En esta página, se incluyen preguntas frecuentes sobre el uso del Seguimiento de problemas de Google.
Preguntas generales
P.: ¿Cómo puedo crear un problema?
Haz clic en Create Issue en la barra lateral izquierda. Más información
P.: ¿Cómo puedo ver los problemas que se me asignaron?
Haz clic en Asignado a mí en la barra lateral izquierda. Más información
P.: ¿Cómo puedo editar los datos de un problema?
Los campos que puedes editar en un problema dependerán de tu nivel de acceso.
- Acceso de edición completo: Verás las opciones de edición de los campos en la barra lateral derecha. Más información
- Acceso solo de comentarios: No aparecen opciones de edición en los campos de la barra lateral derecha.
- Acceso de solo lectura: No aparecen opciones de edición en los campos de la barra lateral derecha ni se proporciona un cuadro de comentarios.
P.: ¿Quién puede ver los datos que proporciono?
Se otorga acceso al equipo que trabaja en el producto por el problema asociado. Más información
P.: Envié información que debe quitarse. ¿Qué debo hacer?
En la Política de Contenido y Conducta del Usuario del Seguidor de problemas, se detallan los tipos de información que no son apropiados para enviar al Seguidor de problemas, lo que incluye información personal sensible y spam. No se debe enviar contenido inapropiado al Seguimiento de problemas. Si enviaste contenido inapropiado por error, envía un ticket de asistencia para solicitar que se quite.
P.: ¿Cómo puedo obtener una copia de todos los datos que envié al Seguimiento de problemas de Google?
Para solicitar una copia de todos los comentarios y archivos adjuntos que enviaste al Agente de seguimiento de problemas de Google, completa un ticket de asistencia.
P.: ¿Durante cuánto tiempo Google conserva los datos enviados?
Google usa los datos enviados a través del Seguimiento de errores para ayudar en el desarrollo de sus productos. Estos datos existirán durante la vida útil del producto como parte del registro de desarrollo histórico. Si se retira el producto, es posible que los datos se archiven y no sean accesibles para los usuarios, pero permanecerán en el sistema.
Seguimiento de problemas de socios
P.: No puedo acceder a mi cuenta de dominio de socio. ¿Qué debo hacer?
Comunícate con tu contacto de Google para obtener ayuda para restablecer tu contraseña o generar un nuevo código de respaldo. Más información
P.: ¿Cómo puedo incorporar usuarios adicionales de mi empresa?
Comunícate con tu contacto de Google para obtener ayuda con la integración de usuarios adicionales.