Mengonfigurasi Pembayaran

Platform Pesan dengan Google mendukung berbagai konfigurasi untuk menerima pembayaran. Panduan Mengaktifkan Pembayaran mencakup aspek-aspek integrasi yang umum untuk semua integrasi pembayaran, termasuk:

1. Mengonfigurasi feed untuk menyertakan informasi tokenization_parameter
2. Memperbarui server pemesanan untuk menerima objek payment_method_token
3. Ringkasan informasi yang dipertukarkan antara pengguna, Pesan dengan Google, partner / penjual, dan pemroses pembayaran.

Dalam panduan ini, kami akan membahas lebih detail cara mengonfigurasi feed untuk menentukan berbagai jenis konfigurasi pembayaran yang berlaku untuk penjual dan layanan Anda.

1. Tidak Ada Pembayaran / Bayar Saat Kedatangan
2. Prabayar Penuh
3. Denda Ketidakhadiran / Biaya Pembatalan
4. Deposit

Semua kasus penggunaan untuk pembayaran adalah ekstensi kasus penggunaan tanpa pembayaran/bayar saat tiba (yang tidak memerlukan konfigurasi pembayaran) sehingga tutorial ini akan dimulai dengan menjelaskan konfigurasi tersebut dan memperlakukan konfigurasi lain sebagai ekstensi.

Setiap bagian juga akan mencakup kolom yang akan dilacak di server pemesanan untuk menerima konfigurasi pembayaran tertentu.

Tidak Ada Pembayaran / Bayar Saat Kedatangan

Untuk layanan yang tidak memerlukan pembayaran apa pun pada saat pemesanan, konfigurasi pembayaran tidak diperlukan di tingkat penjual atau layanan.

Ini adalah konfigurasi dasar pengukuran untuk layanan, yang berisi nama, deskripsi, dan harga. Ini akan menjadi satu pesan Layanan dalam ServiceFeed:

JSON

{
    "merchant_id": "merchant-1",
    "service_id": "reservation",
    "name": "reservation",
    "description": "Food reservation"
}

Tidak ada konfigurasi tambahan selain penerapan standar yang diperlukan di server pemesanan untuk mendukung pembayaran saat kedatangan.

Denda Ketidakhadiran

Biaya ketidakhadiran dapat ditagihkan kepada pengguna jika mereka tidak menghadiri reservasi, atau jika membatalkan setelah periode pembatalan. Jika tidak ditentukan, jendela pembatalan akan ditetapkan secara default ke waktu mulai slot.

Untuk menetapkan tarif ketidakhadiran, di feed layanan, Anda harus menyertakan kolom no_show_fee seperti yang ditunjukkan pada contoh di bawah:

JSON

{
    "merchant_id": "merchant-1",
    "service_id": "service-2-b",
    "name": "Spa Treatment",
    "description": "A full spa treatment",
    "price": {
        "price_micros": 200000000,
        "currency_code": "USD"
    }
    "scheduling_rules": {
        "min_advance_online_canceling": 14400,
    }
    "no_show_fee": {
        "fee": {
            "price_micros": 25000000,
            "currency_code": "USD"
        }
        "fee_type": "FIXED_RATE_DEFAULT"
    }
}

Pada contoh di atas, partner atau penjual diberi otorisasi untuk mengenakan biaya tetap sebesar $25 seperti yang ditentukan dalam kolom no_show_fee.fee.price_micros jika pemegang janji temu tidak menghadiri janji temu. Biaya ini juga dapat dikenakan jika pengguna membatalkan dalam waktu 4 jam (14.400 detik) sebelum janji temu, seperti yang ditentukan di kolom scheduling_rules.min_advance_online_canceling.

Poin Penting: Kecuali ditentukan lain dengan cancellation_policy (penggunaan terbatas, hubungi POC Google Anda), diasumsikan bahwa sel dapat dibatalkan 100% dapat dikembalikan. Pastikan Anda menyetel jendela pembatalan dengan benar.

Untuk melihat bagaimana tidak ada biaya acara yang dapat ditentukan pada tingkat ketersediaan, lihat bagian ini.

Biaya ketidakhadiran secara opsional dapat dikonfigurasi agar dikenai biaya per orang untuk reservasi. Dalam hal ini, no_show_fee.fee.fee_type dapat ditetapkan ke PER_PERSON.

Server Pemesanan

Saat memproses permintaan yang menyertakan biaya ketidakhadiran, token pembayaran akan diteruskan ke server pemesanan Anda dalam panggilan ke CreateBooking melalui kolom payment_processing_parameters.unparsed_payment_method_token. Token ini diteruskan dengan cara yang sama seperti dalam kasus prabayar. Namun, karena token hanya diotorisasi untuk jangka waktu singkat, Anda harus memanggil API pemroses pembayaran yang relevan untuk mengupgrade token ini ke versi yang dapat Anda pertahankan untuk digunakan di lain waktu. Hal ini dijelaskan di bagian panduan Mengaktifkan Pembayaran pada Alur token Biaya Ketidakhadiran.

Saat menampilkan CreateBookingResponse, kolom booking.payment_information harus ditetapkan untuk mengulangi status tidak hadir seperti dalam contoh di bawah dengan benar.

JSON

{
    "prepayment_status": "PREPAYMENT_PROVIDED",
    "payment_processed_by": "PROCESSED_BY_PARTNER",
    "payment_transaction_id": "[this-transaction-id]",
    "price": {
        "price_micros": "200000000",
        "currency_code": "USD"
    }
    "no_show_fee": {
        "fee": {
            "price_micros": 25000000,
            "currency_code": "USD"
        }
        "fee_type": "FIXED_RATE_DEFAULT"
    }
}

Perlu diperhatikan bahwa no_show_fee ditetapkan untuk mencerminkan harga dan struktur biaya yang mungkin dikenakan. Perhatikan juga bahwa, mirip dengan contoh prabayar, transaction_id diperlukan dalam pesan ini.

Perhatikan juga bahwa booking_id yang ditetapkan di CreateBookingResponse adalah kolom yang wajib diisi untuk pembaruan real-time yang harus dikirim saat mengenakan biaya ketidakhadiran. ID ini diharapkan disimpan bersama informasi tentang pemesanan.

Update Real-Time

Jika pengguna tidak datang untuk pemesanan terjadwalnya, atau membatalkan setelah periode pembatalan (misalnya, dengan menghubungi Anda secara langsung), Anda dapat menagih biaya ketidakhadiran yang ditentukan secara opsional menggunakan informasi pembayaran yang Anda simpan pada saat pemesanan. Saat menagih biaya ketidakhadiran, Anda harus mengirimkan Update Real Time yang menyebutkan bahwa ada biaya ketidakhadiran.

Untuk pemesanan yang dibuat oleh CreateBooking, pembaruan harus dikirim ke notification.partners.bookings.patch. Isi permintaan ini harus berupa pemesanan yang diperbarui, dengan status yang ditetapkan ke NO_SHOW_PENALIZED. Status ini memberi tahu Google bahwa tagihan telah dilakukan.

Misalnya, permintaan dapat dikirim ke:

PATCH https://mapsbooking.googleapis.com/v1alpha/notification/partners/12345678/bookings/123123123?updateMask=status

Dengan isi permintaan:

JSON

{
    "name": "partners/12345678/bookings/123123123"
    "merchantId": "merchant-1"
    "serviceId": "service-2-b"
    "status": "NO_SHOW_PENALIZED"
}

Deposit

Deposit digunakan untuk menagih biaya awal sebagai persyaratan pemesanan. Deposit dapat dibebankan pada saat pemesanan atau di lain waktu. Anda mungkin perlu menentukan pada syarat mana setoran dapat dikembalikan serta kapan pemesanan dapat dibatalkan secara online.

Untuk menentukan deposit, di feed layanan, Anda harus menyertakan kolom deposit seperti yang ditunjukkan pada contoh di bawah:

JSON

{
    "merchant_id": "merchant-1",
    "service_id": "service-2-b",
    "name": "Spa Treatment",
    "description": "A full spa treatment",
    "price": {
        "price_micros": 200000000,
        "currency_code": "USD"
    }
    "scheduling_rules": {
        "min_advance_online_canceling": 86400,
    }
    "deposit": {
        "deposit": {
            "price_micros": 25000000,
            "currency_code": USD,
            "min_advance_cancellation_sec": 14400,
        }
        "deposit_type": "FIXED_RATE_DEFAULT"
    }
}

Dalam contoh ini, min_advance_online_canceling menentukan periode pembatalan dan deposit.min_advance_cancellation_sec menentukan kapan deposit dapat dikembalikan dananya. Perhatikan bahwa dalam contoh di atas, setoran dapat menentukan waktu pembatalan secara terpisah dari persyaratan pengembalian dana. Dalam kasus ini, pengguna dapat membatalkan layanan secara online hingga 24 jam sebelumnya (86.400 detik). Ini memastikan penjual langsung diberi tahu tentang pembatalan yang terlambat. Namun, pengguna mungkin masih memenuhi syarat untuk melakukan pengembalian dana atas depositnya hingga 4 jam sebelumnya (14400 detik) sebelum pemesanan (dengan menghubungi Anda atau penjual untuk membatalkan), yang akan ditunjukkan dalam persyaratan saat checkout dan dalam email konfirmasi.

Poin Penting: Kecuali ditentukan lain dengan cancellation_policy (penggunaan terbatas, hubungi POC Google Anda) atau deposit.min_advance_cancellation_sec, dan diasumsikan bahwa biaya dapat dibatalkan 100% dapat dikembalikan. Pastikan Anda menyetel jendela pembatalan dengan benar.

Untuk melihat cara menentukan setoran pada tingkat ketersediaan, lihat bagian ini.

Perlu diperhatikan juga bahwa, seperti biaya ketidakhadiran, deposit dapat ditagih dengan tarif tetap atau dengan tarif per orang. Dalam hal ini, setoran adalah tarif tetap sebesar $25, seperti yang ditentukan oleh "deposit_type": "FIXED_RATE_DEFAULT". Jika pemesanan menyertakan jumlah tamu, deposit dapat ditentukan sebagai deposit per orang dengan menetapkan "deposit_type": "PER_PERSON".

Server Pemesanan

Saat memproses permintaan yang menyertakan setoran, token pembayaran diteruskan ke server pemesanan Anda dalam panggilan ke CreateBooking melalui kolom payment_processing_parameters.unparsed_payment_method_token. Token ini diteruskan dengan cara yang sama seperti pada kasus prabayar. Jika Anda menagih deposit atau mencabut penangguhan pada saat pemesanan, Anda dapat melakukannya selama permintaan ini.

Jika Anda ingin menagih deposit di lain waktu, karena token hanya diotorisasi untuk jangka waktu singkat, Anda harus memanggil API pemroses pembayaran yang relevan untuk mengupgrade token ini ke versi yang dapat Anda pertahankan untuk digunakan di lain waktu. Hal ini dijelaskan di bagian panduan Mengaktifkan Pembayaran pada alur token setoran.

Saat menampilkan CreateBookingResponse, kolom booking.payment_information harus melakukan echo dengan benar status setoran, seperti dalam contoh di bawah.

JSON

{
    "prepayment_status": "PREPAYMENT_PROVIDED",
    "payment_processed_by": "PROCESSED_BY_PARTNER",
    "payment_transaction_id": "[this-transaction-id]",
    "price": {
        "price_micros": "200000000",
        "currency_code": "USD"
    }
    "deposit": {
        "deposit": {
            "price_micros": 25000000,
            "currency_code": USD,
            "min_advance_cancellation_sec": 28800,
        }
        "deposit_type": "FIXED_RATE_DEFAULT"
    }
}

Perhatikan bahwa setoran ditetapkan untuk mencerminkan harga dan struktur setoran yang akan ditagih atau ditahan. Perhatikan juga bahwa, mirip dengan contoh prabayar, transaction_id diperlukan dalam pesan ini.

Update Real-Time

Jika pengguna membatalkan pemesanannya sebelum periode pembatalan deposit, Anda harus mengembalikan dana untuk deposit yang telah ditagihkan ke kartu pengguna. Saat mengembalikan dana untuk deposit, Anda harus mengirimkan Real Time Update yang menentukan bahwa deposit tersebut telah dikembalikan dananya.

Untuk pemesanan yang dibuat oleh CreateBooking, pembaruan harus dikirim ke notification.partners.bookings.patch. Dalam isi permintaan ini harus berupa pemesanan yang diperbarui, dengan status yang ditetapkan ke CANCELED dan kolom paymentInformation.prepaymentStatus yang ditetapkan ke PREPAYMENT_REFUNDED. Tindakan ini akan memberi tahu Google bahwa setoran telah dikembalikan.

Misalnya, permintaan dapat dikirim ke:

PATCH https://mapsbooking.googleapis.com/v1alpha/notification/partners/12345678/bookings/123123123?updateMask=status

Dengan isi permintaan:

JSON

{
    "name": "partners/12345678/bookings/123123123"
    "merchantId": "merchant-1"
    "serviceId": "service-2-b"
    "status": "CANCELED"
    "paymentInformation": {
      "prepaymentStatus": "PREPAYMENT_REFUNDED"
    }
    
}

Memerlukan Kartu Kredit

Layanan mungkin memerlukan kartu kredit sebagai verifikasi tambahan identitas pengguna. Namun, penawaran tidak boleh digunakan untuk pembayaran di muka, setoran, atau biaya ketidakhadiran. Jika diperlukan, kasus penggunaan tersebut harus dikonfigurasi secara eksplisit menggunakan langkah-langkah di atas. Perhatikan juga bahwa mewajibkan kartu kredit sering kali menyebabkan penurunan pemesanan yang signifikan untuk layanan ini.

Untuk meminta kartu kredit diberikan saat checkout, Anda harus menetapkan kolom require_credit_card ke REQUIRE_CREDIT_CARD_ALWAYS.

JSON

{
    "merchant_id": "merchant-1",
    "service_id": "reservation",
    "name": "reservation",
    "description": "Food reservation",
    "require_credit_card": "REQUIRE_CREDIT_CARD_ALWAYS"
}

Server Pemesanan

Saat memproses permintaan yang menyertakan persyaratan kartu kredit, token pembayaran diteruskan ke server pemesanan Anda dalam panggilan ke CreateBooking melalui kolom payment_processing_parameters.unparsed_payment_method_token. Token ini diteruskan dengan cara yang sama seperti dalam kasus prabayar. Namun, karena token hanya diotorisasi untuk jangka waktu singkat, Anda harus memanggil API pemroses pembayaran yang relevan untuk mengupgrade token ini ke versi yang dapat Anda pertahankan untuk digunakan di lain waktu.

Tidak ada informasi tambahan yang diperlukan dalam respons server Pemesanan selain di kasus penggunaan pembayaran saat kedatangan.

Mengganti Harga di Tingkat Ketersediaan

Di semua contoh di atas, struktur harga / biaya ditentukan di tingkat Layanan. Dalam sebagian besar kasus, harga tingkat layanan ini harus digunakan. Namun, dalam beberapa kasus, ubah struktur pembayaran untuk slot ketersediaan tertentu adalah hal yang wajar. Misalnya, situasi berikut dapat ditangani dengan mengganti harga / biaya di tingkat ketersediaan:

• Harga dikurangi pada hari Selasa dan naik pada hari Sabtu.
• Tidak ada biaya pertunjukan yang berlaku untuk ketersediaan antara pukul 17.00 dan 19.00.
• Memerlukan deposit untuk jumlah tamu lebih dari 6 orang.
• Pemesanan di kamar tertentu memerlukan kartu kredit.

Tabel di bawah ini mencantumkan, untuk setiap metode pembayaran / biaya, kolom yang akan digunakan dalam feed ketersediaan untuk mengganti definisi tingkat layanan.

Jenis Pembayaran	Biaya / Definisi Harga	Dapat diganti?
Tidak ada biaya ketidakhadiran	Service.no_show_fee	Availability.no_show_fee
Deposit	Service.deposit	Availability.deposit
Memerlukan kartu kredit	Service.require_credit_card	Availability.require_credit_card

Perhatikan bahwa untuk mengganti harga di tingkat ketersediaan, Anda harus terlebih dahulu menentukan opsi pembayaran di tingkat penjual. Selain itu, untuk panduan tentang menambahkan periode pembatalan di tingkat ketersediaan, lihat panduan Cara Menambahkan Jendela Pembatalan.