设置你的合作伙伴账号

注册为 RBM 合作伙伴后，您将拥有一个合作伙伴账号。如需访问合作伙伴账号设置，请打开 Business Communications 开发者控制台，然后点击合作伙伴账号设置。在该页面中，您可以执行以下操作：

更新合作伙伴账号信息

在设置页面上，您可以查看合作伙伴 ID 并更新以下信息：

字段 说明
合作伙伴名称 您的合作伙伴账号的名称
显示名称 名称将显示在运营商收到的 RBM 结算报告中（作为 owner_name 字段）。运营商会使用此信息来确认您是可信的合作伙伴，并确保他们为您使用 RBM 来覆盖其订阅者而生成正确的结算信息。您在此处提供的名称应与运营商短信合同中使用的名称一致。
技术联系人

如果代理出现了任何技术问题，Google 应该联系的对象。您可以更新其

  • 名称
  • 公司电子邮件地址
  • 电话号码
网络钩子 这是您的网络钩子端点网址。点击配置以进行更新。 配置合作伙伴的网络钩子后，该网络钩子会应用于您的所有客服人员。如果您想为单个客服人员使用其他 webhook，可以配置代理 webhook，该 webhook 仅适用于该客服人员。

管理品牌

作为 RBM 合作伙伴，您可以代表品牌创建代理。

您可以使用账号设置中的品牌页面添加、修改和移除与您的合作伙伴账号相关联的品牌。

添加品牌

如要添加品牌，请在输入字段中输入品牌名称，然后点击添加。

修改品牌

如需修改品牌，请执行以下操作：

  1. 点击品牌名称旁边的复选框。
  2. 点击 按钮，然后点击修改名称。
  3. 完成相应的修改后，点击完成。

移除品牌

如果品牌与代理相关联，则无法移除，即使代理尚未发布也是如此。

如需移除品牌，请点击品牌名称旁边的复选框，然后点击删除。

管理用户

您可以在账号设置的用户页面中管理合作伙伴账号的用户。创建合作伙伴账号的用户具有“所有者”角色。新用户可以获得“经理”或“读者”角色。

  • 经理可以使用 Play 管理中心的所有功能，管理合作伙伴账号中的所有代理。
  • 读者对开发者控制台拥有只读权限，可以查看合作伙伴账号中的所有客服助理。

添加用户

如要添加用户，请在输入字段中输入其电子邮件地址，然后选择其角色。

您添加新用户后，系统会向该用户发送电子邮件，告知他们有权访问合作伙伴账号。

移除用户

如需移除用户，请执行以下操作：

  1. 找到要移除的用户，然后点击其表格行中的 按钮。
  2. 选择移除用户。
  3. 确认移除。

您移除的用户会收到一封电子邮件，告知他们已失去对合作伙伴账号的访问权限。

您无法移除具有所有者角色的用户。如需更改或移除所有者，您需要与支持团队联系。

更改用户的角色

如需更新用户的角色，请执行以下操作：

  1. 找到要更新的用户，然后点击其表格行中的 按钮。
  2. 选择修改角色。
  3. 从下拉菜单中选择新角色。
  4. 点击保存。

设置服务账号以对 API 调用进行身份验证

调用 RBM API 时，您需要使用服务账号密钥对调用进行身份验证。借助此密钥，您可以创建和管理品牌和代理，并以代理身份发送消息和请求。一个服务账号最多可以有 10 个密钥。

如需安全地对 API 调用进行身份验证，您还需要 oauth2l 命令行工具。

请按照以下步骤生成服务账号密钥：

  1. 在账号设置中，前往服务账号页面。
  2. 点击创建密钥，然后点击创建。您的浏览器会下载该服务账号密钥。

将服务账号密钥存储在安全的私密位置。请勿公开分享您的密钥。您稍后需要此密钥才能访问 RBM API。

配置合作伙伴 Webhook

Webhook 是合作伙伴创建的 HTTPS 回调，用于指定您的客服人员应如何响应消息和事件。配置 Webhook 后，您就可以开始接收消息和事件了。

如果您想为任何代理使用其他 webhook，可以设置代理级 webhook，以覆盖合作伙伴 webhook。如需了解详情，请参阅配置代理 webhook。

如需配置合作伙伴网络钩子，请按以下步骤操作：

  1. 打开 Business Communications 开发者控制台，然后使用您的 RBM 合作伙伴 Google 账号登录。

  2. 打开账号设置。

  3. 对于 RCS Business Messaging Webhook 网址，请点击配置。

  4. 在网络钩子端点网址部分，输入以“https://”开头的网络钩子网址。

  5. 记下您的 clientToken 值。您需要使用它来验证您收到的消息是否来自 Google。

  6. 将 webhook 配置为接受具有指定 clientToken 参数的 POST 请求，并发送包含 secret 参数的纯文本值作为响应正文的 200 OK 响应。

    例如，如果您的 webhook 收到具有以下正文内容的 POST 请求

    {
  "clientToken":"SJENCPGJESMGUFPY",
  "secret":"1234567890"
}

    然后，您的 webhook 应确认 clientToken 值，如果 clientToken 正确无误，则返回 200 OK 响应，并将 1234567890 作为响应正文：

    // clientToken from Configure
const myClientToken = "SJENCPGJESMGUFPY";

// Example endpoint
app.post("/rbm-webhook", (req, res) => {
  const msg = req.body;
  if (msg.clientToken === myClientToken) {
      res.status(200).send(msg.secret);
      return;
  }
  res.send(400);
});

  7. 在 Play 管理中心内，点击验证。RBM 验证您的 webhook 后，对话框将关闭。

如需了解如何处理 webhook 传送失败问题并确保可靠地处理消息，请参阅消息处理。

验证收到的消息

由于 webhook 可以接收来自任何发件人的邮件，因此您应先验证 Google 是否发送了传入邮件，然后再处理邮件内容。

如需验证您收到的消息是否由 Google 发送，请按以下步骤操作：

  1. 提取邮件的 X-Goog-Signature 标头。这是消息正文载荷经过哈希处理且采用 base64 编码的副本。
  2. 对请求的 message.body 元素中的 RBM 载荷进行 Base-64 解码。
  3. 使用 webhook 的客户端令牌（您在设置 webhook 时指定的令牌）作为密钥，为 base-64 解码的消息载荷的字节创建 SHA512 HMAC，并对结果进行 base64 编码。
  4. 将 X-Goog-Signature 哈希与您创建的哈希进行比较。
    • 如果哈希值匹配，则表示您已确认消息是由 Google 发送的。

    • 如果哈希值不匹配，请使用已知有效的消息检查您的哈希处理流程。

      如果您的哈希处理流程正常运行，但您收到了一条您认为是欺诈性邮件，请与我们联系。

Node.js

  if ((requestBody.hasOwnProperty('message')) && (requestBody.message.hasOwnProperty('data'))) {
    // Validate the received hash to ensure the message came from Google RBM
    let userEventString = Buffer.from(requestBody.message.data, 'base64');
    let hmac = crypto.createHmac('sha512', CLIENT_TOKEN);
    let data = hmac.update(userEventString);
    let genHash = data.digest('base64');
    let headerHash = req.header('X-Goog-Signature');

    if (headerHash === genHash) {
      let userEvent = JSON.parse(userEventString);

      console.log('userEventString: ' + userEventString);
      handleMessage(userEvent);
    } else {
      console.log('hash mismatch - ignoring message');
    }
  }

  res.sendStatus(200);

后续步骤

现在，您的合作伙伴账号已设置完毕，接下来就可以构建您的第一个代理了。

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构建首个代理