تقدم مجموعة أدوات مؤسسة Last Mile Fleet Fleet من Google Maps الخدمات التي تحل عددًا من المشكلات الشائعة المتعلقة بمعالجة التسليم: إدخال عنوان غير دقيق من المستهلكين وعناوين غير قابلة للتسليم والحاجة إلى إجراء تعديلات في مواقع نقاط التسليم.
وتشمل هذه الخدمات ما يلي:
- Places API - يبسّط إدخال العناوين للمستخدمين النهائيين ويوفر معلومات حول نقاط الاهتمام التي يمكن استخدامها لأغراض التوجيه.
- واجهة برمجة تطبيقات التحقق من صحة العنوان: تحدد ما إذا كان العنوان يشير إلى مكان فعلي للتسليم ويقدم بيانات وصفية إضافية على مستوى العنوان.
- Geocoding API — لتوفير خط العرض/خط الطول لعنوان معيّن.
يصف هذا المستند كيفية استخدام هذه الخدمات.
لمحة عن تسجيل العنوان والتحقّق من صحته
تعد معلومات العنوان الدقيقة والمفصلة أمرًا بالغ الأهمية لعمليات التسليم لأنها تؤثر على جودة جميع أنشطة المراحل الرئيسية التي تعتمد عليها. سواءٌ حصلت على العناوين من خلال تطبيق موجه للمستخدمين أو من الشركاء الرئيسيين عبر واجهة برمجة تطبيقات، يمكن أن يساعدك Last Mile Fleet Solution في هذه الخطوة.
من خلال التأكد من الحصول على عنوان دقيق، فإنك:
تحسين تجربة المستهلك - امنح المستخدمين الأدوات اللازمة لضمان إمكانية توفيرهم للعنوان الصحيح بسهولة وتوصيل حزمهم إلى المكان الصحيح.
تحسين إنتاجية السائق - يمكنك تقليل الوقت الذي يقضيه السائقون في البحث عن عناوين التسليم والحدّ من الحاجة إلى تكرار محاولات التوصيل.
تسجيل العنوان
تحتوي Places API على خدمة الإكمال التلقائي للأماكن. توفّر هذه الخدمة وظيفة الإكمال التلقائي لعمليات البحث الجغرافية المستندة إلى النصّ من خلال عرض الأماكن، مثل الأنشطة التجارية والعناوين ونقاط الاهتمام، عندما يُدخِل المستخدم عنوانًا.
بالنسبة إلى التطبيقات الموجَّهة للمستخدمين التي تتضمن الحصول على عنوان تسليم، مثل موقع إلكتروني للمستهلكين أو شركة الشحن على الإنترنت أو بوابة للموظفين داخل المتجر، يمكنك تبسيط عملية إدخال العنوان واختياره لعملائك باستخدام ميزة "الإكمال التلقائي" من "الأماكن".
على سبيل المثال، لنفترض أنّ أحد المستخدمين طلب استلام طرد ودخل موقع الاستلام. وتسهّل ميزة "الإكمال التلقائي" للأماكن على المستخدمين تقديم عنوان من خلال إدخال بضعة أحرف فقط والاختيار من قائمة مطابقة.
توفّر Places API أيضًا طُرقًا لتقييد نتائج البحث، ليتمكّن المطوّرون من التأكّد من أنّ العناوين المقترَحة تتوافق مع المواقع الجغرافية التي يعرضها نشاطك التجاري.
التحقق من العنوان
بعد الحصول على عنوان، إما من خلال البيانات التي أدخلها المستخدم مباشرةً أو عبر واجهة برمجة التطبيقات، عليك التأكد من أنّ العميل قد قدّم عنوانًا صحيحًا. وهذا يعني أن العنوان خالٍ من عدم الدقة، مثل مكونات العنوان المفقودة أو الأخطاء الإملائية. يساعد التحقق من صحة العنوان على الحد من إخفاقات التسليم عن طريق اكتشاف العناوين السيئة وتحسين إمكانية التنبؤ بالتوصيل من خلال الوعي بشكل أفضل بتفاصيل العنوان.
تعمل واجهة برمجة تطبيقات التحقق من صحة العنوان على التحقق من مكونات العنوان، وتسوية العنوان البريدي، والعثور على أفضل موقع معروف له. يمكن أن يساعد في معرفة ما إذا كان العنوان يشير إلى مكان حقيقي. إذا كان العنوان لا يشير إلى مكان حقيقي، فيمكنه تحديد المكونات التي يحتمل أن تكون خاطئة، مما يتيح للمستخدمين تصحيحها.
إذا اكتشفت واجهة برمجة تطبيقات التحقق من صحة العنوان أن العنوان غير صحيح أو يشير إلى موقع غير قابل للتسليم، يمكنك مطالبة المستخدم بتصحيحه. إذا حصلت على العنوان من خلال طلب بيانات من واجهة برمجة التطبيقات، يمكنك رفض العنوان.
السماح بتأكيد موقع العنوان
بعد أن يُدخل المستخدم عنوانًا أو يختاره وبعد أن تحققت من صحة العنوان، يمكنك استخدام "منصة خرائط Google" لتوفير خريطة ومحدِّد للإشارة إلى موقع العنوان.
استخدِم Geocoding API لتحديد الإحداثيات الجغرافية للعنوان. بالإضافة إلى الموقع، تعرض Geocoding API أيضًا مكونات العنوان، مما يسمح لك بفقدان أجزاء العنوان المطلوبة لإجراء التصحيحات اللازمة. وتوفر أيضًا نوع الموقع، الذي يشير إلى دقة الإحداثيات المسترجعة من واجهة برمجة التطبيقات.
يمكن أيضًا استخدام الموقع المشفر جغرافيًا لأغراض أخرى، مثل تعيين التسليم لسائق في التسلسل الأمثل. يمكنك الاطّلاع على تحسين المسار لمعرفة التفاصيل.
استخدام خدمات Last Mile Fleet Solution لتسجيل العناوين
يقدم هذا القسم معلومات أساسية حول كيفية تنفيذ التقاط العنوان والتحقق منه. تفترض هذه الخطوات أنك أعددت مشروعًا في وحدة التحكم في واجهة Google API وتم تفعيل حسابات الخدمة والفوترة الصحيحة. للحصول على تفاصيل حول Last Mile Fleet Solution، يمكنك الاطّلاع على مستندات Fleet Engine الخاصة بإعداد مشروعك.
تفعيل ميزة إدخال العنوان بسهولة
- فعِّل Places API (واجهة برمجة التطبيقات للأماكن) في قسم "واجهات برمجة التطبيقات والخدمات" (APIs and Services) في وحدة تحكّم Google API. تتضمن واجهة Places API خدمة الإكمال التلقائي للأماكن.
- راجِع مستندات الإكمال التلقائي للأماكن لمعرفة الميزات الإضافية التي يمكنك استخدامها، مثل قسم المَعلمات الاختيارية. على سبيل المثال:
- تحصر مَعلمة المكوّنات المخرجات في بلدان معيّنة.
- تحصر معلمة الأنواع النتائج بأنواع موقع معينة، مثل العناوين وحتى لغات الإدخال التي يسمح بها المستخدم.
- لسهولة نشر نموذج عنوان، توفّر "منصة خرائط Google" أداة إنشاء سريعة ضمن وحدة التحكم في واجهة Google API.
التحقّق من صحة عنوان التسليم
- فعِّل Address Validation API (واجهة برمجة التطبيقات لإثبات صحة العنوان) في قسم "واجهات برمجة التطبيقات والخدمات" (APIs and Services) ضمن وحدة تحكّم Google API.
- يمكنك مراجعة مستندات Address Validation API للتعرّف على البيانات المختلفة التي يمكنك استخدامها لتقييم جودة العنوان وعرض الاقتراحات للمستخدمين.
السماح بتأكيد الموقع الجغرافي لاستلام الطلب أو التسليم
- أنشئ خريطة تفاعلية لمستخدميك على المنصات المفضلة لديك للجوّال والويب. للحصول على التفاصيل، يمكنك الاطّلاع على المواد المتعلقة بواجهة برمجة تطبيقات JavaScript للخرائط والانتقال إلى تعليمات النظام الأساسي الأخرى من هناك.
- يمكنك الحصول على الرمز الجغرافي للعنوان إما من Address Checkation API أو عن طريق تمرير رقم تعريف المكان من ميزة "الإكمال التلقائي" للمكان إلى Geocoding API، وإضافة علامة في الموقع الجغرافي.
- للسماح للمستخدم بضبط إحداثيات التسليم، اجعل العلامات قابلة للسحب. راجِع مستندات سلوكيات العلامات (Android، وiOS، الويب).
- استرجع الرمز الجغرافي لموضع العلامة المعدل. يمكنك أيضًا تمرير الرمز الجغرافي المعدّل إلى reverse Geocoding API لاسترداد العنوان ذي الصلة. يمكنك بعد ذلك تقييم مكوّنات العنوان ودقة الموضع الجديد.
الحصول على سياق إضافي حول عناوين التسليم
يعد الحصول على بيانات سياقية مفصلة حول عناوين التسليم خطوة تالية أساسية بمجرد تحديد العنوان. باستخدام هذه المعلومات، يمكنك إجراء ما يلي:
- تحسين إنتاجية السائقين - تأكّد من توفّر جميع المعلومات للسائقين لإتمام عمليات التسليم بنجاح وكفاءة. عند الجمع بين إمكانات الإصدار الأخير من Last Mile Fleet Solution، يمكنك التأكّد من وصول السائقين إلى المكان المناسب في الوقت المناسب.
- تقليل التكلفة - يمكن أن يؤدي نقل السائق إلى المكان المناسب بفعالية وتقليل عمليات التوصيل المتكرّرة إلى تقليل تكلفة العمالة وتكاليف الوقود أيضًا.
- توسيع نطاق عملياتك بسهولة: تستخدم جميع إمكانات تسجيل العناوين قاعدة بيانات الجغرافيا المكانية العالمية من Google، والتي توفّر تغطية دقيقة أينما كنت توسِّع نطاق نشاطك التجاري.
يمكن استخدام خدمات Last Mile Fleet Solution للحصول على مجموعة متنوعة من البيانات السياقية حول العناوين والمواقع الجغرافية. بعد تحديد العنوان الصحيح، يمكنك الاتصال بأي من الخدمات التالية للحصول على المعلومات ذات الصلة. ويمكن استخدام هذه المعلومات كمدخل لأنظمة تحسين المسار أو لتوفير سياق إضافي للسائقين داخل تطبيق السائق.
- تحاول واجهة برمجة تطبيقات Geocoding مطابقة عنوان إدخال بموقع مع قاعدة بيانات خرائط Google وتوفر خط العرض/الطول.
- بالإضافة إلى توفير مجموعة متنوعة من إشارات التحقق، توفّر واجهة Addressالتحقق من الصحة أيضًا خط العرض/الطول لعنوان الإدخال. وتوفر أيضًا أعلامًا سكنية وتجارية للموقع ومجموعة متنوعة من البيانات من خدمة USPS لعناوين الولايات المتحدة.
- توفر واجهة برمجة تطبيقات تفاصيل الأماكن معلومات حول نقاط الاهتمام، بما في ذلك ساعات عمل الأنشطة التجارية.
راجِع الأقسام أعلاه للتعرّف على كيفية تفعيل واجهات برمجة التطبيقات المختلفة وبدء استخدامها.