Planeje comunicações.

Entenda as diversas maneiras como seu app pode se comunicar com os usuários e escolha a opção mais adequada para cada caso de uso.

Seu app pode se comunicar com os usuários por meio de avisos, notificações e alertas de navegação, bem como usando modelos orientados a mensagens ou entrada de voz. Siga as práticas recomendadas ao usar a entrada de texto por voz no app para proteger a privacidade do usuário e promover a experiência.

Quando seu app precisar se comunicar com os usuários, escolha o mais adequado dos métodos disponíveis:

Método de comunicação Formato Exemplo de caso de uso
Modelo de mensagem Mensagem curta com ícone ou imagem + até 4 ações Mensagem de erro
Modelo de mensagem longa Mensagem longa e rolável para ler enquanto o carro está estacionado Texto legal para permissões
Toast Pop-up mostrando um texto muito curto Dizer ao usuário para continuar o fluxo no smartphone quando o carro está estacionado
Entrada de texto por voz Entrada fornecida pelo microfone e gravada pelo app O usuário faz uma solicitação do app enquanto dirige
Alertas de navegação Mensagem breve com ações opcionais no modelo de navegação (não bloqueia as informações de navegação) Como sugerir uma mudança no trajeto
Notificações de alerta (HUNs) Card de notificação temporário com texto breve + até duas ações, com link direto para partes relevantes do app Atualização altamente importante que vale a pena interromper outras tarefas (uso fora do modelo de navegação)

Mais informações sobre notificações:

Detalhes da entrada de texto por voz

O recurso de entrada de texto por voz permite que os apps acessem o microfone do carro para coletar a entrada de áudio para fins como criar o próprio assistente no app.

Como funciona

Modelo de navegação com ícone de entrada de texto por voz
Um ícone de entrada de texto por voz será exibido para informar ao usuário que ele pode fornecer entradas de texto por voz.
  1. O usuário solicita a entrada de texto por voz, usando o ícone de microfone na faixa de ação, nesse caso.
  2. Uma sobreposição vai aparecer, sinalizando que a gravação está em andamento.
  3. Os usuários podem interromper a gravação ao dispensar a sobreposição ou parar de falar. Nesse momento, o app precisa interromper a gravação.

Para ver um fluxo de amostra desse processo, consulte Comunicar-se com o app por voz.

Práticas recomendadas

Ao desenvolver apps, lembre-se das seguintes práticas recomendadas:

  • Primeiro consiga permissão. Confira se o usuário concedeu permissão para que o app acesse o microfone do carro (de preferência antes de iniciar o percurso).
  • Forneça um ponto de entrada. Ofereça ao usuário uma maneira de iniciar a entrada de texto por voz, como um ícone de microfone na faixa de ação. Em seguida, aguarde até que o processo seja iniciado.
  • Promova a experiência. Ao criar um assistente no app, deixe claro que é um assistente específico do seu app.
  • Pare quando o usuário responder. Quando o usuário terminar de falar, pare a gravação.