BigHaat mengubah definisi Pemasaran RCS untuk mencapai peningkatan ROAS sebesar 103% dan peningkatan CTR 3 kali lipat dengan biaya per pesanan sebesar 1/3.

Ringkasan

BigHaat adalah ekosistem agri digital terkemuka di India yang menyediakan layanan pertanian komprehensif kepada petani di seluruh rantai nilai agri. Kami memungkinkan petani mengakses masukan berkualitas, saran pakar, solusi keuangan, dan hubungan pasar yang adil. Kami juga mendorong mereka untuk mengadopsi praktik pertanian berbasis data yang baik demi masa depan yang lebih baik.

Tantangan

Ringkasan tentang industri pertanian

Memastikan petani memiliki akses ke input pertanian berkualitas tinggi yang tepat sangat penting untuk pertanian yang menguntungkan dan berkelanjutan. Namun, industri pertanian di India sangat tidak teratur dan terfragmentasi, sehingga menimbulkan tantangan bagi petani dan pemangku kepentingan lainnya di seluruh rantai nilai agri. Misalnya, produsen input pertanian memiliki hubungan yang buruk dengan petani, dan pasar sangat tidak efisien dalam distribusi dan pemasarannya.

  • Hasil pertanian India 30-50% lebih rendah daripada negara-negara maju karena sejumlah faktor.
  • Diperkirakan hampir 25% pasar pestisida, benih, dan pupuk di India adalah palsu atau ilegal.
  • Lebih dari 50% petani kecil dan marginal di India tidak memiliki akses ke layanan keuangan.
  • India telah kehilangan lebih dari 5 juta hektar area tanaman karena cuaca siklon, banjir, dan wabah penyakit & hama yang tiba-tiba.

Petani memerlukan berbagai produk input selama siklus tanaman, mulai dari penanaman (seperti menabur benih) hingga pemanenan (seperti alat pertanian). Setiap siklus tanaman memiliki linimasa yang berbeda dan memerlukan paket praktik yang berbeda. Misalnya, tanaman tomat biasa memerlukan 20 hingga 25 produk berbeda selama siklus 4 bulannya. BigHaat berfokus pada 72 tanaman tersebut. Untuk memastikan bahwa kami menjangkau petani yang relevan dengan produk yang tepat pada waktu yang tepat, kami membuat perjalanan musiman dan fenologi tanaman.

Masalah yang dicoba dipecahkan oleh BigHaat

  • Kendala bahasa: “Saya mengerti bahasa Telugu. iklan berbahasa Inggris asalu nakenduku!”

  • Penargetan produk yang tidak relevan: “Mereka menampilkan iklan Insektisida Kimia, tetapi saya seorang petani Organik”

  • Penargetan pemangkasan yang tidak relevan: “Saya seorang petani dari Chikbalapur (Karnataka). Mereka telah menampilkan Paddy Disease & Hama! Aku menanam tomat! Nanu Obba thotagarake bellegara battada bagge nanigeke!”

  • Kurangnya informasi yang tepat: “Saya membeli P******* setelah melihat iklan tentang solusi untuk hama penggerek daun di tanaman mentimun saya pada musim panas ini, tetapi seluruh tanaman saya rusak setelah menggunakannya!”

Pendekatan

Teks dengan maksimal 2.000 karakter

Pesan percakapan

Branding terverifikasi

Multimedia termasuk gambar, video, GIF, carousel

Tanda sudah dibaca

CTA (tombol) Smart: Menelepon, membuka URL, mengetuk balasan yang disarankan

Engagement lebih tinggi daripada SMS dan biaya lebih rendah dibandingkan saluran percakapan lain (menawarkan fleksibilitas dalam konten pesan)

Hasil

103%

1/3

3x

“Kampanye RCS BigHaat telah merevolusi strategi komunikasi kami, dengan melibatkan komunitas petani dengan cara baru. Dengan peningkatan ROAS sebesar 103% dan pesanan dengan sepertiga biayanya, RCS sangat relevan karena menawarkan pengalaman interaktif dan dipersonalisasi yang memberdayakan petani. Peningkatan tiga kali lipat pada rasio klik-tayang mencerminkan komitmen kami untuk membangun kepercayaan dan memberikan nilai, yang membuktikan bahwa saat kami terhubung secara efektif, kita akan memupuk pertumbuhan bersama“

— Pankti Parmar, Organik & Pimpinan MarTech