На этой странице представлена информация об изменениях в RCS Business Messaging.
24 февраля 2025 г.
Измененный
Общий лимит вложений файлов в размере 100 МБ на одно сообщение на номера в США
- Чтобы улучшить взаимодействие с пользователем и предотвратить непредвиденное потребление данных, для общего совокупного размера всех мультимедийных и PDF-вложений в одном сообщении RBM, отправленном на телефонные номера в США, было введено ограничение в 100 МБ. Этот лимит применяется исключительно к трафику RBM операторов связи США.
- Агенты, работающие в нескольких странах, таких как Канада и США, подпадают под это ограничение только при отправке сообщений на телефонные номера в США.
11 февраля 2025 г.
Измененный
Для улучшения обработки ошибок платформа RBM обновила свои ответы об ошибках для невыполненных запросов Telephone.getCapabilities и Telephone.agentMessages.create . В частности, платформа теперь возвращает код ошибки 404 Not Found во всех сценариях, когда целевой пользователь или сеть недоступны или не настроены для RCS.
Новое поведение ошибки 404:
- Платформа RBM теперь будет возвращать код ошибки 404 NOT_FOUND в следующих ситуациях:
- Проверка возможностей или сообщение отправляется пользователю, устройство которого не поддерживает RCS или не включает RCS.
- Проверка возможностей или сообщение отправляется пользователю в сети, где агент не запущен или где трафик RCS не включен.
Изменение ошибки 403:
- Ранее ошибка 403 PERMISSION_DENIED возвращалась при отправке проверок возможностей или сообщений пользователям RCS в сетях, где агент не был запущен или трафик RCS не был включен.
Влияние на разработчиков: разработчикам следует обновить свою логику обработки ошибок, чтобы правильно интерпретировать ошибки 404 в ответ на сигналы Telephone.getCapabilities и Telephone.agentMessages.create .
4 февраля 2025 г.
Улучшение документации
Новое руководство по расширенным карточкам содержит характеристики расширенных карточек и каруселей. Понимание этих спецификаций необходимо для создания привлекательных и функциональных карточек в Сообщениях Google. Ключевые обновления включают в себя:
Уточнена поддержка мультимедиа (форматы изображений и видео, размеры и соотношения сторон).
Подробные ограничения на количество символов в заголовках, описаниях, а также предлагаемых ответах и действиях.
Объяснение вертикальных и горизонтальных раскладок карт.
Спецификации каруселей, включая ограничения по размеру и содержанию.
Руководство по обработке усечения контента и пробелов.
29 января 2025 г.
Улучшение документации
Мы внесли несколько улучшений в документацию по выставлению счетов RBM.
- Добавлена новая страница часто задаваемых вопросов по выставлению счетов RBM, на которой можно найти ответы на распространенные вопросы о выставлении счетов RBM.
- Следующие документы были пересмотрены для большей ясности и детализации:
23 декабря 2024 г.
Новый
- RBM поддерживает глубокие ссылки SMS, позволяя пользователям начинать разговор с вашим агентом по URL-адресу . Встраивая URL-адрес в виде ссылки, кнопки или QR-кода в электронные письма, на веб-сайты, в приложения или даже в физические местоположения, вы можете предоставить пользователям простой способ связи с вашим агентом.
19 декабря 2024 г.
Измененный
- RBM теперь поддерживает два формата телефонных номеров в информации чат-бота: либо полный формат E.164 (например, «+12223334444»), либо неформатированный местный/бесплатный номер телефона без знака «+», префикса или кода страны (например, «6502530000»). Номера экстренных служб не допускаются.
18 декабря 2024 г.
Измененный
- Для массовой проверки возможностей теперь требуется от 500 до 10 000 уникальных телефонных номеров на один запрос. Запросы с числом менее 500, более 10 000 или повторяющимися номерами теперь будут возвращать ошибку. Для списков, превышающих 10 000 номеров, разделите запросы на пакеты по 10 000 или меньше.
1 ноября 2024 г.
Измененный
- Мы полностью перешли на партнерскую модель RBM. Устаревшая модель RBM устарела, а соответствующая документация была удалена. Партнерская модель позволяет:
- Создание партнерского аккаунта для централизации управления всеми агентами партнера.
- Возможность для нескольких пользователей получать доступ к данным партнеров и агентов через консоль разработчика (с полным доступом для редактирования или доступом только для чтения).
- Использование сервисной учетной записи на уровне партнера , чтобы все агенты использовали одни и те же учетные данные для доступа к API RBM.
- Возможность настройки вебхуков на уровне партнера или агента.
- Полное использование API управления RBM
31 октября 2024 г.
Измененный
- URL-адреса, указанные в предлагаемом действии «Открыть URL-адрес», будут отклонены, если они не соответствуют синтаксису URI, определенному в RFC 3986 .
21 октября 2024 г.
Новый
- Предлагаемое действие «Открыть URL-адрес» теперь поддерживает веб-просмотры , позволяя пользователям открывать указанную веб-страницу (например, платежную платформу) прямо в приложении обмена сообщениями.
- Веб-просмотры могут отображаться в полноэкранном, половинном или высоком экране. Дополнительные сведения см. в разделе Что могут делать агенты? .
Новый
- Новое предлагаемое действие для создания сообщений открывает приложение обмена сообщениями пользователя для отправки текстового, аудио- или видеосообщения на заранее определенный номер телефона, например в службу поддержки клиентов. Примеры кода и снимки экрана см. в разделе Создание сообщений .
30 августа 2024 г.
Новый
Агенты RBM теперь могут отправлять аудиофайлы для более доступного и увлекательного взаимодействия:
- Улучшите доступность: обеспечьте общение для пользователей с нарушениями зрения, проблемами с грамотностью или ограничениями моторики.
- Улучшите обслуживание клиентов. Помогите пользователям устранять технические проблемы, предлагая аудиогиды или живые советы с пошаговыми инструкциями.
- Поддержка многоязычных клиентов. Обеспечьте общение на предпочитаемых клиентами языках, что особенно ценно для туристических и гостиничных услуг.
- Выразите индивидуальность своего бренда: добавьте элемент веселья с помощью голосов персонажей и звуковых эффектов, которые отлично подходят для средств массовой информации и индустрии развлечений.
Подробную информацию о совместимых аудиоформатах см. в разделе «Поддерживаемые типы мультимедиа» .
1 августа 2024 г.
Новый
Мы уточнили процесс проверки бренда и запуска агента (сам процесс принципиально не изменился):
- Более интуитивно понятный интерфейс консоли разработчика . Новые инструкции на вкладке «Проверка» поясняют, что перед отправкой агента для первого запуска требуется информация для проверки . Во избежание путаницы вкладка «Запуск» теперь отключена до тех пор, пока не будет предоставлена информация для проверки.
- Чтобы гарантировать, что проверка всегда выполняется с наиболее точными данными :
- Вы больше не можете отменить проверку для агентов RBM ( brands.agents.updateVerification ).
- Вы больше не сможете редактировать информацию о проверке после отправки запроса на запуск, если только запуск не будет отклонен ( Brands.agents.updateVerification ).
- Вы не можете изменить информацию об агенте , если агент ожидает проверки или был успешно запущен ( brands.agents.patch ).
- Чтобы объяснить, как работает проверка бренда : в новом разделе часто задаваемых вопросов о проверке бренда рассматриваются часто задаваемые вопросы.
Новый
Вы больше не сможете редактировать свое имя партнера или отображаемое имя в настройках партнерской учетной записи . Чтобы запросить изменение этих имен, напишите по адресу rbm-support@google.com.
1 апреля 2024 г.
Новый
- Теперь вы можете просматривать историю запуска агента в консолях RBM. Исторические данные доступны с 7 марта 2024 года.
- Партнеры могут использовать консоль разработчика для отслеживания изменений статуса запуска агента у всех соответствующих операторов связи.
- Операторы связи могут использовать консоль администрирования для отслеживания изменений статуса запуска агента в своей сети.
- Чтобы просмотреть самые последние изменения в статусе запуска, см. Обзор агента. Исторические записи обновлений статуса запуска см. в разделе История агента. Подробная информация включает в себя то, что это было за изменение, кто его внес, когда и (в случае приостановки или отклонения) почему.
26 марта 2024 г.
Новый
- Теперь все партнеры, использующие партнерскую модель RBM, имеют доступ к API управления RBM . Этот API повторяет возможности консоли разработчика, поэтому партнеры могут программно выполнять с помощью API следующие действия:
- Создавайте бренды и агентов
- Список всех агентов, созданных для бренда
- Получение и редактирование информации об агенте
- Отправьте агентов на проверку бренда и получите статус проверки.
- Отправьте агентов для запуска на выбранных операторах связи и получите статус запуска
- Добавление и удаление интеграций веб-перехватчика агента
Новый
- Операторы связи (и партнеры, работающие от имени операторов связи) теперь имеют доступ к API операций RBM для управления утверждениями агентов RBM в своих сетях. Этот API повторяет возможности Консоли администрирования, поэтому операторы мобильной сети могут программно выполнять с помощью API следующие действия:
- Получите список всех агентов RBM, представленных для запуска в их сети.
- Просмотрите информацию об агенте
- Получить статус запуска агента и анкету
- Запустить или отклонить ожидающие агенты
- Приостановить и прекратить работу действующих агентов
27 февраля 2024 г.
Новый
- В информации об агенте теперь вы можете указать адрес электронной почты или номер телефона. (Требуется только одна форма контакта, хотя обе приветствуются.)
Новый
- Теперь вы можете использовать RBM для отправки одноразовых паролей (OTP) для автоматической проверки пользователей в приложениях, зарегистрированных с помощью SMS Retriever API .
- Используя API SMS Retriever, вы можете упростить проверку пользователей без дополнительной работы по разработке.
- Пользователи получают выгоду от более быстрого и плавного процесса проверки благодаря уменьшению задержки, более высокому проценту успешных проверок и удобству автоматического ввода OTP.
21 декабря 2023 г.
Новый
- Теперь партнеры, зарегистрировавшиеся в RBM, получают доступ к партнерской модели RBM. Партнерская модель позволяет:
- Создание партнерского аккаунта для централизации управления всеми агентами партнера.
- Возможность для нескольких пользователей получать доступ к данным партнеров и агентов через консоль разработчика (с полным доступом для редактирования или доступом только для чтения).
- Использование сервисной учетной записи на уровне партнера , чтобы все агенты использовали одни и те же учетные данные для доступа к API RBM.
- Возможность настройки вебхуков на уровне партнера или агента.
- Полное использование Management API после его запуска (в настоящее время он доступен в программе раннего доступа).
20 декабря 2023 г.
Измененный
- Вы больше не можете удалить агент RBM.
8 декабря 2023 г.
Измененный
- Наша Политика допустимого использования была обновлена.
29 ноября 2023 г.
Новый
- Срок действия сообщения имеет решающее значение для чувствительных ко времени сообщений, таких как одноразовые пароли, срочные уведомления, напоминания и предложения с ограниченным сроком действия. Теперь вы можете упростить логику разработчика и установить срок действия сообщений , чтобы обеспечить своевременную доставку сообщений. Установив новое поле
expiration
, вы можете автоматически отзывать сообщения, если они не доставлены к определенному времени, а затем перенаправлять их на резервный канал.
13 ноября 2023 г.
Новый
- Теперь ваш агент может отправить PDF-файл , загрузив его или указав общедоступный URL-адрес.
16 октября 2023 г.
Новый
- Теперь вы можете указать миниатюру изображения при использовании метода загрузки файла для отправки мультимедиа в формате расширенной карты.
30 сентября 2023 г.
Новый
- Google расширил доступность RBM для пользователей с нестабильным подключением. В результате вы можете увидеть более высокую скорость доставки сообщений и более высокую задержку доставки для этих пользователей. Чтобы пользователи по-прежнему получали свои сообщения вовремя, установите срок действия сообщения или вручную отзовите сообщения и отправьте их через альтернативный канал.
03 июля 2023 г.
Измененный
- Образец Python First Agent обновлен до Python 3, удалены неиспользуемые зависимости и обновлены до последних библиотек.
23 июня 2023 г.
Новый
- Обзор информации о безопасности данных в RBM теперь доступен на странице поддержки .
10 мая 2023 г.
Новый
- Новая интеграция RBM с Google Wallet позволяет выдавать посадочные талоны посредством насыщенной беседы в Сообщениях Google . Это означает, что пользователи «Кошелька» и «Сообщений» могут завершить процесс регистрации, получить посадочный талон и добавить его в свой кошелек полностью из приложения Google «Сообщения».
- Новый вариант использования описывает, как легко добавить посадочный талон в Google Кошелек из приложения Google «Сообщения». Вариант использования включает пример разговора с техническими шагами и советами по дизайну для полного процесса регистрации.
14 апреля 2023 г.
Новый
- Файлы отчетов о пустых перевозках теперь могут быть созданы по запросу.
13 апреля 2023 г.
Новый
- Добавлен фрагмент кода C# для извлечения Pub/Sub.
Измененный
- Образец Kitchen Sink C# обновлен до Visual Studio 2019 и последних зависимостей библиотеки.
11 апреля 2023 г.
Измененный
- Первый образец C# обновлен до Visual Studio 2019 и последних зависимостей библиотеки.
13 декабря 2022 г.
Новый
- Дополнительная информация об отправке сообщений офлайн-пользователям .
- Уточнение того, когда генерируются события активности.
- Информация о событиях Pub/Sub о доставке, уведомлениях о прочтении и вводе.
- Объяснение длины основного сообщения.
- Добавлена история версий в Условия использования оператора связи .
Измененный
- Обновлены ссылки на консоль оператора связи в соответствии с недавними изменениями консоли.
15 ноября 2022 г.
Измененный
- Наши Условия обслуживания и Политика допустимого использования были обновлены.
Новый
- Вариант использования теперь является обязательным полем для создания агента, который определяет характер диалогов RBM и помогает предприятиям соблюдать бизнес-правила .
Новый
- Блокировка и отчет теперь более заметны пользователям благодаря новым постоянным и отключаемым пользовательским интерфейсам.
3 ноября 2022 г.
Новый
- Регистрация разработчика RBM . Учетные записи Google, используемые разработчиками RBM, теперь должны быть привязаны к корпоративным адресам электронной почты, а не к учетным записям Gmail.
02 ноября 2022 г.
Новый
- Категория выставления счетов теперь является обязательным полем для создания агента, которое определяет, поддерживает ли агент разговоры или отдельные сообщения.
- Документация по отчетам о событиях выставления счетов операторам связи была обновлена, чтобы указать влияние категории выставления счетов агента.
- Документация консоли администратора RBM была обновлена и теперь содержит ссылку на категорию выставления счетов агента.
26 августа 2021 г.
Новый
- Поле
agentId
идентифицирует агента, которому принадлежит созданное пользователем сообщение или событие. См. Получение сообщений и событий .
03 мая 2021 г.
Новый
- Агенты могут выполнять массовую проверку возможностей до 10 000 телефонных номеров за один вызов API с помощью
users.batchGet
. См. Проверки возможностей .
Измененный
- Скрипт массовой проверки возможностей ( войдите, чтобы скачать )теперь
users.batchGet
. для выполнения массовых проверок возможностей.
2 апреля 2020 г.
Новый
- Агенты RBM теперь могут устанавливать резервный URL-адрес для DialAction, ViewLocationAction, CreateCalendarEventAction и ShareLocationAction для клиентов, которые не поддерживают собственное приложение. См. руководство и ссылку .
- Все примеры и клиентские библиотеки обновлены для поддержки FallbackUrl. Посмотрите образцы .
20 декабря 2019 г.
Новый
- Агенты RBM теперь могут загружать двоичные файлы мультимедиа в дополнение к загрузке файлов по URL-адресу. См. руководство и ссылку .
2 декабря 2019 г.
Новый
- Скрипт массовой проверки возможностей ( войдите, чтобы скачать )демонстрирует, как использовать RBM SDK для проверки большого набора устройств на наличие возможностей RBM. Чтобы запустить этот сценарий на устройствах, которые не зарегистрированы в качестве тестеров, необходимо запустить ваш агент.
Измененный
- Проверки возможностей теперь охватывают конфигурацию и использование сценария массовой проверки возможностей.
- Образцы теперь включают раздел «Инструменты».