अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए, एंड-टू-एंड प्लैटफ़ॉर्म से जुड़ी नीतियां

अपॉइंटमेंट को एंड-टू-एंड इंटिग्रेट करने पर, प्लैटफ़ॉर्म से जुड़ी ये नीतियां लागू होती हैं.

API के नियम और शर्तें

पिछले बदलाव की तारीख: 22 अक्टूबर, 2021

इस एपीआई का इस्तेमाल करने का मतलब है कि आप Google API की सेवा की शर्तों ("एपीआई की सेवा की शर्तें") को मानने के लिए सहमत हैं.

व्यापारी/कंपनी और सेवा के लिए ज़रूरी शर्तें

कृपया इंटिग्रेशन शुरू करने से पहले, व्यापारियों/कंपनियों और सेवाओं से जुड़ी ज़रूरी शर्तों को पढ़ें. अगर आपके पास इस्तेमाल का कोई ऐसा खास उदाहरण है, जिसके बारे में आपको लगता है कि अपवाद के तौर पर उसकी जांच की जानी चाहिए, तो कृपया अपने Google बिज़नेस डेवलपमेंट संपर्क से संपर्क करें.

कारोबारी के लिए ज़रूरी शर्तें

कार्रवाई केंद्र का इस्तेमाल करने के लिए, व्यापारी/कंपनी को ये दो मुख्य शर्तें पूरी करनी होंगी:

• कारोबारी के कारोबार की जगह की जानकारी Google Maps के डेटाबेस में दिए गए पते से मेल खानी चाहिए. इसके अलावा, कारोबार की जगह पर कोई ऐसा कारोबार होना चाहिए जो 'Google की गारंटी के साथ' या 'Google ने जांच की है' प्रोग्राम का हिस्सा हो.

• इसकी सेवाएं स्टैंडर्ड सर्विस डेफ़िनिशन के मुताबिक बुक की जा सकती हों. इसके अलावा, यह ज़रूरी है कि वेटलिस्ट सेवा की परिभाषा के हिसाब से इसकी वेटलिस्ट सूची में शामिल होने की सुविधा हो.

कुछ शर्तें उद्योग के हिसाब से तय होती हैं. काम करने वाली और इस्तेमाल न की जा सकने वाली सेवाओं के बारे में जानकारी के लिए, यह देखें:

• सेहत और फ़िटनेस से जुड़ी सेवाएं
• स्पा और ब्यूटी सेवाएं
• वित्तीय सेवाएं

इस्तेमाल की जा सकने वाली सेवाएं

ये सेवाएं काम करती हैं:

• अपॉइंटमेंट बुक करें
• बुकिंग
• क्लास
• गतिविधियां
• सलाह और समीक्षा
• साइन-अप और मुफ़्त में आज़माने की सुविधा

ये सेवाएं उपलब्ध नहीं हैं

नीचे दी गई सेवाएं तब तक काम नहीं करती हैं, जब तक कि किसी खास वर्टिकल नीति के पेजों में फ़ंक्शन की साफ़ तौर पर पहचान न की गई हो:

• ऐसी सेवाएं जिनमें पैसे चुकाकर ली जाने वाली सदस्यता, सदस्यता पर आधारित या बार-बार होने वाली बिलिंग की सुविधा उपलब्ध हो.

• ऐसी सेवाएं जिनके लिए बीमा की ज़रूरत होती है या जिनके लिए खास कानूनी शर्तें होती हैं. जैसे, दांतों के डॉक्टर, स्वास्थ्य सेवा, बच्चों की देखभाल या वयस्कों के लिए मनोरंजन या पाबंदियों के तहत मिलने वाले सामान या दवाओं जैसी सेवाएं.

• कानूनी फ़र्म या अन्य कानूनी सेवाओं के लिए अपॉइंटमेंट लेने वाली सेवाएं.

• अगर सेवा देने वाला कारोबार 'Google की गारंटी के साथ' या 'Google ने जांच की है' प्रोग्राम का हिस्सा न हो, तो ऐसी सेवाएं जो "मांग पर", "मोबाइल पर आधारित" या "घर पर काम करने वाली" सेवाएं हैं. जैसे: मोबाइल पर हेयरकट, सफ़ाई करने वाले या ताला-चाबी बनाने या मरम्मत करने वाला कारोबार.

• ऐसी सेवाएं जिनके लिए बुकिंग की प्रक्रिया में कुछ और चरणों की ज़रूरत होती है, जैसे कि बुकिंग पूरी करने के लिए, दावा छोड़ना या बुकिंग पूरी करने के लिए, सीधे व्यापारियों/कंपनियों से संपर्क करना.

• ऐसी सेवाएं जिनके लिए उपयोगकर्ता से जुड़े कस्टम फ़ील्ड की ज़रूरत होती है. इसमें नाम, उपनाम, ईमेल पते, और फ़ोन नंबर के अलावा, सभी फ़ील्ड शामिल हैं. उपयोगकर्ता पतों का अनुरोध ऐसे कारोबार भी कर सकते हैं जो 'Google की गारंटी के साथ' या 'Google ने जांच की है' बैज वाले प्रोग्राम का हिस्सा हैं.

सेहत और फ़िटनेस से जुड़ी सेवाएं

सेहत और फ़िटनेस से जुड़ी ये सेवाएं काम करती हैं:

• सलाह और समीक्षा
• साइन-अप और मुफ़्त में आज़माने की सुविधा
• अपॉइंटमेंट बुक करें
• बुकिंग
• क्लास
• गतिविधियां
• रिट्रीट सेंटर
• मेडिटेशन (ध्यान लगाना)
• रेकी

सेहत और फ़िटनेस से जुड़ी ऐसी सेवाएं जो काम नहीं करतीं

सेहत और फ़िटनेस से जुड़ी इन सेवाओं का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता:

• कवर की गई इकाई या स्वास्थ्य से जुड़ी सुरक्षित जानकारी को मैनेज करने वाली किसी अन्य इकाई की तरफ़ से दी जाने वाली सेवा, जैसे कि ऐसी शर्तें, हेल्थ इंश्योरेंस पोर्टेबिलिटी ऐंड अकाउंटेबिलिटी ऐक्ट (हिपा) (या स्थानीय कानूनी मानक) के तहत तय की गई हैं
• इन-होम ट्रेनर

स्पा और ब्यूटी प्रॉडक्ट से जुड़ी सेवाएं इस्तेमाल किए जा सकते हैं

नीचे दी गई स्पा और ब्यूटी सेवाओं का इस्तेमाल किया जा सकता है:

• सलाह और समीक्षा
• साइन-अप और मुफ़्त में आज़माने की सुविधा
• अपॉइंटमेंट बुक करें
• बुकिंग
• क्लास
• गतिविधियां
• मसाज की सुविधा उपलब्ध है
• स्पा
• बाल हटाना

असमर्थित स्पा और सौंदर्य सेवाएं

नीचे दी गई स्पा और ब्यूटी सेवाओं का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता:

• कवर की गई इकाई या स्वास्थ्य से जुड़ी सुरक्षित जानकारी को मैनेज करने वाली किसी अन्य इकाई की तरफ़ से दी जाने वाली सेवा, जैसे कि ऐसी शर्तें, हेल्थ इंश्योरेंस पोर्टेबिलिटी ऐंड अकाउंटेबिलिटी ऐक्ट (हिपा) (या स्थानीय कानूनी मानक) के तहत तय की गई हैं
• आपके ऑफ़िस में काम आने वाला स्टाइलिस्ट
• मोबाइल स्पा सेवाएं
• ऐसी सेवाएं जिनमें शेयर की जाने वाली एक ही जगह से कई लोग काम करते हों (जैसे, किराये पर मिलने वाले बूथ)

इस्तेमाल की जा सकने वाली वित्तीय सेवाएं

नीचे दी गई वित्तीय सेवाएं दी जाती हैं:

• सलाह देने वाली सेवाएं (उदाहरण के लिए, "मॉर्गेज के लिए सलाह")
• गैर-लेन-देन से जुड़ी सेवाएं

इन वित्तीय सेवाओं को नहीं दिखाया जा सकता

ये वित्तीय सेवाएं काम नहीं करतीं:

• ऐसी सेवाएं जिनका मकसद लेन-देन पूरा करना है (उदाहरण के लिए, "नया खाता खोलें" या "वायर ट्रांसफ़र पूरा करें"
• ऐसी सेवाएं जो लेन-देन के चरण होती हैं (उदाहरण के लिए, "क़र्ज़ के लिए दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करना")

ऐक्सेस की शर्तें

यहां तक कि इन मंज़ूर की गई कैटगरी में भी हम कुछ व्यापारियों/कंपनियों/कारोबारियों को ब्लॉक कर सकते हैं. ऐसा अक्सर उन मामलों में होता है जहां पार्टनर का दिया हुआ अपॉइंटमेंट, उपयोगकर्ता की उम्मीद के मुताबिक न हो. समस्या को हल करने का सही तरीका मिलने तक, हम उन कैटगरी पर अपनी मंज़ूरी रोक सकते हैं.

व्यापारी/कंपनी की नई कैटगरी की समीक्षा करते समय, हमारे पास उन्हें शामिल करने या हटाने का अधिकार सुरक्षित है. हमारा मकसद ज़्यादा से ज़्यादा व्यापारियों/कंपनियों को उपलब्ध कराना है, बशर्ते वे हमारी शर्तों के मुताबिक हों. हर कारोबारी हमारी ज़रूरतों के मुताबिक नहीं होता.

इन देशों में सेवा उपलब्ध है

नीचे दी गई टेबल में, उन देशों की सूची दी गई है जहां 'कार्रवाई केंद्र' काम करता है. यह सूची समय-समय पर अपडेट की जाती है. अप-टू-डेट रहने के लिए यहां वापस आकर देखें.

लेजेंड:

• ‘पेमेंट न करने’ वाली सहायता में ऐसी बुकिंग या बुकिंग शामिल है जिसे पूरा करने के लिए पैसे चुकाने की ज़रूरत नहीं होती.
• ‘पेमेंट स्वीकार करना’ सहायता से पता चलता है कि उस देश में व्यापारियों/कंपनियों/कारोबारियों की बुकिंग के लिए पेमेंट स्वीकार किए जा सकते हैं.

देश	देश का कोड	पेमेंट न करने की सुविधा	पेमेंट स्वीकार करना^1 ^2
ऑलैंड	AX	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
एंडोरा	एंडोरा (AD)	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
एंग्विला	AI	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
अर्जेंटीना	एआर (ऑगमेंटेड रिएलिटी)	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
अरूबा	AW	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
ऑस्ट्रेलिया	AU	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
ऑस्ट्रिया	AT	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
बहरीन	BH	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
बेल्जियम	बेल्जियम (BE)	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
ब्राज़ील	ब्राज़ील	इनकी अनुमति है	काम करता है^3
ब्रिटिश वर्जिन द्वीप समूह	VG	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
बुल्गारिया	BG	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
कनाडा	कैलिफ़ोर्निया	काम करता है^4	काम करता है^4
केमैन द्वीप समूह	KY	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
चिली	चिली	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
क्रिसमस द्वीप समूह	CX	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
कोलंबिया	कोलंबिया (CO)	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
कुक	CK	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
क्रोएशिया	क्रोएशिया (HR)	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
कुराकाओ	CW	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
चेक गणराज्य	CZ	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
डेनमार्क	DK	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
एस्टोनिया	EE	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
फ़ॉकलैंड	FK	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
फ़ैरो द्वीप समूह	FO	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
फ़िनलैंड	FI	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
फ़्रांस	फ़्रेंच	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
फ़्रेंच पॉलिनेशिया	PF	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
जर्मनी	जर्मनी	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
जिब्राल्टर	GI	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
ग्रीस	GR	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
ग्रीनलैंड	GL	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
गुआम	GU	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
हॉन्ग कॉन्ग	HK	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
हंगरी	HU	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
भारत	भारत	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
इंडोनेशिया	ID	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
आयरलैंड	IE	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
आइल ऑफ़ मैन	IM	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
इज़रायल(*EN यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) सिर्फ़)	IL	काम करता है^5	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
इटली	इटली	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
जापान	जापान	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
लातविया	LV	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
लिथुआनिया	LT	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
लक्ज़मबर्ग	लक्ज़मबर्ग (LU)	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
मलेशिया	मलेशिया (MY)	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
माल्टा	MT	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
मार्टिनीक	MQ	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
मेक्सिको	मेक्सिको (MX)	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
मोंसेर्राट	MS	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
नीदरलैंड्स	NL	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
न्यू कैलेडोनिया	NC	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
न्यूज़ीलैंड	न्यूज़ीलैंड (NZ)	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
नियू	NU	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
उत्तरी मारियाना द्वीप समूह	MP	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
नॉर्वे	नहीं	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
पनामा	PA	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
पेरू	PE	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
फ़िलिपींस	PH	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
पोलैंड	PL	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
पुर्तगाल	पॉर्चगीज़	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
प्योर्तो रिको	PR	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
रूस	रूस	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
सेंट हेलेना	SH	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
सेंट पियरे और मिकलॉन	PM	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
समोआ	WS	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
सैन मरीनो	एसएम	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
सिंगापुर	SG	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
सिंट मार्टीन	SX	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
दक्षिण अफ़्रीका	ZA	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
दक्षिण कोरिया	दक्षिण कोरिया	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
स्पेन	स्पैनिश	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
स्वालबार्ड	SJ	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
स्वीडन	स्वीडन	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
स्विट्ज़रलैंड	स्विट्ज़रलैंड	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
ताइवान	TW	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
थाईलैंड	थाईलैंड	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
टोकेलौ	TK	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
तुर्किये	में कीमत	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
तुर्क	TC	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
संयुक्त अरब अमीरात (*सिर्फ़ EN यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई))	AE	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
यूनाइटेड किंगडम	जीबी	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
अमेरिका	अमेरिका	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
उरुग्वे	उरुग्वे (UY)	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती
अमेरिकन वर्जिन द्वीप समूह	VI	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
वेटिकन सिटी	VA	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
वियतनाम	VN	इनकी अनुमति है	इनकी अनुमति है
वालिस	WF	इनकी अनुमति है	फ़िलहाल, यह सुविधा काम नहीं करती

नोट और अपवाद

1. पेमेंट स्वीकार करना, ऐक्शन सेंटर की पेमेंट पॉलिसी के मुताबिक होता है.
2. हमारा सुझाव है कि किसी देश में पेमेंट पाने की सुविधा लॉन्च करने से पहले, Actions Center की सहायता टीम से संपर्क करें. ऐसा इसलिए, क्योंकि अलग-अलग देशों के हिसाब से, इसके लिए अलग-अलग शर्तें लागू हो सकती हैं.
3. फ़िलहाल, ब्राज़ील में सीडीएफ़ (Cadastro de Pessoas Físicas) या राष्ट्रीय पहचान से जुड़ा पेमेंट स्वीकार नहीं किया जा सकता है.
4. क्विबेक में काम करने वाले व्यापारियों/कंपनियों/कारोबारियों और सेवाओं के लिए, सभी टेक्स्ट स्थानीय भाषा में होना चाहिए. यह अंग्रेज़ी और फ़्रेंच, दोनों भाषाओं में होना चाहिए.
5. इज़रायल के लिए, कीमत स्थानीय मुद्रा (ILS) में होनी चाहिए. आइटम की कीमत 0.10 की बढ़ोतरी के साथ होनी चाहिए (उदाहरण के लिए, 50.10, 50.20, 50.30) और दूसरी बढ़ोतरी में नहीं होना चाहिए (उदाहरण के लिए, 50.12, 50.22).
6. वित्तीय सेवाओं की अनुमति सिर्फ़ अमेरिका और कनाडा में है.

डेटा ऐक्सेस, रैंकिंग, और समझौता खत्म करना

Actions Center में, डेटा को ऐक्सेस करने के बारे में खास जानकारी

जब उपयोगकर्ता Google के ज़रिए बुकिंग का अनुरोध सबमिट करते हैं, तब हम अपने उपयोगकर्ताओं से जानकारी इकट्ठा करते हैं. हम जो जानकारी इकट्ठा करते हैं, उसमें संपर्क और लेन-देन के दूसरे ब्यौरे शामिल हो सकते हैं. हमारी निजता नीति में इस बारे में ज़्यादा जानकारी दी गई है कि हम किस तरह की जानकारी इकट्ठा करते हैं और क्यों इकट्ठा करते हैं. साथ ही, इस बारे में भी ज़्यादा जानकारी दी गई है कि उपयोगकर्ता, उपयोगकर्ता की जानकारी कैसे अपडेट कर सकते हैं, उसे कैसे मैनेज कर सकते हैं, एक्सपोर्ट कर सकते हैं, और मिटा सकते हैं. उपयोगकर्ता के ऑर्डर या अन्य उपयोगकर्ता के अनुरोधों को पूरा करने के लिए, हम इस तरह की जानकारी पार्टनर के साथ शेयर कर सकते हैं. इसका इस्तेमाल निजता नीति के मुताबिक किया जाएगा. इस्तेमाल से जुड़ी मेट्रिक, पार्टनर और उनके व्यापारियों/कंपनियों के साथ इंटिग्रेट करने के लिए शेयर भी की जा सकती हैं.

हम अपने पार्टनर से भी डेटा इकट्ठा करते हैं, ताकि कार्रवाई केंद्र पर व्यापारी/कंपनी को मिलने वाली सेवाएं चालू की जा सकें. हम जो जानकारी इकट्ठा करते हैं, उसमें व्यापारी और सेवा की लिस्टिंग और ब्यौरा, उपलब्धता, जगह, कीमत, और सेवा से जुड़ी दूसरी जानकारी शामिल होती है. हम इस जानकारी का उपयोग Google प्रॉडक्ट और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए कर सकते हैं.

रैंकिंग करना

सेवा देने वाली कंपनी की रैंकिंग कैसे काम करती है

कार्रवाइयां केंद्र ऑनलाइन अपॉइंटमेंट या बुकिंग करने का सबसे आसान तरीका बनाने की कोशिश करता है, ताकि उपयोगकर्ताओं को शुरू से अंत तक बेहतरीन अनुभव मिले. Google इस लक्ष्य को पूरा करने के लिए, बुकिंग सेवा देने वाली कंपनियों के साथ काम करता है.

जब रेस्टोरेंट का बुकिंग करने वाली एक से ज़्यादा कंपनियां किसी व्यापारी/कंपनी के लिए एक जैसी सेवाएं देती हैं, तो हम बुकिंग के समय सभी पार्टनर को उपयोगकर्ताओं को दिखाते हैं. इससे उपयोगकर्ता अपनी पसंद के बुकिंग कंपनी को चुन सकते हैं. पार्टनर का क्रम अपनी मर्ज़ी से होगा. हालांकि, रेस्टोरेंट में बुकिंग कराने के अलावा अन्य अपॉइंटमेंट सेवाओं के लिए, उपयोगकर्ताओं को सिर्फ़ वही सेवाएं दिखाई जाएंगी जो पहले पार्टनर की तरफ़ से हमें मिलती हैं और उनके लिए अपॉइंटमेंट की उपलब्धता की जानकारी देती हैं.

कार्रवाई केंद्र से मिलने वाली सेवाओं को डुप्लीकेट होने से बचाने के लिए, खास तौर पर एंड-टू-एंड इंटिग्रेशन, रीडायरेक्ट, और कारोबार से जुड़े लिंक को इंटिग्रेट करने पर, कार्रवाई केंद्र जगह से जुड़ी कार्रवाइयों के कुछ डुप्लीकेट लिंक हटा देगा. ऐसा तब होगा, जब उसी पार्टनर के साथ शुरू से अंत तक के इंटिग्रेशन पहले से मौजूद हों. तकनीकी वजहों से, खास पार्टनर पर कुछ अपवाद लागू हो सकते हैं.

रेफ़रल रैंकिंग की सेवा देने वाली कंपनियों के काम करने का तरीका

Actions Center, शर्तें पूरी करने वाले Business Profile व्यापारियों/कंपनियों/कारोबारियों को, ज़रूरत पड़ने पर, कार्रवाई केंद्र के पार्टनर के साथ साइन अप करने की सुविधा देता है. हर व्यापारी/कंपनी/कारोबारी को दिखाई जाने वाली पार्टनर की सूची, स्क्रीन पर फ़िट होने वाले सबसेट तक सीमित हो सकती है और उसे किसी भी क्रम में दिख सकता है. पार्टनर की पूरी सूची देखने के लिए, व्यापारी/कंपनी/कारोबारी बड़े किए गए व्यू को चुन सकते हैं.

समझौता खत्म करने के आधार

हम गड़बड़ियों की वजह से, पार्टनर पर पाबंदी लगा देंगे, उन्हें निलंबित कर देंगे या (जहां किसी नीति का उल्लंघन होगा) उन्हें खत्म कर देंगे. इस तरह की गड़बड़ियों में तकनीकी गड़बड़ी की दर ज़्यादा होना, हेल्थ जांच में काम न आना, बुकिंग सर्वर की गड़बड़ी की दर ज़्यादा होना, इंतज़ार का समय ज़्यादा होना, और डेटा की खराब क्वालिटी शामिल हैं.

अगर पार्टनर किसी नीति का पालन नहीं कर रहे हैं या बड़ी संख्या में व्यापारी/सेवाएं किसी नीति का उल्लंघन कर रहे हैं, तो उन्हें प्लैटफ़ॉर्म से भी निलंबित किया जा सकता है. ऐसे मामलों में, हम पूरी सेवा या व्यापारी/कंपनी/कारोबारी के हिसाब से सेवा देने के बजाय, पूरे इंटिग्रेशन को बंद कर सकते हैं.

मार्केटिंग और ईमेल की नीति

इस पेज पर हमारी मार्केटिंग और ईमेल की नीतियों की जानकारी दी गई है.

ईमेल और मैसेज (एसएमएस) से जुड़ी सामान्य नीतियां

बुकिंग होने के बाद, कार्रवाई केंद्र और उसके पार्टनर, दोनों ही उपयोगकर्ता से संपर्क कर सकते हैं.

कार्रवाई केंद्र से भेजे गए ईमेल

कार्रवाई केंद्र, उपयोगकर्ता को ये ईमेल भेज सकता है:

• बुकिंग या खरीदारी करने के बाद, पुष्टि की जानकारी.
• अपॉइंटमेंट या इवेंट के शुरू होने के समय से 24 घंटे पहले का रिमाइंडर.
• अपॉइंटमेंट या इवेंट के खत्म होने के समय के बाद, सुझाव, शिकायत या राय शेयर करने का अनुरोध.

उपयोगकर्ता चाहें, तो प्रमोशन, नए पार्टनर, और आने वाली क्लास या इवेंट से जुड़ी, Actions Center की मार्केटिंग से जुड़ी सूचनाएं पाने के लिए ऑप्ट-इन कर सकते हैं. ये सूचनाएं पाना ज़रूरी नहीं है. उपयोगकर्ताओं को बुकिंग के लिए इन सूचनाओं की ज़रूरत नहीं होती है.

पार्टनर मार्केटिंग ऑप्ट-इन

उपयोगकर्ता, Actions Center पर अपनी बुकिंग के दौरान, पार्टनर मार्केटिंग और प्रमोशन के लिए ऑप्ट-इन कर सकते हैं. इस सुविधा को अपनी बुकिंग के लिए चालू करने के लिए, पार्टनर को मार्केटिंग की प्राथमिकताओं से जुड़े बदलाव लागू करने होंगे.

इस सुविधा को चालू करने के बाद, ग्राहक की रीमार्केटिंग प्राथमिकताओं का ध्यान रखा जाना चाहिए. इसका मतलब है:

अगर उपयोगकर्ता रीमार्केटिंग के लिए ऑप्ट-इन करता है, तो पार्टनर रीमार्केटिंग के लिए, उपयोगकर्ता की संपर्क जानकारी का इस्तेमाल कर सकता है.

अगर बुकिंग के समय, उपयोगकर्ता ऑप्ट-आउट करता है या रीमार्केटिंग चेकबॉक्स 'बंद' है, तो पार्टनर सिर्फ़ यह जानकारी दे सकता है:

• बुक की गई सेवा को मैनेज करने, मैनेज करने या उपयोगकर्ताओं को उसके बारे में याद दिलाने के मकसद से बनाया गया हो.
• हर बुकिंग के लिए एक बार, बुक की गई सेवा देने के बाद. उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता से समीक्षा का अनुरोध करना.

अगर पार्टनर, पार्टनर साइड पर स्टोर किए गए किसी मौजूदा उपयोगकर्ता खाते की बुकिंग के बारे में उपयोगकर्ता की जानकारी को ट्रेस कर सकता है, तो पार्टनर साइड पर सेव की गई उपयोगकर्ता की मार्केटिंग से जुड़ी प्राथमिकताएं, उपयोगकर्ता की ओर से कार्रवाई केंद्र के फ़्लो में दिए गए रीमार्केटिंग चेकबॉक्स में बताई गई वैल्यू की जगह ले सकती हैं.

पार्टनर को सभी ईमेल के नीचे सदस्यता छोड़ने का लिंक शामिल करना होगा.

पार्टनर को उपयोगकर्ताओं के किसी भी ऑप्ट-आउट अनुरोध पर काम करना चाहिए.

अगर किसी देश या इलाके में, नियमों के हिसाब से दो बार ऑप्ट-इन करने की ज़रूरत पड़ती है, तो पार्टनर को दूसरी बार ऑप्ट-इन करना होगा. यह ज़रूरी है कि पहला ऑप्ट-इन, ऐक्शन सेंटर फ़्लो से पहली बार ऑप्ट-इन करने के बाद ज़रूरी हो.

इस नीति का किसी भी उल्लंघन करने पर, ऐक्शन सेंटर प्रोग्राम से हटाया जा सकता है.

खाता मैचिंग और बनाने की नीति

इस नीति में यह बताया गया है कि पार्टनर कब और कैसे, अपने सिस्टम में खाते जोड़ सकते हैं या उन्हें मैच कर सकते हैं. ऐसा, Actions Center की बुकिंग से मिले डेटा के आधार पर किया जाता है.

सामान्य नीति

जब भी मुमकिन हो, पार्टनर को कार्रवाई केंद्र पर किए गए लेन-देन को “मेहमान के तौर पर चेकआउट करने” के लेन-देन के तौर पर प्रोसेस करना चाहिए. इसका मतलब है कि उपयोगकर्ता, अनुरोध की गई बुकिंग कर सकता है. इसके लिए, वह उपयोगकर्ता के सिस्टम में उपयोगकर्ता की ओर से कोई स्थायी खाता नहीं बनाएगा.

खाता बनाने से जुड़े अपवाद और दिशा-निर्देश

कुछ अपवादों में, पार्टनर को उनके सिस्टम में खाते बनाने के लिए, ग्राहकों की जानकारी का इस्तेमाल करने की अनुमति दी जाती है. इनमें ये शामिल हैं:

• पार्टनर का सार्वजनिक प्रॉडक्ट, लॉग इन किए बिना खरीदारी करने की सुविधा का इस्तेमाल नहीं करता
• ग्राहक ने Actions Center फ़्लो के ज़रिए, पार्टनर के प्लैटफ़ॉर्म पर रीमार्केटिंग के लिए ऑप्ट-इन किया हो

अगर कोई पार्टनर नया खाता बनाता है, तो ग्राहक को यह जानकारी होनी चाहिए कि अब उसके पास खाता है.

• उदाहरण के लिए, बुकिंग करते समय एक ईमेल भेजा जाना चाहिए. इस ईमेल में उपयोगकर्ता को नए खाते की जानकारी दी जानी चाहिए या उपयोगकर्ता को अतिरिक्त कदम उठाने के लिए कहा जाना चाहिए (“अपने नए ___ खाते के लिए पासवर्ड सेट अप करें”).

नए बनाए गए किसी भी खाते को उपयोगकर्ता की रीमार्केटिंग पसंद के मुताबिक काम करना चाहिए.

• अगर उपयोगकर्ता ने रीमार्केटिंग के लिए ऑप्ट-इन नहीं किया है, तो यह इच्छा पार्टनर के बैकएंड में भी ज़ाहिर की जानी चाहिए.

खाता मिलान दिशा-निर्देश

अगर दिए गए ईमेल से मेल खाने वाला उपयोगकर्ता खाता, पार्टनर के बैकएंड में पहले से मौजूद है, तो इस “मौजूदा खाते” का इस्तेमाल बुकिंग के लिए किया जा सकता है. मौजूदा खाते में ऐसी कोई भी नई संपर्क जानकारी जोड़ी जा सकती है जिसे ग्राहक, Actions Center की बुकिंग के दौरान, उपयोगकर्ता की अलग से सहमति लेकर (उदाहरण के लिए, रीमार्केटिंग चेकबॉक्स का इस्तेमाल करके) सबमिट करता है. हालांकि, पार्टनर को उपयोगकर्ता से बातचीत करते समय, ऐक्शन सेंटर से मिली जानकारी (नाम, उपनाम, फ़ोन नंबर ...) का इस्तेमाल करना चाहिए. भले ही, वह उपयोगकर्ता अपने डेटाबेस में रजिस्टर की गई जानकारी से अलग हो.

मौजूदा खाता मालिक को यह पता होना चाहिए कि ऐसा हो चुका है. उदाहरण के लिए, मौजूदा खाता मालिक की संपर्क जानकारी पर, पुष्टि करने वाला ईमेल भेजना ज़रूरी है. यह ईमेल, कार्रवाई केंद्र की बुकिंग के दौरान सबमिट की गई संपर्क जानकारी से अलग होना चाहिए.

मौजूदा खाते से "फ़ाइल पर" होल्ड किए गए, पैसे चुकाने के तरीकों का इस्तेमाल लेन-देन के लिए नहीं किया जा सकता. कार्रवाई केंद्र की बुकिंग के दौरान, पहले से इकट्ठा किए गए पेमेंट के तरीकों का ही इस्तेमाल किया जा सकता है. इस शर्त में, देरी से मिलने वाला शुल्क, पेमेंट का तरीका, बुकिंग शुल्क, बुकिंग रद्द करने का शुल्क, और बुकिंग का शुल्क शामिल है. हालांकि, इसमें इनके अलावा, और भी चीज़ें शामिल हो सकती हैं. पेमेंट की जानकारी को न तो रोका जा सकता है और न ही किसी मौजूदा उपयोगकर्ता खाते में जोड़ा जा सकता है.

कॉन्टेंट की क्वालिटी से जुड़े स्टैंडर्ड

पार्टनर को व्यापारी/कंपनी/कारोबारी और सेवा से जुड़ी डेटा क्वालिटी का कॉन्टेंट अच्छा बनाए रखना चाहिए. अगर हमें क्वालिटी में ऐसी गड़बड़ी मिलती है जिससे उपयोगकर्ता अनुभव पर बुरा असर पड़ता है, तो ऐक्शन सेंटर से सेवा, व्यापारी/कंपनी या इंटिग्रेशन को बंद किया जा सकता है.

व्यापारी/कंपनी का नाम और पता

• व्यापारी/कंपनी के नाम में, कारोबार का कानूनी नाम साफ़ तौर पर दिखना चाहिए.
• व्यापारी/कंपनी के पते में उस जगह की सटीक जानकारी होनी चाहिए जहां व्यापारी/कंपनी, सेवा देती है और उसके पास (बूथ रेंटर नहीं हैं) का मालिकाना हक होना चाहिए.

सेवाओं के नाम और जानकारी

• सेवा के नामों में यह साफ़ तौर पर बताया जाना चाहिए कि उपयोगकर्ता किस तरह की सेवाएं बुक कर रहा है.

• सेवा की जानकारी में पूरी जानकारी होनी चाहिए. साथ ही, इसमें व्यापारी/कंपनी की तरफ़ से दी जा रही सेवा के बारे में सही जानकारी होनी चाहिए. सेवा के ब्यौरे में, इंटिग्रेशन में मौजूद किसी भी अन्य डेटा का मेल न खाना चाहिए या वह डुप्लीकेट नहीं होनी चाहिए.

• सेवा name और localized_description के लिए, स्थानीय व्याकरण के हिसाब से कैपिटल लेटर और विराम चिह्न का सही तरीके से इस्तेमाल किया जाना चाहिए.

  • कैपिटल लेटर का इस्तेमाल, इमोजी या इमोटिकॉन के इस्तेमाल की अनुमति नहीं है.
  • अश्लील या आपत्तिजनक भाषा का इस्तेमाल स्वीकार नहीं किया जाता.
  • नाम या ब्यौरे में अनुमति नहीं है:
    • प्रमोशनल कॉन्टेंट, यूआरएल, ईमेल पता या फ़ोन नंबर
    • पैसे चुकाने का तरीका

• cancellation_policy, price जैसे स्ट्रक्चर्ड फ़ील्ड का हमेशा इस्तेमाल किया जाना चाहिए. साथ ही, उन्हें name या description में शामिल नहीं किया जाना चाहिए.

• सेवाएं ऐसी होनी चाहिए जो आम लोग बुक कर सकें. सेवाओं को बुक करने के लिए, सदस्यता खरीदने या किसी संगठन से जुड़े होने की ज़रूरत नहीं हो सकती.

पार्टनर ब्रैंड

• पार्टनर के ब्रैंड के नाम में, कारोबार का वह कानूनी नाम दिखना चाहिए जिसके तहत पार्टनर काम कर रहा है.
• पार्टनर लोगो ऐसा होना चाहिए जो आधिकारिक तौर पर ब्रैंड के नाम से मेल खाता हो.
• पार्टनर को ऐसे ब्रैंड के नाम या लोगो नहीं देने चाहिए जिनसे असली उपयोगकर्ताओं को कारोबारी के साथ उनके रिश्ते के बारे में गुमराह किया जा सके.

सहायता और रखरखाव से जुड़े दिशा-निर्देश

सहायता और रखरखाव पर ये दिशा-निर्देश लागू होते हैं.

इंटिग्रेशन का रखरखाव और सहायता

पार्टनर, Google के साथ इंटिग्रेशन की मदद करने और उसे बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है. इंटिग्रेशन के लिए पार्टनर की सहायता कम से कम उतनी ही क्वालिटी की होगी जितनी इस तरह के अन्य इंटिग्रेशन के लिए पार्टनर की दी जाती है. पार्टनर को कम से कम इन सहायता सुविधाओं और मानकों का पालन करना चाहिए:

1. आपातकालीन चेतावनी और आपातकालीन तकनीकी सहायता: पार्टनर उन तकनीकी समस्याओं के लिए ज़्यादा प्राथमिकता वाली सहायता देगा जिनकी वजह से इंटिग्रेशन की सुविधा बंद हो जाती है या काम नहीं करता है, सेवा को बेहतर बनाने से जुड़ी उम्मीदों से परे हट जाता है, उपयोगकर्ता अनुभव पर बहुत ज़्यादा असर पड़ता है या आपातकालीन स्थिति से जुड़ी कोई दूसरी समस्या होती है. उपयोगकर्ताओं और कारोबारियों को बेहतर अनुभव देने के लिए, पार्टनर किसी भी आपातकालीन समस्या का जवाब देने और उसे हल करने के लिए, एक कामकाजी दिन के अंदर कारोबार के हिसाब से सही तरीकों का इस्तेमाल करेगा.

2. गैर-आपातकालीन तकनीकी सहायता: पार्टनर, प्रोडक्शन से जुड़ी या ऐसी तकनीकी समस्याओं के लिए सामान्य सहायता देगा जो इंटिग्रेशन को बंद नहीं करती हैं. उपयोगकर्ता और व्यापारी/कंपनी को अच्छा अनुभव देने के लिए, पार्टनर को दो कामकाजी दिनों के अंदर कारोबार के नज़रिये से सही तरीकों का इस्तेमाल करके, ऐसी समस्याओं का जवाब देना होगा जो आपातकालीन स्थिति में न हों.

3. लॉन्च के बाद होने वाला इंटिग्रेशन हेल्थ: पार्टनर की इंटिग्रेशन की स्थिति यहां दी गई ज़रूरतों को पूरा करती हो, ताकि असली उपयोगकर्ता को मिलने वाला अनुभव खराब न हो.

उपयोगकर्ता सहायता

पार्टनर, Google के असली उपयोगकर्ताओं को कम से कम उतनी ही क्वालिटी की सहायता देगा जितनी अपने अन्य असली उपयोगकर्ताओं को देता है. कम से कम, पार्टनर को ये सुविधाएं मिलेंगी:

1. उपयोगकर्ता को सीधे तौर पर सहायता देना: पार्टनर, उन उपयोगकर्ताओं को सीधे तौर पर सहायता देगा जो पार्टनर के ज़रिए की गई बुकिंग में आने वाली समस्याओं के लिए पार्टनर से संपर्क करते हैं.

2. Google की ओर से दी जाने वाली सहायता: जब Google किसी समस्या को लेकर, पार्टनर से संपर्क करेगा (इसमें इनके अलावा, और भी चीज़ें शामिल हो सकती हैं: बुकिंग के लिए दी गई जानकारी के मुताबिक, लोगों को रिफ़ंड नहीं दिया गया, उपयोगकर्ता ने रिफ़ंड के लिए अनुरोध किया है या उपयोगकर्ता अपनी बुकिंग में बदलाव/बदलाव करना चाहता है), तो वह उस स्थिति में आपकी मदद करेगा.

पार्टनर के हटाने की वजहें और समस्या की जानकारी

कार्रवाई केंद्र आपके इंटिग्रेशन या इन्वेंट्री को ज़रूरत के मुताबिक बंद कर सकता है, ताकि उपयोगकर्ता की उम्मीदों और अनुभव को बनाए रखा जा सके. हम वीडियो हटाने से पहले या वीडियो हटाए जाने के समय आपको सूचना भेजने की कोशिश करेंगे और समस्या हल करने के लिए आपके साथ काम करेंगे.

इस तरह की समस्याओं में, इन्वेंट्री को हटाने की मुख्य वजहों और उनसे जुड़ी नीतियों और दिशा-निर्देशों के बारे में बताया गया है.

ध्यान दें: कृपया अपने इंटिग्रेशन से जुड़ी सभी नीतियों की समीक्षा करें, क्योंकि अलग-अलग सुविधाओं और वर्टिकल के साथ, अन्य नीतियां भी हो सकती हैं.

असफल स्वास्थ्य जाँच

यह गड़बड़ी तब होती है, जब आपका HealthCheck बुकिंग सर्वर रूट लगातार कामयाब स्टेटस कोड (200 OK) नहीं दिखा रहा है.

HealthCheck के बार-बार असफल होने पर, हमारा सिस्टम आपके इंटिग्रेशन को अपने-आप बंद कर देता है. साथ ही, HealthCheck के लगातार सफल स्टेटस कोड (200 OK) मिलने पर, यह इंटिग्रेशन अपने-आप पहले जैसा हो जाता है.

काम की नीति: लॉन्च और निगरानी करना

बुकिंग सर्वर की गड़बड़ी की दर या इंतज़ार का समय ज़्यादा होना

यह तब होता है, जब आपके बुकिंग सर्वर के एक या एक से ज़्यादा रूट को जवाब देने में या तो ज़्यादा समय लग रहा हो या बार-बार काम न कर रहा हो. सीमा की सटीक जानकारी, लॉन्च और निगरानी करने वाले पेज पर दी गई है.

गड़बड़ी की दर बढ़ने पर, हमारा सिस्टम आपके इंटिग्रेशन को अपने-आप बंद कर देता है. मुख्य समस्या को ठीक करने के बाद, पार्टनर पोर्टल के खाता पेज पर जाकर, इंटिग्रेशन को फिर से चालू किया जा सकता है. अगर वह बटन उपलब्ध नहीं है, तो कृपया समस्या की असल वजह जानने और उसे हल करने के लिए उठाए गए कदमों की जानकारी के साथ पार्टनर सहायता टीम से संपर्क करें.

ध्यान दें: पार्टनर पोर्टल के बुकिंग सर्वर का डैशबोर्ड, सिर्फ़ बुकिंग सर्वर की गड़बड़ी की दरों के रोज़ के औसत की रिपोर्ट देता है. इसलिए, हमारा सुझाव है कि आप अपने लॉग पर नज़र रखें.

काम की नीति: लॉन्च और निगरानी करना

पार्टनर ने जवाब नहीं दिया या सेवा स्तर समझौते (एसएलए) का उल्लंघन किया

ऐसा तब होता है, जब कार्रवाई केंद्र की टीम किसी समस्या (तकनीकी, उपयोगकर्ता समस्या, डेटा समस्या वगैरह) के बारे में आपकी टीम से संपर्क करती है और सहायता और रखरखाव के दिशा-निर्देशों में बताए गए समय पर उसे कोई जवाब नहीं मिलता.

इसके अलावा, अगर पहचान की गई समस्याओं को तय समयावधि में हल नहीं किया जाता है, तो हम आपका इंटिग्रेशन बंद कर सकते हैं. समस्या हल हो जाने और हमारी टीम की पुष्टि हो जाने के बाद, हम आपका इंटिग्रेशन पहले जैसा कर देंगे. स्थिति के अपडेट के लिए आपको मिले ईमेल रेफ़रंस आईडी के साथ या समस्या को हल होने की जानकारी देने के लिए पार्टनर सहायता टीम से संपर्क करें.

ज़रूरी नीति: सहायता और रखरखाव से जुड़े दिशा-निर्देश

व्यापारी/कंपनी की ओर से पूरा नहीं किया जा सकता

पार्टनर की ओर से 'कार्रवाई केंद्र' पर मौजूद किसी भी इन्वेंट्री के मुताबिक, व्यापारी/कंपनी को उस इन्वेंट्री का सम्मान करना चाहिए और उसे पूरा करना चाहिए. अगर कारोबारी, सूची में दी गई सेवा को नहीं दिखा पाता है, तो उसे कार्रवाई केंद्र पर सूची में शामिल करने की मंज़ूरी नहीं दी जाएगी. इस समस्या को हल करने के लिए, कृपया अपने व्यापारी/कंपनी से संपर्क करके इन्वेंट्री अपडेट करें. इससे, यह पक्का किया जा सकेगा कि यह सही है और व्यापारी/कंपनी/कारोबारी को आने वाले समय में की गई किसी भी बुकिंग को स्वीकार किया जाएगा.

लागू होने वाली नीति: पूरी तरह से खत्म होने वाली नीति

कारोबार से जुड़ी कार्रवाई करने से जुड़ी नीति का उल्लंघन

कार्रवाई केंद्र के मुताबिक, यह ज़रूरी है कि कारोबार से जुड़ी कार्रवाइयां करने के लिए दिए गए लिंक, खास दिशा-निर्देशों का पालन करें. इससे, उपयोगकर्ता और व्यापारी/कंपनी के बारे में सही जानकारी मिल पाएगी. उदाहरण के लिए, जगह से जुड़ी कार्रवाइयों के लिंक ऐसे होने चाहिए जिन पर कार्रवाई की जा सके. ये लिंक खास व्यापारियों के लिए बने लैंडिंग पेज पर ले जाते हों. साथ ही, साफ़ तौर पर बताएं कि इन लिंक का मालिकाना हक और इन्हें चलाने का काम, प्लैटफ़ॉर्म उपलब्ध कराने वाली कंपनी के पास है.

काम की नीति: कारोबार से जुड़ी कार्रवाइयों की नीति

कीमत तय करने से जुड़ी नीति का उल्लंघन

कार्रवाई केंद्र के मुताबिक यह ज़रूरी है कि उपयोगकर्ता को दिखाई जाने वाली कीमत वही हो जो उन्हें चुकानी होगी. इसमें कोई भी वैकल्पिक छूट नहीं दी जाएगी. साथ ही, रद्द करने और रिफ़ंड की नीतियां साफ़ और सटीक होनी चाहिए. गलत, प्लेसहोल्डर या गलत जानकारी देना स्वीकार नहीं किया जाता. कृपया अपने कारोबारी के साथ मिलकर यह पक्का करें कि कार्रवाई केंद्र में दी गई वैल्यू सटीक हैं और हमारी कीमत तय करने की नीतियों के मुताबिक हैं. समस्या हल होने के बाद, पार्टनर सहायता टीम से संपर्क करें.

काम की नीति: कीमत तय करने से जुड़ी नीतियां

जानकारी समझ नहीं आई या उपलब्ध नहीं है

बेहतरीन उपयोगकर्ता अनुभव देने के लिए, कार्रवाई केंद्र के लिए यह ज़रूरी है कि सभी जानकारी साफ़ तौर पर दिखाई दे. पार्टनर को अपने व्यापारियों/कंपनियों/कारोबारियों के साथ मिलकर काम करना चाहिए, ताकि यह पक्का किया जा सके कि फ़ील्ड सही तरीके से सेट हैं और एक-दूसरे के विरोधी नहीं हैं.

ज़्यादा जानकारी के लिए, कारोबारी और सेवाओं के लिए ज़रूरी शर्तें देखें. यह समस्या हल कर लेने के बाद, कृपया समीक्षा के लिए पार्टनर सहायता टीम से संपर्क करें.

काम की नीति: व्यापारी/कंपनी और सेवाओं के लिए ज़रूरी शर्तें, डेटा क्वालिटी के लिए मानक

इंटिग्रेशन के साथ काम नहीं करता है

कार्रवाई केंद्र सिर्फ़ कुछ देशों और कारोबारियों की कैटगरी में उपलब्ध है. यह कुछ खास तरह की सुविधाओं के सेट के साथ भी उपलब्ध है. कृपया व्यापारियों और सेवाओं से जुड़ी ज़रूरी शर्तों और आपके इंटिग्रेशन के साथ काम करने वाली सुविधाओं की समीक्षा करें. इससे, यह पक्का होगा कि आप सिर्फ़ उन ही सुविधाओं का इस्तेमाल कर रहे हैं जो इसके साथ काम करते हैं.

उदाहरण के लिए, अगर आपने एसिंक्रोनस इंटिग्रेशन पूरा नहीं किया है, तो आप एसिंक्रोनस इन्वेंट्री ऑफ़र नहीं कर सकते. इन्वेंट्री का काम न करने वाला हिस्सा हटा दें और समीक्षा के लिए पार्टनर की सहायता टीम से संपर्क करें.

काम की नीति: व्यापारी/कंपनी और सेवाओं के लिए ज़रूरी शर्तें

गलत मिलान या मिलते-जुलते वीडियो से जुड़ी नीति का पालन नहीं करना

दी गई लिस्टिंग, Google लिस्टिंग से ठीक से मेल खानी चाहिए. इसके अलावा, अगर हमारे पास यह पक्का करने के लिए ज़रूरी जानकारी नहीं होगी कि मैच सटीक है या नहीं, तो हम वह इन्वेंट्री हटा देंगे.

कृपया पक्का करें कि मिलता-जुलता नतीजा हमारी मिलते-जुलते वीडियो से जुड़ी नीति के मुताबिक हो. इन चरणों को पूरा करने के बाद, उनकी समीक्षा के लिए हमारी पार्टनर सहायता टीम से संपर्क करें.

मिलती-जुलती नीति: मिलते-जुलते वीडियो से जुड़े दिशा-निर्देश

पैसे चुकाने के तरीकों की नीति का उल्लंघन

Actions Center का इस्तेमाल करने वाले उपभोक्ताओं, व्यापारियों, और पार्टनर को एक जैसा अनुभव देने के लिए, ऐसी इन्वेंट्री जिसमें पैसे चुकाने के लिए कहा जाता है, उसे सही दिशा-निर्देशों का पालन करना होगा. इन नीतियों का पालन न करने पर, आपकी इन्वेंट्री या इंटिग्रेशन को निलंबित कर दिया जाएगा.

काम की नीति: पेमेंट से जुड़ी नीतियां

ऑफ़र से जुड़ी नीतियों का उल्लंघन हो रहा है

यह पक्का करने के लिए कि Actions Center का इस्तेमाल करने वाले उपभोक्ताओं, व्यापारियों, और पार्टनर को एक जैसा अनुभव मिले, ऑफ़र वाली इन्वेंट्री को सही दिशा-निर्देशों का पालन करना होगा. इन नीतियों का पालन न करने पर, आपकी इन्वेंट्री या इंटिग्रेशन को निलंबित कर दिया जाएगा.

काम की नीति: ऑफ़र से जुड़ी नीतियां

ऑनलाइन सेवाओं के लिए बनी नीति का उल्लंघन

यह पक्का करने के लिए कि Actions Center का इस्तेमाल करने वाले उपभोक्ताओं, व्यापारियों, और पार्टनर को एक जैसा अनुभव मिले, ऑनलाइन सेवाओं की इन्वेंट्री को सही दिशा-निर्देशों का पालन करना होगा. इन नीतियों का पालन न करने पर, आपकी इन्वेंट्री या इंटिग्रेशन को निलंबित कर दिया जाएगा.

प्रॉडक्ट से जुड़ी नीति: ऑनलाइन सेवाओं के लिए बनी नीति