یادداشت های انتشار

این صفحه اطلاعاتی در مورد تغییرات RCS برای کسب و کار ارائه می دهد.

18 سپتامبر 2025

تغییر کرد

برای همسویی بهتر با شناخت رو به رشد مصرف‌کننده RCS و ساده‌سازی هویت پلتفرم، RCS Business Messaging (RBM) اکنون رسما RCS for Business نامیده می‌شود.

تضمین یک انتقال صاف

این تغییر در نام است، نه در عملکرد. هیچ تغییر فنی در پلتفرم و هیچ تغییر اساسی در شرایط، خط‌مشی‌ها یا قراردادهای موجود شما ایجاد نمی‌کند.

در اینجا خلاصه ای از جایی است که نام پلتفرم جدید را می بینید:

جایی که نام در حال تغییر است ✅ جایی که نام تغییر نمی کند ❌
بازاریابی : سایت بازاریابی جدید و سایر دارایی های بازاریابی ایمیل پشتیبانی : آدرس rbm-support@google.com باقی خواهد ماند
مستندات : سایت توسعه دهنده (بخش های غیر API) API ها و نقاط پایانی : هیچ تغییری در نام یا نقاط پایانی API وجود ندارد
حقوقی : شرایط خدمات، خط مشی استفاده قابل قبول، قراردادهای جدید و تمدید شده قراردادهای موجود : ما قراردادهای موجود را اصلاح نخواهیم کرد تا تغییر نام را منعکس کند

چه کاری باید انجام دهید؟

  1. هیچ اقدام فوری لازم نیست . این یک انتقال تدریجی و انعطاف پذیر است.
  2. کد خود را تغییر ندهید . از آنجایی که نام‌های API و نقاط پایانی تغییر نمی‌کنند، هیچ کار فنی در انتهای شما لازم نیست. ادغام های شما تحت تأثیر قرار نخواهند گرفت.
  3. از نام جدید در مواد جدید استفاده کنید . توصیه می‌کنیم از «RCS برای کسب‌وکار» برای هرگونه مواد بازاریابی یا قرارداد جدیدی که ایجاد می‌کنید استفاده کنید.
  4. به دنبال یک کیت برندسازی باشید . برای حمایت از انتقال شما، دستورالعمل‌های استفاده از لوگو و برند جدید را بعداً در سه ماهه چهارم ارائه خواهیم کرد.
  5. نکته ای در مورد کلمات اختصاری : از "RCS for Business" به صورت خارجی استفاده کنید. در حالی که "RBM" یک مخفف آشنا باقی مانده است، لطفا از ایجاد کلمات اختصاری جدید خودداری کنید (به عنوان مثال، R4B، RCSB).

15 سپتامبر 2025

به زودی

محدودیت در طرح های پشتیبانی شده برای OpenUrlAction

برای افزایش قابلیت اطمینان پلت فرم و ایجاد یک تجربه کاربری سازگارتر، ما در حال استانداردسازی طرح های URI هستیم که توسط پیشنهاد OpenUrlAction پشتیبانی می شوند. از 1 نوامبر 2025 ، فقط نشانی‌های اینترنتی با استفاده از طرح‌های http:/ یا https:/ مجاز خواهند بود.

چه چیزی در حال تغییر است؟

در حال حاضر، فیلد url در OpenUrlAction طیف وسیعی از طرح‌های URI را می‌پذیرد. پس از 1 نوامبر، هر درخواست API حاوی OpenUrlAction با طرح پشتیبانی نشده (به عنوان مثال، tel: , mailto: , geo: ) رد خواهد شد و یک خطای 400 Bad Request برمی گرداند.

طرح های پشتیبانی شده

  • http://
  • https://

اقدام لازم است

یکپارچه‌سازی‌های موجود خود را مرور کنید و هر پیاده‌سازی OpenUrlAction را به‌روزرسانی کنید تا مطمئن شوید که آنها منحصراً از طرح‌های پشتیبانی‌شده استفاده می‌کنند. تمام تغییرات لازم باید تا 1 نوامبر 2025 تکمیل شود تا از اختلالات سرویس جلوگیری شود.

اگر سؤالی دارید، لطفاً برای پشتیبانی کسب و کار با RCS تماس بگیرید.

9 سپتامبر 2025

جدید

ما یک راه قدرتمندتر برای مدیریت دستگاه های آزمایشی شما در API مدیریت RBM راه اندازی کرده ایم.

با API testers جدید، می‌توانید:

  • دعوت‌های آزمایش‌کننده را به دستگاه‌ها ارسال و دوباره ارسال کنید.
  • مشاهده وضعیت دعوت: PENDING ، ACCEPTED ، و DECLINED .
  • لیستی از تمام دستگاه های آزمایشی و وضعیت آنها را دریافت کنید.
  • دستگاه های تست را بردارید

دسترسی به API قدیمی phones.testers در 31 ژانویه 2026 حذف خواهد شد. ما شرکا را تشویق می‌کنیم که اکنون به API testers جدید مهاجرت کنند.

28 آگوست 2025

ارتقای اسناد

کلیدواژه‌های لغو اشتراک/اشتراک محلی شده : ما اسناد خود را با کلمات کلیدی خاص مبتنی بر کشور (مانند STOP، BAJA، parar) به‌روزرسانی کرده‌ایم که در صورت لغو اشتراک یا اشتراک کاربر به طور خودکار برای نماینده شما ارسال می‌شوند. این لیست به شما کمک می کند تا این رویدادها را بهتر شناسایی و مدیریت کنید. برای مرجع کامل، به اسناد لغو اشتراک و اشتراک مراجعه کنید.

25 آگوست 2025

ارتقای اسناد

ما اسناد نماینده شما را تأیید و راه اندازی کردیم. برای کمک به شما در یافتن سریعتر اطلاعات مرتبط:

19 آگوست 2025

تغییر کرد

  • برای راه‌اندازی‌های تحت مدیریت Google: در اطلاعات نماینده خود، باید حداقل یک روش تماس اضافه کنید: شماره تلفن، وب‌سایت یا ایمیل. در حالی که فقط یک مورد لازم است، ارائه همه تشویق می شود.

13 آگوست 2025

ارتقای اسناد

  • ما مستندات Rich cards را با یک بخش Thumbnail جدید به روز کرده ایم تا رفتار و محدودیت اندازه تصاویر کوچک در کارت های غنی را مشخص کنیم.

4 آگوست 2025

جدید

  • برای ترافیک RBM در شرکت‌های مخابراتی هند: نمایندگان RBM اکنون می‌توانند فایل‌های PDF را در کارت‌های غنی در سرویس گیرنده پیام‌های Google ارسال کنند.

ارتقای اسناد

ما پرسش‌های متداول صورت‌حساب RBM را به‌روزرسانی کرده‌ایم تا توضیح دهیم که چگونه سناریوهای مختلف پیام‌رسانی و پاسخ‌های کاربر به رویدادهای صورت‌حساب برای نمایندگان مکالمه و غیرمکالمه کمک می‌کنند.

بخش های زیر اضافه شده است:

31 جولای 2025

تغییر کرد

100 مگابایت محدودیت پیوست فایل ترکیبی در هر پیام

  • برای بهبود تجربه کاربر و جلوگیری از مصرف غیرمنتظره داده، یک محدودیت 100 مگابایتی برای مجموع اندازه ترکیبی همه رسانه‌ها و پیوست‌های PDF در یک پیام RBM پیاده‌سازی شده است. این محدودیت اکنون برای ترافیک RBM در همه شرکت‌های مخابراتی اعمال می‌شود.

30 جولای 2025

جدید

رفع مشکلات کوتاه‌سازی: نمای تمام صفحه جدید برای چرخ فلک‌های کارت غنی در پیام‌های Google

این راه حل به یک نقطه درد کلیدی می پردازد که در آن متن یا پیشنهادات در یک چرخ فلک کارت غنی ممکن است به دلیل محدودیت ارتفاع قطع شود. برای اینکه مشخص شود چه زمانی محتوای بیشتری در دسترس است، اکنون دکمه More روی کارت‌های چرخ فلک کوتاه شده ظاهر می‌شود. یک ضربه در هر نقطه از ناحیه متن، کارت را به یک نمای تمام صفحه قابل کشیدن بسط می دهد، بنابراین کاربران همیشه می توانند پیام کامل را ببینند.

چرا ما این تغییر را ایجاد می کنیم

  • تجربه کاربری بهبود یافته: سردرگمی کاربر را از محتوای کوتاه شده حذف می کند.
  • قابلیت اطمینان پیام افزایش یافته: به شما اطمینان بیشتری می دهد که کل پیام شما - از جمله جزئیات مهم و فراخوان برای اقدام - تحویل داده شده و قابل مشاهده است.
  • بدون نیاز به اقدام توسعه دهنده: این ویژگی به طور خودکار برای همه چرخ و فلک های کارت غنی بدون هیچ تغییری در عامل شما فعال می شود.

در دسترس بودن

  • نمای تمام صفحه در حال حاضر در Google Messages Open Beta است و تا پایان سه ماهه سوم 2025 در دسترس خواهد بود.

برای جزئیات فنی کامل در مورد مشخصات، تعاملات کاربر، و رفتار پیشنهادات، به مستندات به روز شده Rich cards مراجعه کنید.

28 جولای 2025

جدید

  • داده‌های مرور کلی Analytics ، از جمله شهرت نماینده و محدودیت‌های ترافیک (در صورت وجود) اکنون از طریق مدیریت API در دسترس است.

17 جولای 2025

ارتقای اسناد

ما چندین پیشرفت در مستندات مدیریت عوامل ایجاد کرده‌ایم.

9 جولای 2025

جدید

گزینه راه اندازی انعطاف پذیر برای عوامل چند منظوره

  • برای کمک به شما برای رسیدن سریعتر به بازار، اکنون می توانید درخواست راه اندازی یک عامل چندمنظوره را داشته باشید که تنها یکی از موارد استفاده آن (اعم از تبلیغاتی یا تراکنشی) اجرا شده است.
  • سپس از شما خواسته می‌شود که دومین مورد استفاده را در عرض شش ماه پس از راه‌اندازی اولیه اجرا و برای بررسی ارسال کنید تا وضعیت چند منظوره نماینده خود را حفظ کنید.
  • برای جزئیات، به ارسال درخواست راه اندازی مراجعه کنید.

1 ژوئیه 2025

تغییر کرد

گزارش ها

23 ژوئن 2025

جدید

اعلان‌های وضعیت راه‌اندازی عامل در زمان واقعی

  • برای شرکای RBM: پلتفرم RBM اکنون به‌روزرسانی‌های بی‌درنگ وضعیت راه‌اندازی نمایندگان شما را مستقیماً به هوک شما ارسال می‌کند. این امر نیاز به نظارت دستی از طریق ایمیل یا کنسول توسعه دهنده را از بین می برد و به شما بینش فوری در مورد چرخه عمر نماینده خود می دهد.

چگونه کار می کند

  • اکنون برای هر تغییری در وضعیت راه‌اندازی نماینده خود یک AgentLaunchEvent دریافت خواهید کرد (مثلاً از PENDING به LAUNCHED یا REJECTED ). می توانید از وب هوک پیام رسانی موجود خود استفاده کنید یا یک وب هوک اعلان اختصاصی را برای دریافت این رویدادها پیکربندی کنید.

  • برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه پیکربندی وب‌هوک، درک بار رویداد و تفسیر وضعیت‌های راه‌اندازی عامل، نگاه کنید به وضعیت راه‌اندازی عامل تغییر کرده است .

16 ژوئن 2025

تغییر کرد

همانطور که به بهینه سازی تجربه کاربر ادامه می دهیم، در دسترس بودن ویژگی لغو اشتراک را در دو بازار به روز کرده ایم:

ایالات متحده آمریکا:

  • برای پیام‌های RBM و A2P xMS از کدهای کوتاه و فرستنده‌های الفبایی:
    • گزینه لغو اشتراک دیگر در پایین چت قابل مشاهده نیست.
    • گزینه لغو اشتراک در منو همچنان در دسترس است.
  • توجه برنامه‌نویس: شما همچنان رویدادهای لغو اشتراک را از کاربرانی دریافت می‌کنید که گزینه لغو اشتراک را در پایین چت در نسخه‌های Google Messages قبل از 20250518.01 انتخاب می‌کنند.

اسپانیا:

  • گزینه لغو اشتراک (هم در چت و هم در منو) برای RBM غیرفعال شد.

این به‌روزرسانی‌ها نحوه مشاهده کاربران گزینه لغو اشتراک را تغییر می‌دهند. به پردازش همه رویدادهای لغو اشتراکی که برای انطباق دریافت می کنید ادامه دهید.

برای اطلاعات بیشتر درباره ویژگی‌های لغو اشتراک و اشتراک، به یادداشت نسخه قبلی و مستندات کامل مراجعه کنید.

9 ژوئن 2025

به زودی

تغییرات در مدیریت تغییر مسیر URL رسانه

برای تحویل مطمئن و ایمن رسانه، نحوه مدیریت هدایت‌های URL رسانه در تماس‌های RBM API را تغییر می‌دهیم:

  • files.create API: URL های رسانه برای آپلود فایل از یک تغییر مسیر پشتیبانی می کنند.
  • agentMessage.create API: URL های رسانه در این درخواست ها دیگر از تغییر مسیر پشتیبانی نمی کنند.

زمان: مدیریت تغییر مسیر جدید از 30 جولای 2025 اعمال می شود.

توصیه: برای حفظ تحویل قابل اعتماد رسانه و جلوگیری از اختلالات:

  • شناسه‌های فایل را از files.create API (file/{uid}) ایجاد کرده و مجدداً استفاده کنید.
  • از uploadedRbmFile با شناسه فایل در اشیاء رسانه خود استفاده کنید.
  • از استفاده مستقیم از URL های رسانه در contentInfo برای phones.agentMessages.create درخواست خودداری کنید.

6 ژوئن 2025

جدید

برگه برچسب RBM Figma

منحصراً برای شرکای ثبت‌شده RBM: با برگه برچسب جدید Figma، عناصر رابط کاربری و الگوهای طراحی دقیق Google Messages را دریافت کنید. این یک منبع ضروری برای طراحان است تا ویژگی‌های RBM را تجسم کنند و تجربیات کاربری ثابت و بصری را برای برند شما ایجاد کنند.

برای درخواست تبدیل شدن به شریک RBM، فرم علاقه ثبت نام شریک را پر کنید.

4 ژوئن 2025

ارتقای اسناد

ما چندین بهبود در اسناد نمای کلی Analytics ایجاد کرده ایم.

30 مه 2025

ارتقای اسناد

ما اسناد راه اندازی عامل RBM را به روز کرده ایم.

28 مه 2025

ارتقای اسناد

ما چندین پیشرفت در مستندات Agents و راهنمای عیب‌یابی RBM ایجاد کرده‌ایم.

12 مه 2025

تغییر کرد

ابعاد و اندازه فونت و چرخ فلک کارت غنی به روز شده است

مشخصات برای چرخ فلک های کارت غنی به روز شده است تا منعکس کننده آخرین رابط کاربری پیام های Google و بهبودهای UX خاص برای چرخ فلک ها باشد. تمام کارت های غنی نیز فونت کمی بزرگتر برای خوانایی دارند.

تغییرات کلیدی

  • اندازه قلم: نوشتار درون همه کارت‌های غنی (مستقل و چرخ فلک) اکنون با 16 SP ارائه می‌شود که از 14 SP افزایش یافته است.
  • ابعاد چرخ فلک کوچک: عرض ثابت 180 DP (افزایش از 120 DP)، حداکثر ارتفاع 542 DP (همانطور باقی می ماند).
  • ابعاد چرخ فلک متوسط: عرض ثابت 296 DP (افزایش از 232 DP)، حداکثر ارتفاع 592 DP (همانطور باقی می ماند).
  • مقیاس بندی چرخ فلک: چرخ فلک ها تقریباً 1.5 برابر بزرگ شده اند تا فضای محتوای بیشتری ارائه کنند.
  • ارتفاع رسانه (بدون تغییر):
    • رسانه کوتاه: 112 DP
    • رسانه متوسط: 168 DP
    • رسانه بلند: 264 DP
  • تغییر نسبت رسانه: با افزایش عرض کارت‌های چرخ فلک کوچک و متوسط ​​و عدم تغییر در ارتفاع رسانه‌ها، رسانه‌ها اکنون عریض‌تر از قبل به نظر می‌رسند.

روی طرح ها و تجسم شما تأثیر بگذارید

  • کارت‌های غنی: منتظر متن کمی بزرگ‌تر باشید و طرح‌بندی‌های خود را در صورت نیاز تنظیم کنید.
  • چرخ فلک های کوچک: از عرض ثابت افزایش یافته (180 DP) و حداکثر ارتفاع (542 DP) استفاده کنید. توجه داشته باشید که اکنون رسانه ها عریض تر به نظر می رسند زیرا کارت پهن تر است اما ارتفاع رسانه تغییر نکرده است. ممکن است لازم باشد اندازه یا طرح بندی تصویر خود را تنظیم کنید.
  • چرخ فلک های متوسط: از عرض ثابت گسترش یافته (296 DP) و حداکثر ارتفاع (592 DP) استفاده کنید. توجه داشته باشید که رسانه های موجود در این کارت ها نیز به دلیل تغییر اندازه کارت بازتر ظاهر می شوند. رسانه خود را مرور کنید تا تأیید کنید که در این قالب گسترده تر خوب به نظر می رسد.
  • ارتفاع چرخ و فلک: همه کارت‌های داخل چرخ فلک تا ارتفاع بلندترین کارت افزایش می‌یابند.
  • بریدن چرخ فلک: منطق موجود برای بریدن به قوت خود باقی است.

مزایا

  • فونت بزرگتر خوانایی متن را در تمام کارت های غنی بهبود می بخشد.
  • فضای بیشتر در چرخ و فلک ها به شما انعطاف بیشتری برای نمایش چندین آیتم برای کاوش کاربران می دهد.
  • این به‌روزرسانی به‌طور قابل‌توجهی UX را برای کارت‌ها و چرخ فلک‌های غنی در پیام‌های Google بهبود می‌بخشد، بنابراین می‌توانید چرخ و فلک‌های جذاب‌تر و مؤثرتری را در کمپین‌های خود بگنجانید.

قبل و بعد

  • چرخ فلک کوچک، رسانه کوتاه، محتوای متن کوتاه:
ویژگی ابعاد قبلی ابعاد فعلی
عرض چرخ فلک 120 DP (ثابت) 180 DP (ثابت)
حداکثر ارتفاع 592 DP 542 DP
اندازه فونت 14 SP 16 SP
تجسم فشرده، متن بالقوه بسیار کوچک متن گسترده تر و قابل خواندن تر
مثال مطالب قبلیمحتوای فعلی
  • چرخ فلک متوسط، رسانه متوسط، محتوای متنی متوسط:
ویژگی ابعاد قبلی ابعاد فعلی
عرض چرخ فلک 232 DP 296 DP (ثابت)
حداکثر ارتفاع 592 DP 542 DP
اندازه فونت 14 SP 16 SP
تجسم فضای متوسط، متن خوانا متن جادارتر و خوانا تر
مثال مطالب قبلیمحتوای فعلی
  • چرخ فلک متوسط، رسانه بلند، محتوای متن طولانی:
ویژگی ابعاد قبلی ابعاد فعلی
عرض چرخ فلک 232 DP 296 DP (ثابت)
حداکثر ارتفاع 592 DP 542 DP
اندازه فونت 14 SP 16 SP
تجسم متن به طور بالقوه کوتاه شده، طرح بندی دقیق تر فضای بیشتر برای متن، بهبود تعادل بصری
مثال مطالب قبلیمحتوای فعلی

29 آوریل 2025

جدید

نمای وب در حال حاضر به طور کلی در Google Messages در دسترس است

  • قابلیت Webview از دسترسی زودهنگام خارج شده است. اکنون، نمایندگان تولید می‌توانند از اقدام پیشنهادی URL باز برای جاسازی وب‌نماها به طور مستقیم در مکالمات RBM استفاده کنند. این به کاربران امکان می‌دهد بدون خروج از برنامه پیام‌ها، به راحتی به محتوای وب مانند پلتفرم‌های پرداخت دسترسی داشته باشند. وب‌نماها می‌توانند به صورت تمام صفحه، نیمه یا بلند نمایش داده شوند. بیشتر بدانید در چه کاری عوامل می توانند انجام دهند؟ .
  • توجه داشته باشید که برای فعال کردن وب‌نماها به به‌روزرسانی مشتری نیاز است، بنابراین این ویژگی به مرور زمان گسترده‌تر می‌شود. در دستگاه‌هایی که از نمایش‌های وب (هنوز) پشتیبانی نمی‌کنند، صفحه وب مشخص‌شده در مرورگر پیش‌فرض کاربر باز می‌شود.

28 آوریل 2025

جدید

  • نسخه بتا ویژگی لغو اشتراک و اشتراک مجدد را برای مکالمات RBM در Google Messages باز کنید.

ویژگی های کلیدی

  • گزینه های لغو اشتراک/اشتراک (به جای مسدود کردن و گزارش در پایین چت) : کاربران به راحتی می توانند از مکالمات انصراف دهند یا شرکت کنند.
  • اعلان‌های رویداد Webhook : شرکا درخواست‌های UNSUBSCRIBE و SUBSCRIBE را از طریق رویدادهای جدید webhook دریافت می‌کنند.
  • دلایل لغو اشتراک : کاربران می توانند در هنگام لغو اشتراک دلیلی ارائه دهند و گزینه گزارش هرزنامه را داشته باشند. گزینه مسدود کردن و گزارش هرزنامه موجود در منوی چت موجود است.

مزایا

  • بینش عملی : شرکا و شرکت‌های مخابراتی در مورد تعامل کاربر با پیام‌های تجاری اطلاعاتی کسب می‌کنند.
  • تجربه کاربری پیشرفته : کاربران کنترل بیشتری بر پیام هایی که دریافت می کنند دارند، پیام های ناخواسته را کاهش می دهند و رضایت کلی از RCS را بهبود می بخشند.
  • یکپارچگی برند : به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با احترام به اولویت‌های کاربر و ترویج شیوه‌های پیام‌رسانی اخلاقی، تصویر برند مثبتی را حفظ کنند.

در دسترس بودن

  • گزینه های لغو اشتراک و اشتراک برای موارد زیر در دسترس خواهند بود:
    • پیام های RBM در ایالات متحده، برزیل، فرانسه، آلمان، هند، مکزیک، اسپانیا و بریتانیا.
    • پیام‌های اس ام اس یا MMS A2P در ایالات متحده از طریق کدهای کوتاه (شماره‌های تلفن با ۵ تا ۶ رقم) و فرستنده‌های الفبایی.

15 آوریل 2025

جدید

25 مارس 2025

جدید

به زودی

  • نسخه بتا ویژگی لغو اشتراک و اشتراک مجدد را برای مکالمات RBM در Google Messages باز کنید.

ویژگی های کلیدی

  • گزینه های لغو اشتراک/اشتراک (به جای مسدود کردن و گزارش در پایین چت) : کاربران به راحتی می توانند از مکالمات انصراف دهند یا شرکت کنند.
  • اعلان‌های رویداد Webhook : شرکا درخواست‌های UNSUBSCRIBE و SUBSCRIBE را از طریق رویدادهای جدید webhook دریافت می‌کنند.
  • دلایل لغو اشتراک : کاربران می توانند در هنگام لغو اشتراک دلیلی ارائه دهند و گزینه گزارش هرزنامه را داشته باشند. گزینه مسدود کردن و گزارش هرزنامه موجود در منوی چت موجود است.

مزایا

  • بینش عملی : شرکا و شرکت‌های مخابراتی در مورد تعامل کاربر با پیام‌های تجاری اطلاعاتی کسب می‌کنند.
  • تجربه کاربری پیشرفته : کاربران کنترل بیشتری بر پیام هایی که دریافت می کنند دارند، پیام های ناخواسته را کاهش می دهند و رضایت کلی از RCS را بهبود می بخشند.
  • یکپارچگی برند : به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با احترام به اولویت‌های کاربر و ترویج شیوه‌های پیام‌رسانی اخلاقی، تصویر برند مثبتی را حفظ کنند.

در دسترس بودن

  • گزینه های لغو اشتراک و اشتراک برای موارد زیر در دسترس خواهند بود:
    • پیام های RBM در ایالات متحده، برزیل، فرانسه، آلمان، هند، مکزیک، اسپانیا و بریتانیا.
    • پیام‌های اس ام اس یا MMS A2P در ایالات متحده از طریق کدهای کوتاه (شماره‌های تلفن با ۵ تا ۶ رقم) و فرستنده‌های الفبایی.

4 مارس 2025

تغییر کرد

  • اگر کاربری که دستگاهش از وب‌نماها پشتیبانی نمی‌کند، پیوندی به یک صفحه وب در برنامه پیام‌رسانی باز کند، اکنون صفحه وب در مرورگر کاربر باز می‌شود.

4 مارس 2025

جدید

  • برای تراز کردن با مشخصات GSMA RCC.07، یک قسمت messageTrafficType جدید به API RBM اضافه شده است . این فیلد به شما امکان می‌دهد مورد استفاده یا «نوع ترافیک» هر پیام را مشخص کنید (مثلاً: تأیید اعتبار، تراکنش و انواع ترافیک). با شناسایی نوع ترافیک هر پیام، این فیلد این امکان را برای یک نماینده فراهم می کند تا از موارد استفاده چندگانه پشتیبانی کند.

چه کاری باید انجام دهید؟

  • برای تنظیم نوع ترافیک پیام، از قسمت messageTrafficType در RBM API هنگام ارسال پیام استفاده کنید.
  • این فیلد در حال حاضر اختیاری است، اما اکیداً توصیه می‌کنیم که از هم‌اکنون استفاده از آن را شروع کنید تا از خطاهای بعدی در صورت نیاز به فیلد جلوگیری کنید.

24 فوریه 2025

تغییر کرد

100 مگابایت محدودیت پیوست فایل ترکیبی در هر پیام به شماره های ایالات متحده

  • برای بهبود تجربه کاربر و جلوگیری از مصرف غیرمنتظره داده، محدودیت حجم 100 مگابایت برای مجموع اندازه کل رسانه ها و پیوست های PDF در یک پیام RBM ارسال شده به شماره تلفن های ایالات متحده اعمال شده است. این محدودیت منحصراً برای ترافیک RBM در شرکت‌های مخابراتی ایالات متحده اعمال می‌شود.
  • نمایندگانی که در چندین کشور مانند کانادا و ایالات متحده فعالیت می کنند، فقط هنگام ارسال پیام به شماره تلفن ایالات متحده مشمول این محدودیت هستند.

11 فوریه 2025

تغییر کرد

برای مدیریت بهتر خطا، پلت فرم RBM پاسخ های خطای خود را برای درخواست های phones.getCapabilities و phones.agentMessages.create ناموفق به روز کرده است. به طور خاص، پلتفرم اکنون کد خطای 404 Not Found را در تمام سناریوهایی که کاربر یا شبکه مورد نظر برای RCS قابل دسترسی یا پیکربندی نشده است، برمی‌گرداند.

رفتار خطای جدید 404:

  • پلتفرم RBM اکنون یک کد خطای 404 NOT_FOUND را در شرایط زیر برمی گرداند:
    • بررسی قابلیت یا پیامی برای کاربری ارسال می‌شود که دستگاهش از RCS پشتیبانی نمی‌کند یا RCS را فعال نمی‌کند.
    • بررسی قابلیت یا پیامی برای کاربر در شبکه‌ای ارسال می‌شود که عامل راه‌اندازی نشده است یا ترافیک RCS فعال نیست.

تغییر از خطای 403:

  • پیش از این، هنگام ارسال بررسی قابلیت یا پیام به کاربران RCS در شبکه‌هایی که عامل راه‌اندازی نشده یا ترافیک RCS فعال نشده است، خطای 403 PERMISSION_DENIED برگردانده می‌شود.

تأثیر بر توسعه دهندگان: برنامه نویسان باید منطق رسیدگی به خطاهای خود را به روز کنند تا خطاهای 404 را به درستی در پاسخ به phones.getCapabilities و phones.agentMessages.create تفسیر کنند.

4 فوریه 2025

ارتقای اسناد

  • یک راهنمای جدید کارت Rich مشخصات کارت های غنی و چرخ فلک ها را ارائه می دهد. درک این مشخصات برای ایجاد کارت های جذاب و کاربردی در Google Messages ضروری است. به روز رسانی های کلیدی عبارتند از:

    • پشتیبانی از رسانه شفاف (فرمت های تصویر و ویدیو، اندازه و نسبت ابعاد).

    • محدودیت‌های کاراکتر دقیق برای عناوین، توضیحات، و پاسخ‌ها و اقدامات پیشنهادی.

    • توضیح طرح بندی کارت های غنی عمودی و افقی.

    • مشخصات چرخ فلک ها، از جمله اندازه و محدودیت محتوا.

    • راهنمای مدیریت برش محتوا و فضای خالی.

29 ژانویه 2025

ارتقای اسناد

ما چندین پیشرفت در اسناد صورت‌حساب RBM ایجاد کرده‌ایم.

23 دسامبر 2024

جدید

  • RBM از پیوندهای عمیق پیامک پشتیبانی می کند و به کاربران امکان می دهد مکالمه را با نماینده شما از یک URL شروع کنند . با قرار دادن URL به عنوان پیوند، دکمه یا کد QR در ایمیل‌ها، وب‌سایت‌ها، برنامه‌ها یا حتی مکان‌های فیزیکی، می‌توانید راهی بدون اصطکاک برای ارتباط با نماینده خود در اختیار کاربران قرار دهید.

19 دسامبر 2024

تغییر کرد

  • RBM اکنون از دو فرمت برای شماره‌های تلفن در اطلاعات ربات چت پشتیبانی می‌کند: یا فرمت کامل E.164 (به عنوان مثال، "+12223334444") یا یک شماره تلفن محلی/رایگان بدون "+"، پیشوند، یا کد کشور (به عنوان مثال، "6502530000"). شماره های اضطراری مجاز نیستند.

18 دسامبر 2024

تغییر کرد

  • بررسی قابلیت انبوه اکنون به 500 تا 10000 شماره تلفن منحصر به فرد در هر درخواست نیاز دارد. اکنون درخواست هایی با کمتر از 500، بیش از 10000 یا شماره های تکراری با خطا مواجه می شوند. برای لیست‌هایی که بیش از 10000 شماره دارند، درخواست‌های خود را به دسته‌های 10000 یا کمتر تقسیم کنید.

1 نوامبر 2024

تغییر کرد

  • ما به طور کامل به مدل RBM مبتنی بر شریک انتقال داده ایم. مدل RBM قدیمی منسوخ شده است و اسناد مرتبط حذف شده است. مدل مبتنی بر شریک موارد زیر را فعال می کند:
    • ایجاد یک حساب شریک برای متمرکز کردن مدیریت تمام نمایندگان شریک
    • امکان دسترسی چند کاربر به داده های شریک و نماینده از طریق Developer Console (با دسترسی ویرایش کامل یا دسترسی فقط خواندنی)
    • استفاده از یک حساب سرویس در سطح شریک به طوری که همه نمایندگان اعتبار یکسانی برای دسترسی به RBM API دارند.
    • امکان پیکربندی وب هوک ها در سطح شریک یا نماینده
    • استفاده کامل از API مدیریت RBM

31 اکتبر 2024

تغییر کرد

  • نشانی‌های اینترنتی ارائه شده در اقدام پیشنهادی URL باز، در صورتی که با نحو URI مطابق تعریف شده در RFC 3986 مطابقت نداشته باشند، رد خواهند شد.

21 اکتبر 2024

جدید

جدید

  • یک اقدام پیشنهادی جدید برای نوشتن پیام، برنامه پیام‌رسانی کاربر را برای ارسال پیام نوشتاری، صوتی یا تصویری به یک شماره تلفن از پیش تعریف‌شده، مانند پشتیبانی مشتری، باز می‌کند.

30 آگوست 2024

جدید

عوامل RBM اکنون می توانند فایل های صوتی را برای تعاملات در دسترس و جذاب تر ارسال کنند :

  • بهبود دسترسی: امکان برقراری ارتباط برای کاربران دارای اختلالات بینایی، چالش‌های سواد، یا محدودیت‌های مهارت حرکتی.
  • بهبود خدمات مشتری: با ارائه راهنماهای صوتی یا مشاوره زنده با دستورالعمل های گام به گام به کاربران کمک کنید مشکلات فنی را عیب یابی کنند.
  • پشتیبانی از مشتریان چند زبانه: برقراری ارتباط به زبان‌های دلخواه مشتریان را فعال کنید – به ویژه برای خدمات مسافرتی یا مهمان‌نوازی ارزشمند.
  • شخصیت نام تجاری خود را بیان کنید: با صدای شخصیت ها و جلوه های صوتی، عنصر سرگرم کننده را اضافه کنید، که برای صنعت رسانه و سرگرمی عالی است.

برای جزئیات بیشتر در مورد فرمت های صوتی سازگار، انواع رسانه های پشتیبانی شده را ببینید.

1 آگوست 2024

جدید

ما فرآیند تأیید نام تجاری و راه‌اندازی نماینده را روشن کرده‌ایم (خود فرآیند اساساً تغییر نکرده است):

  • تجربه بصری تر Developer Console : دستورالعمل های جدید در برگه تأیید روشن می کند که قبل از اینکه بتوانید نماینده را برای اولین راه اندازی ارسال کنید، به اطلاعات تأیید نیاز است. برای جلوگیری از سردرگمی، تب Launch تا زمانی که اطلاعات تأیید ارائه نشود، غیرفعال است.
  • برای اطمینان از اینکه تأیید همیشه با دقیق ترین داده ها انجام می شود :
  • برای توضیح نحوه عملکرد تأیید نام تجاری : سؤالات متداول تأیید نام تجاری جدید سؤالات متداول را پوشش می دهد.

جدید

  • دیگر نمی‌توانید نام شریک یا نام نمایشی خود را در تنظیمات حساب شریک ویرایش کنید. برای درخواست تغییر در این نام‌ها، با rbm-support@google.com تماس بگیرید.

1 آوریل 2024

جدید

26 مارس 2024

جدید

  • اکنون همه شرکای استفاده کننده از مدل RBM مبتنی بر شریک به API مدیریت RBM دسترسی دارند. این API قابلیت‌های Developer Console را تکرار می‌کند، بنابراین شرکا می‌توانند به‌صورت برنامه‌نویسی، کارهای زیر را توسط API انجام دهند:
    • برندها و نمایندگی ها را ایجاد کنید
    • فهرست تمام عوامل ایجاد شده برای یک برند
    • بازیابی و ویرایش اطلاعات نماینده
    • نمایندگان را برای تأیید نام تجاری ارسال کنید و وضعیت تأیید را بازیابی کنید
    • نمایندگان را برای راه اندازی در حامل های انتخاب شده ارسال کنید و وضعیت راه اندازی را بازیابی کنید
    • افزودن و حذف ادغام های عامل وب هوک

جدید

  • شرکت‌های مخابراتی (و شرکای که از طرف شرکت‌های مخابراتی کار می‌کنند) اکنون به API عملیات RBM برای مدیریت تأییدیه‌های عامل RBM در شبکه‌های خود دسترسی دارند. این API قابلیت‌های Administration Console را تکرار می‌کند، بنابراین اپراتورهای شبکه تلفن همراه می‌توانند به‌صورت برنامه‌ریزی شده موارد زیر را توسط API انجام دهند:
    • لیستی از تمام عوامل RBM که برای راه اندازی در شبکه آنها ارسال شده اند را دریافت کنید
    • بررسی اطلاعات نماینده
    • وضعیت راه اندازی عامل و پرسشنامه را بازیابی کنید
    • عوامل معلق را راه اندازی یا رد کنید
    • عوامل زنده را تعلیق و خاتمه دهید

27 فوریه 2024

جدید

  • در اطلاعات نماینده خود، اکنون می توانید یک مخاطب ایمیل یا یک شماره تلفن ارائه دهید . (فقط یک شکل تماس مورد نیاز است، اگرچه هر دو تشویق می شوند.)

جدید

  • اکنون می‌توانید از RBM برای ارسال رمزهای عبور یک‌بار مصرف (OTP) برای تأیید خودکار کاربر در برنامه‌هایی که با SMS Retriever API ثبت شده‌اند، استفاده کنید.
    • با استفاده از SMS Retriever API، می‌توانید تأیید کاربر را بدون کار توسعه اضافی ساده کنید.
    • کاربران از فرآیند تأیید سریع‌تر و روان‌تر به دلیل تأخیر بهبود یافته، نرخ موفقیت تأیید بالاتر و راحتی ورود خودکار OTP بهره می‌برند.

21 دسامبر 2023

جدید

  • اکنون شرکایی که با RBM ثبت نام می کنند به مدل RBM مبتنی بر شریک دسترسی پیدا می کنند. مدل مبتنی بر شریک موارد زیر را فعال می کند:
    • ایجاد یک حساب شریک برای متمرکز کردن مدیریت تمام نمایندگان شریک
    • امکان دسترسی چند کاربر به داده های شریک و نماینده از طریق Developer Console (با دسترسی ویرایش کامل یا دسترسی فقط خواندنی)
    • استفاده از یک حساب سرویس در سطح شریک به طوری که همه نمایندگان اعتبار یکسانی برای دسترسی به RBM API دارند.
    • امکان پیکربندی وب هوک ها در سطح شریک یا نماینده
    • استفاده کامل از مدیریت API هنگام راه‌اندازی (در حال حاضر در یک برنامه دسترسی اولیه موجود است)

20 دسامبر 2023

تغییر کرد

  • دیگر نمی توانید یک عامل RBM را حذف کنید.

8 دسامبر 2023

تغییر کرد

29 نوامبر 2023

جدید

  • انقضای پیام برای پیام‌های حساس به زمان مانند OTP، اعلان‌های فوری، یادآوری‌ها و پیشنهادات با زمان محدود حیاتی است. اکنون می‌توانید منطق توسعه‌دهنده خود را ساده کنید و برای کمک به تحویل به موقع پیام، انقضای پیام را تنظیم کنید . با تنظیم فیلد expiration جدید، می‌توانید پیام‌ها را به‌طور خودکار در صورتی که تا زمان مشخصی تحویل داده نشدند لغو کنید و سپس آنها را به یک کانال بازگشتی تغییر مسیر دهید.

13 نوامبر 2023

جدید

16 اکتبر 2023

جدید

30 سپتامبر 2023

جدید

  • گوگل قابلیت دسترسی RBM را به کاربرانی با اتصال ناپایدارتر گسترش داده است. در نتیجه، ممکن است نرخ تحویل پیام و تأخیر بیشتری را برای این کاربران مشاهده کنید. برای کمک به تحویل به موقع پیام، انقضای پیام را تنظیم کنید یا پیام ها را به صورت دستی لغو کنید و آنها را از طریق یک کانال دیگر ارسال کنید.

03 جولای 2023

تغییر کرد

  • نمونه Python First Agent به Python 3 به روز شد، وابستگی های استفاده نشده حذف شد و به آخرین کتابخانه ها ارتقا یافت.

23 ژوئن 2023

جدید

10 مه 2023

جدید

  • ادغام جدید RBM با Google Wallet به شما امکان می‌دهد از طریق یک مکالمه غنی در پیام‌های Google، کارت پرواز صادر کنید. این بدان معناست که کاربران کیف پول و پیام‌ها می‌توانند فرآیند ورود را تکمیل کنند، کارت پرواز خود را دریافت کنند و آن را کاملاً از برنامه پیام‌های Google به کیف پول خود اضافه کنند.
  • یک مورد استفاده جدید نحوه اضافه کردن یکپارچه کارت پرواز به Google Wallet را از برنامه پیام‌های Google توضیح می‌دهد. مورد استفاده شامل یک مکالمه نمونه با مراحل فنی و نکات طراحی برای یک جریان کامل چک است.

14 آوریل 2023

جدید

13 آوریل 2023

جدید

  • قطعه کد C# برای Pub/Sub pull اضافه شد.

تغییر کرد

  • نمونه سینک C# به ویژوال استودیو 2019 و آخرین وابستگی های کتابخانه به روز شد.

11 آوریل 2023

تغییر کرد

  • اولین نمونه سی شارپ به Visual Studio 2019 و آخرین وابستگی های کتابخانه به روز شد.

13 دسامبر 2022

جدید

تغییر کرد

15 نوامبر 2022

تغییر کرد

جدید

  • مورد استفاده اکنون یک زمینه مورد نیاز برای ایجاد عامل است که ماهیت مکالمات RBM را مشخص می کند و به مشاغل کمک می کند تا قوانین تجاری را رعایت کنند.

جدید

  • بلوک و گزارش اکنون با هزینه جدید رابط کاربری پایدار و برکنار شده برای کاربران قابل مشاهده تر است.

3 نوامبر 2022

جدید

  • ثبت نام توسعه دهنده RBM . حساب های Google مورد استفاده توسط توسعه دهندگان RBM اکنون باید به آدرس های ایمیل شرکت ها گره خورده باشد و نه حساب های Gmail.

02 نوامبر 2022

جدید

26 آگوست 2021

جدید

  • قسمت agentId نماینده ای را که یک پیام یا رویداد تولید شده توسط کاربر متعلق به آن است ، مشخص می کند. دریافت پیام و رویدادها را ببینید.

03 مه 2021

جدید

  • نمایندگان می توانند بررسی های قابلیت فله را تا 10،000 شماره تلفن در هر تماس API با users.batchGet انجام دهند. به بررسی های قابلیت مراجعه کنید.

تغییر کرد

2 آوریل 2020

جدید

  • نمایندگان RBM هم اکنون می توانند برای دلهره ها ، ViewLocationAction ، CreatEcalendareEction و ShareLocationAction برای مشتریانی که از برنامه بومی پشتیبانی نمی کنند ، یک فالژورل را تنظیم کنند. به راهنمای و مرجع مراجعه کنید.
  • کلیه نمونه ها و کتابخانه های مشتری برای پشتیبانی Fallbackurl به روز شده اند. نمونه ها را ببینید.

20 دسامبر 2019

جدید

  • نمایندگان RBM اکنون می توانند علاوه بر بارگذاری پرونده ها توسط URL ، باینری های فایل رسانه ای را بارگذاری کنند. به راهنمای و مرجع مراجعه کنید.

2 دسامبر 2019

جدید

  • رااسکریپت بررسی قابلیت فله ( ورود به سیستم برای بارگیری )نحوه استفاده از RBM SDK را برای بررسی مجموعه بزرگی از دستگاه ها برای قابلیت RBM نشان می دهد. برای اجرای این اسکریپت در برابر دستگاه هایی که به عنوان آزمایش کننده ثبت نشده اند ، نماینده شما باید راه اندازی شود.

تغییر کرد

  • بررسی های قابلیت اکنون پیکربندی و استفاده را برای اسکریپت بررسی قابلیت فله پوشش می دهد.
  • نمونه ها اکنون شامل یک بخش ابزاری است.
،

در این صفحه اطلاعاتی در مورد تغییرات RCS برای تجارت ارائه می دهد.

18 سپتامبر 2025

تغییر کرد

برای هماهنگی بهتر با رشد رو به رشد مصرف کننده از RCS و ساده سازی هویت این پلتفرم ، پیام رسانی تجاری RCS (RBM) اکنون به طور رسمی RCS برای تجارت نامگذاری شده است.

اطمینان از انتقال صاف

این یک تغییر در نام است ، نه در عملکرد. این هیچ تغییر فنی در سکو ایجاد نمی کند و هیچ تغییر مادی در شرایط ، سیاست ها یا قراردادهای موجود شما ایجاد نمی کند.

در اینجا خلاصه ای از جایی که نام پلت فرم جدید را مشاهده خواهید کرد:

جایی که نام در حال تغییر است جایی که نام در حال تغییر نیست
بازاریابی : سایت جدید بازاریابی و سایر دارایی های بازاریابی ایمیل پشتیبانی : آدرس rbm-support@google.com باقی خواهد ماند
مستندات : سایت توسعه دهنده (بخش های غیر API) APIS & ENDPOINS : هیچ تغییری در نام API یا نقاط پایانی وجود ندارد
حقوقی : شرایط خدمات ، سیاست استفاده قابل قبول ، قراردادهای جدید و تجدید شده قراردادهای موجود : ما قراردادهای موجود را اصلاح نمی کنیم تا تغییر نام را منعکس کنیم

چه کاری باید انجام دهید؟

  1. هیچ اقدام فوری لازم نیست . این یک انتقال انعطاف پذیر و تدریجی است.
  2. کد خود را تغییر ندهید . از آنجا که نام API و نقاط پایانی در حال تغییر نیست ، در پایان شما به کار فنی لازم نیست. ادغام شما تحت تأثیر قرار نمی گیرد.
  3. از نام جدید در مواد جدید استفاده کنید . توصیه می کنیم از "RCS برای تجارت" برای هرگونه بازاریابی جدید یا قراردادهایی که ایجاد می کنید استفاده کنید.
  4. به دنبال یک کیت مارک تجاری باشید . ما یک آرم جدید و دستورالعمل های استفاده از برند را بعداً در Q4 ارائه خواهیم داد تا از انتقال شما پشتیبانی کنیم.
  5. یادداشتی در مورد مخفف : از "RCS برای تجارت" خارج استفاده کنید. در حالی که "RBM" یک قطعه آشنا باقی مانده است ، لطفاً از ایجاد مخفف جدید (به عنوان مثال R4B ، RCSB) خودداری کنید.

15 سپتامبر 2025

به زودی

محدودیت در طرح های پشتیبانی شده برای OpenUrlAction

برای تقویت قابلیت اطمینان پلتفرم و ایجاد یک تجربه کاربری سازگار تر ، ما در حال استاندارد کردن طرح های URI پشتیبانی شده توسط پیشنهاد OpenUrlaction هستیم. 1 نوامبر 2025 مؤثر ، فقط URL هایی با استفاده از http:/ / یا https:/ / طرح ها مجاز خواهند بود.

چه چیزی در حال تغییر است؟

در حال حاضر ، میدان url در یک OpenUrlaction طیف گسترده ای از طرح های URI را می پذیرد. پس از اول نوامبر ، هر درخواست API حاوی یک OpenUrlAction با یک طرح پشتیبانی نشده (به عنوان مثال ، tel: ، mailto: ، geo: :) رد می شود و یک خطای 400 Bad Request را برمی گرداند.

طرح های پشتیبانی شده

  • http://
  • https://

اقدام لازم است

ادغام های موجود خود را مرور کنید و هرگونه پیاده سازی OpenUrlaction را به روز کنید تا اطمینان حاصل شود که آنها به طور انحصاری از طرح های پشتیبانی شده استفاده می کنند. برای جلوگیری از اختلال در خدمات ، تمام تغییرات لازم باید تا اول نوامبر 2025 انجام شود.

اگر سوالی دارید ، برای پشتیبانی از تجارت با RCS تماس بگیرید.

9 سپتامبر 2025

جدید

ما یک روش قدرتمندتر برای مدیریت دستگاه های تست شما در API مدیریت RBM راه اندازی کرده ایم.

با API testers جدید ، می توانید:

  • ارسال و ارسال مجدد از تستر به دستگاه ها.
  • مشاهده وضعیت دعوت: PENDING ، ACCEPTED و DECLINED .
  • لیستی از تمام دستگاه های تست و وضعیت آنها را دریافت کنید.
  • دستگاه های تست را حذف کنید.

دسترسی به phones.testers قدیمی. Testers API در تاریخ 31 ژانویه 2026 حذف می شود. ما شرکای خود را ترغیب می کنیم تا اکنون به API testers جدید مهاجرت کنند.

28 آگوست 2025

ارتقای اسناد

عدم اشتراک گذاری/اشتراک کلمات کلیدی بومی سازی شده : ما مستندات خود را با کلمات کلیدی خاص و مبتنی بر کشور (مانند Stop ، Baja ، Parar) که به طور خودکار به نماینده شما ارسال می شود ، در صورت عدم اشتراک یا مشترک شدن به طور خودکار به آژانس شما ارسال کرده ایم. این لیست به شما کمک می کند تا این رویدادها را بهتر شناسایی و رسیدگی کنید. برای مرجع کامل ، مستندات نامشخص و اشتراک را ببینید.

25 آگوست 2025

ارتقای اسناد

ما Verify را به روز کرده و مستندات عامل شما را راه اندازی کرده ایم . برای کمک به شما در یافتن سریعتر اطلاعات مربوطه:

  • ما صفحات جداگانه ای را برای تأیید برند و تأیید راه اندازی ایجاد کرده ایم.
  • ما ایجاد عامل را گروه بندی کرده ایم و مستندات را با هم در ناوبری سمت چپ راه اندازی کرده ایم.

19 آگوست 2025

تغییر کرد

  • برای راه اندازی های مدیریت Google: در اطلاعات نماینده خود ، باید حداقل یک روش مخاطب اضافه کنید: شماره تلفن ، وب سایت یا ایمیل. در حالی که فقط یک مورد لازم است ، ارائه همه تشویق می شود.

13 آگوست 2025

ارتقای اسناد

  • ما مستندات کارت های Rich را با یک بخش کوچک جدید به روز کرده ایم تا رفتار و محدودیت اندازه ریز عکسها را در کارتهای غنی روشن کنیم.

4 آگوست 2025

جدید

  • برای ترافیک RBM در حامل های هند: نمایندگان RBM هم اکنون می توانند پرونده های PDF را در کارت های غنی در مشتری پیام های Google ارسال کنند.

ارتقای اسناد

ما سؤالات متداول صورتحساب RBM را به روز کرده ایم تا توضیح دهیم که چگونه سناریوهای مختلف پیام رسانی و پاسخ های کاربر در رویدادهای صورتحساب برای عوامل مکالمه و غیر متناقض نقش دارند.

بخش های زیر اضافه شده است:

31 جولای 2025

تغییر کرد

100 MIB ضمیمه فایل ترکیبی در هر پیام

  • برای بهبود تجربه کاربر و جلوگیری از مصرف داده های غیر منتظره ، حد 100 MIB برای اندازه کل رسانه ها و پیوست های PDF در یک پیام RBM واحد اجرا شده است. این حد در حال حاضر در مورد ترافیک RBM در همه حامل ها اعمال می شود.

30 جولای 2025

جدید

رفع مشکلات مربوط به کوتاه کردن: نمای جدید تمام صفحه برای چرخ فلک های کارت غنی در پیام های Google

این رفع به یک نقطه درد کلیدی می پردازد که در آن می توان متن یا پیشنهادات مربوط به چرخ فلک کارت غنی را به دلیل محدودیت های ارتفاع قطع کرد. برای روشن شدن این که محتوای بیشتر در دسترس است ، اکنون یک دکمه بیشتر روی کارتهای چرخ فلک کوتاه ظاهر می شود. یک شیر آب در هر نقطه از متن متن ، کارت را به نمای قابل جابجایی و تمام صفحه گسترش می دهد ، بنابراین کاربران همیشه می توانند پیام کامل را مشاهده کنند.

چرا ما این تغییر را ایجاد می کنیم

  • بهبود تجربه کاربر: سردرگمی کاربر را از محتوای کوتاه شده حذف می کند.
  • قابلیت اطمینان پیام پیشرفته: به شما اطمینان بیشتری می دهد که کل پیام شما-از جمله جزئیات مهم و تماس های به عمل-تحویل و قابل مشاهده است.
  • هیچ اقدام توسعه دهنده لازم نیست: این ویژگی به طور خودکار برای کلیه چرخ فلک های کارت غنی و بدون هیچ تغییری در نماینده شما فعال می شود.

در دسترس بودن

برای جزئیات کامل فنی در مورد مشخصات ، تعامل کاربر و رفتار پیشنهاد ، به مستندات به روز شده Rich Cards مراجعه کنید.

28 جولای 2025

جدید

  • داده های مربوط به نمای کلی Analytics ، از جمله اعتبار عامل و محدودیت های ترافیک (در صورت وجود) اکنون از طریق API مدیریت در دسترس است.

17 جولای 2025

ارتقای اسناد

ما چندین پیشرفت در مستندات مدیریت عوامل ایجاد کرده ایم.

9 جولای 2025

جدید

گزینه پرتاب انعطاف پذیر برای نمایندگان چند منظوره

  • برای کمک به شما در بازاریابی سریعتر ، اکنون می توانید یک عامل چند منظوره را با تنها یکی از موارد استفاده از آن اجرا کنید (یا تبلیغاتی یا معامله ای) راه اندازی کنید.
  • سپس از شما خواسته می شود ظرف شش ماه از راه اندازی اولیه ، مورد استفاده دوم را برای بررسی برای حفظ وضعیت چند منظوره عامل خود اجرا و ارسال کنید.
  • برای جزئیات بیشتر ، به ارسال درخواست پرتاب مراجعه کنید.

1 ژوئیه 2025

تغییر کرد

گزارش ها

23 ژوئن 2025

جدید

اعلان های دولت در زمان واقعی راه اندازی

  • برای شرکای RBM: پلت فرم RBM اکنون به روزرسانی های زمان واقعی را در مورد وضعیت راه اندازی نمایندگان شما مستقیماً به صفحه وب خود ارسال می کند. این امر نیاز به نظارت دستی را از طریق ایمیل یا کنسول توسعه دهنده از بین می برد و بینش فوری در مورد چرخه عمر نماینده خود را به شما می دهد.

چگونه کار می کند

  • اکنون برای هر تغییر در وضعیت راه اندازی نماینده خود (به عنوان مثال ، از PENDING تا LAUNCHED یا REJECTED ) یک AgentLaunchEvent دریافت خواهید کرد. شما می توانید از Webhook پیام رسانی موجود خود استفاده کنید یا یک وب سایت اطلاع رسانی اختصاصی را برای دریافت این رویدادها پیکربندی کنید.

  • برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه پیکربندی وب سایت خود ، درک بارگذاری رویداد و تفسیر حالتهای راه اندازی عامل ، به وضعیت راه اندازی عامل تغییر کرده است .

16 ژوئن 2025

تغییر کرد

از آنجا که ما به بهینه سازی تجربه کاربر ادامه می دهیم ، در دسترس بودن ویژگی نامشخص در دو بازار را به روز کرده ایم:

ایالات متحده آمریکا:

  • برای پیام های RBM و A2P XMS از کدهای کوتاه و فرستنده های الفبایی:
    • گزینه Unsplive دیگر در انتهای گپ قابل مشاهده نیست.
    • گزینه Unspeld Crible در منو در دسترس است.
  • توجه: توسعه دهنده: شما به دریافت رویدادهای لغو اشتراک از کاربرانی که گزینه نامشخصی را در انتهای گپ در نسخه های پیام های Google قبل از 20250518.01 انتخاب می کنند ، دریافت خواهید کرد.

اسپانیا:

  • گزینه Unspeld Crivel (هم در چت و هم در منو) برای RBM غیرفعال شد.

این به روزرسانی ها نحوه مشاهده کاربران گزینه نامشخص را تغییر می دهد. به پردازش تمام رویدادهای اشتراک اشتراک که برای انطباق دریافت می کنید ادامه دهید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد ویژگی های نامشخص و اشتراک ، به یادداشت نسخه قبلی و مستندات کامل مراجعه کنید.

9 ژوئن 2025

به زودی

تغییر در کنترل تغییر مسیر URL رسانه ای

برای تحویل قابل اعتماد و ایمن رسانه ها ، ما در حال تغییر نحوه عملکرد هدایت URL رسانه ای در تماس های RBM API هستیم:

  • Files.Create API: URL های رسانه ای برای بارگذاری پرونده از یک تغییر مسیر پشتیبانی می کنند.
  • AgentMessage.Create API: URL های رسانه ای در این درخواست ها دیگر از تغییر مسیر پشتیبانی نمی کنند.

زمان بندی: کنترل تغییر مسیر جدید در تاریخ 30 ژوئیه 2025 اجرا خواهد شد.

توصیه: برای حفظ تحویل قابل اعتماد رسانه ها و جلوگیری از اختلالات:

  • از شناسه های پرونده از Files.Create API (File/{UID}) ایجاد و استفاده مجدد کنید.
  • با استفاده از شناسه فایل در اشیاء رسانه خود از ucloadedrbmfile استفاده کنید.
  • از استفاده مستقیم از URL های رسانه ای در ContentInfo برای تلفن ها خودداری کنید. AgentMessages.Create درخواست ها.

6 ژوئن 2025

جدید

برگه برچسب RBM FIGMA

به طور انحصاری برای شرکای ثبت شده RBM: پیام های دقیق Google عناصر UI و الگوهای طراحی را با برگه برچسب جدید FIGMA دریافت کنید. این یک منبع اساسی برای طراحان است که بتوانند ویژگی های RBM را تجسم کنند و تجربیات کاربر سازگار و بصری را برای برند شما ایجاد کنند.

برای درخواست شریک RBM ، فرم علاقه ثبت نام شریک را پر کنید.

4 ژوئن 2025

ارتقای اسناد

ما چندین پیشرفت در مستندات نمای کلی تجزیه و تحلیل انجام داده ایم.

  • بخش های زیر برای تقویت وضوح و ارائه جزئیات بیشتر مورد بازنگری قرار گرفته است:

30 مه 2025

ارتقای اسناد

ما مستندات راه اندازی عامل RBM را به روز کرده ایم.

28 مه 2025

ارتقای اسناد

ما چندین پیشرفت در مستندات Agents و راهنمای عیب یابی RBM انجام داده ایم.

12 مه 2025

تغییر کرد

ابعاد چرخ فلک کارت غنی به روز شده و اندازه قلم

مشخصات چرخ فلک های کارت غنی برای منعکس کننده آخرین پیام های Google UI و پیشرفت های خاص UX برای چرخ فلک به روز شده است. تمام کارتهای غنی نیز دارای یک قلم کمی بزرگتر برای خوانایی هستند.

تغییرات کلیدی

  • اندازه فونت: متن در تمام کارتهای غنی (مستقل و چرخ فلک) اکنون با سرعت 16 SP ارائه می شود ، از 14 SP افزایش یافته است.
  • ابعاد چرخ فلک کوچک: عرض ثابت 180 DP (از 120 DP افزایش یافته است) ، حداکثر ارتفاع 542 DP (یکسان است).
  • ابعاد چرخ فلک متوسط: عرض ثابت 296 DP (از 232 DP افزایش یافته است) ، حداکثر ارتفاع 592 DP (همان است).
  • مقیاس چرخ دستی: چرخ فلک تقریباً 1.5 برابر اندازه گیری شده است تا فضای محتوای بیشتری فراهم شود.
  • ارتفاعات رسانه ای (بدون تغییر):
    • رسانه های کوتاه: 112 DP
    • رسانه متوسط: 168 dp
    • رسانه بلند: 264 DP
  • تغییر نسبت رسانه: با افزایش عرض کارتهای کوچک و متوسط ​​چرخ فلک و هیچ تغییری در ارتفاعات رسانه ای آنها ، رسانه ها اکنون گسترده تر از گذشته به نظر می رسند.

تأثیر در طرح ها و تجسم شما

  • کارتهای غنی: متن کمی بزرگتر را انتظار داشته باشید و در صورت لزوم طرح بندی خود را تنظیم کنید.
  • چرخ فلک های کوچک: از عرض ثابت گسترش یافته (180 dp) و حداکثر ارتفاع (542 dp) استفاده کنید. توجه داشته باشید که رسانه ها اکنون گسترده تر به نظر می رسند زیرا کارت گسترده تر است اما ارتفاع رسانه تغییر نکرده است. شاید لازم باشد اندازه یا طرح تصویر خود را تنظیم کنید.
  • چرخ فلک متوسط: از عرض ثابت گسترش یافته (296 dp) و حداکثر ارتفاع (592 dp) استفاده کنید. توجه داشته باشید که رسانه ها در این کارت ها به دلیل تغییر اندازه کارت نیز گسترده تر به نظر می رسند. رسانه های خود را مرور کنید تا تأیید کنید که در این قالب وسیع تر خوب به نظر می رسد.
  • ارتفاع چرخ فلک: تمام کارتهای موجود در یک چرخ فلک به ارتفاع بلندترین کارت در مقیاس خود ادامه می دهند.
  • برش چرخ فلک: منطق موجود برای کوتاه شدن در حال اجرا است.

مزایا

  • قلم بزرگتر خوانایی متن را در تمام کارتهای غنی بهبود می بخشد.
  • فضای بیشتر در چرخ فلک ها انعطاف پذیری بیشتری را برای نمایش چندین مورد برای کشف کاربران به شما می دهد.
  • این به روزرسانی به طور قابل توجهی UX را برای کارتهای غنی و چرخ فلک در پیام های Google بهبود می بخشد ، بنابراین می توانید چرخ فلک های جذاب و مؤثر تری را در کمپین های خود بگنجانید.

قبل و بعد

  • چرخ فلک کوچک ، رسانه کوتاه ، محتوای متن کوتاه:
ویژگی ابعاد قبلی ابعاد فعلی
عرض چرخ فلک 120 DP (ثابت) 180 DP (ثابت)
حداکثر ارتفاع 592 DP 542 DP
اندازه فونت 14 SP 16 SP
تجسم فشرده ، متن بالقوه بسیار کوچک متن گسترده تر و قابل خواندن تر
مثال محتوای قبلیمحتوای فعلی
  • چرخ فلک متوسط ​​، رسانه متوسط ​​، محتوای متن متوسط:
ویژگی ابعاد قبلی ابعاد فعلی
عرض چرخ فلک 232 DP 296 DP (ثابت)
حداکثر ارتفاع 592 DP 542 DP
اندازه فونت 14 SP 16 SP
تجسم فضای متوسط ​​، متن قابل خواندن متن جادارتر و قابل خواندن تر
مثال محتوای قبلیمحتوای فعلی
  • چرخ فلک متوسط ​​، رسانه بلند ، محتوای متن طولانی:
ویژگی ابعاد قبلی ابعاد فعلی
عرض چرخ فلک 232 DP 296 DP (ثابت)
حداکثر ارتفاع 592 DP 542 DP
اندازه فونت 14 SP 16 SP
تجسم متن به طور بالقوه کوتاه و محکم تر طرح فضای بیشتر برای متن ، تعادل بصری بهبود یافته
مثال محتوای قبلیمحتوای فعلی

29 آوریل 2025

جدید

وب سایتها اکنون به طور کلی در پیام های Google در دسترس هستند

  • عملکرد WebView از دسترسی زودهنگام خارج شده است. در حال حاضر ، عوامل تولید می توانند از اقدامات پیشنهادی URL باز برای تعبیه وب سایت های مستقیم در مکالمات RBM استفاده کنند. این کار کاربران را قادر می سازد بدون اینکه برنامه پیام ها را ترک کنند ، به راحتی به محتوای وب ، مانند سیستم عامل های پرداخت دسترسی پیدا کنند. WebViews می تواند به صورت کامل ، نیمی یا صفحه نمایش نمایش داده شود. بیشتر بدانید که نمایندگان چه کاری می توانند انجام دهند؟ .
  • توجه داشته باشید که برای فعال کردن وب سایت ، به روزرسانی مشتری لازم است ، بنابراین این ویژگی با گذشت زمان گسترده تر می شود. در دستگاه هایی که از WebViews پشتیبانی نمی کنند (هنوز) ، صفحه وب مشخص شده در مرورگر پیش فرض کاربر باز خواهد شد.

28 آوریل 2025

جدید

  • انتشار بتا از ویژگی نامشخصی و ارسال مجدد برای مکالمات RBM در پیام های Google.

ویژگی های کلیدی

  • گزینه های عدم اشتراک گذاری/اشتراک (جایگزین کردن بلوک و گزارش در پایین گپ) : کاربران می توانند به راحتی از مکالمه امتناع یا انتخاب کنند.
  • اعلان های رویداد Webhook : شرکاء درخواست های UNSUBSCRIBE و SUBSCRIBE را از طریق رویدادهای جدید WebHook دریافت می کنند.
  • دلایل عدم اشتراک : کاربران می توانند دلیل عدم اشتراک گذاری را ارائه دهند و گزینه گزارش هرزنامه را داشته باشند. گزینه Spam Block & Report موجود در منوی چت موجود است.

مزایا

  • بینش های عملی : شرکا و حامل ها در مورد تعامل کاربر با پیام های تجاری بینش می گیرند.
  • تجربه کاربر پیشرفته : کاربران کنترل بیشتری بر پیام های دریافت شده ، کاهش پیام های ناخواسته و بهبود رضایت کلی از RCS دارند.
  • یکپارچگی برند : به مشاغل کمک می کند تا با احترام به ترجیحات کاربر و ترویج شیوه های پیام رسانی اخلاقی ، یک تصویر مثبت برند را حفظ کنند.

در دسترس بودن

  • گزینه های نامشخص و اشتراک برای:
    • پیام های RBM در ایالات متحده ، برزیل ، فرانسه ، آلمان ، هند ، مکزیک ، اسپانیا و انگلستان.
    • پیام های پیام کوتاه A2P یا MMS در ایالات متحده از کدهای کوتاه (شماره تلفن با 5-6 رقم) و فرستنده های الفبایی.

15 آوریل 2025

جدید

25 مارس 2025

جدید

به زودی

  • انتشار بتا از ویژگی نامشخصی و ارسال مجدد برای مکالمات RBM در پیام های Google.

ویژگی های کلیدی

  • گزینه های عدم اشتراک گذاری/اشتراک (جایگزین کردن بلوک و گزارش در پایین گپ) : کاربران می توانند به راحتی از مکالمه امتناع یا انتخاب کنند.
  • اعلان های رویداد Webhook : شرکاء درخواست های UNSUBSCRIBE و SUBSCRIBE را از طریق رویدادهای جدید WebHook دریافت می کنند.
  • دلایل عدم اشتراک : کاربران می توانند دلیل عدم اشتراک گذاری را ارائه دهند و گزینه گزارش هرزنامه را داشته باشند. گزینه Spam Block & Report موجود در منوی چت موجود است.

مزایا

  • بینش های عملی : شرکا و حامل ها در مورد تعامل کاربر با پیام های تجاری بینش می گیرند.
  • تجربه کاربر پیشرفته : کاربران کنترل بیشتری بر پیام های دریافت شده ، کاهش پیام های ناخواسته و بهبود رضایت کلی از RCS دارند.
  • یکپارچگی برند : به مشاغل کمک می کند تا با احترام به ترجیحات کاربر و ترویج شیوه های پیام رسانی اخلاقی ، یک تصویر مثبت برند را حفظ کنند.

در دسترس بودن

  • گزینه های نامشخص و اشتراک برای:
    • پیام های RBM در ایالات متحده ، برزیل ، فرانسه ، آلمان ، هند ، مکزیک ، اسپانیا و انگلستان.
    • پیام های پیام کوتاه A2P یا MMS در ایالات متحده از کدهای کوتاه (شماره تلفن با 5-6 رقم) و فرستنده های الفبایی.

4 مارس 2025

تغییر کرد

  • اگر کاربری که دستگاه وی از WebViews پشتیبانی نمی کند ، پیوندی را به صفحه وب در برنامه پیام رسانی باز کند ، اکنون صفحه وب به جای آن در مرورگر کاربر باز می شود.

4 مارس 2025

جدید

  • برای تراز کردن با مشخصات GSMA RCC.07 ، یک زمینه جدید messageTrafficType به API RBM اضافه شده است . این قسمت به شما امکان می دهد مورد استفاده یا "نوع ترافیک" از هر پیام را مشخص کنید (به عنوان مثال: احراز هویت ، معامله و انواع ترافیک). با شناسایی نوع ترافیک هر پیام ، این قسمت امکان پشتیبانی از موارد استفاده متعدد را برای یک عامل فراهم می کند.

چه کاری باید انجام دهید؟

  • برای تنظیم نوع ترافیک پیام ، هنگام ارسال پیام از قسمت messageTrafficType در API RBM استفاده کنید.
  • این زمینه در حال حاضر اختیاری است ، اما ما اکیداً توصیه می کنیم که اکنون استفاده از آن را شروع کنید تا در صورت نیاز به خطای آینده از خطاهای آینده جلوگیری کنید.

24 فوریه 2025

تغییر کرد

100 MIB ضمیمه فایل ترکیبی در هر پیام به شماره های ایالات متحده

  • برای بهبود تجربه کاربر و جلوگیری از مصرف داده های غیر منتظره ، حد 100 MIB برای کل اندازه ترکیبی کلیه رسانه ها و پیوست های PDF در یک پیام RBM واحد ارسال شده به شماره تلفن های ایالات متحده اجرا شده است. این حد منحصراً در مورد ترافیک RBM برای شرکت های آمریکایی اعمال می شود.
  • نمایندگانی که در چندین کشور مانند کانادا و ایالات متحده فعالیت می کنند ، فقط هنگام ارسال پیام به شماره تلفن های ایالات متحده ، فقط در معرض این حد هستند.

11 فوریه 2025

تغییر کرد

برای بهبود خطای بهبود یافته ، پلت فرم RBM پاسخ های خطای خود را برای تلفن های شکست خورده به روز کرده است. به طور خاص ، این پلتفرم اکنون یک کد خطای 404 را در تمام سناریوهایی که کاربر یا شبکه هدف برای RCS قابل دسترسی یا پیکربندی نیست ، باز می گرداند.

رفتار خطای جدید 404:

  • پلت فرم RBM اکنون در شرایط زیر یک کد خطای 404 NOT_FOUND را برمی گرداند:
    • بررسی قابلیت یا پیام برای کاربر ارسال می شود که دستگاه آن از RCS پشتیبانی نمی کند یا RCS را فعال نمی کند.
    • بررسی قابلیت یا پیام برای کاربر در شبکه ای ارسال می شود که نماینده راه اندازی نشده است یا در جایی که ترافیک RCS فعال نشده است.

تغییر از خطای 403:

  • پیش از این ، هنگام ارسال چک های قابلیت یا پیام به کاربران RCS در شبکه هایی که عامل راه اندازی نشده است یا ترافیک RCS فعال نشده است ، یک خطای Permission_denied بازگردانده شده بود.

تأثیر بر توسعه دهندگان: توسعه دهندگان باید منطق کنترل خطای خود را به روز کنند تا به درستی 404 خطا را در پاسخ به تلفن ها تفسیر کنند.

4 فوریه 2025

ارتقای اسناد

  • یک راهنمای جدید کارت غنی مشخصات کارتهای غنی و چرخ فلک را ارائه می دهد. درک این مشخصات برای ایجاد کارتهای غنی جذاب و کاربردی در پیام های Google ضروری است. به روز رسانی های کلیدی عبارتند از:

    • پشتیبانی رسانه ای روشن (قالب های تصویر و تصویری ، اندازه و نسبت ابعاد).

    • محدودیت های دقیق شخصیت برای عناوین ، توضیحات و پاسخ ها و اقدامات پیشنهادی.

    • توضیح طرح های کارت غنی عمودی و افقی.

    • مشخصات چرخ فلک ، از جمله اندازه و محدودیت محتوا.

    • راهنمایی در مورد رسیدگی به کوتاه بودن محتوا و فضای سفید.

29 ژانویه 2025

ارتقای اسناد

ما چندین پیشرفت در مستندات صورتحساب RBM انجام داده ایم.

23 دسامبر 2024

جدید

  • RBM از پیوندهای عمیق پیام کوتاه پشتیبانی می کند و به کاربران امکان می دهد مکالمه با نماینده خود را از طریق URL شروع کنند . با تعبیه URL به عنوان پیوند ، دکمه یا کد QR در ایمیل ، وب سایت ها ، برنامه ها یا حتی مکانهای فیزیکی ، می توانید روشی بدون اصطکاک برای ارتباط با نماینده خود در اختیار کاربران قرار دهید.

19 دسامبر 2024

تغییر کرد

  • RBM اکنون از دو قالب برای شماره تلفن در اطلاعات chatbot پشتیبانی می کند: یا فرمت کامل E.164 (به عنوان مثال ، "+12223334444") یا شماره تلفن محلی/بدون عارضه بدون علامت بدون '+' ، پیشوند یا کد کشور (به عنوان مثال ، "6502530000"). شماره های اضطراری مجاز نیست.

18 دسامبر 2024

تغییر کرد

  • در حال حاضر بررسی قابلیت فله بین 500 تا 10،000 شماره تلفن منحصر به فرد در هر درخواست نیاز دارد. درخواست هایی با کمتر از 500 ، بیش از 10،000 یا شماره های تکراری اکنون خطایی را برمی گرداند. برای لیست های بیش از 10،000 شماره ، درخواست های خود را به دسته های 10،000 یا کمتر تقسیم کنید.

1 نوامبر 2024

تغییر کرد

  • ما به طور کامل به مدل RBM مبتنی بر شریک منتقل شده ایم. مدل RBM میراث کاهش یافته است و مستندات مرتبط با آن حذف شده است. مدل مبتنی بر شریک موارد زیر را امکان پذیر می کند:

31 اکتبر 2024

تغییر کرد

  • URL های ارائه شده در URL باز عمل پیشنهادی در صورت عدم مطابقت با نحو URI مطابق با RFC 3986 ، رد می شوند.

21 اکتبر 2024

جدید

  • Action Open URL پیشنهاد می کند که اکنون از WebViews پشتیبانی می کند و به کاربران امکان می دهد یک صفحه وب مشخص (مانند یک بستر پرداخت) را درست در برنامه پیام رسانی باز کنند.
  • WebViews می تواند در حالت کامل ، نیم یا صفحه نمایش بلند نمایش داده شود. برای اطلاعات بیشتر ، ببینید که نمایندگان چه کاری می توانند انجام دهند؟ .

جدید

  • یک اقدام جدید پیشنهادی برای تهیه پیام ، برنامه پیام رسانی کاربر را برای ارسال متن ، صوتی یا پیام ویدیویی به شماره تلفن از پیش تعریف شده مانند پشتیبانی مشتری باز می کند.

30 آگوست 2024

جدید

نمایندگان RBM اکنون می توانند فایلهای صوتی را برای تعامل در دسترس تر و جذاب تر ارسال کنند :

  • بهبود دسترسی: ارتباطات را برای کاربران با اختلالات بصری ، چالش های سوادآموزی یا محدودیت مهارت حرکتی فعال کنید.
  • تقویت خدمات مشتری: با ارائه راهنماهای صوتی یا مشاوره زنده ، با دستورالعمل های گام به گام ، به کاربران کمک کنید تا مسائل فنی را عیب یابی کنید.
  • پشتیبانی از مشتریان چند زبانه: ارتباطات را در زبان های ارجح مشتریان فعال کنید - به ویژه برای خدمات مسافرتی یا مهمان نوازی.
  • شخصیت برند خود را بیان کنید: یک عنصر سرگرم کننده را با صدای شخصیت و جلوه های صوتی اضافه کنید ، برای رسانه ها و صنایع سرگرمی عالی است.

برای جزئیات بیشتر در مورد قالب های صوتی سازگار ، به انواع رسانه های پشتیبانی شده مراجعه کنید.

1 آگوست 2024

جدید

ما فرآیند تأیید برند و راه اندازی عامل را روشن کرده ایم (این روند به طور اساسی تغییر نکرده است):

  • تجربه کنسول توسعه دهنده بصری تر : دستورالعمل های جدید در برگه تأیید توضیح می دهد که قبل از اینکه بتوانید عامل را برای اولین بار در راه اندازی خود ارسال کنید ، اطلاعات تأیید لازم است. برای جلوگیری از سردرگمی ، برگه پرتاب تا زمان ارائه اطلاعات تأیید غیرفعال است.
  • برای اطمینان از تأیید همیشه با دقیق ترین داده ها :
  • برای توضیح چگونگی عملکرد تأیید برند : سؤالات متداول تأیید برند جدید که اغلب سؤالاتی را پوشش می دهد.

جدید

  • دیگر نمی توانید نام شریک زندگی یا نام نمایش خود را در تنظیمات حساب شریک ویرایش کنید. برای درخواست تغییر در این نام ها ، با rbm-support@google.com تماس بگیرید.

1 آوریل 2024

جدید

26 مارس 2024

جدید

  • اکنون همه شرکا با استفاده از مدل RBM مبتنی بر شریک زندگی به API مدیریت RBM دسترسی دارند. این API قابلیت های کنسول توسعه دهنده را تکرار می کند ، بنابراین شرکا می توانند به صورت برنامه ای موارد زیر را توسط API انجام دهند:
    • مارک ها و نمایندگان ایجاد کنید
    • همه عوامل ایجاد شده برای یک برند را لیست کنید
    • اطلاعات عامل را بازیابی و ویرایش کنید
    • نمایندگان را برای تأیید برند ارسال کرده و وضعیت تأیید را بازیابی کنید
    • نمایندگان را برای راه اندازی حامل های منتخب ارسال کرده و وضعیت پرتاب را بازیابی کنید
    • ادغام های Webhook Agent را اضافه و حذف کنید

جدید

  • حامل ها (و شرکای کار به نمایندگی از شرکت های حمل و نقل) اکنون برای مدیریت مصوبات نماینده RBM در شبکه های خود به API عملیات RBM دسترسی دارند. این API قابلیت های کنسول مدیریت را تکرار می کند ، بنابراین اپراتورهای شبکه تلفن همراه می توانند به صورت برنامه ای موارد زیر را توسط API انجام دهند:
    • لیستی از کلیه نمایندگان RBM ارسال شده برای راه اندازی در شبکه خود دریافت کنید
    • اطلاعات نماینده را مرور کنید
    • بازیابی وضعیت راه اندازی عامل و پرسشنامه
    • عوامل در انتظار را راه اندازی یا رد کنید
    • عوامل زنده را به حالت تعلیق درآورید و خاتمه دهید

27 فوریه 2024

جدید

  • در اطلاعات نماینده خود ، اکنون می توانید یک تماس با ایمیل یا شماره تلفن ارائه دهید. (فقط یک شکل تماس لازم است ، هرچند که هر دو تشویق می شوند.)

جدید

  • اکنون می توانید از RBM برای ارسال رمزهای عبور یک بار (OTP) برای تأیید خودکار کاربر در برنامه هایی که در API SMS Retriever ثبت شده اند استفاده کنید.
    • با استفاده از API SMS Retriever ، می توانید تأیید کاربر را بدون کار توسعه اضافی ساده کنید.
    • کاربران از یک فرآیند تأیید سریعتر و نرم تر به دلیل بهبود تأخیر ، میزان موفقیت در تأیید بالاتر و راحتی ورود خودکار OTP بهره مند می شوند.

21 دسامبر 2023

جدید

  • اکنون شرکایی که با RBM ثبت نام می کنند ، به مدل RBM مبتنی بر شریک دسترسی پیدا می کنند. مدل مبتنی بر شریک موارد زیر را امکان پذیر می کند:
    • ایجاد یک حساب شریک برای متمرکز کردن مدیریت همه نمایندگان شریک
    • امکان دسترسی به چندین کاربر برای دسترسی به داده های شریک و عامل از طریق کنسول توسعه دهنده (با دسترسی کامل ویرایش یا دسترسی فقط خواندنی)
    • استفاده از یک حساب کاربری سطح شریک زندگی به گونه ای که همه نمایندگان برای دسترسی به API RBM دارای اعتبار یکسان هستند
    • امکان پیکربندی شبکه های وب در سطح شریک یا سطح عامل
    • Full use of the Management API when it launches (it's currently available in an Early Access Program)

20 دسامبر 2023

تغییر کرد

  • You can no longer delete an RBM agent.

8 دسامبر 2023

تغییر کرد

29 نوامبر 2023

جدید

  • Message expiration is critical for time-sensitive messages like OTPs, urgent notifications, reminders, and limited-time offers. Now you can simplify your developer logic and set a message expiration to help with timely message delivery. By setting the new expiration field, you can revoke messages automatically if they're not delivered by a certain time and then reroute them to a fallback channel.

13 نوامبر 2023

جدید

  • Now your agent can send a PDF file by uploading the file or specifying a publicly available URL.

16 اکتبر 2023

جدید

30 سپتامبر 2023

جدید

  • Google has extended RBM reachability to users with more unstable connectivity. As a result, you may see higher message delivery rates and higher delivery latency to these users. To help with timely message delivery, set a message expiration or manually revoke messages and send them through an alternate channel.

03 جولای 2023

تغییر کرد

23 ژوئن 2023

جدید

10 مه 2023

جدید

  • RBM's new integration with Google Wallet lets you issue boarding passes through a rich conversation in Messages by Google . This means that users of Wallet and Messages can complete the check-in process, receive their boarding pass, and add it to their wallet entirely from Google's Messages app.
  • A new use case describes how to seamlessly add a boarding pass to Google Wallet from Google's Messages app. The use case includes a sample conversation with technical steps and design tips for a complete check-in flow.

14 آوریل 2023

جدید

13 آوریل 2023

جدید

  • Added C# code snippet for Pub/Sub pull.

تغییر کرد

11 آوریل 2023

تغییر کرد

  • First C# sample updated to Visual Studio 2019 and latest library dependencies.

13 دسامبر 2022

جدید

تغییر کرد

15 نوامبر 2022

تغییر کرد

جدید

  • The use case is now a required field for agent creation that identifies the nature of the RBM conversations and helps businesses comply with business rules .

جدید

  • Block and report is now more visible to users with the new persistent and dismissable user interface affordance.

3 نوامبر 2022

جدید

  • RBM developer registration . Google Accounts used by RBM developers must now be tied to corporate email addresses and not Gmail accounts.

02 نوامبر 2022

جدید

26 آگوست 2021

جدید

  • The agentId field identifies the agent a user-generated message or event belongs to. See Receive messages and Events .

03 مه 2021

جدید

تغییر کرد

2 آوریل 2020

جدید

  • RBM agents can now set a fallbackUrl for DialAction, ViewLocationAction, CreateCalendarEventAction, and ShareLocationAction for clients that don't support the native application. See the guide and reference .
  • All samples and client libraries updated for fallbackUrl support. نمونه ها را ببینید.

20 دسامبر 2019

جدید

  • RBM agents can now upload media file binaries in addition to uploading files by URL. See the guide and reference .

2 دسامبر 2019

جدید

  • راBulk Capability Check Script ( Sign in to download )demonstrates how to use the RBM SDK to check a large set of devices for RBM capability. To run this script against devices that aren't registered as testers, your agent must be launched.

تغییر کرد

  • Capability checks now covers configuration and usage for the Bulk Capability Check Script.
  • Samples now includes a Tools section.