Acesso aos dados
Visão geral do acesso aos dados do Reservar com o Google
Quando nossos usuários enviam solicitações de reserva pelo Google, nós coletamos informações deles, que podem incluir contatos e outros dados das transações. Nossa Política de Privacidade contém mais detalhes sobre o que coletamos, por que fazemos isso e como os usuários podem atualizar, gerenciar, exportar e excluir essas informações. Para atender a um pedido do usuário ou outras solicitações, podemos compartilhar esses dados com o parceiro, que os usará de acordo com a Política de Privacidade. As métricas de uso também podem ser compartilhadas com o parceiro e os comerciantes dele para as respectivas integrações.
Também coletamos dados dos nossos parceiros para ativar os serviços dos comerciantes deles no Reservar com o Google, incluindo listas e descrições dos comerciantes e dos serviços, dados sobre disponibilidade, locais, preços e outros detalhes relevantes. Podemos usar essas informações para melhorar os produtos e serviços do Google.
Classificação
Como funciona a classificação de provedores
O objetivo do Reservar com o Google é oferecer a maneira mais fácil de fazer reservas ou marcar horários on-line e garantir uma experiência completa e satisfatória para os usuários. O Google trabalha com provedores de reservas para atingir essa meta.
Quando vários provedores de reservas em restaurantes oferecem os mesmos serviços de um determinado comerciante, apresentamos todos os parceiros aos usuários no momento da reserva, permitindo que escolham o provedor. A ordem de apresentação dos parceiros é aleatória. No entanto, para agendamentos não relacionados a restaurantes, serão exibidos aos usuários somente os serviços do primeiro parceiro que nos enviar um comerciante correspondente com disponibilidade de horário.
Para evitar a duplicação de serviços oferecidos pelo Reservar com o Google, especificamente entre integrações completas e integrações de ações do lugar, o Reservar com o Google removerá alguns links duplicados de ações do lugar se já houver integrações completas dos mesmos parceiros. Algumas exceções são aplicáveis a parceiros específicos por motivos técnicos.
Como funciona a classificação de referência dos provedores
O Reservar com o Google se refere a comerciantes qualificados do Perfil da Empresa para se inscreverem com os parceiros do Reservar com o Google, quando apropriado. A lista de parceiros exibida a cada comerciante pode ser limitada a um subconjunto que cabe na tela e é aleatório. Os comerciantes podem selecionar uma visualização expandida para ver a lista completa de parceiros.
Base para rescisão
Um parceiro que cometer determinados erros estará sujeito a restrição, suspensão ou (quando uma política for violada) rescisão por parte do Google. Esses problemas podem incluir altas taxas de erro técnico, reprovação nas verificações de integridade, altas taxas de erro do servidor de reservas, alta latência e baixa qualidade de dados.
Os parceiros também poderão ser suspensos da plataforma se não obedecerem a alguma política ou se tiverem um número significativo de comerciantes/serviços que violam uma política. Nesses casos, podemos desativar toda a integração em vez de aplicar restrições a um serviço ou comerciante específico.