Edit informasi agen

Setelah membuat agen, Anda harus menentukan informasi agen. Hal ini diperlukan sebelum Anda dapat mengirimkan agen untuk verifikasi dan peluncuran. Anda dapat menentukan dan mengedit informasi agen menggunakan API atau Konsol Developer Komunikasi Bisnis. Jika beralih ke tampilan kartu di Konsol, Anda akan melihat status agen. Jika statusnya "Tidak Lengkap", Anda belum memberikan semua informasi agen.

Anda tidak dapat mengedit informasi agen setelah informasi verifikasi agen Anda dikirimkan. Lihat Memverifikasi dan meluncurkan agen Anda untuk mengetahui informasi selengkapnya.

Mengedit informasi agen Anda

Langkah-langkah berikut menjelaskan cara mengedit informasi agen Anda di Konsol Developer Komunikasi Bisnis. Anda juga dapat mengedit agen dengan RBM Management API.

1. Buka Konsol dan login dengan Akun Google partner RBM Anda.
2. Di halaman beranda, pilih agen Anda dari daftar.
3. Di sidebar, pilih Informasi agen.

4. Berikan informasi berikut untuk agen Anda. Saat Anda memasukkan informasi ini, pratinjau agen akan diperbarui secara otomatis.

   Kolom	Deskripsi	Detail
   Nama tampilan	Nama yang ditampilkan kepada pengguna saat mereka berinteraksi dengan agen Anda. Biasanya, ini adalah nama merek.
   Deskripsi	Deskripsi singkat atau slogan merek.	Daftar konten berikut tidak diizinkan: Konten skrip JSON HTML Karakter escape seperti %2e|%2f|%5c|%25 Template Jalur OS Perintah Unix Cakupan bertingkat seperti {This is outer content (This is inner content)} atau ([another example {nested}])
   Warna	Warna elemen tertentu yang ditampilkan di atas nomor telepon. Gunakan ini untuk mencocokkan warna merek Anda.	Rasio kontras minimum 4,5:1 terhadap warna putih (misalnya, #E91B0C). Untuk mengetahui detail selengkapnya, lihat Periksa rasio kontras.
   Gambar	Gambar untuk agen Anda. Gambar banner ditampilkan saat pengguna melihat informasi bisnis Anda, sedangkan logo muncul saat agen Anda mengirim pesan kepada pengguna.	Gambar banner: File JPEG 1440x448 piksel, tidak lebih besar dari 200 kB. Logo: 224x224 piksel, tidak lebih besar dari 50 kB. Dalam percakapan, logo ditampilkan sebagai lingkaran berdiameter 224 px. Untuk memeriksa apakah logo Anda ditampilkan dengan baik dalam bentuk lingkaran, gunakan alat pratinjau Logo. Anda dapat menghapus URL yang dapat diakses secara publik untuk gambar Anda setelah mengupdate agen, karena salinan akan disimpan selama proses update agen.
   Kontak	Nomor telepon utama yang dapat dihubungi pengguna jika ada pertanyaan.	Wajib diisi jika email dan situs tidak diberikan. Sebaiknya nomor telepon dalam format E.164 (+[country code][subscriber number]). Untuk nomor lokal dan bebas pulsa, string yang tidak diformat, tidak termasuk "+", awalan, kode negara, dan karakter khusus (misalnya, 5554443333) juga diterima dan akan dikonversi secara internal ke E.164. Namun, jika nomor telepon agen Anda tidak dapat dinyatakan dalam format E.164 standar (misalnya, nomor bebas pulsa 1800 tertentu di India), masukkan placeholder dan hubungi [e-mail] untuk pemrosesan manual. Untuk menambahkan beberapa nomor telepon, klik + Tambahkan nomor telepon.
   	Label untuk nomor telepon utama	Misalnya, Nomor layanan pelanggan
   	Situs utama	Wajib diisi jika nomor telepon dan email tidak diberikan. Untuk menambahkan beberapa situs, klik + Tambahkan situs.
   	Label untuk situs utama	Misalnya, situs ABC
   	Email utama	Wajib diisi jika nomor telepon dan situs tidak diberikan. Untuk menambahkan beberapa situs, klik + Tambahkan email.
   	Label untuk email utama	Misalnya, Email layanan pelanggan
   Kebijakan privasi dan persyaratan layanan	URL Kebijakan Privasi dan Persyaratan Layanan Anda.

   Penting: Untuk peluncuran yang dikelola Google, agen tidak dapat dikirimkan untuk peluncuran hingga Nomor telepon utama, Situs utama, atau Email utama diberikan. Meskipun hanya satu yang diperlukan untuk pengiriman, sebaiknya berikan ketiganya untuk pengalaman pengguna terbaik. Pastikan untuk melakukan verifikasi dengan operator peluncuran Anda jika mereka memerlukan beberapa detail kontak.

5. Klik Simpan.

Halaman Ringkasan dan Informasi agen menampilkan pratinjau tampilan agen Anda di aplikasi Message.

Memeriksa rasio kontras

Rasio kontras adalah perbandingan kontras dan kemudahan membedakan antara dua warna. Rasio kontras yang tinggi antara dua warna, seperti antara latar belakang dan teks, meningkatkan keterbacaan dalam pencahayaan yang buruk dan bagi orang-orang dengan pertimbangan aksesibilitas. WCAG 2.0 mendefinisikan 4,5:1 sebagai rasio kontras minimum untuk teks.

Anda dapat memverifikasi bahwa warna agen yang Anda identifikasi memiliki rasio kontras setidaknya 4,5:1 terhadap warna putih menggunakan alat online seperti WebAIM Contrast Checker.

Memformat dan memangkas logo Anda

Logo dan gambar unggulan yang menarik secara visual dapat meningkatkan kredibilitas dan engagement agen Anda dengan pengguna secara signifikan. Pastikan logo Anda diformat dengan baik dan di-crop untuk mempertahankan tampilan profesional. Ikuti tips berikut untuk membuat logo yang terlihat bagus:

• Logo:

  • Ingatlah bahwa logo di-crop menjadi lingkaran, meskipun gambar aslinya berbentuk persegi panjang. Jadi, selalu periksa tampilan logo Anda saat dipangkas menjadi lingkaran.
  • Anda tidak perlu khawatir tentang batas di sekitar logo, karena tidak akan tumpang-tindih dengan logo itu sendiri.

• Gambar banner besar:

  • Ingatlah bahwa gambar utama, yang ditampilkan di layar Info & opsi agen, sebagian tumpang-tindih dengan logo, jadi desainlah dengan tepat untuk mendapatkan hasil yang menarik secara visual.
  • Buat gambar utama dengan rasio aspek 45:14 agar ditampilkan dengan benar bersama logo.

Tips logo

• Sisakan ruang yang cukup dalam gambar Anda untuk memperhitungkan pemangkasan. Jika logo menempati seluruh tinggi dan lebar gambar, bagian gambar logo sering terpotong.

  Latihan	Contoh yang baik	Contoh buruk
  Logo Spacing
  Logo jarak dalam lingkaran pemangkasan
  Memangkas logo dalam tiruan

• Atur jarak logo Anda agar sama dari semua sisi gambar untuk memastikan logo ditampilkan dengan benar dan sepenuhnya.

  Latihan	Contoh yang baik
  Logo dengan ukuran yang sama dari batas gambar
  Logo dengan ukuran yang sama dari batas gambar dalam lingkaran pangkas

• Gunakan rasio aspek 45:14 untuk gambar utama, dan perlu diingat bahwa logo tumpang-tindih sebagian dengan gambar utama.

  Latihan	Contoh yang baik	Contoh buruk
  Menggunakan rasio aspek 45:14 untuk gambar utama

• Jika gambar utama tidak sesuai dengan rasio aspek yang benar, bagian gambar utama akan dipangkas. Hasilnya adalah gambar yang tidak terlihat bagus atau tidak merepresentasikan agen Anda dengan baik.

  Latihan	Contoh yang baik	Contoh buruk
  Memangkas gambar utama dalam tiruan

• Hindari gambar dengan transparansi. Logo tanpa kontras yang memadai akan menyatu dengan latar belakang mode gelap dan mengurangi visibilitas. Jika latar belakang transparan tidak sesuai dengan logo Anda, gunakan latar belakang putih.

  Latihan	Contoh yang baik	Contoh buruk
  Mengaktifkan mode gelap

Resource

Gunakan referensi berikut untuk membantu Anda mendesain logo atau memecahkan masalah.

• Template logo lingkaran sebagai dasar untuk logo agen yang Anda buat.

  Download:  [PNG]   [SVG]

  

• Template gambar panjang lebar sebagai dasar untuk gambar panjang lebar agen yang Anda buat.

  Download:  [PNG]   [SVG]

  

• Alat pratinjau logo.

  Masukkan URL untuk logo Anda guna melihat tampilannya bagi pengguna.

  Catatan: Server web yang menghosting gambar harus mengizinkan gambar disematkan di situs lain.

Mengedit detail agen untuk agen yang diluncurkan

Setiap operator bertanggung jawab untuk menyetujui agen yang aktif di jaringannya. Setelah persetujuan awal, operator juga harus menyetujui setiap perubahan selanjutnya pada agen, termasuk informasi dan kepemilikan akunnya. Perlu diketahui bahwa beberapa perubahan dapat memengaruhi laporan penagihan operator, sehingga diperlukan waktu tunggu yang cukup bagi operator untuk memperbarui sistem penagihan mereka.

Setelah agen diluncurkan di jaringan yang dikelola operator, partner RBM dapat meminta pembaruan detail agen mereka dengan mengikuti Panduan Pemecahan Masalah RBM.

Langkah berikutnya

Setelah menentukan informasi agen, Anda dapat mengundang perangkat pengujian, mengirim pesan, melakukan panggilan lain dari referensi API, atau menggunakan agen contoh.

Untuk alasan keamanan, Anda tidak dapat menghapus agen RBM. Hubungi Dukungan RBM untuk mendapatkan bantuan.