Catatan rilis

Halaman ini memberikan informasi tentang perubahan dalam RCS Business Messaging.

1 November 2024

Diubah

• Kami telah sepenuhnya bertransisi ke model RBM berbasis partner. Model RBM lama tidak digunakan lagi, dan dokumentasi terkait telah dihapus. Model berbasis partner memungkinkan hal berikut:
  • Pembuatan akun partner untuk memusatkan pengelolaan semua agen partner
  • Kemampuan bagi beberapa pengguna untuk mengakses data partner dan agen melalui Konsol Play (dengan akses edit penuh atau akses hanya baca)
  • Penggunaan akun layanan level partner sehingga semua agen memiliki kredensial yang sama untuk mengakses RBM API
  • Kemampuan untuk mengonfigurasi webhook di tingkat partner atau tingkat agen
  • Penggunaan penuh RBM Management API

31 Oktober 2024

Diubah

• URL yang diberikan dalam tindakan yang disarankan Buka URL akan ditolak jika tidak sesuai dengan sintaksis URI seperti yang ditentukan dalam RFC 3986.

21 Oktober 2024

Baru

• Tindakan yang disarankan Open URL kini mendukung webview, sehingga pengguna dapat membuka halaman web tertentu (seperti platform pembayaran) langsung di aplikasi pesan.
• Webview dapat ditampilkan dalam mode layar penuh, setengah, atau tinggi. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Apa yang dapat dilakukan agen?.

Penting: Webview tersedia di RBM. Namun, kami secara bertahap meluncurkan dukungan webview untuk RBM di Google Message. Agar dapat menggunakan webview di Google Message sekarang, Anda harus bergabung dengan Program Akses Awal untuk melakukan pengujian. (Fitur ini akan tersedia di Google Message untuk agen produksi pada lain waktu.) Untuk meminta Akses Awal guna menguji webview di Google Message, hubungi kontak RBM Anda.

Baru

• Tindakan baru yang disarankan untuk menulis pesan akan membuka aplikasi pesan pengguna untuk mengirim pesan teks, audio, atau video ke nomor telepon yang telah ditentukan sebelumnya, seperti Dukungan Pelanggan. Lihat Pesan Compose untuk melihat contoh kode dan screenshot.

Beta: Kami meluncurkan tindakan Compose di Google Message secara bertahap, jadi Anda mungkin tidak langsung memiliki akses ke tindakan tersebut. Untuk mendapatkan akses sebelum peluncuran penuh, Anda dapat bergabung dengan program Beta Terbuka Message.

30 Agustus 2024

Baru

Agen RBM kini dapat mengirim file audio untuk interaksi yang lebih mudah diakses dan menarik:

• Meningkatkan aksesibilitas: Memungkinkan komunikasi bagi pengguna dengan gangguan penglihatan, tantangan literasi, atau keterbatasan keterampilan motorik.
• Meningkatkan layanan pelanggan: Bantu pengguna memecahkan masalah teknis dengan menawarkan panduan audio, atau saran langsung, dengan petunjuk langkah demi langkah.
• Mendukung pelanggan multibahasa: Memungkinkan komunikasi dalam bahasa pilihan pelanggan—terutama berguna untuk layanan perjalanan atau perhotelan.
• Mengekspresikan kepribadian merek Anda: Tambahkan elemen menyenangkan dengan suara karakter dan efek suara, yang cocok untuk industri media dan hiburan.

Lihat Jenis media yang didukung untuk mengetahui detail tentang format audio yang kompatibel.

1 Agustus 2024

Baru

Kami telah mengklarifikasi verifikasi merek dan proses peluncuran agen (prosesnya sendiri tidak berubah secara mendasar):

• Pengalaman Konsol Developer yang lebih intuitif: Petunjuk baru di tab Verifikasi menjelaskan bahwa informasi verifikasi diperlukan sebelum Anda dapat mengirimkan agen untuk peluncuran pertamanya. Agar tidak bingung, tab Launch sekarang dinonaktifkan hingga informasi verifikasi diberikan.
• Untuk memastikan bahwa verifikasi selalu dilakukan dengan data yang paling akurat:
  • Anda tidak dapat lagi membatalkan verifikasi untuk agen RBM (brands.agents.updateVerification).
  • Anda tidak dapat lagi mengedit informasi verifikasi setelah mengirimkan permintaan peluncuran, kecuali jika peluncuran ditolak (brands.agents.updateVerification).
  • Anda tidak dapat mengubah informasi agen jika agen sedang menunggu verifikasi atau berhasil diluncurkan (brands.agents.patch).
• Untuk menjelaskan cara kerja verifikasi merek: FAQ verifikasi merek baru mencakup pertanyaan umum (FAQ).

Baru

• Anda tidak dapat lagi mengedit Nama partner atau Nama tampilan di setelan akun partner. Untuk meminta perubahan nama ini, hubungi [e-mail].

  Penting: Nama tampilan Anda digunakan sebagai owner_name dalam laporan penagihan RBM, yang digunakan operator untuk validasi. Jika Anda mengubah Nama tampilan, beri tahu operator Anda untuk menghindari masalah penagihan.

1 April 2024

Baru

• Sekarang Anda dapat melihat histori peluncuran agen di konsol RBM. Data historis tersedia mulai 7 Maret 2024 dan seterusnya.
  • Partner dapat menggunakan Konsol Developer untuk melacak perubahan pada status peluncuran agen di semua maskapai yang relevan.
  • Operator dapat menggunakan Konsol Administrasi untuk melacak perubahan pada status peluncuran agen di jaringan mereka.
• Untuk melihat perubahan terbaru dalam status peluncuran, lihat Ringkasan agen. Untuk data historis pembaruan status peluncuran, lihat Histori agen. Detail mencakup perubahan yang dilakukan, siapa yang melakukannya, kapan, dan (dalam kasus penangguhan atau penolakan) alasannya.

26 Maret 2024

Baru

• Sekarang, semua partner yang menggunakan model RBM berbasis partner memiliki akses ke RBM Management API. API ini mereplikasi kemampuan Konsol Play, sehingga partner dapat melakukan hal berikut secara terprogram dengan API:
  • Membuat merek dan agen
  • Menampilkan daftar semua agen yang dibuat untuk sebuah brand
  • Mengambil dan mengedit informasi agen
  • Mengirimkan agen untuk verifikasi merek dan mengambil status verifikasi
  • Kirim agen untuk diluncurkan di operator yang dipilih dan ambil status peluncuran
  • Menambahkan dan menghapus integrasi webhook agen

Baru

• Operator (dan partner yang bekerja atas nama operator) kini memiliki akses ke RBM Operations API untuk mengelola persetujuan agen RBM di jaringan mereka. API ini mereplikasi kemampuan Konsol Administrasi sehingga operator jaringan seluler dapat melakukan hal berikut secara terprogram dengan API:
  • Mendapatkan daftar semua agen RBM yang dikirim untuk diluncurkan di jaringan mereka
  • Meninjau informasi agen
  • Mengambil status dan kuesioner peluncuran agen
  • Meluncurkan atau menolak agen yang tertunda
  • Tangguhkan dan hentikan agen langsung

27 Februari 2024

Baru

• Di informasi agen, Anda kini dapat memberikan kontak email atau nomor telepon. (Hanya satu bentuk kontak yang diperlukan, meskipun keduanya dianjurkan.)

Baru

• Sekarang Anda dapat menggunakan RBM untuk mengirimkan sandi sekali pakai (OTP) untuk verifikasi pengguna otomatis di aplikasi yang terdaftar dengan SMS Retriever API.
  • Dengan memanfaatkan SMS Retriever API, Anda dapat menyederhanakan verifikasi pengguna tanpa pekerjaan pengembangan tambahan.
  • Pengguna mendapatkan manfaat dari proses verifikasi yang lebih cepat dan lebih lancar karena latensi yang lebih baik, tingkat keberhasilan verifikasi yang lebih tinggi, dan kemudahan entri OTP otomatis.

21 Desember 2023

Baru

• Sekarang partner yang mendaftar ke RBM akan mendapatkan akses ke model RBM berbasis partner. Model berbasis partner memungkinkan hal berikut:
  • Pembuatan akun partner untuk memusatkan pengelolaan semua agen partner
  • Kemampuan bagi beberapa pengguna untuk mengakses data partner dan agen melalui Konsol Play (dengan akses edit penuh atau akses hanya baca)
  • Penggunaan akun layanan tingkat partner sehingga semua agen memiliki kredensial yang sama untuk mengakses RBM API
  • Kemampuan untuk mengonfigurasi webhook di tingkat partner atau tingkat agen
  • Penggunaan penuh Management API saat diluncurkan (saat ini tersedia dalam Program Akses Awal)

20 Desember 2023

Diubah

• Anda tidak dapat lagi menghapus agen RBM.

8 Desember 2023

Diubah

• Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami telah diperbarui.

29 November 2023

Baru

• Masa berlaku pesan sangat penting untuk pesan yang mendesak seperti OTP, notifikasi mendesak, pengingat, dan penawaran berbatas waktu. Sekarang Anda dapat menyederhanakan logika developer dan menetapkan masa berlaku pesan untuk membantu memastikan pesan dikirim tepat waktu. Dengan menetapkan kolom expiration baru, Anda dapat mencabut pesan secara otomatis jika pesan tersebut tidak dikirimkan pada waktu tertentu, lalu mengalihkan pesan tersebut ke saluran penggantian.

13 November 2023

Baru

• Kini agen Anda dapat mengirim file PDF dengan mengupload file atau menentukan URL yang tersedia untuk publik.

16 Oktober 2023

Baru

• Sekarang Anda dapat menentukan gambar thumbnail saat menggunakan metode upload file untuk mengirim media dalam kartu yang kaya.

30 September 2023

Baru

• Google telah memperluas keterjangkauan RBM kepada pengguna dengan konektivitas yang lebih tidak stabil. Akibatnya, Anda mungkin melihat rasio pengiriman pesan yang lebih tinggi dan latensi pengiriman yang lebih tinggi kepada pengguna ini. Untuk memastikan pengguna tetap menerima pesan tepat waktu, tetapkan masa berlaku pesan atau cabut pesan secara manual dan kirim melalui saluran alternatif.

03 Juli 2023

Diubah

• Memperbarui contoh Agen Pertama Python ke Python 3, menghapus dependensi yang tidak digunakan, dan mengupgrade ke library terbaru.

23 Juni 2023

Baru

• Ringkasan informasi keamanan data tentang RBM kini tersedia di halaman Dukungan.

10 Mei 2023

Baru

• Integrasi baru RBM dengan Google Wallet memungkinkan Anda menerbitkan boarding pass melalui percakapan yang kaya di Pesan dari Google. Artinya, pengguna Wallet dan Pesan dapat menyelesaikan proses check-in, menerima boarding pass, dan menambahkannya ke dompet mereka sepenuhnya dari aplikasi Pesan Google.
• Kasus penggunaan baru menjelaskan cara menambahkan boarding pass ke Google Wallet dengan lancar dari aplikasi Message Google. Kasus penggunaan ini mencakup contoh percakapan dengan langkah-langkah teknis dan tips desain untuk alur check-in yang lengkap.

14 April 2023

Baru

• File laporan operator kosong kini dapat dibuat berdasarkan permintaan.

13 April 2023

Baru

• Menambahkan cuplikan kode C# untuk pull Pub/Sub.

Diubah

• Contoh C# Wastafel Dapur yang diupdate ke Visual Studio 2019 dan dependensi library terbaru.

11 April 2023

Diubah

• Contoh C# pertama yang diupdate ke Visual Studio 2019 dan dependensi library terbaru.

13 Desember 2022

Baru

• Informasi selengkapnya tentang mengirim pesan kepada pengguna offline.
• Mengklarifikasi kapan peristiwa aktivitas dibuat.
• Informasi peristiwa Pub/Sub tentang notifikasi pengiriman, baca, dan ketik.
• Penjelasan tentang panjang Pesan Dasar.
• Menambahkan histori versi ke Persyaratan Layanan operator.

Diubah

• Memperbarui link konsol operator agar sesuai dengan perubahan konsol terbaru.

15 November 2022

Diubah

• Persyaratan Layanan dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima telah diperbarui.

Baru

• Kasus penggunaan kini menjadi kolom wajib diisi untuk pembuatan agen yang mengidentifikasi sifat percakapan RBM dan membantu bisnis mematuhi aturan bisnis.

Baru

• Blokir dan laporkan kini lebih terlihat oleh pengguna dengan kemampuan antarmuka pengguna baru yang persisten dan dapat ditutup.

3 November 2022

Baru

• Pendaftaran developer RBM. Akun Google yang digunakan oleh developer RBM kini harus dikaitkan dengan alamat email perusahaan, bukan akun Gmail.

02 November 2022

Baru

• Kategori Penagihan kini menjadi kolom wajib diisi untuk pembuatan agen yang mengidentifikasi apakah agen mendukung percakapan atau pesan terpisah.
• Dokumentasi Laporan peristiwa penagihan operator telah diperbarui untuk merujuk pada dampak Kategori Penagihan agen
• Dokumentasi Konsol Admin RBM telah diperbarui untuk merujuk ke Kategori Penagihan agen.

26 Agustus 2021

Baru

• Kolom agentId mengidentifikasi agen yang menjadi milik pesan atau peristiwa buatan pengguna. Lihat Menerima pesan dan Peristiwa.

3 Mei 2021

Baru

• Agen dapat melakukan pemeriksaan kemampuan massal pada maksimal 10.000 nomor telepon per panggilan API dengan users.batchGet. Lihat Pemeriksaan kemampuan.

Diubah

• Skrip Pemeriksaan Kemampuan Massal (Login untuk mendownload) kini menggunakan users.batchGet. melakukan pemeriksaan kemampuan secara massal.

2 April 2020

Baru

• Agen RBM kini dapat menetapkan fallbackUrl untuk DialAction, ViewLocationAction, CreateKalenderEventAction, dan ShareLocationAction untuk klien yang tidak mendukung aplikasi native. Lihat panduan dan referensi.
• Semua contoh dan library klien diperbarui untuk dukungan fallbackUrl. Lihat contoh.

20 Desember 2019

Baru

• Agen RBM kini dapat mengupload biner file media selain mengupload file melalui URL. Lihat panduan dan referensi.

2 Desember 2019

Baru

• Skrip Pemeriksaan Kemampuan Massal (Login untuk mendownload) menunjukkan cara menggunakan RBM SDK untuk memeriksa kemampuan RBM di sejumlah besar perangkat. Untuk menjalankan skrip ini di perangkat yang tidak terdaftar sebagai penguji, agen Anda harus diluncurkan.

Diubah

• Pemeriksaan kemampuan sekarang mencakup konfigurasi dan penggunaan untuk Skrip Pemeriksaan Kemampuan Massal.
• Samples kini mencakup bagian Tools.