Casas Bahia با استفاده از پیام‌رسانی تجاری RCS، خرده‌فروشی را با افزایش بازگشت سرمایه 6 برابری تغییر می‌دهد، Casas Bahia با استفاده از پیام‌رسانی تجاری RCS، فروش خرده‌فروشی را با افزایش ROI 6 برابری تغییر می‌دهد.
فراتر از افزایش چشمگیر 8 درصدی سفارشات، Casas Bahia همچنین شاهد افزایش 17 درصدی درآمد فروش در مقایسه با سایر کانال های مکالمه مورد استفاده در کمپین Carne Digital بود.
فراتر از افزایش چشمگیر 8 درصدی سفارشات، Casas Bahia همچنین شاهد افزایش 17 درصدی درآمد فروش در مقایسه با سایر کانال های مکالمه مورد استفاده در کمپین Carne Digital بود.
24 درصد
28 درصد
397x
1.6 برابر
6.2 برابر
24 درصد
28 درصد
397x
1.6 برابر
6.2 برابر
نمای کلی
Casas Bahia که در سال 1946 تأسیس شد، بخشی از Grupo Casas Bahia است، یک نام آشنا در خرده‌فروشی برزیل، که دارای مارک‌های نمادین مانند Ponto Frio، banQi و Extra.com.br است. با سابقه طولانی در تجارت فیزیکی و آنلاین، Casas Bahia دارای یک پایگاه مشتری گسترده است که ماهانه با میلیون ها مشتری از طریق پیامک، بازاریابی ایمیلی و کانال های دیگر ارتباط برقرار می کند.
location_ در برزیل www.casasbahia.com
نمای کلی
Casas Bahia که در سال 1946 تأسیس شد، بخشی از Grupo Casas Bahia است، یک نام آشنا در خرده‌فروشی برزیل، که دارای مارک‌های نمادین مانند Ponto Frio، banQi و Extra.com.br است. با سابقه طولانی در تجارت فیزیکی و آنلاین، Casas Bahia دارای یک پایگاه مشتری گسترده است که ماهانه با میلیون ها مشتری از طریق پیامک، بازاریابی ایمیلی و کانال های دیگر ارتباط برقرار می کند.
location_ در برزیل www.casasbahia.com
چالش
- پذیرش و استفاده از راه حل پرداخت اقساطی دیجیتال خود، "Carnê Digital" را به حداکثر برسانید.
- برای کاهش اصطکاک و سرعت بخشیدن به مسیر خرید، سفر کاربر را ساده کنید.
- نرخ تبدیل و تکمیل سفارش را افزایش دهید.
- از طریق خریدهای موفق "Carnê Digital" درآمد را افزایش دهید.
چالش
- پذیرش و استفاده از راه حل پرداخت اقساطی دیجیتال خود، "Carnê Digital" را به حداکثر برسانید.
- برای کاهش اصطکاک و سرعت بخشیدن به مسیر خرید، سفر کاربر را ساده کنید.
- نرخ تبدیل و تکمیل سفارش را افزایش دهید.
- از طریق خریدهای موفق "Carnê Digital" درآمد را افزایش دهید.
رویکرد
با درک نیاز به استراتژی‌های تعامل نوآورانه، Casas Bahia به دنبال گسترش دامنه بازاریابی فراتر از روش‌های سنتی، مانند پیام کوتاه، بازاریابی ایمیلی و سایر کانال‌های ارتباط مستقیم بود.
پس از آزمایش‌های اولیه موفقیت‌آمیز برای کمپین‌های فصلی، RCS Business Messaging با توانایی خود در ارائه محتوای چندرسانه‌ای غنی، ویژگی‌های تعاملی، و ارتباطات بی‌درنگ - همه در برنامه پیام‌رسانی بومی کاربران - به عنوان گزینه ایده‌آل برجسته شد. Casas Bahia از پتانسیل RCS برای متحول کردن خرده‌فروشی متقاعد شده بود و تصمیم گرفت قابلیت‌های کانال را در طی یک رویداد کلیدی در تقویم بازاریابی خود کاملاً باز کند.
رویکرد
با درک نیاز به استراتژی‌های تعامل نوآورانه، Casas Bahia به دنبال گسترش دامنه بازاریابی فراتر از روش‌های سنتی، مانند پیام کوتاه، بازاریابی ایمیلی و سایر کانال‌های ارتباط مستقیم بود.
پس از آزمایش‌های اولیه موفقیت‌آمیز برای کمپین‌های فصلی، RCS Business Messaging با توانایی خود در ارائه محتوای چندرسانه‌ای غنی، ویژگی‌های تعاملی، و ارتباطات بی‌درنگ - همه در برنامه پیام‌رسانی بومی کاربران - به عنوان گزینه ایده‌آل برجسته شد. Casas Bahia از پتانسیل RCS برای متحول کردن خرده‌فروشی متقاعد شده بود و تصمیم گرفت قابلیت‌های کانال را در طی یک رویداد کلیدی در تقویم بازاریابی خود کاملاً باز کند.
نتیجه
نیروگاه خرده‌فروشی برزیل با بهره‌گیری از قدرت پیام‌رسانی تجاری RCS برای تبلیغ راه‌حل پرداخت اقساطی دیجیتالی خود، «Carnê Digital»، فروش را به‌طور چشمگیری افزایش داد. در یک مقایسه جانبی با یکی دیگر از کانال‌های مکالمه برجسته، پیام‌رسانی تجاری RCS به طور مداوم هم در نرخ تبدیل و هم در بازگشت سرمایه بهتر عمل می‌کند. از طریق یک مشارکت استراتژیک با Pontaltech، Casas Bahia با موفقیت این کمپین را اجرا کرد و RCS را به عنوان ابزاری ضروری برای استراتژی دیجیتال خود تقویت کرد.
نتیجه
نیروگاه خرده‌فروشی برزیل با بهره‌گیری از قدرت پیام‌رسانی تجاری RCS برای تبلیغ راه‌حل پرداخت اقساطی دیجیتالی خود، «Carnê Digital»، فروش را به‌طور چشمگیری افزایش داد. در یک مقایسه جانبی با یکی دیگر از کانال‌های مکالمه برجسته، پیام‌رسانی تجاری RCS به طور مداوم هم در نرخ تبدیل و هم در بازگشت سرمایه بهتر عمل می‌کند. از طریق یک مشارکت استراتژیک با Pontaltech، Casas Bahia با موفقیت این کمپین را اجرا کرد و RCS را به عنوان ابزاری ضروری برای استراتژی دیجیتال خود تقویت کرد.
بینش
ادغام RCS با تخصص Pontaltech راه جدیدی را برای ارتباط با مشتری باز کرده است. این یک تحول واضح در پیامک ارائه می دهد ... توانایی ترکیب متن با تصاویر بصری درها را برای کشف تکنیک های جدید تعامل و سنجش پاسخ مخاطب باز می کند. محتوای چندرسانه ای در مقایسه با متن ساده ارزش غیر قابل انکاری می افزاید . این ارتباطات را غنی می کند و تجربه جذاب تری ایجاد می کند که سفر کامل مشتری را در یک پیام واحد تسهیل می کند . استفاده از RCS به طور قابل توجهی تجربه کاربر را افزایش داده است. این انعطاف پذیری بیشتری را برای تعامل و یک رابط کاربر پسند ارائه می دهد که با مشتریان ما طنین انداز می شود .
Josué Ma، مدیر محصول خدمات مالی در Casas Bahia
بینش
ادغام RCS با تخصص Pontaltech راه جدیدی را برای ارتباط با مشتری باز کرده است. این یک تحول واضح در پیامک ارائه می دهد ... توانایی ترکیب متن با تصاویر بصری درها را برای کشف تکنیک های جدید تعامل و سنجش پاسخ مخاطب باز می کند. محتوای چندرسانه ای در مقایسه با متن ساده ارزش غیر قابل انکاری می افزاید . این ارتباطات را غنی می کند و تجربه جذاب تری ایجاد می کند که سفر کامل مشتری را در یک پیام واحد تسهیل می کند . استفاده از RCS به طور قابل توجهی تجربه کاربر را افزایش داده است. این انعطاف پذیری بیشتری را برای تعامل و یک رابط کاربر پسند ارائه می دهد که با مشتریان ما طنین انداز می شود .
Josué Ma، مدیر محصول خدمات مالی در Casas Bahia
این داستان را در
شما نیز ممکن است علاقه مند باشید
از کشف تا تبدیل
Axis Bank راه خود را برای رشد با RCS گفتگو می کند.
هدیه دادن شخصی می شود
چگونه Nespresso از پیام‌رسانی برای شخصی‌سازی خرید در تعطیلات استفاده کرد.
تعامل با قدرت
چگونه ENGIE با RCS Business Messaging 9 برابر فعالسازی مجدد وفاداری را افزایش داد.
