Bộ công cụ Giải pháp tuyến cuối cùng của Google Maps Platform cung cấp các dịch vụ giải quyết một số vấn đề thường gặp liên quan đến việc xử lý việc giao hàng: nhập địa chỉ không chính xác từ người tiêu dùng, địa chỉ không thể giao hàng và nhu cầu điều chỉnh vị trí điểm giao hàng.
Các dịch vụ này bao gồm:
- API Địa điểm – Đơn giản hoá mục nhập địa chỉ cho người dùng cuối và cung cấp thông tin về các địa điểm yêu thích có thể dùng cho mục đích định tuyến.
- API Xác thực địa chỉ – Xác định xem một địa chỉ có đề cập đến một địa điểm có thể giao hàng thực tế hay không và cung cấp thêm siêu dữ liệu ở cấp địa chỉ.
- API mã hoá địa lý — Cung cấp vĩ độ/kinh độ cho một địa chỉ cụ thể.
Tài liệu này mô tả cách sử dụng các dịch vụ đó.
Giới thiệu về việc thu thập và xác thực địa chỉ
Thông tin địa chỉ chính xác, chi tiết là rất quan trọng đối với hoạt động phân phối vì thông tin này ảnh hưởng đến chất lượng của tất cả các hoạt động hạ nguồn phụ thuộc vào thông tin đó. Cho dù bạn nhận địa chỉ thông qua ứng dụng dành cho người dùng hay từ các đối tác cấp trên thông qua API, Giải pháp Last Mile Fleet đều có thể giúp bạn thực hiện bước này.
Bằng việc đảm bảo rằng mình đã có được một địa chỉ chính xác, bạn:
Cải thiện trải nghiệm của người tiêu dùng – Cung cấp cho người dùng các công cụ để đảm bảo họ có thể dễ dàng cung cấp địa chỉ chính xác và gói hàng của họ sẽ được giao đến đúng địa chỉ.
Cải thiện năng suất của người lái xe – Giảm thời gian tài xế dành cho việc tìm kiếm địa chỉ giao hàng và giảm nhu cầu giao hàng nhiều lần.
Ghi lại địa chỉ
API Địa điểm chứa dịch vụ Tự động hoàn thành địa điểm. Dịch vụ này cung cấp chức năng tự động hoàn thành cho các lượt tìm kiếm địa lý dựa trên văn bản bằng cách trả về các địa điểm (chẳng hạn như doanh nghiệp, địa chỉ và địa điểm yêu thích) khi người dùng nhập địa chỉ.
Đối với các ứng dụng dành cho người dùng liên quan đến việc lấy địa chỉ giao hàng (chẳng hạn như trang web của người tiêu dùng hoặc nhà vận chuyển trực tuyến hoặc cổng thông tin của nhân viên tại cửa hàng), hãy đơn giản hoá việc nhập và lựa chọn địa chỉ cho khách hàng bằng tính năng Tự động hoàn thành địa điểm.
Ví dụ: Giả sử người dùng yêu cầu đến lấy hàng và nhập vị trí đến lấy hàng. Tính năng Tự động hoàn thành đặt giúp họ dễ dàng cung cấp địa chỉ bằng cách chỉ nhập một vài ký tự và chọn trong một danh sách trùng khớp.
API Địa điểm cũng cung cấp nhiều cách để hạn chế kết quả tìm kiếm. Nhờ đó, nhà phát triển có thể đảm bảo rằng các địa chỉ được đề xuất phù hợp với vị trí mà doanh nghiệp của bạn phục vụ.
Xác thực địa chỉ
Sau khi bạn thu thập địa chỉ (từ hoạt động đầu vào trực tiếp của người dùng hoặc thông qua API), hãy đảm bảo rằng khách hàng đã cung cấp địa chỉ chính xác. Tức là một địa chỉ không có lỗi chính xác, chẳng hạn như thiếu thành phần địa chỉ hoặc lỗi chính tả. Tính năng xác thực địa chỉ giúp giảm thiểu lỗi phân phối nhờ phát hiện được các địa chỉ không hợp lệ và cải thiện khả năng dự đoán phân phối nhờ khả năng nhận biết chi tiết địa chỉ chính xác hơn.
API Xác thực địa chỉ xác thực các thành phần địa chỉ, chuẩn hoá địa chỉ để gửi thư và tìm vị trí phổ biến nhất cho địa chỉ đó. Chỉ số này có thể giúp bạn biết được một địa chỉ có đề cập đến một địa điểm thực hay không. Nếu địa chỉ không tham chiếu đến một địa điểm thực, thì địa chỉ có thể xác định các thành phần có thể không chính xác, cho phép người dùng sửa các thành phần đó.
Nếu API xác thực địa chỉ xác định rằng địa chỉ không chính xác hoặc đề cập đến một vị trí không thể giao hàng, bạn có thể nhắc người dùng khắc phục vấn đề đó. Nếu nhận được địa chỉ thông qua lệnh gọi API, bạn có thể từ chối địa chỉ đó.
Cho phép xác nhận vị trí địa chỉ
Sau khi người dùng đã nhập hoặc chọn một địa chỉ và bạn đã xác thực địa chỉ đó, hãy sử dụng Nền tảng Google Maps để cung cấp bản đồ và một điểm đánh dấu để cho biết vị trí của địa chỉ.
Sử dụng API mã hoá địa lý để xác định toạ độ địa lý của địa chỉ. Ngoài vị trí, API mã hoá địa lý cũng trả về các thành phần địa chỉ, cho phép bạn nhận các phần địa chỉ bị thiếu cần thiết để chỉnh sửa cần thiết. Lớp này cũng cung cấp loại vị trí, cho biết độ chính xác của toạ độ được truy xuất qua API.
Vị trí được mã hoá địa lý cũng có thể được dùng cho các mục đích khác, chẳng hạn như gán hoạt động giao hàng cho người lái xe theo trình tự tối ưu. Hãy xem bài viết Tối ưu hoá tuyến đường để biết thông tin chi tiết.
Sử dụng các dịch vụ Giải pháp của Last Mile Fleet để thu thập địa chỉ
Phần này cung cấp thông tin cơ bản về cách triển khai tính năng thu thập và xác thực địa chỉ. Các bước này giả định rằng bạn đã thiết lập một dự án trong Google API Console và bật đúng tài khoản dịch vụ cũng như thông tin thanh toán. Để biết thông tin cụ thể về Giải pháp Last Mile Fleet, vui lòng xem tài liệu về Fleet Engine để biết cách thiết lập dự án.
Cho phép dễ dàng nhập địa chỉ
- Bật API Địa điểm trong phần API và Dịch vụ của Google API Console. Places API bao gồm dịch vụ Tự động hoàn thành địa điểm.
- Xem lại tài liệu về Tính năng Tự động hoàn thành để biết các tính năng khác mà bạn có thể dùng, chẳng hạn như mục Thông số không bắt buộc. Ví dụ:
- Tham số thành phần giới hạn đầu ra ở một số quốc gia nhất định.
- Tham số loại giới hạn kết quả ở một số loại vị trí nhất định, chẳng hạn như địa chỉ và thậm chí là các ngôn ngữ nhập mà người dùng cho phép.
- Để dễ dàng triển khai biểu mẫu địa chỉ, Nền tảng Google Maps cung cấp Trình tạo nhanh trong Bảng điều khiển API của Google.
Xác thực địa chỉ giao hàng
- Bật Address Validation API (API Xác thực địa chỉ) trong phần API và Dịch vụ của Google API Console.
- Xem tài liệu về API Xác thực địa chỉ để hiểu nhiều dữ liệu mà bạn có thể sử dụng nhằm đánh giá chất lượng địa chỉ và đưa ra các đề xuất cho người dùng.
Cho phép xác nhận vị trí đến lấy hàng hoặc giao hàng
- Tạo bản đồ tương tác cho người dùng của bạn trên các nền tảng ưa thích dành cho thiết bị di động và web. Để biết thông tin cụ thể, hãy xem tài liệu về API JavaScript của Maps và từ đó chuyển đến các hướng dẫn khác về nền tảng.
- Lấy mã địa lý địa chỉ từ API xác thực địa chỉ hoặc bằng cách chuyển mã địa điểm từ tính năng Tự động hoàn thành địa điểm đến API mã hoá địa lý và thêm một điểm đánh dấu tại vị trí đó.
- Để cho phép người dùng điều chỉnh toạ độ phân phối, hãy làm cho điểm đánh dấu của bạn có thể kéo được. Hãy xem tài liệu về hành vi của điểm đánh dấu (Android, iOS, Web).
- Truy xuất mã địa lý của vị trí điểm đánh dấu được điều chỉnh. Bạn cũng có thể truyền mã địa lý đã cập nhật đến API mã hoá địa lý ngược để truy xuất địa chỉ tương ứng. Sau đó, bạn có thể đánh giá các thành phần địa chỉ và độ chính xác của vị trí mới.
Tìm hiểu thêm thông tin về địa chỉ giao hàng
Việc cung cấp dữ liệu chi tiết theo ngữ cảnh về địa chỉ giao hàng là bước thiết yếu tiếp theo sau khi xác định địa chỉ. Với thông tin này, bạn có thể:
- Cải thiện năng suất của người lái xe – Đảm bảo tài xế của bạn có tất cả thông tin để hoàn thành việc phân phối thành công và hiệu quả. Khi kết hợp với các giải pháp khác của Last Mile Fleet, bạn có thể đảm bảo người lái xe đến đúng nơi vào đúng thời điểm.
- Giảm chi phí – Hiệu quả đưa người lái xe đến đúng nơi và giảm việc phân phối lặp lại cũng có thể giúp giảm chi phí nhân công và chi phí nhiên liệu cho nhóm thiết bị của bạn.
- Dễ dàng mở rộng quy mô hoạt động – Tất cả khả năng thu thập địa chỉ đều sử dụng cơ sở dữ liệu không gian địa lý trên toàn thế giới của Google, giúp cung cấp phạm vi chi tiết ở bất cứ đâu bạn mở rộng hoạt động kinh doanh của mình.
Bạn có thể sử dụng các dịch vụ Giải pháp tuyến cuối cùng để thu thập nhiều dữ liệu ngữ cảnh về địa chỉ và vị trí. Sau khi xác định đúng địa chỉ, bạn có thể gọi bất kỳ dịch vụ nào dưới đây để lấy thông tin liên quan. Thông tin này có thể được dùng làm dữ liệu đầu vào cho các hệ thống tối ưu hoá tuyến đường hoặc để cung cấp thêm ngữ cảnh cho người lái xe trong ứng dụng lái xe của bạn.
- API mã hoá địa lý cố gắng so khớp địa chỉ đầu vào với một vị trí với cơ sở dữ liệu của Google Maps và cung cấp vĩ độ/kinh độ.
- Ngoài việc cung cấp nhiều tín hiệu xác thực, API Xác thực địa chỉ còn cung cấp vĩ độ/kinh độ cho địa chỉ đầu vào. Dịch vụ này cũng cung cấp cờ dân cư và thương mại về vị trí đó cũng như nhiều dữ liệu từ USPS cho các địa chỉ ở Hoa Kỳ.
- API Chi tiết địa điểm cung cấp thông tin về các địa điểm yêu thích, bao gồm cả giờ mở cửa của doanh nghiệp.
Xem các phần ở trên để biết cách bật và bắt đầu sử dụng các API khác nhau.