Opciones de asistencia para las URLs de Maps

Obtén ayuda

¿Sientes que no puedes avanzar? Existen varias formas de obtener ayuda para tu app.

• Haz una pregunta en Stack Overflow.
• Informa un error o envía una solicitud de función en la Herramienta de seguimiento de errores.

Asistencia de la comunidad en Stack Overflow

Usamos el conocido sitio web de preguntas y respuestas sobre programación Stack Overflow para dar solución a preguntas técnicas sobre las URLs de Maps. Stack Overflow es un sitio de preguntas y respuestas para programadores que se edita de forma colaborativa. Google no administra este sitio, pero puedes acceder con tu Cuenta de Google. Es un excelente lugar para hacer preguntas técnicas sobre el desarrollo y el mantenimiento de tu app.

Los miembros del equipo de Google Maps Platform supervisan varias etiquetas relacionadas con Google Maps en Stack Overflow. Para buscar temas relacionados con las APIs de Google Maps Platform, agrega google-maps a tu búsqueda. Para buscar temas específicos de las URLs de Maps, agrega google-maps-urls. Conviene agregar otras etiquetas a tu pregunta para captar la atención de expertos en tecnologías relacionadas.

Antes de publicar una pregunta en Stack Overflow, haz lo siguiente:

Busca en el grupo para ver si alguien ya respondió tu pregunta.

Cuando publiques una pregunta nueva, ten en cuenta lo siguiente:

• Haz referencia con mucha claridad a tu pregunta en el asunto. De esta forma, ayudas a los usuarios que intentan responder tu pregunta, así como a aquellos que podrían buscar información en el futuro.
• Proporciona muchos detalles en tu publicación para ayudar a los demás a comprender tu problema. Puedes incluir fragmentos de código, registros o vínculos a capturas de pantalla.
• Incluye un fragmento de código que demuestre el problema. La mayoría de las personas no podrán depurar errores en tu código sin una muestra sencilla que reproduzca de forma clara el problema. Si te resulta difícil alojar tu código en línea, usa un servicio como JSFiddle.
• Lee el recorrido por Stack Overflow. El sitio y su comunidad ofrecen lineamientos y sugerencias que debes seguir para garantizar que se brinde una respuesta a tu pregunta.

Hacer una pregunta nueva

Cómo informar un problema o solicitar una función

Si crees que encontraste un error o deseas compartir una solicitud de función con el equipo de Google Maps Platform, informa el error o envía la solicitud de función por medio de nuestra Herramienta de seguimiento de errores.

Errores

Si crees que la causa de un problema es un error en las URLs de Maps, infórmalo en nuestra Herramienta de seguimiento de errores. Cuando describas el error, incluye la siguiente información:

• Una descripción del problema y el comportamiento que esperabas
• Una lista de pasos o un pequeño fragmento de código de muestra que pueda usarse para reproducir el problema
• Cualquier otra información que se requiera en la plantilla de informe de errores

Antes de informar un error, explora la lista de errores para ver si alguien ya lo registró.

Solicitudes de funciones

Puedes usar la Herramienta de seguimiento de errores para solicitar funciones nuevas o sugerir modificaciones de las existentes. Describe la funcionalidad específica que desees que se agregue y las razones por las que crees que es importante. Si es posible, incluye información específica sobre tu caso de uso y las nuevas oportunidades que proporcionaría la función.

Antes de enviar una solicitud de función nueva, explora la lista para ver si alguien ya envió una igual.

Códigos de estado de la Herramienta de seguimiento de errores
Nuevo	Este problema o solicitud de función no se evaluaron.
Assigned	El problema está asignado a una persona.
Aceptado	El destinatario reconoció el problema y proporcionará actualizaciones cuando comiencen las investigaciones activas.
Fixed	El problema está resuelto en una versión ya lanzada.
Fixed (Verified)	Se abordó el problema y se confirmó que se corrigió correctamente.
Won't fix (Not reproducible)	No hay suficiente información para corregir el problema, o bien el problema tal como se informó no se puede reproducir.
Won't fix (Intended behavior)	El problema describe el comportamiento esperado del producto en las circunstancias informadas.
Won't fix (Obsolete)	El problema ya no es relevante debido a cambios en el producto.
Won't fix (Infeasible)	El problema requiere cambios que no se pueden implementar en el futuro inmediato.
Duplicate	El informe duplica un problema existente.

Códigos de evaluación de la Herramienta de seguimiento de errores
PendingFurtherReview	El problema pasó la evaluación inicial y está a la espera de la revisión de prioridad.
NeatIdea	Se recibió la solicitud de función. Estamos evaluando esta solicitud, pero no planeamos implementarla. Destaca la solicitud para votar y agrega comentarios para discutir tu caso de uso.
NeedsMoreInfo	El problema o la solicitud de función requiere que quien lo informó proporcione más detalles.