Si administras agentes de forma activa en tu red, debes aprobarlos para lanzar en tu red antes de que puedan enviar tráfico a los usuarios finales a través de de Google Cloud.
Si los agentes activos se comportan de forma errática, causan spam o incumplen la política o los acuerdos, puedes suspender o rescindir a los agentes infractores.
El estado de cada agente en tu red es fluido. Todos los agentes que quieran lanzar tu red se inicie en el estado Pendiente.
Si apruebas el agente, se iniciará y podrá enviar tráfico en tu red.
Si rechazas a un agente, puedes trabajar con el propietario del agente para resolver el problema. para que puedas aprobar al agente, o bien quitarlo de RBM de Google Cloud.
Si suspendes un agente, este no podrá enviar tráfico temporalmente. Al reactivar un agente, este vuelve al estado Launched, mientras que finalizar un agente lo quita de tu red de forma permanente.
Revisar los lanzamientos del agente
- Abre la Consola del administrador de RBM. y accede con tu Cuenta de Google de operador de RBM.
- Elige un agente con estado Pendiente.
- Evalúa el agente en función de los criterios de lanzamiento de tu red.
- Navega a Información del agente para revisar el desarrollo de la marca del agente.
- Recomendamos que revises las solicitudes de Caso de uso y Categoría de facturación para garantizar que se alineen con el comportamiento esperado.
- Navega a Lanzamiento para revisar la información de lanzamiento del agente.
Aprobar un agente
Si un agente cumple con los criterios de lanzamiento de tu red, puedes aprobarlo el lanzamiento del agente. Cuando apruebas que se inicie un agente en tu red, este pueden comenzar a comunicarse de inmediato con los usuarios finales.
Para aprobar el lanzamiento de un agente en tu red, sigue estos pasos:
- Abre la Consola del administrador de RBM. y accede con tu Cuenta de Google de operador de RBM.
- Navega a Launch.
- Haz clic en Aprobar.
- En el diálogo de confirmación, haz clic en Aprobar.
Rechazar un agente
Si un agente no cumple con los criterios de lanzamiento de tu red, puedes rechazar el lanzamiento del agente. Cuando rechazas a un agente, debes proporcionar un motivo que Google comunica a los propietarios de los agentes.
Si rechazas a un agente, puedes comunicarte con sus propietarios para que solucionen el problema problemas que identificaste.
- Busca el correo electrónico principal del agente en la sección Información del agente.
- Busca el correo electrónico de la persona que envió la solicitud de lanzamiento en la cuestionario de lanzamiento del agente.
Si tú y el propietario del agente pueden resolver los problemas, puedes aprobar el lanzamiento del agente. Si los problemas no se pueden resolver, puedes quitar el agente de la Consola del administrador de RBM.
Para rechazar el lanzamiento de un agente en tu red, sigue estos pasos:
- Haz clic en Rechazar.
- Proporciona un motivo para rechazar el agente.
- Haz clic en Rechazar.
Suspende un agente
Cuando un agente se comporta de forma errática o incumple el contrato, puedes suspenderlo. para detener temporalmente el tráfico en tu red. Suspender un agente te brinda la oportunidad de investigar su comportamiento reciente y comunicarse con el agente propietario.
- Abre el menú de Administración de RBM Consola y accede con tu Cuenta de Google de operador de RBM.
- Elige el agente que deseas suspender.
- Haz clic en Suspender.
Proporciona un motivo para suspender al agente. Google comunicará esto al propietario del agente.
Haz clic en Suspender.
Reactiva un agente suspendido
Cuando tú o el propietario de un agente resuelven problemas con un agente suspendido, puedes reactivar el agente para volver a habilitar su tráfico en tu red. Cuando a un agente, este puede comenzar a comunicarse de inmediato con tu para los usuarios finales.
Para reactivar un agente suspendido, sigue estos pasos:
- Abre el menú de Administración de RBM Consola y accede con tu Cuenta de Google de operador de RBM.
- Elige el agente que deseas restablecer.
- Haz clic en Reactivar.
- En el diálogo de confirmación, haz clic en Reactivar.
Cómo rescindir un agente suspendido
Si suspendes a un agente, pero ni tú ni el propietario del agente pueden resolver el problema que provocó la suspensión, puedes resolver el agente. Finalización de un quita al agente de tu red y de la administración de RBM de Cloud.
Para rescindir un agente suspendido, sigue estos pasos:
- Abre el menú de Administración de RBM Consola y accede con tu Cuenta de Google de operador de RBM.
- Elige el agente que deseas finalizar.
- Haz clic en Finalizar.
Proporciona un motivo para cerrar el agente. Google comunicará esto al propietario del agente.
Haz clic en Finalizar.
Consulta el historial de inicios de un agente
La Consola del administrador proporciona un registro de los cambios en el lanzamiento de un agente estado, incluidos el cambio, quién lo realizó y cuándo.
- Para ver el cambio más reciente en el estado de lanzamiento de un agente, consulta la Descripción general
- Para obtener una lista detallada de los cambios en el estado de lanzamiento de un agente, consulta Agente de Google Chat.