در حال دریافت تماس

هنگامی که Dialer یک تماس ورودی را تشخیص می دهد، یک اعلان با گزینه هایی برای پاسخ یا رد تماس برای کاربر ارسال می کند.

Dialer همچنین برای پاسخ دادن به تماس دیگری در حالی که در حال تماس هستید پشتیبانی می کند. کاربرانی که به تماس پاسخ می دهند می توانند بین تماس ها جابجا شوند یا تماس ها را در یک تماس کنفرانسی ادغام کنند.


پاسخگویی به تماس

اعلان تماس ورودی نام تماس گیرنده (در صورت شناخته شدن) یا شماره را همراه با دکمه هایی که به کاربر امکان پاسخگویی را می دهد نمایش می دهد.

تماس ورودی HUN
دکمه‌های پاسخ و رد در این اعلان تماس ورودی به ترتیب به رنگ سبز و قرمز هستند تا به کاربر کمک کنند به راحتی هر عمل را تشخیص دهند.

اعلان تماس تا زمانی که کاربر ادامه دارد:

  • تماس را پاسخ می دهد
  • تماس را رد می کند
  • تماس را از دست می دهد زیرا تماس گیرنده تماس را متوقف می کند

هنگامی که کاربر دکمه پاسخ را انتخاب می کند، Dialer به تماس متصل می شود و صفحه وضعیت در حین تماس را نمایش می دهد. دکمه رد اعلان را رد می کند، اما کاربران همچنان می توانند اطلاعات تماس بی پاسخ را در مرکز اعلان یا موارد اخیر پیدا کنند.

نماد فراخوانی
برقراری تماس
نحوه برقراری تماس در Dialer
نماد فراخوانی
مدیریت تماس ها
اطلاعات در مورد کنترل های تماس

پاسخ دادن به تماس در حین تماس دیگر

زمانی که کاربر در حال تماس است، می‌تواند اعلان تماس ورودی دیگری را دریافت کند.

اگر کاربر به تماس ورودی پاسخ دهد، Dialer اقدامات زیر را انجام می دهد:

  • تماس فعلی را در حالت انتظار قرار می دهد
  • به تماس ورودی متصل می شود
  • اطلاعات تماس جدید را در قسمت اصلی صفحه وضعیت در حین تماس نمایش می دهد
  • اطلاعات مربوط به تماس متوقف شده را در بالای صفحه نمایش می دهد
دریافت تماس HUN هنگام تماس
هنگامی که کاربر یک تماس جدید دریافت می کند در حالی که قبلاً در حال تماس است، یک اعلان گزینه ای را برای پاسخ به تماس ارائه می دهد - که تماس فعلی را در حالت انتظار قرار می دهد.
صفحه وضعیت در حین تماس با تماس در انتظار
پس از پاسخ به تماس، صفحه حین تماس وضعیت تماس جدید را منعکس می‌کند، در حالی که اطلاعات مربوط به تماس نگه‌داشته‌شده در بالا نمایش داده می‌شود (با یک دکمه برای تغییر تماس)

هنگامی که یک تماس فعال و یک تماس منتظر وجود دارد، کاربر می تواند:

  • با استفاده از دکمه سوئیچ در بالای صفحه بین تماس‌ها جابه‌جا شوید
  • تماس‌های فعال و در انتظار را با هم ادغام کنید تا یک تماس کنفرانسی ایجاد کنید، اگر قبلاً وجود نداشته باشد
  • تماس فعال را به تماس کنفرانسی موجود که در حالت انتظار است اضافه کنید
نماد فراخوانی
مدیریت تماس ها
اطلاعات در مورد کنترل های تماس

ادغام تماس ها در تماس کنفرانسی

هنگامی که کاربر در حین تماس، تماسی را دریافت می کند و به آن پاسخ می دهد، تماس اصلی در حالت انتظار قرار می گیرد. دکمه Pause/hold در نوار کنترل در حین تماس با یک دکمه تماس ادغام جایگزین شده است و به کاربر این امکان را می دهد که هر دو تماس را در یک تماس کنفرانسی ترکیب کند.

صفحه وضعیت در حین تماس و نوار کنترل در حین تماس با دکمه ادغام برجسته
صفحه وضعیت در حین تماس با یک تماس در حالت انتظار و نوار کنترل در حین تماس با دکمه ادغام تماس برجسته شده است

انتخاب دکمه تماس ادغام، تماس ها را ترکیب می کند.

در یک تماس کنفرانسی، صفحه وضعیت در حال تماس، آواتار، نام (در صورت شناخته شدن) و شماره تلفن هر تماس گیرنده را نشان می دهد. نوار وضعیت در بالای صفحه تعداد تماس گیرندگان اضافه شده به تماس کنفرانس و مدت زمان تماس را نشان می دهد.

تماس کنفرانسی با دو تماس گیرنده
یک کنفرانس تلفنی با دو تماس گیرنده

اگر کاربر زمانی که قبلاً در حال تماس کنفرانسی است تماسی را دریافت کرده و به آن پاسخ دهد، تماس کنفرانس در حالت انتظار قرار می گیرد. کاربر می تواند دکمه ادغام تماس را برای ترکیب تماس ها انتخاب کند. سپس صفحه وضعیت در حین تماس، فهرستی از تماس گیرندگان قابل پیمایش را نشان می دهد.

تماس کنفرانسی با سه تماس گیرنده
یک تماس کنفرانسی با سه تماس گیرنده و یک نوار پیمایش

هنگامی که کاربر دکمه پایان تماس را انتخاب می کند، تماس کنفرانس برای همه طرفین پایان می یابد.