تحدّد هذه الصفحة السياسات العامة والخاصّة بالميزة لتنفيذ الدفع في "الحجز عبر Google". لضمان توفير تجربة متّسقة للمستهلكين والتجار والشركاء الذين يستخدمون ميزة "الحجز عبر Google"، يجب أن يمتثل المستودع الذي يتطلب الدفع للإرشادات المناسبة. وسيؤدي عدم التقيّد بهذه السياسات إلى تعليق عملية الدمج.
أسئلة عامة
تنطبق هذه السياسات على جميع معاملات الدفع ومستودع الحجوزات على "الحجز عبر Google":
- ويجب ألا يتمّ فرض أي رسوم على المستخدم الذي لم تتم الموافقة عليه صراحةً عند الدفع، كما هو موضّح في عملية إعداد الدفعات.
- لا تستوفي بنود الدفع الواردة في صفحة "بنود الخدمة" المرتبطة هذا الشرط.
- بالنسبة إلى الخدمات التي تُقدَّم وجهًا لوجه، يجب أن يتم تحصيل جميع الدفعات في وقت الحجز أو شخصيًا فقط. ويُمنع منعًا باتًا طلب الدفع بأي وسيلة أخرى.
- يجب أن يكون المبلغ الذي تم تحصيله من المستخدم هو المبلغ نفسه المحدّد في بنود المعاملة.
- يجب عرض المعاملة وتحصيل الرسوم منها بعملة الموقع الجغرافي للتاجر (يتمّ تحديد العملة من خلال عملية إعداد الدفعات). قد لا يتمّ تحويل العملات.
- لا يمكن استخدام الرموز المميّزة للدفع لدفع رسوم المعاملات أو الأغراض الأخرى.
- ولا يمكن استخدام أي وسيلة أخرى غير الرمز المميز الذي تم إنشاؤه لهذه المعاملة وإرساله إليك من Google لسداد هذه الرسوم.
- إذا كان المصرف الذي يتعامل مع نشاطك التجاري خاضعًا لتوجيه PSD2، عليك تنفيذ 3DS1 أو 3DS2 لتلك المعاملات عند توفّره من خلال "الحجز عبر Google" والجهة المسؤولة عن معالجة المعاملات.
- إذا كانت الخدمة تتطلّب دفعًا مُسبَقًا و/أو عدم عرض رسوم و/أو عمليات إيداع، إنّ تعريف الخدمة
cancellation_policyإلزامي.
بدون رسوم عرض
تنطبق السياسات التالية على المستودع والمعاملات باستخدام ميزة عدم عرض رسوم:
- يجب عدم تحصيل رسوم مقابل عرض عمليات الإلغاء المتأخرة إلا في حال إلغاء
المستخدم الاشتراك بعد
فترة الإلغاء بدون رسوم المحدّدة لهذا الحجز.
- إذا لم يتم تحديد فترة إلغاء للحجز، ستنتهي فترة الإلغاء التلقائية في بداية الحجز.
- يجب إعلام Google بذلك من خلال تعديل في الوقت الفعلي في حال تحصيل رسوم "عدم العرض" من المستخدم.
Deposit
تنطبق السياسات التالية على المستودع والمعاملات باستخدام ميزة الإيداع:
- ويجب عدم استخدام الإيداعات لدفع سعر الخدمة بالكامل. يجب استخدام الدفع المسبق لهذه الوظيفة.
- إذا ألغى المستخدم اشتراكه قبل نهاية فترة الإلغاء بدون رسوم المحدّدة لذلك الإيداع، سيتم ما يلي:
- يجب ردّ مبلغ الإيداع أو عدم تحصيل رسومه.
- إذا تم إلغاء الحجز خارج "الحجز عبر Google"، يجب إبلاغ Google من خلال تعديل في الوقت الفعلي.
دفع مقدم
تنطبق السياسات التالية على المستودع والمعاملات باستخدام ميزة الدفع المسبق:
- يتم تحديد سياسة الإلغاء لجميع حجوزات الدفع المسبق.
- إذا لم يتم تحديد سياسة إلغاء، لن يتم ردّ الأموال تلقائيًا إلى الحجوزات.
- إذا ألغى المستخدم اشتراكًا في إطار زمني مؤهّل لردّ الأموال (كما هو موضّح في
سياسة الإلغاء لهذا الحجز)، يجب اتّباع الخطوات التالية:
- يجب ردّ المبلغ المدفوع مسبقًا على النحو المحدّد في سياسة الإلغاء.
- إذا تم إلغاء الحجز خارج "الحجز عبر Google"، يجب إبلاغ Google بما إذا تم ردّ الأموال أم لا من خلال تعديل في الوقت الفعلي.
يجب إدخال بطاقة الائتمان.
تنطبق السياسات التالية على المستودع والمعاملات باستخدام ميزة بطاقة الائتمان المطلوبة:
- ويجب عدم فرض أي رسوم على المستخدم لإجراء أي معاملات مطلوبة باستخدام بطاقة الائتمان.