Jika Anda mengelola agen secara aktif di jaringan, Anda harus menyetujui agen untuk diluncurkan di jaringan Anda sebelum mereka dapat mengirim traffic ke pengguna akhir melalui infrastruktur IT.
Jika agen aktif berperilaku tidak menentu, menyebabkan spam, atau melanggar kebijakan atau perjanjian, Anda dapat menangguhkan atau menghentikan agen yang melanggar.
Status setiap agen di jaringan Anda dinamis. Semua agen yang ingin meluncurkan jaringan Anda dimulai dalam status Tertunda.
Jika Anda menyetujui agen, agen akan diluncurkan dan dapat mengirimkan traffic di jaringan Anda.
Jika menolak agen, Anda dapat bekerja sama dengan pemilik agen untuk menyelesaikan masalah agar Anda dapat menyetujui agen, atau Anda dapat menghapusnya dari RBM Konsol Administrasi Google.
Jika Anda menangguhkan agen, agen untuk sementara tidak dapat mengirim traffic. Mengaktifkan kembali agen akan mengembalikannya ke status Diluncurkan, sementara menghentikan agen akan menghapusnya secara permanen dari jaringan Anda.
Tinjau peluncuran agen
- Buka Konsol Administrasi RBM dan login dengan Akun Google Operator RBM Anda.
- Pilih agen dengan status Tertunda.
- Menilai agen berdasarkan kriteria peluncuran untuk jaringan Anda.
- Buka Informasi agen untuk meninjau branding agen.
- Sebaiknya tinjau Kasus Penggunaan dan Kategori Penagihan untuk memastikan mereka selaras dengan perilaku agen yang diharapkan.
- Buka Luncurkan untuk meninjau informasi peluncuran agen.
Setujui agen
Jika agen mematuhi kriteria peluncuran untuk jaringan, Anda dapat menyetujui peluncuran agen. Saat Anda menyetujui agen untuk diluncurkan di jaringan Anda, dapat segera mulai berkomunikasi dengan pengguna akhir Anda.
Untuk menyetujui peluncuran agen di jaringan Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Konsol Administrasi RBM dan login dengan Akun Google Operator RBM Anda.
- Arahkan ke Luncurkan.
- Klik Setujui.
- Pada dialog konfirmasi, klik Setujui.
Menolak agen
Jika agen tidak mematuhi kriteria peluncuran untuk jaringan, Anda dapat menolak peluncuran agen. Saat menolak agen, Anda harus memberikan alasan, yang disampaikan Google kepada pemilik agen.
Jika menolak agen, Anda dapat menghubungi pemilik agen untuk mencoba memperbaiki masalah yang Anda identifikasi.
- Temukan email utama agen di informasi Agen.
- Cari email individu yang mengirimkan permintaan peluncuran di kuesioner peluncuran agen.
Jika Anda dan pemilik agen dapat menyelesaikan masalah, Anda dapat menyetujui peluncuran agen. Jika masalah tidak dapat diselesaikan, Anda dapat menghapus agen dari Konsol Administrasi RBM.
Untuk menolak peluncuran agen di jaringan Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Klik Reject.
- Berikan alasan penolakan agen.
- Klik Reject.
Menangguhkan agen
Saat agen berperilaku tidak menentu atau memutus kontrak, Anda dapat menangguhkan agen untuk menghentikan sementara lalu lintasnya di jaringan Anda. Menangguhkan agen memberi Anda kesempatan untuk menyelidiki perilakunya baru-baru ini dan menghubungi agen pemilik situs.
- Buka Administrasi RBM Konsol dan login dengan Akun Google Operator RBM Anda.
- Pilih agen yang ingin ditangguhkan.
- Klik Tangguhkan.
Berikan alasan penangguhan agen. Google akan menyampaikan hal ini kepada pemilik agen.
Klik Tangguhkan.
Mengaktifkan kembali agen yang ditangguhkan
Jika Anda atau pemilik agen menyelesaikan masalah dengan agen yang ditangguhkan, Anda dapat mengaktifkan kembali agen untuk mengaktifkan kembali lalu lintasnya di jaringan Anda. Jika Anda mengaktifkan kembali agen, agen dapat segera mulai berkomunikasi dengan pengguna akhir.
Untuk mengaktifkan kembali agen yang ditangguhkan, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Administrasi RBM Konsol dan login dengan Akun Google Operator RBM Anda.
- Pilih agen yang ingin Anda pulihkan.
- Klik Aktifkan kembali.
- Pada dialog konfirmasi, klik Aktifkan kembali.
Menghentikan agen yang ditangguhkan
Jika Anda menangguhkan agen, tetapi baik Anda maupun pemilik agen tidak dapat menyelesaikan yang menyebabkan penangguhan, Anda dapat menghentikan agen. Mengakhiri agen menghapus agen dari jaringan Anda dan dari Administrasi RBM Konsol Play.
Untuk menghentikan agen yang ditangguhkan, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Administrasi RBM Konsol dan login dengan Akun Google Operator RBM Anda.
- Pilih agen yang ingin Anda hentikan.
- Klik Hentikan.
Berikan alasan penghentian agen. Google akan menyampaikan hal ini kepada pemilik agen.
Klik Hentikan.
Melihat histori peluncuran agen
Konsol Administrasi memberikan catatan perubahan pada peluncuran agen termasuk apa perubahannya, siapa yang melakukannya, dan kapan.
- Untuk melihat perubahan terbaru pada status peluncuran agen, lihat Ringkasan.
- Untuk daftar mendetail tentang perubahan status peluncuran agen, lihat Agen sejarah.