キャンセル期間の追加

キャンセル期間を追加する方法

キャンセルの時間枠では、キャンセル ボタンを有効にするタイミングを定義します。つまり、キャンセル確認メールはユーザーからの確認メールで使用できなくなり、他の場所では表示されなくなります。

キャンセルの時間枠は、サービスレベルとスロットレベルの 2 つの方法で有効にできます。このレベルでウィンドウを指定するプロセスについては、以下で説明します。

サービスレベルとスロットレベルのキャンセル ウィンドウの両方が設定されている場合、スロットレベルのウィンドウが有効になります。どちらも設定されていない場合、キャンセル期間はデフォルトで時間枠の開始時刻に設定されます（つまり、ユーザーは直前の時刻にキャンセルできます）。

サービスレベル定義

サービスレベルのキャンセルの時間枠を有効にするには、サービス フィードで rules.min_advance_online_canceling を指定します。このフィールドは、予約開始時間の数秒前に設定して、予約を開始する必要があります。たとえば、開始時間の 24 時間前までは予約をキャンセルできる場合、このフィールドは 86400 に設定されます（午後 3 時の予約は前日の午後 3 時までキャンセル可能）。そのサービスのすべてのスロットに適用されます（スロットレベル定義でオーバーライドしない限り）。

JSON

{
  "service": [
    {
      "rules": {
        "min_advance_online_canceling": 86400
      }
    }
  ]
}

スロットレベルの定義

可用性スロットレベルでは、このフィールドが scheduling_rule_overrides.last_online_cancellable_sec と呼ばれます。このフィールドは、特定のスロットをキャンセルできる最後の時間（EPOCH タイムスタンプ）です。これは、指定されている各スロットに適用されます。

JSON

"service_availability": [
  {
    "availability": {
      "scheduling_rule_overrides": {
        "last_online_cancellable_sec": 1468081800
        }
    }
  }
]