service-account-certifieds.json".
bm-bonjour-meal-django-starter-code/bonjourmeal-codelab/step-2/resources/bm-agent-service-account-credentials.json
تفعيل واجهة برمجة التطبيقات Google Datastore API
في الجزء الأول من هذا الدرس التطبيقي حول الترميز، تم تفعيل Business Message API وBusiness communication API وCloud Build API.
بالنسبة لهذا الدرس التطبيقي، ونظرًا لأننا نعمل باستخدام خدمة "تخزين بيانات Google"، سنحتاج أيضًا إلى تفعيل واجهة برمجة التطبيقات هذه:
- افتح Google Datastore API في Google Cloud Console.
- تأكَّد من العمل على مشروع GCP الصحيح.
- انقر على تفعيل.
نشر نموذج التطبيق
في الوحدة الطرفية، انتقِل إلى دليل الخطوة 2 للعيّنة.
شغِّل الأوامر التالية في الوحدة الطرفية لنشر النموذج:
$ gcloud config set project PROJECT_ID*
$ gcloud app deploy
- PROJECT_ID هو رقم تعريف المشروع الذي استخدمته للتسجيل باستخدام واجهات برمجة التطبيقات.
دوِّن عنوان URL للتطبيق المنشور في مخرج الأمر الأخير:
Deployed service [default] to [https://PROJECT_ID.appspot.com]
يحتوي الرمز الذي نشرته للتو على تطبيق ويب يتضمّن ردًّا تلقائيًا على الويب لتلقّي الرسائل من "الرسائل التجارية". يتضمّن هذا القسم كل ما أنجزناه في الجزء الأول من الدرس التطبيقي حول الترميز. إذا لم يسبق لك إجراء ذلك، يُرجى ضبط الرد التلقائي على الويب.
سيستجيب التطبيق على بعض الاستفسارات البسيطة مثل سؤال أحد المستخدمين عن ساعات عمل Bonjour Meal. عليك اختبار ذلك على جهازك الجوّال من خلال عناوين URL التجريبية التي يمكنك استردادها من "معلومات الوكيل" ضمن "وحدة تحكُّم اتصالات النشاط التجاري". ستؤدي عناوين URL التجريبية إلى إطلاق تجربة "الرسائل التجارية" على جهازك الجوّال ويمكنك بدء التفاعل مع وكيلك هناك.
3- كتالوج المنتج
نظام المستودع
وفي معظم الحالات، يمكنك الدمج مباشرةً مع مستودع علامة تجارية من خلال واجهة برمجة تطبيقات داخلية. في حالات أخرى، يمكنك سرقة صفحة ويب أو إنشاء نظام خاص بك لتتبع المخزون. ولا ينصب تركيزنا على إنشاء نظام للمخزون؛ سنستخدم ملفًا ثابتًا بسيطًا يحتوي على صور ومعلومات المنتج لوكيلنا. في هذا القسم، سنسحب المعلومات من هذا الملف الثابت، ونعرض تلك المعلومات في المحادثة، ونتيح للمستخدم تصفّح السلع المتاحة لإضافتها إلى سلّة التسوّق.
يبدو ملف المستودع الثابت كما يلي:
bonjourmeal-codelab/step-2/resources/inventory.json
{
"food": [
{
"id":0,
"name": "Ham and cheese sandwich",
"price": "6.99",
"image_url": "https://storage.googleapis.com/bonjour-rail.appspot.com/ham-and-cheese.png",
"remaining": 8
},
{
"id":1,
"name": "Chicken veggie wrap",
"price": "9.99",
"image_url": "https://storage.googleapis.com/bonjour-rail.appspot.com/chicken-veggie-wrap.png",
"remaining": 2
},
{
"id":2,
"name": "Assorted cheese plate",
"price": "7.99",
"image_url": "https://storage.googleapis.com/bonjour-rail.appspot.com/assorted-cheese-plate.png",
"remaining": 6
},
{
"id":3,
"name": "Apple walnut salad",
"price": "12.99",
"image_url": "https://storage.googleapis.com/bonjour-rail.appspot.com/apple-walnut-salad.png",
"remaining": 1
}
]
}
لنطلب من تطبيق Python قراءة هذا الملف
القراءة من مستودعنا
المستودع عبارة عن ملف ثابت يسمى "inventory.json" في دليل الموارد ./resources نحتاج إلى إضافة بعض منطق Python إلى view.py لقراءة محتويات ملف JSON ثم عرضه للمحادثة. لنُنشئ دالة تقرأ في البيانات من ملف JSON وتعرض قائمة المنتجات المتاحة.
يمكن وضع تعريف الدالة هذا في أي مكان في view.py.
bonjourmeal-codelab/step-2/bopis/views.py
...
def get_inventory_data():
f = open(INVENTORY_FILE)
inventory = json.load(f)
return inventory
...
يُفترض أن يمنحنا هذا ما نحتاجه لقراءة البيانات من المخزون. نحن الآن بحاجة إلى طريقة لإبراز معلومات المنتج هذه في المحادثة.
عرض كتالوج المنتجات
للتبسيط في هذا الدرس التطبيقي حول الترميز، لدينا كتالوج عام للمنتجات لعرض كل عناصر المستودع في محادثة "الرسائل التجارية" من خلال لوحة عرض دوّارة واحدة للبطاقات التفاعلية.
لعرض كتالوج المنتجات، سننشئ ردًا مقترَحًا يتضمّن النص "عرض القائمة". وPostbackData "show-product-catalog". عندما ينقر المستخدِمون على الردّ المقترَح ويتلقّى تطبيق الويب بيانات تسجيل الإحالات الناجحة، سنُرسل لوحة العرض الدوّارة للبطاقات التفاعلية. لنضيف ثابتًا جديدًا لهذا الرد المقترح أعلى view.py.
bonjourmeal-codelab/step-2/bopis/views.py
...
CMD_SHOW_PRODUCT_CATALOG = 'show-product-catalog'
...
من هنا، نحلّل الرسالة ونوجّهها إلى وظيفة جديدة ترسِل لوحة عرض دوّارة للبطاقات التفاعلية تتضمّن كتالوج المنتجات. عليك أولاً توسيع الدالة route_message لاستدعاء الدالة "send_product_catalog". عند النقر على الرد المقترح، ومن ثم سنحدد الدالة.
في المقتطف التالي، أضِف شرطًا إضافيًا إلى عبارة if في دالة route_message للتحقق مما إذا كان normalized_message يساوي الثابت الذي حدّدناه سابقًا، وهو CMD_SHOW_PRODUCT_CATALOG.
bonjourmeal-codelab/step-2/bopis/views.py
...
def route_message(message, conversation_id):
'''
Routes the message received from the user to create a response.
Args:
message (str): The message text received from the user.
conversation_id (str): The unique id for this user and agent.
'''
normalized_message = message.lower()
if normalized_message == CMD_RICH_CARD:
send_rich_card(conversation_id)
elif normalized_message == CMD_CAROUSEL_CARD:
send_carousel(conversation_id)
elif normalized_message == CMD_SUGGESTIONS:
send_message_with_suggestions(conversation_id)
elif normalized_message == CMD_BUSINESS_HOURS_INQUIRY:
send_message_with_business_hours(conversation_id)
elif normalized_message == CMD_ONLINE_SHOPPING_INQUIRY:
send_online_shopping_info_message(conversation_id)
elif normalized_message == CMD_SHOW_PRODUCT_CATALOG:
send_product_catalog(conversation_id)
else:
echo_message(message, conversation_id)
...
ولنتأكّد من إكمال المسار وتحديد send_product_catalog. يستدعي send_product_catalog طلب get_menu_carousel, الذي ينشئ منصّة عرض بعناصر متغيّرة من البطاقات التفاعلية من ملف المستودع الذي قرأناه سابقًا.
يمكن وضع تعريفات الدوال في أي مكان في view.py. لاحظ أن المقتطف التالي يستخدم استقرارين جديدين يجب إضافتهما إلى أعلى الملف.
bonjourmeal-codelab/step-2/bopis/views.py
...
CMD_ADD_ITEM = 'add-item'
CMD_SHOW_CART = 'show-cart'
...
def get_menu_carousel():
"""Creates a sample carousel rich card.
Returns:
A :obj: A BusinessMessagesCarouselCard object with three cards.
"""
inventory = get_inventory_data()
card_content = []
for item in inventory['food']:
card_content.append(BusinessMessagesCardContent(
title=item['name'],
description=item['price'],
suggestions=[
BusinessMessagesSuggestion(
reply=BusinessMessagesSuggestedReply(
text='Add item',
postbackData='{'+f'"action":"{CMD_ADD_ITEM}","item_name":"{item["id"]}"'+'}'))
],
media=BusinessMessagesMedia(
height=BusinessMessagesMedia.HeightValueValuesEnum.MEDIUM,
contentInfo=BusinessMessagesContentInfo(
fileUrl=item['image_url'],
forceRefresh=False))))
return BusinessMessagesCarouselCard(
cardContents=card_content,
cardWidth=BusinessMessagesCarouselCard.CardWidthValueValuesEnum.MEDIUM)
def send_product_catalog(conversation_id):
"""Sends the product catalog to the conversation_id.
Args:
conversation_id (str): The unique id for this user and agent.
"""
rich_card = BusinessMessagesRichCard(carouselCard=get_menu_carousel())
fallback_text = ''
# Construct a fallback text for devices that do not support carousels
for card_content in rich_card.carouselCard.cardContents:
fallback_text += (card_content.title + '\n\n' + card_content.description
+ '\n\n' + card_content.media.contentInfo.fileUrl
+ '\n---------------------------------------------\n\n')
message_obj = BusinessMessagesMessage(
messageId=str(uuid.uuid4().int),
representative=BOT_REPRESENTATIVE,
richCard=rich_card,
fallback=fallback_text,
suggestions=[
BusinessMessagesSuggestion(
reply=BusinessMessagesSuggestedReply(
text='See my cart',
postbackData=CMD_SHOW_CART)
),
BusinessMessagesSuggestion(
reply=BusinessMessagesSuggestedReply(
text='See the menu',
postbackData=CMD_SHOW_PRODUCT_CATALOG)
),
]
)
send_message(message_obj, conversation_id)
...
إذا فحصت إنشاء عناصر لوحة العرض الدوّارة، سننشئ أيضًا مثيلاً للفئة BusinessMessagesSuggestion. يمثّل كل اقتراح اختيار مستخدم لمنتج في لوحة العرض الدوّارة. عندما ينقر أحد المستخدمين على الردّ المقترَح، سترسِل ميزة "الرسائل التجارية" بيانات تسجيل الإحالات الناجحة التي تحتوي على ملف JSON الذي يصف العنصر والإجراء الذي يريد المستخدم اتخاذه (إضافة أو إزالة من سلة التسوّق) في ردّك التلقائي على الويب. في القسم التالي، سنحلّل الرسائل التي تظهر بالشكل التالي لنتمكّن من إضافة السلعة إلى سلة التسوّق.
والآن بعد أن أجرينا هذه التغييرات، لننشر تطبيق الويب على Google App Engine ونختبر التجربة.
$ gcloud app deploy
عندما يتم تحميل مساحة المحادثة على جهازك الجوّال، أرسِل الرسالة "show-product-catalog" ومن المفترض أن تظهر لوحة عرض دوّارة للمنتجات التي تشبه هذا الشكل
في حال النقر على إضافة عنصر، لن يحدث أي شيء في الواقع باستثناء ردود الوكيل لبيانات الإبلاغ عن الإحالات الناجحة من الردّ المقترَح. في القسم التالي، سنستخدم كتالوج المنتج ونستخدمه لإنشاء سلة التسوق التي ستتم إضافة العنصر إليها.
يمكنك توسيع كتالوج المنتجات الذي أنشأته للتوّ من خلال عدّة طرق. قد يكون لديك خيارات مختلفة لقائمة المشروبات أو خيارات نباتية. تشكّل منصّات العرض بعناصر متغيّرة أو شرائح الاقتراحات طريقة رائعة للسماح للمستخدمين بالتوغّل في خيارات القائمة للوصول إلى مجموعة من المنتجات التي يبحثون عنها. كإضافة لهذا الدرس التطبيقي حول الترميز، حاول توسيع نظام كتالوج المنتجات بحيث يمكن للمستخدم عرض المشروبات بشكل منفصل عن الطعام في القائمة، أو حتى يتمكن من تحديد الخيارات النباتية.
4. سلة التسوق
في هذا القسم من الدرس التطبيقي حول الترميز، سننشئ وظيفة سلة التسوّق استنادًا إلى القسم السابق الذي يسمح لنا بتصفّح المنتجات المتاحة.
من بين العديد من الأشياء، تسمح تجربة سلة التسوق الرئيسية للمستخدمين بإضافة عناصر إلى سلة التسوق، وإزالة العناصر من سلة التسوق، وتتبع عدد كل عنصر في سلة التسوق، ومراجعة العناصر الموجودة في سلة التسوق.
يعني تتبع حالة سلة التسوق أننا بحاجة إلى الاحتفاظ بالبيانات على تطبيق الويب. لتبسيط التجربة والنشر، سنستخدم Google Datastore في Google Cloud Platform للاحتفاظ بالبيانات. يظل معرِّف المحادثة ثابتًا بين المستخدم والنشاط التجاري، لذا يمكننا استخدامه لربط المستخدمين بعناصر سلة التسوّق.
لنبدأ بالربط بـ Google Datastore والاحتفاظ بمعرّف المحادثة عندما نراه.
الاتصال باستخدام أداة تخزين البيانات
سنتصل بـ Google Datastore كلما تم تنفيذ أي تفاعل في سلة التسوق، على سبيل المثال، عندما يضيف مستخدم عنصرًا أو يحذفه. يمكنك معرفة المزيد من المعلومات عن استخدام مكتبة البرامج هذه للتفاعل مع Google Datastore من خلال المستندات الرسمية.
يحدد المقتطف التالي دالة لتحديث سلة التسوق. تستخدم الدالة الإدخال التالي: conversation_id وmessage. يحتوي message على ملف JSON يصف الإجراء الذي يريد المستخدم اتّخاذه، وهو مضمَّن في لوحة العرض الدوّارة التي تعرض كتالوج المنتجات. تنشئ الدالة برنامج "مخزن بيانات Google" وتجلب على الفور كيان ShoppingCart، حيث يكون المفتاح هو معرّف المحادثة.
انسخ الدالة التالية إلى ملف views.py. سنواصل التوسع في القسم القادم.
bonjourmeal-codelab/step-2/bopis/views.py
from google.oauth2 import service_account
from google.cloud import datastore
def update_shopping_cart(conversation_id, message):
credentials = service_account.Credentials.from_service_account_file(
SERVICE_ACCOUNT_LOCATION)
client = datastore.Client(credentials=credentials)
key = client.key('ShoppingCart', conversation_id)
entity = datastore.Entity(key=key)
result = client.get(key)
# TODO: Add logic to add and remove items from cart
entity.update(result)
client.put(entity)
دعنا نوسع هذه الدالة لإضافة عنصر إلى عربة التسوق.
إضافة سلع إلى سلة التسوّق
عندما ينقر المستخدم على الإجراء المقترَح إضافة سلعة من لوحة العرض الدوّارة الخاصة بالمنتجات، تحتوي بيانات تسجيل الإحالات الناجحة على ملف JSON يصف الإجراء الذي يريد المستخدم اتخاذه. يشتمل قاموس JSON على مفتاحين، هما "الإجراء". وَ"item_name" وسيتم إرسال قاموس JSON هذا إلى الرد التلقائي على الويب. "item_name" على المعرّف الفريد المرتبط بالسلعة في ملف inventory.json.
بمجرد أن يتم تحليل أمر سلة التسوق وعنصر سلة التسوق من الرسالة، يمكننا بعد ذلك كتابة عبارات شرطية لإضافة العنصر. بعض الحالات الهامشية التي يجب التفكير فيها هنا هي إذا لم يسبق لـ "مخزن البيانات" رؤية معرف المحادثة أو إذا كانت سلة التسوق تتلقى هذا العنصر لأول مرة. الشكل التالي هو امتداد للوظيفة update_shopping_cart المحدّدة أعلاه. يضيف هذا التغيير عنصرًا إلى سلة التسوّق يظل هذا العنصر في "مخزن بيانات Google".
المقتطف التالي هو امتداد للدالة السابقة التي تمت إضافتها إلى view.py. يمكنك إضافة الفرق أو نسخ المقتطف واستبدال الإصدار الحالي من دالة update_shopping_cart.
bonjourmeal-codelab/step-2bopis/views.py
def update_shopping_cart(conversation_id, message):
credentials = service_account.Credentials.from_service_account_file(
SERVICE_ACCOUNT_LOCATION)
inventory = get_inventory_data()
cart_request = json.loads(message)
cart_cmd = cart_request["action"]
cart_item = cart_request["item_name"]
item_name = inventory['food'][int(cart_item)]['name']
client = datastore.Client(credentials=credentials)
key = client.key('ShoppingCart', conversation_id)
entity = datastore.Entity(key=key)
result = client.get(key)
if result is None:
if cart_cmd == CMD_ADD_ITEM:
entity.update({
item_name: 1
})
else:
if cart_cmd == CMD_ADD_ITEM:
if result.get(item_name) is None:
result[item_name] = 1
else:
result[item_name] = result[item_name] + 1
entity.update(result)
client.put(entity)
سيتم تمديد هذه الدالة لاحقًا لإتاحة السيناريو حيث يحتوي cart_cmd على السلسلة "del-item". محددة في CMD_DEL_ITEM.
الربط معًا
تأكَّد من إضافة أعمال السباكة في دالة route_message بحيث إذا تلقيت رسالة تطلب منك إضافة عنصر إلى سلة التسوّق يتم استدعاء هذه الدالة update_shopping_cart. وسيلزمك أيضًا تحديد ثابت لإضافة العناصر باستخدام الاصطلاح الذي نستخدمه خلال الدرس التطبيقي حول الترميز.
bonjourmeal-codelab/step-2bopis/views.py
...
CMD_DEL_ITEM = 'del-item'
...
def route_message(message, conversation_id):
'''
Routes the message received from the user to create a response.
Args:
message (str): The message text received from the user.
conversation_id (str): The unique id for this user and agent.
'''
normalized_message = message.lower()
if normalized_message == CMD_RICH_CARD:
send_rich_card(conversation_id)
elif normalized_message == CMD_CAROUSEL_CARD:
send_carousel(conversation_id)
elif normalized_message == CMD_SUGGESTIONS:
send_message_with_suggestions(conversation_id)
elif normalized_message == CMD_BUSINESS_HOURS_INQUIRY:
send_message_with_business_hours(conversation_id)
elif normalized_message == CMD_ONLINE_SHOPPING_INQUIRY:
send_online_shopping_info_message(conversation_id)
elif normalized_message == CMD_SHOW_PRODUCT_CATEGORY:
send_product_catalog(conversation_id)
elif CMD_ADD_ITEM in normalized_message or CMD_DEL_ITEM in normalized_message:
update_shopping_cart(conversation_id, message)
else:
echo_message(message, conversation_id)
...
في الوقت الحالي، يمكننا إضافة سلع إلى سلة التسوّق. إذا نشرت التغييرات في Google App Engine، فمن المفترض أن تتمكن من رؤية التغييرات التي تم إجراؤها على سلة التسوق في لوحة تحكم Google Datastore المتوفرة في وحدة تحكم Google Cloud Platform. اطّلِع على لقطة الشاشة أدناه لوحدة تحكُّم Google Datastore، حيث يتوفّر كيان واحد تمت تسميته باسم "معرّف المحادثة" متبوعًا ببعض العلاقات مع السلع المتوفّرة في المستودع وكمية السلع المتوفّرة في سلّة التسوّق.
في القسم التالي، سننشئ طريقة لإدراج العناصر في سلة التسوّق. يجب أن تُظهر لنا آلية مراجعة سلة التسوق جميع العناصر في سلة التسوق، وكمية تلك السلع، وخيار لإزالة سلعة من سلة التسوق.
مراجعة السلع في سلة التسوّق
يعد إعداد قائمة بالعناصر في سلة التسوق الطريقة الوحيدة التي يمكننا من خلالها فهم حالة سلة التسوق ومعرفة العناصر التي يمكننا إزالتها.
دعونا أولاً نرسل رسالة ودية مثل "إليك سلة التسوق الخاصة بك:"، يليها رسالة أخرى تحتوي على لوحة عرض دوّارة خاصة ببطاقات تفاعلية مع الردود المقترَحة المرتبطة بعبارة "إزالة واحد". أو "إضافة واحد". من المفترض أيضًا أن تتضمّن لوحة العرض الدوّارة الخاصة بالبطاقات التفاعلية عدد العناصر المحفوظة في سلة التسوّق.
شيء يجب أن تكون على دراية به قبل أن ندخل فعليًا ونكتب الدالة: إذا كان هناك نوع واحد فقط من العناصر في سلة التسوق، فلا يمكننا عرضه كمنصّة عرض بعناصر متغيّرة. يجب أن تتضمّن لوحات العرض الدوّارة للبطاقات التفاعلية بطاقتَين على الأقل. على الجانب الآخر، إذا لم تكن هناك عناصر في سلة التسوق، فنحن نريد عرض رسالة بسيطة تفيد بأن سلة التسوق فارغة.
مع وضع ذلك في الاعتبار، لنُعرّف دالة تُسمى send_shopping_cart. تتصل هذه الدالة بـ Google Datastore وتطلب كيان ShoppingCart استنادًا إلى معرّف المحادثة. بعد الحصول على ذلك، سنستدعي الدالة get_inventory_data ونستخدم لوحة عرض دوّارة للبطاقات التفاعلية للإبلاغ عن حالة سلة التسوّق. وعلينا أيضًا الحصول على معرّف المنتج حسب الاسم، ويمكننا الإعلان عن دالة للبحث في "مخزن بيانات Google" لتحديد هذه القيمة. ومع إنشاء لوحة العرض الدوّارة، يمكننا ربط الردود المقترَحة لحذف العناصر أو إضافة عناصر حسب معرّف المنتج. ينفِّذ المقتطف أدناه جميع هذه العمليات. انسخ الرمز في أي مكان إلى view.py.
bonjourmeal-codelab/step-2/bopis/views.py
...
def get_id_by_product_name(product_name):
inventory = get_inventory_data()
for item in inventory['food']:
if item['name'] == product_name:
return int(item['id'])
return False
def send_shopping_cart(conversation_id):
credentials = service_account.Credentials.from_service_account_file(
SERVICE_ACCOUNT_LOCATION)
# Retrieve the inventory data
inventory = get_inventory_data()
# Pull the data from Google Datastore
client = datastore.Client(credentials=credentials)
key = client.key('ShoppingCart', conversation_id)
result = client.get(key)
shopping_cart_suggestions = [
BusinessMessagesSuggestion(
reply=BusinessMessagesSuggestedReply(
text='See total price', postbackData='show-cart-price')),
BusinessMessagesSuggestion(
reply=BusinessMessagesSuggestedReply(
text='Empty the cart', postbackData='empty-cart')),
BusinessMessagesSuggestion(
reply=BusinessMessagesSuggestedReply(
text='See the menu', postbackData=CMD_SHOW_PRODUCT_CATALOG)),
]
if result is None or len(result.items()) == 0:
message_obj = BusinessMessagesMessage(
messageId=str(uuid.uuid4().int),
representative=BOT_REPRESENTATIVE,
text='There are no items in your shopping cart.',
suggestions=shopping_cart_suggestions)
send_message(message_obj, conversation_id)
elif len(result.items()) == 1:
for product_name, quantity in result.items():
product_id = get_id_by_product_name(product_name)
fallback_text = ('You have one type of item in the shopping cart')
rich_card = BusinessMessagesRichCard(
standaloneCard=BusinessMessagesStandaloneCard(
cardContent=BusinessMessagesCardContent(
title=product_name,
description=f'{quantity} in cart.',
suggestions=[
BusinessMessagesSuggestion(
reply=BusinessMessagesSuggestedReply(
text='Remove one',
postbackData='{'+f'"action":"{CMD_DEL_ITEM}","item_name":"{product_id}"'+'}'))
],
media=BusinessMessagesMedia(
height=BusinessMessagesMedia.HeightValueValuesEnum.MEDIUM,
contentInfo=BusinessMessagesContentInfo(
fileUrl=inventory['food'][product_id]
['image_url'],
forceRefresh=False)))))
message_obj = BusinessMessagesMessage(
messageId=str(uuid.uuid4().int),
representative=BOT_REPRESENTATIVE,
richCard=rich_card,
suggestions=shopping_cart_suggestions,
fallback=fallback_text)
send_message(message_obj, conversation_id)
else:
cart_carousel_items = []
# Iterate through the cart and generate a carousel of items
for product_name, quantity in result.items():
product_id = get_id_by_product_name(product_name)
cart_carousel_items.append(
BusinessMessagesCardContent(
title=product_name,
description=f'{quantity} in cart.',
suggestions=[
BusinessMessagesSuggestion(
reply=BusinessMessagesSuggestedReply(
text='Remove one',
postbackData='{'+f'"action":"{CMD_DEL_ITEM}","item_name":"{product_id}"'+'}'))
],
media=BusinessMessagesMedia(
height=BusinessMessagesMedia.HeightValueValuesEnum.MEDIUM,
contentInfo=BusinessMessagesContentInfo(
fileUrl=inventory['food'][product_id]
['image_url'],
forceRefresh=False))))
rich_card = BusinessMessagesRichCard(
carouselCard=BusinessMessagesCarouselCard(
cardContents=cart_carousel_items,
cardWidth=BusinessMessagesCarouselCard.CardWidthValueValuesEnum
.MEDIUM))
fallback_text = ''
# Construct a fallback text for devices that do not support carousels
for card_content in rich_card.carouselCard.cardContents:
fallback_text += (
card_content.title + '\n\n' + card_content.description + '\n\n' +
card_content.media.contentInfo.fileUrl +
'\n---------------------------------------------\n\n')
message_obj = BusinessMessagesMessage(
messageId=str(uuid.uuid4().int),
representative=BOT_REPRESENTATIVE,
richCard=rich_card,
suggestions=shopping_cart_suggestions,
fallback=fallback_text,
)
send_message(message_obj, conversation_id)
...
تأكد من تحديد CMD_SHOW_CART في أعلى view.py واتصل بـ send_shopping_cart إذا أرسل المستخدم رسالة تحتوي على "show-cart".
bonjourmeal-codelab/step-2/bopis/views.py
...
def route_message(message, conversation_id):
'''
Routes the message received from the user to create a response.
Args:
message (str): The message text received from the user.
conversation_id (str): The unique id for this user and agent.
'''
normalized_message = message.lower()
if normalized_message == CMD_RICH_CARD:
send_rich_card(conversation_id)
elif normalized_message == CMD_CAROUSEL_CARD:
send_carousel(conversation_id)
elif normalized_message == CMD_SUGGESTIONS:
send_message_with_suggestions(conversation_id)
elif normalized_message == CMD_BUSINESS_HOURS_INQUIRY:
send_message_with_business_hours(conversation_id)
elif normalized_message == CMD_ONLINE_SHOPPING_INQUIRY:
send_online_shopping_info_message(conversation_id)
elif normalized_message == CMD_SHOW_PRODUCT_CATEGORY:
send_product_catalog(conversation_id)
elif CMD_ADD_ITEM in normalized_message or CMD_DEL_ITEM in normalized_message:
update_shopping_cart(conversation_id, message)
elif normalized_message == CMD_SHOW_CART:
send_shopping_cart(conversation_id)
else:
echo_message(message, conversation_id)
...
بناءً على المنطق الذي قدمناه في دالة send_shopping_cart، عند كتابة "عرض سلة التسوق"، ستتلقى إما رسالة تفيد بعدم وجود شيء في سلة التسوق أو بطاقة تفاعلية تعرض العنصر الوحيد في سلة التسوق أو لوحة عرض دوّارة لبطاقات تعرض عناصر متعددة. بالإضافة إلى ذلك، لدينا ثلاثة ردود مقترَحة: "الاطّلاع على السعر الإجمالي" و"إفراغ سلة التسوّق". و"الاطّلاع على القائمة"
حاول نشر التغييرات التي تم إجراؤها على الرمز أعلاه للتحقق من أن سلة التسوق تتتبّع السلع التي تضيفها وأنه بإمكانك مراجعة سلة التسوق من سطح المحادثات كما هو موضح في لقطات الشاشة أعلاه. يمكنك نشر التغييرات باستخدام هذا الأمر الذي يتم تنفيذه من دليل الخطوة 2 الذي تضيف إليه التغييرات.
$ gcloud app deploy
سننشئ زر "مشاهدة السعر الإجمالي" في القسم التالي بعد إنشاء وظيفة إزالة عنصر من عربة التسوق. تعمل الدالة get_cart_price على غرار "عرض سلة التسوق". بمعنى آخر، ستتم الإشارة إلى البيانات في Datastore باستخدام ملف inventory.json من أجل تحديد السعر الإجمالي لسلة التسوق. سيكون هذا مفيدًا في الجزء التالي من الدرس التطبيقي حول الترميز الذي ندمج فيه مع عمليات الدفع.
إزالة سلع من عربة التسوق
وأخيرًا، يمكننا إكمال سلوك سلة التسوق من خلال تقديم وظيفة لإزالة سلة التسوق. استبدِل دالة update_shopping_cart الحالية بالمقتطف التالي.
bonjourmeal-codelab/step-2/ bopis/views.py
def update_shopping_cart(conversation_id, message):
credentials = service_account.Credentials.from_service_account_file(
SERVICE_ACCOUNT_LOCATION)
inventory = get_inventory_data()
cart_request = json.loads(message)
cart_cmd = cart_request["action"]
cart_item = cart_request["item_name"]
item_name = inventory['food'][int(cart_item)]['name']
client = datastore.Client(credentials=credentials)
key = client.key('ShoppingCart', conversation_id)
entity = datastore.Entity(key=key)
result = client.get(key)
if result is None:
if cart_cmd == CMD_ADD_ITEM:
entity.update({
item_name: 1
})
elif cart_cmd == CMD_DEL_ITEM:
# The user is trying to delete an item from an empty cart. Pass and skip
pass
else:
if cart_cmd == CMD_ADD_ITEM:
if result.get(item_name) is None:
result[item_name] = 1
else:
result[item_name] = result[item_name] + 1
elif cart_cmd == CMD_DEL_ITEM:
if result.get(item_name) is None:
# The user is trying to remove an item that's no in the shopping cart. Pass and skip
pass
elif result[item_name] - 1 > 0:
result[item_name] = result[item_name] - 1
else:
del result[item_name]
entity.update(result)
client.put(entity)
إرسال رسالة تأكيد
عندما يضيف المستخدم سلعةً إلى سلة التسوق، عليك إرسال رسالة تأكيد تُعلمه بالتنفيذ الذي اتخذه وبأنك قد عالجت طلبه. ولا يساعد ذلك في تحديد التوقعات فحسب، بل يحافظ أيضًا على استمرارية المحادثة.
يمكننا توسيع دالة update_shopping_cart بحيث ترسل رسالة إلى معرّف المحادثة تفيد بأنّه تمت إضافة العنصر أو إزالته، ثم تقدّم اقتراحات لمراجعة سلة التسوّق أو الاطّلاع على القائمة مرة أخرى.
bonjourmeal-codelab/step-2/bopis/views.py
def update_shopping_cart(conversation_id, message):
# No changes to the function, except appending the following logic
...
if cart_cmd == CMD_ADD_ITEM:
message = 'Great! You\'ve added an item to the cart.'
else:
message = 'You\'ve removed an item from the cart.'
message_obj = BusinessMessagesMessage(
messageId=str(uuid.uuid4().int),
representative=BOT_REPRESENTATIVE,
text=message,
suggestions=[
BusinessMessagesSuggestion(
reply=BusinessMessagesSuggestedReply(
text='Review shopping cart',
postbackData=CMD_SHOW_CART)
),
BusinessMessagesSuggestion(
reply=BusinessMessagesSuggestedReply(
text='See menu again',
postbackData=CMD_SHOW_PRODUCT_CATALOG)
),
])
send_message(message_obj, conversation_id)
هذا كل ما عليك فعله! تجربة سلة تسوق كاملة الميزات تتيح للمستخدم إضافة عناصر وإزالتها ومراجعة العناصر الموجودة في سلة التسوق.
في هذه المرحلة، إذا أردت الاطّلاع على وظيفة سلة التسوّق في محادثة "الرسائل التجارية"، يمكنك نشر التطبيق للتفاعل مع وكيلك. ويمكنك إجراء ذلك من خلال تنفيذ هذا الأمر في دليل الخطوة 2.
$ gcloud app deploy
5- التحضير للدفعات
استعدادًا للدمج مع جهة معالجة دفعات في الجزء التالي من السلسلة، نحتاج إلى طريقة للحصول على سعر سلة التسوق. لننشئ دالة تسترد السعر لنا من خلال الإشارة المتقاطعة إلى بيانات سلة التسوق في Google Datastore، واسترداد سعر كل سلعة من المخزون، وضرب السعر في كمية كل عنصر في سلة التسوق.
bonjourmeal-codelab/step-2/bopis/views.py
...
def get_cart_price(conversation_id):
# Pull the data from Google Datastore
credentials = service_account.Credentials.from_service_account_file(
SERVICE_ACCOUNT_LOCATION)
client = datastore.Client(credentials=credentials)
key = client.key('ShoppingCart', conversation_id)
entity = datastore.Entity(key=key)
result = client.get(key)
# Retrieve the inventory data
inventory = get_inventory_data()
# Start off with a total of 0 before adding up the total
total_price = 0
if len(result.items()) != 0:
for product_name, quantity in result.items():
total_price = total_price + float(
inventory['food'][get_id_by_product_name(product_name)]['price']) * int(quantity)
return total_price
...
وأخيرًا، يمكننا استخدام هذه الدالة وإرسال رسالة إلى المستخدم.
bonjourmeal-codelab/step-2/bopis/views.py
...
def send_shopping_cart_total_price(conversation_id):
cart_price = get_cart_price(conversation_id)
message_obj = BusinessMessagesMessage(
messageId=str(uuid.uuid4().int),
representative=BOT_REPRESENTATIVE,
suggestions=[],
text=f'Your cart\'s total price is ${cart_price}.')
send_message(message_obj, conversation_id)
...
لربط كل العناصر معًا، لنحدث الدالة route_message والثابت لتشغيل المنطق أعلاه.
bonjourmeal-codelab/step-2/bopis/views.py
...
CMD_GET_CART_PRICE = 'show-cart-price'
...
def route_message(message, conversation_id):
'''
Routes the message received from the user to create a response.
Args:
message (str): The message text received from the user.
conversation_id (str): The unique id for this user and agent.
'''
normalized_message = message.lower()
if normalized_message == CMD_RICH_CARD:
send_rich_card(conversation_id)
elif normalized_message == CMD_CAROUSEL_CARD:
send_carousel(conversation_id)
elif normalized_message == CMD_SUGGESTIONS:
send_message_with_suggestions(conversation_id)
elif normalized_message == CMD_BUSINESS_HOURS_INQUIRY:
send_message_with_business_hours(conversation_id)
elif normalized_message == CMD_ONLINE_SHOPPING_INQUIRY:
send_online_shopping_info_message(conversation_id)
elif normalized_message == CMD_SHOW_PRODUCT_CATEGORY:
send_product_catalog(conversation_id)
elif CMD_ADD_ITEM in normalized_message or CMD_DEL_ITEM in normalized_message:
update_shopping_cart(conversation_id, message)
elif normalized_message == CMD_SHOW_CART:
send_shopping_cart(conversation_id)
elif normalized_message == CMD_GET_CART_PRICE:
send_shopping_cart_total_price(conversation_id)
else:
echo_message(message, conversation_id)
...
في ما يلي بعض لقطات الشاشة لعرض ما يحققه المنطق أعلاه:
عندما نكون مستعدّين للدمج مع الجهة المسؤولة عن معالجة المعاملات في الجزء التالي من الدرس التطبيقي حول الترميز، سنستدعي الدالة get_cart_price لتمرير البيانات إلى الجهة المسؤولة عن معالجة المعاملات وبدء عملية الدفع.
مرة أخرى، يمكنك تجربة وظيفة سلة التسوّق هذه في محادثة "الرسائل التجارية" من خلال نشر التطبيق والتفاعل مع وكيلك.
$ gcloud app deploy
6- تهانينا
تهانينا، لقد نجحت في إنشاء تجربة سلة تسوّق ضمن ميزة "الرسائل التجارية".
هناك شيء لم نتناوله في هذا الدرس التطبيقي حول الترميز، وهو ميزة إفراغ سلة التسوق بالكامل. إن أردت، حاول تمديد التطبيق لتنفيذ "إفراغ سلة التسوق" الجديدة. يتوفّر الحلّ في الخطوة 3 من رمز المصدر الذي استنسخته.
وفي قسم مقبل، سندمج جهة خارجية مسؤولة عن معالجة المعاملات لتمكين المستخدمين من إكمال معاملة دفع مع علامتك التجارية.
ما الذي يميّز سلة التسوّق الجيدة؟
لا تختلف تجربة سلة التسوق الجيدة في محادثة عن تطبيق الهاتف المحمول أو في متجر فعلي. إنّ القدرة على إضافة السلع وإزالتها واحتساب سعر سلة التسوّق ليست سوى بعض الميزات التي استكشفناها في هذا الدرس التطبيقي حول الترميز. هناك شيء مختلف عن سلة التسوق في العالم الحقيقي وهو القدرة على رؤية سعر جميع السلع في سلة التسوق في أي لحظة معينة، أثناء إضافة سلع أو إزالتها. هذه الأنواع من الميزات العالية القيمة ستجعل تجربة التجارة الحوارية الخاصة بك مميّزة!
الخطوات التالية
عندما تكون مستعدًا، اطّلِع على بعض المواضيع التالية للتعرّف على التفاعلات الأكثر تعقيدًا التي يمكنك تحقيقها من خلال ميزة "الرسائل التجارية":
- طريقة عمل ميزة "الرسائل التجارية"
- أفضل الممارسات
- إرشادات الشعار
- التسليم إلى موظّف دعم يقدّم خدمة مباشرة
المستندات المرجعية
- SuggestedReply
- المستند المرجعي لرسائل "الرسائل التجارية"
- تعريف JSON لـ RichCard