ערכת הכלים ל-Last Mile Fleet Solution של הפלטפורמה של מפות Google מספקת שירותים שפותרים כמה בעיות נפוצות שקשורות למשלוחים: הזנת כתובות לא מדויקות מצרכנים, כתובות שלא ניתן למסור והצורך בהתאמות של נקודות המסירה.
השירותים האלה כוללים:
- Places API – פישוט של הזנת כתובות למשתמשי קצה, ומידע על נקודות עניין שאפשר להשתמש בהן למטרות ניתוב.
- Address Validation API — קובע אם כתובת מסוימת מתייחסת למקום אמיתי שאפשר למסור, ומספק מטא-נתונים נוספים ברמת הכתובת.
- Geocoding API – מציין את קו הרוחב/קו האורך של כתובת נתונה.
במסמך הזה נסביר איך להשתמש בשירותים האלה.
מידע על תיעוד ואימות של כתובות
פרטי כתובת מדויקים ומפורטים הם חיוניים לפעולות המשלוח, כי הוא משפיע על האיכות של כל הפעילויות ב-downstream שתלויות בה. בין אם אתם מקבלים כתובות דרך אפליקציה שגלויה למשתמשים או משותפים ב-upstream דרך API, 'Last Mile Fleet Solution' יכול לעזור לכם בשלב הזה.
על ידי כך שתוודאו שתועדה כתובת מדויקת, אתם:
לשפר את חוויית הצרכן – ספקו למשתמשים את הכלים, כדי להבטיח שהם יוכלו לספק בקלות כתובת נכונה ושהחבילות שלהם יימסרו למקום הנכון.
לשפר את הפרודוקטיביות של הנהגים – מפחיתים את הזמן שנהגים צריכים להקדיש לחיפוש כתובות למשלוח ומפחיתים את הצורך בניסיונות חוזרים למשלוח דואר.
צילום הכתובת
Places API מכיל את שירות השלמה אוטומטית של מקומות. השירות הזה מספק פונקציונליות של השלמה אוטומטית לחיפושים גיאוגרפיים מבוססי-טקסט, על ידי מקומות חוזרים כמו עסקים, כתובות ונקודות עניין, כשהמשתמש מזין כתובת.
באפליקציות שמיועדות למשתמשים בהשגת כתובת למשלוח, כמו אתר לצרכן באינטרנט, אתר משלוחים או פורטל עובדים בחנות, מומלץ לפשט את הזנת הכתובות והבחירה שלהן עבור הלקוחות באמצעות השלמה אוטומטית של Place.
לדוגמה, נניח שמשתמש מבקש איסוף חבילה ומזין את מיקום האיסוף. התכונה 'השלמה אוטומטית למקומות' מאפשרת להם לספק כתובת בקלות באמצעות הזנת כמה תווים בלבד ובחירה מתוך רשימה תואמת.
Places API גם מספק דרכים להגבלת תוצאות החיפוש, כדי שהמפתחים שלכם יוכלו לוודא שהכתובות המוצעות תואמות למיקומים שהעסק שלכם מספק.
אימות הכתובת
אחרי הצילום של כתובת, על ידי קלט ישיר של המשתמשים או דרך API, חשוב לוודא שהלקוח סיפק כתובת נכונה. המשמעות היא שהכתובת לא מכילה אי-דיוקים, כמו רכיבי כתובת חסרים או שגיאות הקלדה. אימות כתובות עוזר לצמצם כשלים במסירה על ידי זיהוי כתובות לא תקינות, ומשפר את היכולת לתכנת את המסירה באמצעות מודעות טובה יותר לפרטי הכתובת.
Address Validation API מאמת את רכיבי הכתובת, מנרמל את הכתובת למשלוח דואר ומוצא את המיקום הידוע ביותר עבורו. כך אפשר להבין אם הכתובת מתייחסת למקום אמיתי. אם הכתובת לא מתייחסת למקום אמיתי, היא יכולה לזהות רכיבים שעשויים להיות שגויים, וכך המשתמשים יכולים לתקן אותם.
אם ה-API לאימות כתובת מזהה שהכתובת שגויה או שהיא מפנה למיקום שאי אפשר למסור, תוכלו לבקש מהמשתמש לתקן את הכתובת. אם קיבלתם את הכתובת באמצעות קריאה ל-API, תוכלו לדחות אותה.
אישור של מיקום הכתובת
אחרי שמשתמש הזין או בחר כתובת ואימתתם את הכתובת, תוכלו להשתמש בפלטפורמה של מפות Google כדי לציין מפה וסַמָּן כדי לציין את מיקום הכתובת.
משתמשים ב-Geocoding API כדי לקבוע את הקואורדינטות הגיאוגרפיות של הכתובת. בנוסף למיקום, Geocoding API מחזיר גם רכיבי כתובת שמאפשרים לקבל את חלקי הכתובת החסרים שדרושים לצורך תיקונים דרושים. הוא גם מספק את סוג המיקום, שמציין את רמת הדיוק של הקואורדינטות שאוחזרו מה-API.
המיקום המקושר לקואורדינטות יכול לשמש גם למטרות אחרות, כמו הקצאת המשלוח לנהג לפי הרצף האופטימלי. לפרטים נוספים, ראו אופטימיזציה של מסלולים.
שימוש בשירותי הפתרון של Last Mile Fleet לתיעוד כתובות
בקטע הזה מופיע מידע בסיסי על אופן ההטמעה של תיעוד ואימות של כתובות. מטרת השלבים האלה היא לצאת מנקודת הנחה שהגדרתם פרויקט במסוף Google API ושהגדרתם את חשבונות השירות והחיוב הנכונים. לפרטים ספציפיים לגבי Last Mile Fleet Solution, אפשר לעיין במסמכי העזרה שלFleet Engine כדי להגדיר את הפרויקט.
הפעלה של הזנת כתובות בקלות
- מפעילים את Places API בקטע APIs and Services ב-Google API Console. Places API כולל את שירות ההשלמה האוטומטית של מקומות.
- עיינו במסמכי העזרה בנושא השלמה אוטומטית של מקומות כדי למצוא תכונות נוספות שאפשר להשתמש בהן, כמו הקטע פרמטרים אופציונליים. לדוגמה:
- פרמטר הרכיבים מגביל את הפלט למדינות מסוימות.
- פרמטר הסוגים מגביל תוצאות לסוגי מיקום מסוימים, כמו כתובות ואפילו שפות קלט מותרות מהמשתמש.
- כדי לפרוס בקלות טופס כתובת, הפלטפורמה של מפות Google מציעה Quick Builder במסוף Google API.
אימות הכתובת למשלוח
- מפעילים את Address Validation API בקטע APIs and services של Google API Console.
- עיינו במסמכי העזרה של Address Validation API כדי להבין את הנתונים השונים שבהם אפשר להשתמש כדי להעריך את איכות הכתובת ולהציג המלצות למשתמשים.
אישור לגבי מיקום האיסוף או המשלוח
- תוכלו ליצור מפה אינטראקטיבית עבור המשתמשים בפלטפורמות המועדפות עליכם לנייד ולאינטרנט. למידע נוסף, עיינו במאמרי העזרה של Maps JavaScript API ובהמשך מפורטות הוראות נוספות לגבי הפלטפורמה.
- מקבלים את הקוד הגיאוגרפי של הכתובת מ-Address Validation API או על ידי העברת מזהה המקום מההשלמה האוטומטית של Place אל Geocoding API, ומוסיפים סמן במיקום.
- כדי לאפשר למשתמש לשנות את קואורדינטות ההעברה, צריך להפוך את הסמנים לגרירה. אפשר לעיין במסמכים בנושא התנהגויות של סמנים (Android, iOS, אינטרנט).
- מאחזרים את הקוד הגיאוגרפי של מיקום הסמן המותאם. אפשר גם להעביר את הקוד הגיאוגרפי המעודכן ל-reverse Geocoding API כדי לאחזר את הכתובת המתאימה. לאחר מכן תוכלו להעריך את רכיבי הכתובת ואת רמת הדיוק של המיקום החדש.
קבלת הקשר נוסף לגבי הכתובות למשלוח
אחרי קביעת הכתובת, חשוב מאוד לקבל נתונים מפורטים לפי הקשר לגבי כתובות למשלוח. בעזרת המידע הזה, תוכלו:
- שיפור הפרודוקטיביות של הנהגים – צריך לוודא שהנהגים מקבלים את כל המידע הדרוש כדי להשלים את המסירה ביעילות. בשילוב עם יכולות נוספות של Last Mile Fleet Solution אפשר להבטיח שהנהגים יגיעו למקום הנכון בזמן הנכון.
- הפחתת עלויות – נסיעה יעילה של הנהג למקום הנכון וצמצום משלוחים חוזרים יכולים גם להפחית את עלויות העבודה ואת עלויות הדלק של הצי.
- הרחבת הפעילות בקלות – כל היכולות לתיעוד כתובות מתבססות על מסד הנתונים הגיאו-מרחבי העולמי של Google, שמספק כיסוי מפורט בכל מקום שבו העסק שלכם מרחיבים את העסק.
אפשר להשתמש בשירותי Last Mile Fleet Solution כדי לקבל מגוון נתונים לפי הקשר לגבי כתובות ומיקומים. אחרי שקבעתם את הכתובת הנכונה, תוכלו להתקשר לכל אחד מהשירותים הבאים כדי לקבל את המידע הרלוונטי. המידע הזה יכול לשמש כקלט למערכות לאופטימיזציה של מסלולים, או כדי לספק הקשר נוסף לנהגים באפליקציית מנהל ההתקן שלכם.
- Geocoding API מנסה להתאים כתובת קלט למיקום עם מסד הנתונים של מפות Google ומספק את קו הרוחב/קו האורך.
- הוא מספק מגוון של אותות אימות, ואפשר להשתמש בו גם כדי לספק את קו הרוחב/קו האורך של כתובת הקלט. בנוסף, הוא מספק סימונים לגבי מיקום גיאוגרפי ומסחרי לגבי המיקום, ומגוון נתונים מ-USPS לגבי כתובות בארה"ב.
- Place Details API מספק מידע על נקודות עניין, כולל שעות הפעילות של העסק.
בקטעים שלמעלה מוסבר איך מפעילים את ממשקי ה-API השונים ומתחילים להשתמש בהם.