Google Maps Platform 最后一公里车队解决方案工具包提供的服务可解决许多常见问题,包括消费者输入的地址不准确、地址无法送达,以及需要调整送货地点。
这些服务包括:
- Places API - 简化了最终用户的地址输入流程,并提供了地图注点的相关信息以用于规划路线。
- Address Validation API - 确定地址是否引用真实的可交付地点,并提供额外的地址级元数据。
- Geocoding API - 提供指定地址的纬度/经度。
本文档介绍了如何使用这些服务。
关于地址捕获和验证
准确、详细的地址信息对于配送运营至关重要,因为它会影响依赖于该信息的所有下游活动的质量。无论您是通过面向用户的应用获取地址,还是通过 API 从上游合作伙伴获取地址,Last Mile Fleet 解决方案都可以帮助您完成此步骤。
确保您获取了准确的地址,即表示您:
改善消费者体验 - 为用户提供相关工具,确保他们能够轻松提供正确的地址,以及他们的包裹能顺利送达正确的地点。
提高司机工作效率 - 减少司机搜索送货地址的时间,减少重复送货的需求。
拍摄地址
Places API 包含地点自动补全服务。此服务会在用户输入地址时返回商家、地址和地图注点等地点,从而为基于文本的地理位置搜索提供自动补全功能。
对于涉及获取配送地址的面向用户的应用(例如在线消费者或快递网站或门店员工门户),请使用地点自动补全服务简化客户的地址输入和选择。
例如,假设用户请求包裹自提并输入自提位置。借助地点自动补全,用户只需输入几个字符,然后从匹配列表中选择地址,即可轻松提供地址。
Places API 还提供了限制搜索结果的方法,以便开发者能够确保建议的地址与您的商家提供服务的营业地点保持一致。
验证地址
在您捕获地址后(无论是通过直接用户输入还是通过 API 获取),请确保客户提供正确的地址。这意味着地址没有错误,例如缺少地址组成部分或拼写错误。地址验证可通过发现错误地址来帮助减少递送失败情况,并通过更好地了解地址详情来提高递送可预测性。
Address Validation API 会验证地址组成部分,对邮寄地址进行标准化处理,并查找该地址的最佳已知位置。这可以帮助您了解某个地址是否指代真实地点。如果地址指的不是真实的地点,它可以识别可能有误的组成部分,以便用户进行更正。
如果 Address Validation API 确定地址不正确或引用了无法送达的营业地点,您可以提示用户进行修正。如果您通过 API 调用获得地址,可以拒绝该地址。
允许确认地址位置
在用户输入或选择地址并验证该地址后,请使用 Google Maps Platform 提供地图和标记来指示地址的位置。
使用 Geocoding API 确定地址的地理坐标。除了位置信息之外,Geocoding API 还会返回地址组成部分,以便您获取进行必要更正所需的缺失地址部分。它还会提供位置类型,指示从 API 检索到的坐标的精确度。
经过地理编码的位置也可用于其他用途,例如以最佳顺序将送餐员分配给驾驶员。如需了解详情,请参阅路由优化。
使用最后一公里舰队解决方案服务进行地址捕获
本部分提供了有关如何实现地址捕获和验证的基本信息。以下步骤假定您已在 Google API 控制台中设置了项目,并启用了正确的服务帐号和结算。如需详细了解“最后一公里”舰队解决方案,请参阅有关设置项目的 Fleet Engine 文档。
启用轻松输入地址的功能
- 在 Google API 控制台的“API 和服务”部分启用 Places API。Places API 包含地点自动补全服务。
- 如需了解您可以使用的其他功能,例如可选参数部分,请参阅地点自动补全文档。例如:
- 组件参数用于限制向特定国家/地区输出结果。
- type 参数将结果限制为特定位置类型,例如地址,甚至是用户允许使用的输入语言。
- 为轻松部署地址表单,Google Maps Platform 在 Google API 控制台中提供了一个快速构建器。
验证送货地址
- 在 Google API 控制台的“API 和服务”部分中启用 Address Validation API。
- 查看 Address Validation API 文档,了解可用于评估地址质量和向用户显示建议的各种数据。
允许确认自提或送货地点
- 在您的首选移动和 Web 平台上为用户构建互动式地图。如需了解详情,请参阅 Maps JavaScript API 的文档,然后从那里转到其他平台说明。
- 通过 Address Validation API 获取地址地理编码,或将地点 ID 从地点自动补全功能传递给 Geocoding API,并在相应位置添加标记。
- 若要允许用户调整投放坐标,请将标记设为可拖动。请参阅关于标记行为的文档(Android、iOS、Web)。
- 检索已调整标记位置的地理编码。您还可以将更新后的地理编码传递给 reverse Geocoding API,以检索相应的地址。然后,您可以评估地址组成部分和新位置的准确性。
获取有关配送地址的其他背景信息
在确定地址后,获取有关配送地址的详细上下文数据是下一步必不可少的一步。利用这些信息,您可以:
- 提高司机工作效率 - 确保司机掌握所有信息,顺利、高效地完成送货。结合使用“最后一公里”舰队解决方案的其他功能,您可以确保司机在正确的时间到达正确的地点。
- 降低成本 - 高效地将司机送到正确地点和减少重复送货也可以降低车队的人工成本和燃料成本。
- 轻松扩展您的运营规模 - 所有地址捕获功能均使用 Google 的全球地理空间数据库,该数据库可在您拓展业务时提供精确覆盖。
最后一英里舰队解决方案服务可用于获取有关地址和位置的各种情境数据。确定正确的地址后,您可以致电以下任一服务来获取相关信息。此信息可用作路线优化系统的输入,或为驱动程序应用中的驾驶员提供其他上下文。
- Geocoding API 会尝试使用 Google 地图数据库将输入地址与位置进行匹配,并提供纬度/经度。
- 除了提供各种验证信号之外,Address Validation API 还提供输入地址的纬度/经度。它还提供该位置的住宅和商用标志,以及 USPS 针对美国地址提供的各种数据。
- 地点详情 API 提供有关地图注点的信息,包括营业时间。
请参阅上述部分,了解如何启用和开始使用各种 API。