Se você gerencia agentes ativamente na sua rede, precisa aprová-los para são lançados em sua rede antes que possam enviar tráfego para usuários finais por sua do Google Cloud.
Se os agentes ativos se comportarem de forma irregular, causar spam ou violar políticas ou contratos, suspenda ou encerre os agentes infratores.
O status de cada agente na sua rede é fluido. Para todos os agentes que gostariam de lançar o início da sua rede no estado Pendente.
Se você aprovar o agente, ele será iniciado e poderá enviar tráfego na sua rede.
Se você rejeitar um agente, converse com o proprietário dele para resolver para que você possa aprovar o agente ou removê-lo do RBM Admin Console.
Se você suspender um agente, ele temporariamente não poderá enviar tráfego. A reativação de um agente o retorna ao status de Iniciado, e Encerrar um agente o remove permanentemente da sua rede.
Confira os lançamentos de agentes
- Abra o Admin Console do RBM. e faça login com sua Conta do Google da operadora do RBM.
- Escolha um agente com status pendente.
- Avalie o agente em relação aos critérios de lançamento da sua rede.
- Acesse "Informações do agente" para revisar o branding dele.
- Recomendamos que você consulte Caso de uso e Categoria de faturamento para garantir que elas estejam alinhadas ao comportamento esperado do agente.
- Navegue até "Iniciar" para revisar as informações de lançamento do agente.
Aprovar um agente
Se um agente cumprir os critérios de lançamento para sua rede, será possível o lançamento do agente. Quando você aprova o lançamento de um agente na sua rede, ele pode começar a se comunicar imediatamente com seus usuários finais.
Para aprovar o lançamento de um agente na sua rede, siga estas etapas:
- Abra o Admin Console do RBM. e faça login com sua Conta do Google da operadora do RBM.
- Acesse "Iniciar".
- Clique em Aprovar.
- Na caixa de diálogo de confirmação, clique em Aprovar.
Recusar um agente
Se um agente não atender aos critérios de lançamento da sua rede, será possível rejeitar o lançamento do agente. Quando você rejeita um agente, precisa fornecer um motivo, que o Google informa aos proprietários do agente.
Se você rejeitar um agente, entre em contato com os proprietários dele para tentar corrigir o problemas que você identificou.
- Encontre o e-mail principal do agente em "Informações do agente".
- Encontre o e-mail da pessoa que enviou o pedido de lançamento no questionário de lançamento do agente.
Se você e o proprietário do agente puderem resolver os problemas, será possível aprová-los. o lançamento do agente. Se os problemas não puderem ser resolvidos, remova o agente no Admin Console do RBM.
Para rejeitar o lançamento de um agente na sua rede, siga estas etapas:
- Clique em Rejeitar.
- Informe um motivo para a rejeição do agente.
- Clique em Rejeitar.
Suspender um agente
Se um agente se comportar de forma irregular ou violar o contrato, ele pode ser suspenso interromper temporariamente o tráfego na sua rede. Suspender um agente permite que a oportunidade de investigar seu comportamento recente e entrar em contato com o agente proprietário.
- Abra o painel RBM Administration console e faça login com sua Conta do Google da operadora do RBM.
- Escolha o agente que você quer suspender.
- Clique em Suspender.
Informe um motivo para a suspensão do agente. o Google informará isso o motivo ao proprietário do agente.
Clique em Suspender.
Reativar um agente suspenso
Quando você ou o proprietário de um agente resolvem problemas com um agente suspenso, é possível fazer o seguinte: reative o agente para reativar o tráfego dele na rede. Quando você reativar o agente, ele poderá começar a se comunicar imediatamente com seu usuários finais.
Para reativar um agente suspenso, siga estas etapas:
- Abra o painel RBM Administration console e faça login com sua Conta do Google da operadora do RBM.
- Escolha o agente que você quer restaurar.
- Clique em Reativar.
- Na caixa de diálogo de confirmação, clique em Reativar.
Encerrar um agente suspenso
Se você suspender um agente, mas nem você nem o proprietário dele poderão resolver que gerou a suspensão, é possível encerrar o agente. O encerramento de uma remove-o da sua rede e da seção de administração do RBM do Cloud.
Para encerrar um agente suspenso, siga estas etapas:
- Abra o painel RBM Administration console e faça login com sua Conta do Google da operadora do RBM.
- Escolha o agente que você quer encerrar.
- Clique em Encerrar.
Informe um motivo para encerrar o agente. o Google informará isso o motivo ao proprietário do agente.
Clique em Encerrar.
Conferir o histórico de lançamentos de um agente
O Admin Console fornece um registro das alterações feitas no lançamento de um agente status da alteração, incluindo qual foi a alteração, quem a fez e quando.
- Para visualizar a alteração mais recente no status de lançamento de um agente, consulte Visão geral.
- Para uma lista detalhada das alterações no status de lançamento de um agente, consulte "Agente" história.