Hỏi: Làm cách nào để tạo vấn đề?
Nhấp vào TẠO VẤN ĐỀ trong thanh bên bên trái. Tìm hiểu thêm
Hỏi: Làm cách nào để xem các vấn đề được giao cho tôi?
Nhấp vào Đã giao cho tôi trong thanh bên bên trái. Tìm hiểu thêm
Hỏi: Làm cách nào để chỉnh sửa dữ liệu trong một vấn đề?
Các trường mà bạn có thể chỉnh sửa trong một vấn đề sẽ phụ thuộc vào cấp truy cập của bạn.
- Toàn quyền chỉnh sửa: Bạn sẽ thấy các chế độ chỉnh sửa khi di chuột qua các trường trong thanh bên phải. Tìm hiểu thêm
- Quyền truy cập chỉ nhận xét: Không có tuỳ chọn chỉnh sửa nào xuất hiện khi di chuột.
- Quyền truy cập chỉ xem: Không có tuỳ chọn chỉnh sửa nào xuất hiện khi di chuột, không có hộp nhận xét nào xuất hiện.
Hỏi: Ai có thể xem dữ liệu mà tôi cung cấp?
Cấp quyền truy cập cho nhóm phụ trách sản phẩm giải quyết vấn đề liên quan. Tìm hiểu thêm
Hỏi: Tôi đã gửi thông tin cần xóa, tôi nên làm gì?
Chính sách về hành vi và nội dung của người dùng trong Công cụ theo dõi lỗi nêu chi tiết các loại thông tin không phù hợp khi gửi tới Công cụ theo dõi lỗi, bao gồm cả những thông tin như thông tin cá nhân nhạy cảm và thư rác. Vui lòng không gửi nội dung không phù hợp trong Công cụ theo dõi lỗi. Nếu bạn đã vô tình gửi nội dung không phù hợp, vui lòng yêu cầu xóa bằng cách gửi thẻ hỗ trợ.
Hỏi: Làm cách nào để nhận được bản sao của tất cả dữ liệu tôi đã gửi tới Công cụ theo dõi lỗi của Google?
Bạn có thể yêu cầu bản sao của tất cả nhận xét và tệp đính kèm mà bạn đã gửi tới Công cụ theo dõi lỗi của Google bằng cách gửi thẻ hỗ trợ.
Hỏi: Dữ liệu đã gửi sẽ được lưu giữ trên Google trong bao lâu?
Google sử dụng dữ liệu được gửi qua Công cụ theo dõi lỗi để hỗ trợ quá trình phát triển các sản phẩm của Google. Dữ liệu này sẽ tồn tại trong suốt vòng đời của sản phẩm trong hồ sơ phát triển trước đây. Nếu sản phẩm bị gỡ bỏ, dữ liệu có thể được lưu trữ và người dùng không truy cập được, nhưng dữ liệu vẫn sẽ còn trong hệ thống.
Theo dõi vấn đề của đối tác
Hỏi: Tôi bị mất quyền truy cập vào tài khoản miền của đối tác, tôi nên làm gì?
Vui lòng liên hệ với người liên hệ của bạn tại Google để được trợ giúp đặt lại mật khẩu hoặc tạo mã dự phòng mới. Tìm hiểu thêm
Hỏi: Làm cách nào để thêm người dùng khác từ công ty của tôi?
Vui lòng liên hệ với người liên hệ của bạn tại Google để được trợ giúp về cách bắt đầu thêm người dùng khác.