Erreurs courantes

Cette page répertorie les erreurs courantes et fournit des conseils pour les éviter et les traiter. Pour obtenir la liste complète des erreurs, consultez les références relatives aux erreurs. Pour obtenir de l'aide, consultez notre forum.

google.auth.exceptions.RefreshError

invalid_grant

Résumé Le jeton a expiré ou a été révoqué. Causes courantes Un projet Google Cloud Platform avec un écran de consentement OAuth configuré pour un type d'utilisateur externe et dont l'état de publication est Testing reçoit un jeton d'actualisation arrivant à expiration dans sept jours. Gestion L'état de publication de votre projet Google est Testing. Le jeton d'actualisation expire donc tous les sept jours et génère une erreur invalid_grant. Accédez à la console Google APIs, puis à l'écran de consentement OAuth. Définissez ensuite l'état de publication sur In production en suivant ces instructions pour éviter que le jeton d'actualisation n'expire dans sept jours. Conseils de prévention Pour en savoir plus, consultez Applications non validées.

AdError
CANNOT_USE_AD_SUBCLASS_FOR_OPERATOR	Résumé Cet opérateur ne peut pas être utilisé avec une sous-classe d'annonce. Causes courantes Tentative de modification d'attributs autres que l'status de l'annonce. Gestion N/A Conseils de prévention Une fois qu'une annonce est créée, vous ne pouvez plus la modifier. Si vous souhaitez modifier l'annonce, vous devez en créer une autre, puis supprimer l'ancienne. En revanche, l'élément status de l'annonce peut être modifié à l'aide de MutateAdGroupAds.
INVALID_INPUT	Résumé L'un des champs d'une annonce contient des caractères non valides. Causes courantes Utilisation de caractères spéciaux dans les URL. Gestion N/A Conseils de prévention Validez les URL dans votre application avant d'envoyer la requête API.
LINE_TOO_WIDE	Résumé L'un des champs d'une annonce dépassait la longueur maximale autorisée. Consultez l'article À propos des annonces textuelles. Causes courantes La ligne de texte est trop longue. Gestion N/A Conseils de prévention Vérifiez la longueur de la ligne avant d'envoyer la requête API.

AdGroupAdError
AD_GROUP_AD_LABEL_ALREADY_EXISTS	Résumé Ce libellé est déjà associé à certaines annonces. Causes courantes Tentative d'association du libellé à des annonces qui le sont déjà. Gestion N/A Conseils de prévention Vérifiez d'abord si le libellé à ajouter est déjà associé aux annonces.
CANNOT_OPERATE_ON_REMOVED_ADGROUPAD	Résumé Une opération a tenté de mettre à jour une annonce supprimée. Causes courantes Une fois qu'une annonce est supprimée, vous ne pouvez plus la mettre à jour ni modifier son état. Gestion N/A Conseils de prévention Assurez-vous que votre code ne tente pas de mettre à jour des annonces supprimées.

AdGroupCriterionError
INVALID_KEYWORD_TEXT	Résumé Le texte du mot clé contient des caractères non valides. Consultez l'article Ajouter des mots clés. Causes courantes Le texte du mot clé contient des caractères non valides. Gestion N/A Conseils de prévention Validez le texte du mot clé dans votre application avant d'envoyer une demande à l'API.

AdGroupError

DUPLICATE_ADGROUP_NAME

Résumé Un groupe d'annonces est ajouté ou renommé, mais son nom est déjà utilisé par un autre groupe d'annonces. Causes courantes Créer un groupe d'annonces portant le nom d'un groupe d'annonces actif ou mis en veille Gestion Consignez l'erreur et présentez un message d'erreur à l'utilisateur, qui peut éventuellement suggérer un nom de groupe d'annonces unique ou afficher la liste des noms utilisés. Conseils de prévention N/A

AssetError

DUPLICATE_ASSET

Résumé Deux opérations dans une même requête contiennent une opération de création pour un élément ayant les mêmes données binaires. Causes courantes Requête mutate avec des opérations de création dupliquées contenant les mêmes données binaires. Gestion Créez l'élément dans une demande distincte, puis associez-le dans la demande suivante. Vous pouvez également utiliser un ID temporaire dans la même demande. Conseils de prévention N/A

AuthenticationError
CLIENT_CUSTOMER_ID_INVALID	Résumé Le numéro client n'est pas un nombre. Causes courantes Utilisation d'un numéro client client incorrect. Gestion N/A Conseils de prévention 123-456-7890 devrait être 1234567890. Pour en savoir plus, consultez Premiers pas.
CLIENT_CUSTOMER_ID_IS_REQUIRED	Résumé Le numéro client n'a pas été spécifié dans l'en-tête HTTP. Causes courantes Aucun numéro client client n'est spécifié dans l'en-tête HTTP. Gestion N/A Conseils de prévention Le numéro client étant requis pour tous les appels, assurez-vous d'en avoir spécifié un dans l'en-tête HTTP. Pensez à utiliser nos bibliothèques clientes, car elles gèrent cela pour vous.
CUSTOMER_NOT_FOUND	Résumé Aucun compte n'a été trouvé pour le numéro client fourni dans l'en-tête. Causes courantes Tentative d'accès à un compte qui vient d'être créé avant qu'il ne soit établi dans le backend. Gestion Attendez cinq minutes, puis réessayez toutes les 30 secondes. Conseils de prévention Attendez quelques minutes après la création du compte avant d'envoyer des requêtes à son encontre.
GOOGLE_ACCOUNT_COOKIE_INVALID	Résumé Le jeton d'accès indiqué dans l'en-tête de la requête n'est pas valide ou a expiré. Causes courantes Le jeton d'accès n'est plus valide. Gestion Demandez un nouveau jeton. Si vous utilisez l'une de nos bibliothèques clientes, consultez sa documentation pour savoir comment actualiser le jeton. Conseils de prévention Stockez et réutilisez les jetons d'accès jusqu'à leur expiration.
NOT_ADS_USER	Résumé Le compte Google utilisé pour générer le jeton d'accès n'est associé à aucun compte Google Ads. Causes courantes Les informations de connexion fournies correspondent à un compte Google pour lequel Google Ads n'est pas activé. Gestion Veillez à vous connecter avec un compte Google Ads valide (généralement votre compte administrateur) pour le flux OAuth. Vous pouvez également inviter le compte Google à accéder à un compte Google Ads existant. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte administrateur, sélectionnez le client ou le compte administrateur concerné, accédez à Tools and Settings > Access and security, puis ajoutez l'adresse e-mail du compte Google. Conseils de prévention N/A
OAUTH_TOKEN_INVALID	Résumé Le jeton d'accès OAuth figurant dans l'en-tête n'est pas valide. Causes courantes Le jeton d'accès transmis avec l'en-tête HTTP n'était pas correct. Gestion N/A Conseils de prévention Assurez-vous d'avoir transmis le jeton d'accès associé à votre compte. Il est parfois confondu avec les jetons d’actualisation et les codes d’autorisation. Si vous souhaitez obtenir des identifiants permettant d'accéder à tous les comptes client rattachés à un compte administrateur, assurez-vous d'obtenir le jeton d'actualisation de ce compte. Pour en savoir plus, consultez notre guide sur les jetons d'accès et les jetons d'actualisation et sur OAuth2.

AuthorizationError
CUSTOMER_NOT_ENABLED	Résumé Impossible d'accéder au compte client, car il n'est pas activé. Causes courantes Cela se produit lorsque le compte client n'a pas terminé l'inscription ou a été désactivé. Gestion Connectez-vous à l'interface utilisateur Google Ads et assurez-vous d'avoir terminé le processus d'inscription pour ce compte. Pour les comptes désactivés, consultez Réactiver un compte Google Ads. Conseils de prévention Vous pouvez vérifier de manière proactive si le compte d'un client est désactivé en consultant l'état ANNULÉE.
DEVELOPER_TOKEN_NOT_APPROVED	Résumé Le jeton de développeur n'est approuvé que pour une utilisation avec des comptes de test et une tentative d'accès à un compte non test. Causes courantes Un jeton de développeur test a été utilisé pour accéder à un compte qui n'est pas un compte test. Gestion Vérifiez que vous souhaitez bien accéder à un compte qui n'est pas un compte test. Si tel est le cas, vous devez demander à faire passer votre jeton de développeur à un accès standard ou de base. Conseils de prévention N/A
DEVELOPER_TOKEN_PROHIBITED	Résumé Le jeton de développeur n'est pas autorisé avec le projet envoyé dans la requête. Causes courantes Chaque projet de la console Google APIs ne peut être associé au jeton de développeur qu'à partir d'un seul compte administrateur. Lorsque vous envoyez une demande à l'API Google Ads, le jeton de développeur est associé en permanence au projet de la console Google APIs. Si vous n'utilisez pas de nouveau projet dans la console Google APIs, une erreur DEVELOPER_TOKEN_PROHIBITED est renvoyée lorsque vous envoyez une requête. Gestion N/A Conseils de prévention Si vous passez à un jeton de développeur dans un nouveau compte administrateur, vous devez créer un projet dans la console Google APIs pour les requêtes API Google Ads qui utilisent le jeton du nouveau gestionnaire.
USER_PERMISSION_DENIED	Résumé Le client autorisé n'a pas accès au client opérationnel. Causes courantes S'authentifier en tant qu'utilisateur ayant accès à un compte administrateur, mais sans spécifier login-customer-id dans la requête. Gestion N/A Conseils de prévention Indiquez login-customer-id comme ID de compte administrateur sans les traits d'union (-). Les bibliothèques clientes sont compatibles avec cette fonctionnalité.

BiddingError
BID_TOO_MANY_FRACTIONAL_DIGITS	Résumé La valeur de l'enchère ne correspond pas à un multiple exact de l'unité minimale de la devise du compte. Par exemple, 0,015 € (15000 en micros) n'est pas une enchère valide. Causes courantes N/A Gestion N/A Conseils de prévention Vérifiez que les enchères sont des multiples de l'unité minimale pour la devise du compte.
BID_TOO_BIG	Résumé L'erreur s'affiche même si l'enchère respecte le budget de la campagne. Causes courantes N/A Gestion N/A Conseils de prévention Vérifiez si le compte participe au programme Google Ad Grants. Si tel est le cas, limitez vos enchères au CPC au maximal prescrit par le programme.

CampaignBudgetError
MONEY_AMOUNT_LESS_THAN_CURRENCY_MINIMUM_CPC	Résumé Le montant du budget est trop faible. Causes courantes N/A Gestion N/A Conseils de prévention Vérifiez que le montant du budget est supérieur ou égal à l'unité minimale pour la devise du compte.
NON_MULTIPLE_OF_MINIMUM_CURRENCY_UNIT	Résumé Le montant du budget comportera trop de chiffres après la virgule lorsqu'il passera d'un micro-montant à un montant dans la devise du compte. Causes courantes N/A Gestion N/A Conseils de prévention Vérifiez que le montant du budget est divisible par l'unité minimale pour la devise du compte.

CampaignError

DUPLICATE_CAMPAIGN_NAME

Résumé Une campagne est en cours d'ajout ou de nom, mais son nom est déjà utilisé par une autre campagne. Causes courantes Créer une campagne portant le nom d'une campagne active ou mise en veille existante Gestion Consignez l'erreur et présentez un message d'erreur à l'utilisateur, en lui suggérant un nom de campagne unique ou en affichant la liste des noms utilisés (facultatif). Conseils de prévention N/A

CriterionError
KEYWORD_HAS_INVALID_CHARS	Résumé Ajout ou modification de mots clés contenant des caractères non valides Causes courantes Utilisez des caractères spéciaux tels que ! @ % * dans les mots clés. Gestion N/A Conseils de prévention Veillez à ne pas utiliser de caractères non autorisés dans les mots clés. Consultez l'article Ajouter des mots clés.

DistinctError
DUPLICATE_ELEMENT	Résumé La requête contient deux paramètres identiques et redondants. Causes courantes N/A Gestion N/A Conseils de prévention Supprimez les doublons (opérations, paramètres, éléments de liste) avant d'envoyer la requête. Recherchez les champs comportant la contrainte DistinctElements.

InternalError
DEADLINE_EXCEEDED	Résumé La requête a expiré et n'a pas pu être traitée suffisamment rapidement pour renvoyer une réponse. Causes courantes Une demande de recherche a été effectuée et a généré une réponse trop volumineuse, ou une demande mutate était trop volumineuse pour être traitée. Gestion Attendez environ 30 secondes, puis envoyez de nouveau la demande. Si l'erreur persiste, essayez de diviser la requête en plusieurs petites requêtes pouvant être traitées plus rapidement. Conseils de prévention Examinez la segmentation pour comprendre comment elle peut influer sur la taille d'une réponse. Tenez compte des limites de la couche transport gRPC.
INTERNAL_ERROR	Résumé Une erreur inattendue s'est produite lors du traitement de la requête. Causes courantes L'API ne fonctionne pas correctement en raison d'un bug. Gestion Relancez toutes les requêtes ayant échoué avec cette erreur, en utilisant un intervalle exponentiel entre les tentatives. Conseils de prévention N/A
TRANSIENT_ERROR	Résumé Une erreur interne temporaire s'est produite. Veuillez réessayer. Causes courantes Cette erreur se produit lorsque l'API rencontre un problème temporaire en interne. Gestion Relancez toutes les requêtes ayant échoué avec cette erreur, en utilisant un intervalle exponentiel entre les tentatives. Conseils de prévention N/A

InvalidGrantError

invalid_grant (malformed auth code)

Résumé Le code d'autorisation échangé contre des jetons OAuth était incorrect. Causes courantes Cela se produit lorsque vous tentez de générer un jeton d'actualisation pour un utilisateur ayant déjà accès à l'application à l'origine de la demande. Cela peut se produire lorsque vous exécutez l'exemple Générer des identifiants d'utilisateur plusieurs fois pour les mêmes identifiants client OAuth et l'autorisation d'utilisateur. Gestion Afin de générer à nouveau un jeton d'actualisation pour une combinaison donnée d'identifiants utilisateur et client OAuth d'autorisation, révoquez un jeton d'actualisation existant. Notez que la révocation d'un jeton le rend inutilisable pour l'accès à l'API Google Ads et invalide les jetons d'accès générés par le jeton d'actualisation. Conseils de prévention Veillez à stocker votre jeton d'actualisation dans un emplacement sécurisé pour éviter d'avoir à le générer de nouveau.

MutateError

RESOURCE_NOT_FOUND

Résumé La requête faisait référence à une ressource introuvable. Causes courantes La requête a tenté de modifier ou de référencer une ressource qui n'existe pas ou qui a été supprimée. Ou le nom de ressource donné pour la ressource est incorrect. Gestion Utilisez une requête de recherche pour récupérer le nom de ressource d'une ressource existante avant d'envoyer une demande mutate. Consultez les guides de la bibliothèque cliente, qui expliquent comment créer des noms de ressources valides dans toutes les langues acceptées. Conseils de prévention Ne créez pas de noms de ressources manuellement. Utilisez l'une des méthodes d'assistance proposées par nos bibliothèques clientes.

NotEmptyError
EMPTY_LIST	Résumé Une liste obligatoire est vide. Causes courantes Transmettre une liste d'opérations vide à une méthode mutate. Gestion N/A Conseils de prévention N/A

QuotaError
RESOURCE_EXHAUSTED	Résumé Une limite de fréquence du système a été dépassée. Causes courantes N/A Gestion N/A Conseils de prévention Prévoyez des délais courts entre les requêtes ou combinez plus d'opérations avec moins de requêtes.

RangeError
TOO_LOW	Résumé Une valeur est inférieure à la valeur minimale autorisée. Causes courantes Oubli de spécifier un ID, ce qui entraîne la transmission de la valeur 0. Gestion N/A Conseils de prévention Notez toutes les limites de plage indiquées dans la documentation de référence de l'API.

RequestError
INVALID_INPUT	Résumé Le format de la demande est incorrect. Causes courantes Le format de l'URL ou du contenu de la demande est incorrect. Gestion N/A Conseils de prévention N/A
REQUIRED_FIELD_MISSING	Résumé Il manque des informations obligatoires dans la demande. Causes courantes Champs obligatoires manquants lors de la tentative d'ajout d'une entité. Gestion Consignez l'erreur et présentez un message d'erreur à l'utilisateur. L'attribut fieldPath de l'erreur indique le champ manquant. Conseils de prévention Consultez la documentation de référence de l'API pour connaître les champs obligatoires.

ResourceCountLimitExceededError

RESOURCE_LIMIT

Résumé La requête tente de créer une ressource qui entraînerait le dépassement de la limite spécifiée pour le nombre total de ces ressources. Causes courantes Le nombre de ressources pouvant exister dans certains contextes est soumis à plusieurs limites. Gestion Identifiez la limite qui est rencontrée en consultant les limites du système. Réutilisez une ressource existante ou supprimez des ressources afin de libérer de l'espace pour de nouvelles ressources. Conseils de prévention Utilisez des requêtes de recherche pour surveiller le nombre de ressources limitées.

StringLengthError
TOO_LONG	Résumé La chaîne attribuée au champ spécifié dépasse la limite. Causes courantes Les titres ou descriptions des annonces contiennent trop de texte. Gestion Identifiez la limite qui se pose, modifiez la chaîne en conséquence et renvoyez la requête. Conseils de prévention Tenez compte des limites de longueur des chaînes.