Все агенты принадлежат бренду (бизнесу, организации или группе). Прежде чем создать агента, необходимо создать собственный бренд. Бренды носят чисто организационный характер и помогают группировать связанных агентов вместе.
Фрагменты кода на этой странице взяты из примеров Java и примеров Node.js.
Создать агента
Чтобы создать агент RBM, вам необходимо определить его основную информацию. Для получения более подробной информации см. brands.agents.create .
const businessCommunicationsApiHelper = require('@google/rbm-businesscommunications'); const privateKey = require('../../resources/businesscommunications-service-account-credentials.json'); businessCommunicationsApiHelper.initBusinessCommunucationsApi(privateKey); const newAgentDetails = { displayName: 'My new agent', name: brandId + '/agents/', rcsBusinessMessagingAgent: { description: 'This is the agent description that will be displayed in the Agent info tab in Messages', logoUri: 'https://agent-logos.storage.googleapis.com/_/kt90w53vzw2QSxK6PG1uCeJf', heroUri: 'https://agent-logos.storage.googleapis.com/_/kt90vzob74GQcfeHoEQbVRTP', phoneNumbers: [ { phoneNumber: { number: '+12223334444' }, label: 'Call support' } ], // It's recommended to provide at least one contact method (phone or email) because // this is required for launch. For any phone, email, or website provided, a corresponding label // must also be included. privacy: { "uri": 'https://policies.google.com/privacy', "label": 'Our privacy policy' }, termsConditions: { "uri": 'https://policies.google.com/terms', "label": 'Our Terms and Conditions' }, color: '#0B78D0', billingConfig: { billingCategory: 'BASIC_MESSAGE' }, agentUseCase: 'TRANSACTIONAL', hostingRegion: 'EUROPE' } }; businessCommunicationsApiHelper.createAgent(brandId, newAgentDetails).then((response) => { }).catch((err) => { console.log(err); });
Brand brand = api.getBrand(brandId); logger.info("Brand to operate on: " + brand); String displayName = flags.getOrDefault("agent_name", "Test RBM Agent: " + now.getSecond()); String suffix = flags.getOrDefault("agent_data_suffix", "API"); RcsBusinessMessagingAgent agentData = AgentFactory.createRbmAgent(suffix); Agent agent = api.createRbmAgent(brand, displayName, agentData); logger.info("RBM agent has been created: " + agent);
Этот код возвращает информацию о новом агенте и уникальный идентификатор, присвоенный агенту:
{
name: 'brands/40bd963f-ff92-425c-b273-8f0892d2d017/agents/my_new_agent_dxuewtvy_agent',
displayName: 'My new agent',
rcsBusinessMessagingAgent: {
description: 'This is the agent description that will be displayed in the Agent info tab in Messages',
logoUri: 'https://agent-logos.storage.googleapis.com/_/kt90w53vzw2QSxK6PG1uCeJf',
heroUri: 'https://agent-logos.storage.googleapis.com/_/kt90vzob74GQcfeHoEQbVRTP',
phoneNumbers: [ [Object] ],
privacy: {
uri: 'https://policies.google.com/privacy',
label: 'Our privacy policy'
},
termsConditions: {
uri: 'https://policies.google.com/terms',
label: 'Our Terms and Conditions'
},
color: '#0B78D0',
billingConfig: { billingCategory: 'BASIC_MESSAGE' },
agentUseCase: 'MULTI_USE',
hostingRegion: 'EUROPE'
}
}
Найдите определение агента
Вы можете получить агента, указав его уникальный идентификатор ( name ). Для получения более подробной информации см. brands.agents.list .
const businessCommunicationsApiHelper = require('@google/rbm-businesscommunications'); const privateKey = require('../../resources/businesscommunications-service-account-credentials.json'); businessCommunicationsApiHelper.initBusinessCommunucationsApi(privateKey); // Retrieve details of the first agent (if one has already been created) businessCommunicationsApiHelper.getAgent(agent.name).then((response) => { }).catch((err) => { console.log(err); });
Agent agent = api.getAgent(flags.get("agent_id")); logger.info("Agent: " + agent);
Этот код возвращает информацию об агенте:
{
name: 'brands/40bd963f-ff92-425c-b273-8f0892d2d017/agents/my_new_agent_dxuewtvy_agent',
displayName: 'My new agent',
rcsBusinessMessagingAgent: {
description: 'This is the agent description that will be displayed in the Agent info tab in Messages',
logoUri: 'https://agent-logos.storage.googleapis.com/_/kt90w53vzw2QSxK6PG1uCeJf',
heroUri: 'https://agent-logos.storage.googleapis.com/_/kt90vzob74GQcfeHoEQbVRTP',
phoneNumbers: [ [Object] ],
privacy: {
uri: 'https://policies.google.com/privacy',
label: 'Our privacy policy'
},
termsConditions: {
uri: 'https://policies.google.com/terms',
label: 'Our Terms and Conditions'
},
color: '#0B78D0',
billingConfig: { billingCategory: 'BASIC_MESSAGE' },
agentUseCase: 'MULTI_USE',
hostingRegion: 'EUROPE'
}
}
Отправить информацию для проверки
Для запуска агента необходима проверка бренда . Прежде чем делать запрос на запуск, вы должны предоставить информацию для проверки. Обратите внимание, что вам не нужно ждать одобрения бренда, прежде чем подавать запрос на запуск; Утверждение бренда происходит как часть процесса утверждения запуска.
Дополнительные сведения см. в разделе brands.agents.requestVerification .
const businessCommunicationsApiHelper = require('@google/rbm-businesscommunications'); const privateKey = require('../../resources/businesscommunications-service-account-credentials.json'); businessCommunicationsApiHelper.initBusinessCommunucationsApi(privateKey); let agentVerificationContact = { partnerName: 'Alice', partnerEmailAddress: 'alice@thepartner.com', brandContactName: 'Bob', brandContactEmailAddress: 'bob@thebrand.com', brandWebsiteUrl: 'https://thebrand.com/' }; businessCommunicationsApiHelper.verifyAgent(agent.name, agentVerificationContact).then((response) => { }).catch((err) => { console.log(err); });
AgentVerificationContact contact = AgentFactory.createRbmAgentVerification(); AgentVerification verification = api.requestAgentVerification(agent.getName(), contact); logger.info("Verification requested: " + verification);
Этот код возвращает информацию для проверки:
{
"name": "brands/40bd963f-ff92-425c-b273-8f0892d2d017/agents/my_new_agent_ciymyd2b_agent",
"verificationState": "VERIFICATION_STATE_UNVERIFIED",
"agentVerificationContact": {
"partnerName": "Alice",
"partnerEmailAddress": "alice@thepartner.com",
"brandContactName": "Bob",
"brandContactEmailAddress": "bob@thebrand.com",
"brandWebsiteUrl": "https://thebrand.com/"
}
}
Найдите информацию о проверке агента
Вы можете получить статус проверки бренда агента. Для получения более подробной информации см. brands.agents.getVerification .
const businessCommunicationsApiHelper = require('@google/rbm-businesscommunications'); const privateKey = require('../../resources/businesscommunications-service-account-credentials.json'); businessCommunicationsApiHelper.initBusinessCommunucationsApi(privateKey); businessCommunicationsApiHelper.getAgentVerification(agent.name).then((response) => { }).catch((err) => { console.log(err); });
AgentVerification verification = api.getAgentVerification(agent.getName()); logger.info("RBM agent verification: " + verification);
Этот код возвращает статус проверки и информацию о партнере:
{
"name": "brands/40bd963f-ff92-425c-b273-8f0892d2d017/agents/my_new_agent_ciymyd2b_agent/verification",
"verificationState": "VERIFICATION_STATE_UNVERIFIED",
"agentVerificationContact": {
"partnerName": "John Doe",
"partnerEmailAddress": "john.doe@gmail.com",
"brandContactName": "Bob",
"brandContactEmailAddress": "bob@brand.com",
"brandWebsiteUrl": "https://www.brand.com"
}
}
Отправьте агента на запуск
Вы можете отправить агента на запуск на одном или нескольких операторах связи. Некоторыми запусками управляет Google, а другими — непосредственно операторы связи. К запускам, управляемым авианосцем, могут предъявляться дополнительные требования. Для получения дополнительной информации см. Запуски под управлением Google и под управлением оператора связи .
Прежде чем вы сможете запустить агент в первый раз, вам необходимо отправить проверочную информацию . Это позволяет Google, операторам связи или им обоим проверить у представителя вашего бренда, что вы уполномочены управлять агентом от их имени. Подробности см. в разделе «Проверка бренда» .
После того как вы предоставили информацию для проверки и выполнили предварительные условия для запуска , вы можете отправить запрос на запуск.
Вы можете отправить агента на запуск на одном или нескольких операторах связи. Заполненная анкета для запуска должна быть предоставлена как часть запроса на запуск. Дополнительные сведения см. в разделе brands.agents.requestLaunch .
const businessCommunicationsApiHelper = require('@google/rbm-businesscommunications'); const privateKey = require('../../resources/businesscommunications-service-account-credentials.json'); businessCommunicationsApiHelper.initBusinessCommunucationsApi(privateKey); let agentLaunch = { questionnaire: { contacts: [ { name: 'James Bond', title: 'Mr 0 0 7', email: 'someone@somewhere.com' } ], optinDescription: 'Users accepted our terms of service online.', triggerDescription: 'We are reaching preregistered users', interactionsDescription: 'This agent does not do much.', optoutDescription: 'Reply stop and we stop.', agentAccessInstructions: 'This is a a simple agent that reaches registered users.', videoUris: [ 'https://www.google.com/a/video' ], screenshotUris: [ 'https://www.google.com/a/screenshot' ] }, launchDetails: {} }; businessCommunicationsApiHelper.launchAgent(agent.name, agentLaunch).then((response) => { }).catch((err) => { console.log(err); });
Optional<Questionnaire> q = Optional.of(AgentFactory.createRbmQuestionnaire()); AgentLaunch launch = api.requestRbmAgentLaunch(agent.getName(), regionIds, q); logger.info("RBM agent updated launch: " + launch);
Этот код возвращает информацию о запуске агента:
{
"name": "brands/40bd963f-ff92-425c-b273-8f0892d2d017/agents/my_new_agent_7jo0trhw_agent/launch",
"rcsBusinessMessaging": {
"questionnaire": {
"contacts": [
{
"name": "James Bond",
"title": "Mr O O 7",
"email": "someone@somewhere.com"
}
],
"optinDescription": "Users accepted our terms of service online.",
"triggerDescription": "We are reaching preregistered users",
"interactionsDescription": "This agent does not do much.",
"optoutDescription": "Reply stop and we stop.",
"agentAccessInstructions": "This is a a simple agent that reaches registered users.",
"videoUris": [
"https://www.google.com/a/video"
],
"screenshotUris": [
"https://www.google.com/a/screenshot"
]
},
"launchDetails": {
"/v1/regions/some-carrier": {
"launchState": "LAUNCH_STATE_PENDING",
"updateTime": "2023-02-24T15:02:13.903554Z"
}
},
"launchRegion": "NORTH_AMERICA"
}
}
Обратите внимание, что launchRegion устарел и скоро будет удален.
Посмотреть статус запуска агента
Вы можете получить текущий статус запуска агента. Для получения более подробной информации см. brands.agents.getLaunch .
const businessCommunicationsApiHelper = require('@google/rbm-businesscommunications'); const privateKey = require('../../resources/businesscommunications-service-account-credentials.json'); businessCommunicationsApiHelper.initBusinessCommunucationsApi(privateKey); businessCommunicationsApiHelper.getAgentLaunch(agent.name).then((response) => { }).catch((err) => { console.log(err); });
AgentLaunch launch = api.getAgentLaunch(agent.getName()); logger.info("RBM agent launch: " + launch);
Этот код возвращает информацию о запуске и статус запуска для каждого целевого оператора связи:
{
"name": "brands/40bd963f-ff92-425c-b273-8f0892d2d017/agents/my_new_agent_7jo0trhw_agent/launch",
"rcsBusinessMessaging": {
"questionnaire": {
"contacts": [
{
"name": "James Bond",
"title": "Mr O O 7",
"email": "someone@somewhere.com"
}
],
"optinDescription": "Users accepted our terms of service online.",
"triggerDescription": "We are reaching preregistered users",
"interactionsDescription": "This agent does not do much.",
"optoutDescription": "Reply stop and we stop.",
"agentAccessInstructions": "This is a a simple agent that reaches registered users.",
"videoUris": [
"https://www.google.com/a/video"
],
"screenshotUris": [
"https://www.google.com/a/screenshot"
]
},
"launchDetails": {
"/v1/regions/some-carrier": {
"launchState": "LAUNCH_STATE_PENDING",
"updateTime": "2023-02-24T15:02:13.903554Z"
}
},
"launchRegion": "NORTH_AMERICA"
}
}
Обратите внимание, что launchRegion устарел и скоро будет удален.
Добавить дополнительных перевозчиков в запуск агента
После того, как вы получите текущую информацию о запуске вашего агента с помощью вызова API brands.agents.getLaunch , вы можете добавить больше целевых операторов связи, чтобы расширить охват вашего агента. Дополнительные сведения см. в разделе brands.agents.updateLaunch .
const businessCommunicationsApiHelper = require('@google/rbm-businesscommunications'); const privateKey = require('../../resources/businesscommunications-service-account-credentials.json'); businessCommunicationsApiHelper.initBusinessCommunucationsApi(privateKey);'); // To launch an agent to further carriers, we need to first obtain the existing // launch information and extend it with the new carrier(s). businessCommunicationsApiHelper.getAgentLaunch(agent.name).then((response) => { let existingLaunch = response.data.rcsBusinessMessaging; // Now we add the new carrier to the existing launch existingLaunch.launchDetails[config.launchCarrier2] = null; // And we submit the launch again businessCommunicationsApiHelper.launchAgent(agent.name, existingLaunch).then((response) => { console.log('Launch details are:'); console.log(JSON.stringify(response.data, null, 2)); }).catch((err) => { console.log(err); }); }).catch((err) => { console.log(err); });
Этот код возвращает обновленную информацию о запуске:
{
"name": "brands/40bd963f-ff92-425c-b273-8f0892d2d017/agents/my_new_agent_7jo0trhw_agent/launch",
"rcsBusinessMessaging": {
"questionnaire": {
"contacts": [
{
"name": "James Bond",
"title": "Mr O O 7",
"email": "someone@somewhere.com"
}
],
"optinDescription": "Users accepted our terms of service online.",
"triggerDescription": "We are reaching preregistered users",
"interactionsDescription": "This agent does not do much.",
"optoutDescription": "Reply stop and we stop.",
"agentAccessInstructions": "This is a a simple agent that reaches registered users.",
"videoUris": [
"https://www.google.com/a/video"
],
"screenshotUris": [
"https://www.google.com/a/screenshot"
]
},
"launchDetails": {
"/v1/regions/some-carrier": {
"launchState": "LAUNCH_STATE_PENDING",
"updateTime": "2023-02-24T15:02:13.903554Z"
},
"/v1/regions/another-carrier": {
"launchState": "LAUNCH_STATE_PENDING",
"updateTime": "2023-02-24T15:04:50.456552Z"
}
},
"launchRegion": "NORTH_AMERICA"
}
}
Список всех агентов, созданных для бренда
Разработчик может получить список всех агентов, созданных им для бренда. Для получения более подробной информации см. brands.agents.list .
const businessCommunicationsApiHelper = require('@google/rbm-businesscommunications'); const privateKey = require('../../resources/businesscommunications-service-account-credentials.json'); businessCommunicationsApiHelper.initBusinessCommunucationsApi(privateKey); businessCommunicationsApiHelper.listAgents(brand.name).then((response) => { console.log('Current agents are:'); console.log(response.data); datastore.saveJsonData('agents', response.data.agents); }).catch((err) => { console.log(err); });
Brand brand = api.getBrand(brandId); logger.info("Brand: " + brand); ListAgentsResponse response = api.listAllAgents(brand); List<Agent> agents = response.getAgents().stream() .sorted(Comparator.comparing(Agent::getName)).collect(Collectors.toList()); logger.info(String.format("Found %d agents", response.getAgents().size())); for (Agent agent : agents) { logger.info(String.format("Agent [%s]: '%s'", agent.getName(), agent.getDisplayName())); }
Этот код возвращает список всех агентов, принадлежащих бренду:
{
agents: [
{
name: 'brands/40bd963f-ff92-425c-b273-8f0892d2d017/agents/my_new_agent_4fpd1psz_agent',
displayName: 'My new agent',
rcsBusinessMessagingAgent: [Object]
},
{
name: 'brands/40bd963f-ff92-425c-b273-8f0892d2d017/agents/my_new_agent_ciymyd2b_agent',
displayName: 'My second agent',
rcsBusinessMessagingAgent: [Object]
},
{
name: 'brands/40bd963f-ff92-425c-b273-8f0892d2d017/agents/my_new_agent_helof85o_agent',
displayName: 'My third agent',
rcsBusinessMessagingAgent: [Object]
}
]
}
Удаление агента
По соображениям безопасности агенты RBM больше нельзя удалить. Обратитесь в службу поддержки RBM за помощью.