Edit informasi agen

Setelah membuat agen, Anda harus menentukan informasi agen. Hal ini diperlukan sebelum Anda dapat mengirimkan agen untuk verifikasi dan peluncuran. Anda dapat menentukan dan mengedit informasi agen menggunakan API atau Konsol Developer Komunikasi Bisnis. Jika beralih ke tampilan kartu di Konsol, Anda akan melihat status agen. Jika statusnya "Tidak lengkap", berarti Anda belum memberikan semua informasi agen.

Anda tidak dapat mengedit informasi agen setelah informasi verifikasi agen dikirimkan. Lihat Memverifikasi dan meluncurkan agen untuk informasi selengkapnya.

Mengedit informasi agen

Penting: Anda dapat menguji agen tanpa mengisi semua detail. Namun, untuk melanjutkan peluncuran, Anda harus mengisi semua informasi yang diperlukan.

Langkah-langkah berikut menjelaskan cara mengedit informasi agen di Konsol Developer Komunikasi Bisnis. Anda juga dapat mengedit agen dengan RBM Management API.

1. Buka Konsol dan login dengan Akun Google partner RBM Anda.
2. Di halaman beranda, pilih agen Anda dari daftar.
3. Di sidebar, pilih Informasi agen.

4. Berikan informasi berikut untuk agen Anda. Saat Anda memasukkan informasi ini, pratinjau agen akan otomatis diperbarui.

   Kolom	Deskripsi	Detail
   Nama tampilan	Nama yang ditampilkan kepada pengguna saat mereka berinteraksi dengan agen Anda. Biasanya, ini adalah nama merek.
   Deskripsi	Deskripsi singkat atau tagline merek.
   Warna	Warna elemen tertentu yang ditampilkan di atas nomor telepon. Gunakan ini untuk mencocokkan warna brand Anda.	Rasio kontras minimum 4,5:1 terhadap warna putih (misalnya, #E91B0C). Untuk mengetahui detail selengkapnya, lihat Memeriksa rasio kontras.
   Gambar	Gambar untuk agen Anda. Gambar banner ditampilkan saat pengguna melihat informasi bisnis Anda, sedangkan logo muncul saat agen Anda mengirim pesan kepada pengguna.	Gambar banner: File JPEG 1440x448 piksel, tidak lebih besar dari 200 kB. Logo: 224x224 piksel, tidak lebih besar dari 50 kB. Dalam percakapan, logo ditampilkan sebagai lingkaran berdiameter 224 piksel. Untuk memeriksa apakah logo Anda ditampilkan dengan baik dalam bentuk lingkaran, gunakan Alat pratinjau logo.
   Kontak	Nomor telepon utama yang dapat dihubungi pengguna jika ada kueri.	Nomor telepon harus dalam format E.164. Jika nomor telepon agen Anda tidak dalam format E.164 (misalnya, nomor bebas pulsa 1800 di India), masukkan nomor telepon placeholder dan kirim permintaan ke [e-mail] untuk mengubahnya menjadi nomor yang diperlukan. Untuk menambahkan beberapa nomor telepon, klik + Tambahkan nomor telepon.
   	Label untuk nomor telepon utama	Misalnya, Nomor layanan pelanggan
   	Situs utama	Untuk menambahkan beberapa situs, klik + Tambahkan situs.
   	Label untuk situs utama	Misalnya, situs ABC
   	Email utama	Untuk menambahkan beberapa situs, klik + Tambahkan situs.
   	Label untuk email utama	Misalnya, Email layanan pelanggan
   Kebijakan privasi dan persyaratan layanan	URL Kebijakan Privasi dan Persyaratan Layanan Anda.

   Catatan: Hanya satu jenis kontak yang diperlukan, tetapi ketiganya direkomendasikan untuk pengalaman pengguna terbaik.

5. Klik Simpan.

Halaman Ringkasan dan Informasi agen menampilkan pratinjau tampilan agen Anda di aplikasi Message.

Memeriksa rasio kontras

Rasio kontras adalah perbandingan kontras dan kemudahan membedakan antara dua warna. Rasio kontras yang tinggi antara dua warna, seperti antara latar belakang dan teks, meningkatkan keterbacaan dalam pencahayaan yang buruk dan untuk orang dengan pertimbangan aksesibilitas. WCAG 2.0 menentukan 4,5:1 sebagai rasio kontras minimum untuk teks.

Anda dapat memverifikasi bahwa warna agen yang Anda identifikasi memiliki rasio kontras setidaknya 4,5:1 dengan warna putih menggunakan alat online seperti Pemeriksa Kontras WebAIM.

Memformat dan memangkas logo

Logo dan gambar hero yang menarik secara visual dapat meningkatkan kredibilitas dan interaksi agen Anda dengan pengguna secara signifikan. Pastikan logo Anda diformat dengan baik dan dipangkas untuk mempertahankan tampilan yang profesional. Ikuti tips berikut untuk membuat logo yang menarik:

• Logo:

  • Ingat bahwa logo dipangkas menjadi lingkaran, meskipun gambar aslinya berbentuk persegi panjang. Jadi, selalu periksa tampilan logo Anda saat dipangkas menjadi lingkaran.
  • Anda tidak perlu khawatir dengan batas di sekitar logo, karena tidak akan tumpang-tindih dengan logo itu sendiri.

• Banner besar:

  • Perlu diingat bahwa gambar hero, yang ditampilkan di layar Info & opsi agen, sebagian tumpang-tindih dengan logo, jadi desainkan dengan sesuai untuk hasil yang menarik secara visual.
  • Buat gambar hero dengan rasio aspek 45:14 untuk memastikan gambar ditampilkan dengan benar bersama logo.

Tips logo

• Berikan ruang yang cukup pada gambar Anda untuk memperhitungkan pemangkasan. Jika logo mengisi seluruh tinggi dan lebar gambar, bagian logo sering kali dipangkas.

  Praktik	Contoh yang baik	Contoh buruk
  Logo spasi
  Logo spasi dalam lingkaran pemangkasan
  Memangkas logo dalam tiruan

• Beri jarak logo Anda sama dari semua sisi gambar untuk memastikannya ditampilkan dengan benar dan sepenuhnya.

  Praktik	Contoh yang baik
  Logo dengan pengukuran yang sama dari batas gambar
  Logo dengan pengukuran yang sama dari batas gambar dalam lingkaran pemangkasan

• Gunakan rasio aspek 45:14 untuk gambar hero, dan perlu diingat bahwa logo sebagian tumpang-tindih dengan gambar hero.

  Praktik	Contoh yang baik	Contoh buruk
  Menggunakan rasio aspek 45:14 untuk gambar hero

• Jika gambar hero tidak cocok dengan rasio aspek yang benar, bagian gambar hero akan dipangkas. Hasilnya adalah gambar yang tidak terlihat bagus atau tidak merepresentasikan agen Anda dengan baik.

  Praktik	Contoh yang baik	Contoh buruk
  Pemangkasan gambar utama dalam tiruan

• Hindari gambar dengan transparansi. Logo tanpa kontras yang memadai akan melengkung ke latar belakang mode gelap dan visibilitasnya berkurang. Jika latar belakang transparan tidak sesuai dengan logo Anda, gunakan latar belakang putih.

  Praktik	Contoh yang baik	Contoh buruk
  Mengalami mode gelap

Resource

Gunakan referensi berikut untuk membantu Anda mendesain logo atau memecahkan masalah.

• Template logo lingkaran sebagai dasar untuk logo agen yang Anda buat.

  Download:  [PNG]   [SVG]

  

• Template banner besar persegi panjang sebagai dasar untuk banner besar agen yang Anda buat.

  Download:  [PNG]   [SVG]

  

• Alat pratinjau logo.

  Masukkan URL untuk logo Anda guna melihat tampilannya bagi pengguna.

  Catatan: Server web yang menghosting gambar harus mengizinkan gambar disematkan di situs lain.

Langkah berikutnya

Setelah menentukan informasi agen, Anda dapat mengundang perangkat pengujian, mengirim pesan, melakukan panggilan lain dari referensi API, atau menggunakan agen contoh.

Karena alasan keamanan, Anda tidak dapat menghapus agen RBM. Hubungi Dukungan RBM untuk mendapatkan bantuan.