תמיכה ומשאבים בפלטפורמה של מפות Google
בדף הזה מתוארות אפשרויות התמיכה למפתחים שמשתמשים בפלטפורמה של מפות Google. רוצה לקבל עזרה בנוגע לבעיות במפות Google?
הפלטפורמה של מפות Google היא קבוצה של ממשקי API וערכות SDK שמאפשרות למפתחים להטמיע תכונות כגון 'מפות', 'מסלולים' ו'מקומות' באפליקציות לנייד ובדפי אינטרנט. משתמשים ב בדף הזה כדי למצוא שירותי תמיכה לפלטפורמה של מפות Google, כולל קהילות מפתחים, הדרכה טכנית ותמיכה ממומחים.
-
חיפוש במסמכי התיעוד
קבלת מידע טכני מעמיק, מדריכים ועוד.
-
הצגת השאלות הנפוצות
אפשר לעיין בשאלות הנפוצות כדי לקבל תשובות מהירות לשאלות נפוצות.
-
שליחת שאלה ב-Stack Overflow
קבלת תשובות לשאלות טכניות ממפתחים אחרים של מפות Google.
-
אירועים ובעיות ידועות
נתקלת בבעיה? כדאי לבדוק אם ההודעות האלה כבר דווחו.
-
דיווח על באג או בקשה להוספת תכונה
רוצה לדווח על באג בפלטפורמה של מפות Google? יש תכונה שהייתם רוצים לראות? שלח לנו הודעה!
-
יצירת קשר עם צוות התמיכה
היה אפשר לפנות ישירות לצוות התמיכה שלנו בנוגע לבעיות ולשאלות לגבי החשבון.
שליחת שאלה ב-StackOverflow
אנחנו משתמשים באתר הפופולרי של שאלות ותשובות גלישת מחסנית לשאלות טכניות על הפלטפורמה של מפות Google. גלישת מחסנית הוא אתר שאלות ותשובות שנערך בשיתוף פעולה למתכנתים. האתר לא מנוהל על ידי Google, אבל אפשר להיכנס באמצעות חשבון Google. חברים בצוות הפלטפורמה של מפות Google עוקבים אחר מספר תגים שקשורים למפות Google ב-Stack Overflow. זה מקום מצוין לשאול אותו שאלות טכניות על פיתוח ותחזוקה של האפליקציה.
בטבלה הבאה יש קישורים למוצר בפלטפורמה של מפות Google וכן קישורים ל-Stack Overflow שתויגו עבור כל ממשק API.
אם פרסמת שאלה חדשה ב-Stack Overflow, מומלץ לבדוק את הדברים הבאים:
- לפני הפרסום, כדאי לחפש בקבוצה אם מישהו כבר ענה על השאלה שלך. אפשר לחפש מתוך הקבוצה דף הבית.
- הקפידו להיות ברורים לגבי השאלה שלכם בנושא – זה עוזר לאנשים שמנסים לענות על השאלה שלכם וגם לאנשים שעשויים לענות על שאלות, כדי לחפש מידע בעתיד.
- מומלץ להוסיף הרבה פרטים בפוסט כדי לעזור לאחרים להבין את הבעיה. מומלץ לכלול קטעי קוד, יומנים או קישורים ועד לצילומי מסך.
- עליכם לכלול קטע קוד שמדגים את . רוב האנשים לא ינפקו באגים בשגיאות בקוד שלך ללא דגימה פשוטה שמשחזרת את הבעיה בקלות. אם תראו קשה לארח את הקוד באינטרנט, להשתמש בשירות כמו JSFiddle.
- קרא את שאלות נפוצות בנושא Stack Overflow. יש לפעול בהתאם להנחיות של אתר הקהילה וטיפים שיעזרו להבטיח תשובה לשאלה שלך. לקבלת הנחיות נוספות כדי לשאול שאלות ב-Stack Overflow, כדאי לעיין במרכזי העזרה מאמרים במרכז:
פרסום שאלה חדשה
אירועים ובעיות ידועות
כדי לבדוק אם יש בעיות נוכחיות שמשפיעות על הפלטפורמה של מפות Google, אפשר לעיין במקורות המידע הבאים:
- מרכז הבקרה של סטטוס ציבורי בפלטפורמה של מפות Google מספק מידע על הסטטוס של המוצרים הזמינים לכלל המשתמשים ונכללים בהסכם רמת השירות של הפלטפורמה של מפות Google. אפשר לבדוק את מרכז הבקרה הזה כדי להציג את הסטטוס הנוכחי של כל אחד מהשירותים האלה. אפשר אפילו ללחוץ על צפייה בהיסטוריה כדי לראות אירועים שהתרחשו במהלך 365 הימים האחרונים. האירועים שמוצגים במרכז הבקרה הם יסווג בתור הפסקה זמנית בשירות, הפרעה בשירות או מידע על שירות, בהתאם מידת החומרה שלהם. שימו לב שכל האירועים עוברים קודם אימות על ידי מהנדסי התמיכה שלנו, לכן עשוי להיות עיכוב קל מרגע הזיהוי הראשוני שלהן. אירועים שמופיעים במפות Google Public Status Dashboard יופיע בכרטיס הסטטוס של הפלטפורמה של מפות Google התמיכה בפלטפורמה של מפות Google במסוף Google Cloud, כולל מידע וקישור לאירוע לוח בקרה של סטטוס ציבורי.
- השירות שלנו למעקב אחר בעיות מכיל רשימה של או בעיות ידועות. 'מעקב אחר בעיות' כולל בעיות טכניות שייתכן שאינן חמורות מספיק להופיע במרכז הבקרה של סטטוס ציבורי. כאן אפשר להציג בקלות באגים שאושרו על ידי Google והוספת הערות משלך כדי לעזור לצוותים שלנו לחקור או לזהות פתרונות אפשריים.
למידע נוסף על אופן הניהול של אירועים בפלטפורמה של מפות Google, אפשר לעיין במאמר בנושא ניהול אירועים
דיווח על באג או בקשה להוספת תכונה
אם אתם חושבים שמצאתם באג או שאתם מבקשים להשתמש בתכונה ברצונך לשתף עם צוות הפלטפורמה של מפות Google, יש לדווח על באג או בקשה לתכונה במעקב אחר בעיות.
לקוחות של תמיכה מתקדמת ומפות Google שותפי פלטפורמה צריכים ליצור בקשת תמיכה במקום ליצור בעיות ב'מעקב אחר בעיות'. כך תבטיחו שהתשובה תהיה הולמת זמני פתרון.
אם שולחים באג, צריך לכלול דגימה שממחישה את כדי לעזור לנו לשחזר בדיוק את מה שרואים.
| קודי סטטוס למעקב אחר בעיות | |
|---|---|
| חדש | הבקשה הזו או הבעיה לא הועברה לתעדוף. |
| הקצאה | אדם הוקצה לבעיה הזו. |
| אושרו | מקבל ההקצאה אישר את הבעיה, שיספק עדכונים כשהיא תהיה פעילה. החקירות מתחילות. |
| קבוע | הבעיה נפתרה בגרסה שפורסמה. |
| קבוע (מאומת) | הבעיה טופלה והיא נכונה. |
| לא יתוקן (לא ניתן לשחזר) | אין מספיק מידע לפתרון הבעיה, או שהבעיה כפי שדווחה לא ניתן נוצרה מחדש. |
| אי אפשר לתקן (התנהגות מכוונת) | הבעיה מתארת את ההתנהגות הצפויה של המוצר בנסיבות המדווחות. |
| אי אפשר לתקן (מיושן) | הבעיה כבר לא רלוונטית בגלל שינויים במוצר. |
| לא יתוקן (לא ניתן) | הבעיה מחייבת שינויים שלא ניתן יהיה ליישם בעתיד. |
| שכפול | הדוח הזה יוצר שכפול של בעיה קיימת. |
| מעקב אחר בעיות בקודים שעברו מיון ראשוני | |
|---|---|
| PendingFurtherReview | הבעיה הזו עברה את הטיפול הראשוני והיא ממתינה לבדיקה בעדיפות גבוהה. |
| NeatIdea | הבקשה לתכונה אושרה. אנחנו בודקים כרגע את הבקשה, אבל אין לנו וליישם אותן. יש לסמן בכוכב כדי להצביע ולהגיב כדי לדון בתרחיש לדוגמה שלך. |
| NeedsMoreInfo | נדרש מידע נוסף מהדיווח על הבעיה הזו או התכונה הזו. |
נכנסים אל Google Cloud Support Portal שאלות נפוצות על השבתה לקבלת מידע נוסף על השינויים שמשפיעים על חוויית התמיכה.
בחירת שירות התמיכה המתאים
Google ממליצה מאוד להגדיר את התמיכה לפני שתזדקקו לה. להשוואה בין חבילות השירות
כדי לבדוק את רמת התמיכה שיש לכם כרגע בפלטפורמה של מפות Google:
- לתמיכה בפלטפורמה של מפות Google במסוף Google Cloud.
- חבילת שירותי התמיכה מוצגת בחלק התחתון של הדף.
תמיכה מתקדמת
בתמיכת Enhanced תקבלו זמן תגובה ראשוני של שעה אחת לבעיות קריטיות מסביב לשעון, לטיפול ברמה גבוהה יותר הרשאות פנייה, חקירת בעיות מורכבות יותר בנתוני מפה, ועוד. שירות תמיכת Enhanced הוא מיועד לאנשים שמעוניינים לקבל תשובות מהירות מסביב לשעון ושירותים נוספים להפעלת עומסי העבודה בפלטפורמה של מפות Google בסביבת הייצור. למידע נוסף, ראו שירות הלקוחות של הפלטפורמה של מפות Google. אפשר לקבל מידע נוסף.
הרשמה לשירות תמיכה או ביטול שלו
רק אדמינים לענייני חיוב יכולים לשנות את שירות התמיכה שנבחר, כי יחולו על כל הפרויקטים שמקושרים לחשבון הנוכחי לחיוב ב-Google Cloud.
כדי להירשם לשירות תמיכה או לבטל אותו אפשר לפנות למחלקת המכירות.
יצירת קשר עם צוות התמיכה
אם תגלה שהשאלות שלך לא נענו במסגרת Stack Overflow או למעקב אחר בעיות, אפשר לעבור אל הדף תמיכה בפלטפורמה של מפות Google בתוך מסוף Cloud.
בדף התמיכה בפלטפורמה של מפות Google אפשר ליצור בקשות תמיכה חדשות view, resolve או העברה לטיפול ברמה גבוהה יותר של בקשות תמיכה קיימות.
כדי לנהל בקשות תמיכה במסוף הפלטפורמה של מפות Google, צריך אחד התפקידים הבאים:
- בעלי הפרויקט
- עריכת פרויקטים
- עריכת בקשות לתמיכה טכנית
- צפייה בבקשות לתמיכה טכנית
משתמשים בתפקיד 'צפייה בבקשות לתמיכה טכנית' יכולים רק לצפות בפרטי בקשות תמיכה, ואין להם אפשרות לבצע אינטראקציה או לעדכן את הפנייה בכל דרך שהיא.
כדי לקבל מידע נוסף על התפקידים האלה, כולל איך מקצים אותם, אפשר לעיין במאמר הענקת גישה לתמיכה. הצגת השוואה של התפקידים שהוזכרו במסמכים של הפלטפורמה של מפות Google.
יצירה של בקשת תמיכה
בעלי הפרויקט, עריכת פרויקט ועריכת תמיכה טכנית יכולים ליצור בקשות תמיכה. אם אין לכם חשבון בתפקידים האלה, עליכם לפנות לבעלי הפרויקט או לאדמין הארגוני כדי לקבל גישה.
- כניסה לתמיכה של הפלטפורמה של מפות Google
יוצרים דף בקשת תמיכה במסוף Cloud.
- אפשר גם ללחוץ על 'יצירת פנייה'. בחלק העליון של הדף תמיכה בפלטפורמה של מפות Google.
- בוחרים את הפרויקט שקשור לשאלה בסרגל הנפתח העליון מסוף Cloud.
- ממלאים את הטופס בצורה מפורטת.
- אחרי שיוצרים את הפנייה, אפשר לפנות לתמיכה באימייל.
ניהול בקשות התמיכה
לראות את בקשות התמיכה, לפתור אותן או להעביר אותן לטיפול ברמה גבוהה יותר דרך מסוף Cloud. נשמח אם תוכלו לסמן בכוכב ליצור קשר עם תמיכה בנוגע לבקשות שלך על ידי מענה לאימיילים שלהן. בעתיד אפשר לבדוק לענות לבקשות תמיכה במסוף Cloud.
צפייה בבקשות התמיכה
בקשות התמיכה שלך מופיעות דף בקשות התמיכה, ואילו הפניות האחרונות שלך מופיעות גם בדף בדף סקירה כללית על התמיכה בפלטפורמה של מפות Google, יכולים להשתמש בהם כדי לעבור לדף 'בקשות תמיכה'. אפשר לבחור בקשת תמיכה כלשהי כדי לראות את הפרטים שלה ולבצע פעולות עם התמיכה בפלטפורמה של מפות Google.
בקשות התמיכה מוצגות ברמת הפרויקט שנבחר, כך שאפשר לראות רק את בקשות התמיכה שנוצרו בתוך לפרויקט הזה. אם יש לך כמה פרויקטים ולא הצלחת למצוא בקשת תמיכה צפויה, אפשר לבדוק את זה כאן: אם מציגים את הפרויקט שממנו יצרתם במקור את בקשת התמיכה.
סימון שהנושא טופל
אם הפנייה שלך לא מצריכה תמיכה יותר, אפשר להודיע על כך לתמיכה באימייל או יכול ללחוץ על 'פתור' בחלק העליון של הדף 'פרטי הפנייה' של הפנייה.
הענקת גישה לתמיכה
בעלי הפרויקט או אדמין ארגוני יכולים להעניק את כל ההרשאות הזמינות תפקידים בדף IAM.
- פתיחת הדף IAM במסוף Cloud.
- בוחרים באפשרות Select a project > בחר פרויקט מהתפריט הנפתח > פתיחה.
- לוחצים על הוספה ומזינים את כתובת האימייל של החבר החדש.
- אפשר להוסיף אנשים, חשבונות שירות או קבוצות Google בתור חברים, אבל כל פרויקט חייב להיות לפחות אדם אחד כחבר בקבוצה.
- בוחרים את התפקיד של חבר הקבוצה. לשמירה על נוהלי האבטחה המומלצים, מומלץ מאוד
את ההרשאות הכי נמוכות שנדרשות. חברים עם הרשאות בעלי הפרויקט יכולים
לניהול כל ההיבטים של הפרויקט, כולל השבתת הפרויקט.
- כדי להעניק הרשאות לבעלי הפרויקט או לעורך הפרויקט: בוחרים את התפקיד המתאים בקטע Project.
- כדי להגביל את ההרשאות של חברי המרחב המשותף לשליחת בקשות תמיכה טכנית, בוחרים באפשרות טכנולוגיה תפקיד 'עריכת בקשות תמיכה' בקטע Support.
- שומרים את השינויים.
פנייה לתמיכה בנושאי חיוב בתור אדמין לענייני חיוב
התפקיד אדמין לענייני חיוב לא מעניק הרשאות ליצור בקשות תמיכה מאחר שהגישה לתמיכה (טכנולוגיה או חיוב) מבוססת על הרשאות בפרויקט, וכן מוענק לבעלי הפרויקט, עריכת פרויקט או נציג טכני תומכים בעורכים בפרויקט שמקושר לחשבון לחיוב. אם אין לך גישה אל פרויקט שמקושר לחשבון לחיוב:
- יוצרים פרויקט חדש. מקבלים באופן אוטומטי את התפקיד בעלי הפרויקט לפרויקט הזה.
- מפעילים את החיוב בפרויקט החדש באמצעות החשבון לחיוב שמשמש לפרויקטים אחרים בקבוצה.
- יש להפעיל ממשק API של הפלטפורמה של מפות Google מהפרויקט החדש.
איך יוצרים פרויקט ומפעילים את החיוב עבורו ולהפעיל API.
מאחר שהוגדרת כבעלים של הפרויקט החדש, יש לך גישה לתמיכה ב-API של הפלטפורמה של מפות Google יצירת בקשת תמיכה מהפרויקט החדש, ותוכלו לברר לגבי החשבון לחיוב שמקושר אליו.
זמני תגובה לתמיכה
זמני התגובה של התמיכה מפורטים בטבלה שבהמשך (זמני הפתרון עשויים להשתנות):
| רמת החומרה | הגדרה | זמן תגובה של התמיכה הסטנדרטית | זמן תגובה לתמיכה מתקדמת |
| השפעה קריטית – לא ניתן להשתמש בשירות בסביבת הייצור | הפונקציות הקריטיות של האפליקציה בסביבת הייצור לא זמינות ואין דרך מעשית לעקוף את הבעיה. | שעה אחת בימי חול, לא כולל חגים אזוריים | שעה אחת בימי חול ובסופי שבוע |
| השפעה גבוהה – פגיעה חמורה בשירות | הבעיה הזאת משפיעה במידה קריטית על משתמש יחיד או משפיעה במידה קריטית על שיתוף הפעולה בין משתמשים משתמשים. השירות לא פועל כמצופה ואין דרך מעשית לעקוף את הבעיה. | 24 שעות בימי חול | 4 שעות בימי חול ובסופי שבוע |
| השפעה בינונית – פגיעה חלקית בשירות | השירות לא פועל כמצופה אבל ניתן לעקוף את הבעיה בקלות. | 24 שעות בימי חול | 24 שעות בימי חול |
| השפעה נמוכה – אפשר להשתמש בשירות באופן מלא | השירות לא פועל באופן הרצוי אבל הוא פועל (אין צורך בפתרון עקיף). | 24 שעות בימי חול | 24 שעות בימי חול |
שאלות בנושא פרטיות
לשאלות בנוגע לפרטיות ולהגנה על נתונים, אפשר ליצור איתנו קשר באמצעות טופס פנייה בנושא פרטיות הנתונים.
העברה של בקשה לטיפול ברמה גבוהה יותר
אם לדעתך הפנייה שלך לא מטופלת בצורה אופטימלית, יש לך אפשרות להעביר את הפנייה לטיפול ברמה גבוהה יותר. המנהל יבדוק את הפנייה שלך כדי לוודא שהיא מטופלת כראוי. העברה לטיפול ברמה גבוהה יותר יכולים לספק מומחיות נוספת או לתת עדיפות גבוהה יותר למקרה על סמך העסק אבל הן לא יכולות לאפשר חריגות מכללי המדיניות או מהתנאים וההגבלות.
שעה אחת אחרי שליחת הפנייה הראשונה, אפשר להעביר אותה לטיפול ברמה גבוהה יותר. אפשר להשתמש בלחצן 'העברה לטיפול ברמה גבוהה יותר' בכותרת התחתונה של אימיילים לתמיכה, בהודעת האישור באימייל על יצירת בקשת תמיכה או בכל תשובה אחרת לבקשת התמיכה. אפשר גם ללחוץ על 'העברה לטיפול ברמה גבוהה יותר'. בחלק העליון של הדף 'פרטי הפנייה' של מותאמת אישית.
בקשה לשיחת ועידה בווידאו
אם לדעתך כדאי לנהל את הפנייה שלך באמצעות שיחת ועידה בווידאו או בקול כדי לעזור בתקשורת כדי לפתור בעיות, לפתוח פנייה לתמיכה הטכנית ולבקש שיחת וידאו. לתאר את יעד הפגישה ולהציע מועדים אפשריים (כולל אזור זמן). בתאריך קבלת בקשה, התמיכה של הפלטפורמה של מפות Google תקבע פגישה באמצעות Google Meet או מערכת לשיחות ועידה בווידאו לבחירתכם.
שליחת בקשה לדוח אירוע ברמת הסכם רמת השירות
אם נתקלת באירוע שמפר את הפלטפורמה של מפות Google הסכם רמת שירות (SLA), אפשר לפתוח פנייה לתמיכה הטכנית כדי לבקש דיווח על אירוע תעבורתי. אם פתחתם בקשת תמיכה במהלך האירוע, אתם יכולים לפתוח את לבקש דיווח על תקרית באותו מקרה, במקום לפתוח פנייה חדשה. דוח התקרית יכלול מידע על הפגיעה בפגיעה ועל צמצום הבעיה ומה עושים כדי למנוע אירועים כאלה בעתיד.
בקשת סיוע לגבי בעיה באיכות הנתונים של המפה
אם יש לכם בעיה מורכבת שמחייבת בדיקה של איכות נתוני המפה, (למשל אם הכתובת חסרה או נתוני כתובת לא מדויקים), אפשר לפנות לתמיכה הטכנית ולבקש חקירה מורכבת של נתוני מפות. במקרה שלך, כדאי לציין פרטים על את הבעיה באיכות הנתונים במפה. עם קבלת הבקשה, צוות התמיכה של הפלטפורמה של מפות Google ליצור איתך קשר כדי לבדוק את הבעיה באיכות הנתונים של המפה, וייתכן ש-Google תבצע שינויים בנתונים.
שמירה על קשר
בעלי פרויקטים ב-Google Cloud מקבלים אימיילים בנוגע לחוסר התאמה לאחור שינויים, העברות חובה, בעיות משפטיות, בעיות חיוב ובעיות אבטחה שעשויות להשפיע על הפרויקטים שלהם. כדי לקבל התראות יזומות על שינויים שעשויים להשפיע על הפרויקט: להקצות את התפקיד 'בעלים' עם כתובת אימייל במעקב לכל אחד מהפרויקטים שלכם. בנוסף, מומלץ להוסיף בסיסי אנשי קשר שיקבלו התראות בקטגוריות אחרות.
פירטנו כאן עוד כמה דרכים שבהן תוכלו להתעדכן בעזרת הפלטפורמה של מפות Google:
- מרכז הבקרה הציבורי של מפות Google עוקב אחר הזמינות והסטטוס של הפלטפורמה של מפות Google ממשקי API. זהו המקום הראשון שבו כדאי לבדוק אם מגלים בעיה שמשפיעה עליך. מרכז הבקרה מציג אירועים שמשפיעים על לקוחות רבים. אם אתם רואים אירוע רשום, סביר להניח שקשורה לבעיה.
- משתמשים בקישורים פיד RSS או היסטוריית JSON בחלק התחתון של בלוח הבקרה של סטטוס שירותי מפות Google כדי להציג פיד של אירועים נוכחיים וקודמים. כל פוסט במרכז השליטה יפעיל פרסום בפיד. כדי להישאר מעודכנים, כל פוסט בפיד יכלול את כל ההודעות והעדכונים שקשור לאירוע המתאים במרכז הבקרה. כך לא תצטרכו לחפור לעומק את היסטוריית הפעילויות בפיד כדי להבין איך הדברים מתקדמים. פידים של RSS מתפרסמים בפורמט XML. תוספי דפדפן כמו תוסף RSS Subscription (של Google) מאפשר לך לראות תצוגה מקדימה של תוכן הפיד ולהירשם באמצעות קורא ה-RSS האהוב עליכם. היסטוריית JSON היא פיד אינטרנט בפורמט JSON של עבר כל אירוע. מגוון של ספריות תוכנה ו-frameworks באינטרנט support הפצת תוכן באמצעות פיד JSON.
- מומלץ להירשם כמנויים לקבוצות Google כדי לקבל עדכונים לגבי שינויים, הפסקות זמניות בשירות והודעות אחרות.
- google-maps-platform-notifications: עדכונים טכניים לגבי ממשקי ה-API של הפלטפורמה של מפות Google ושירותי האינטרנט, התראות על הפסקות זמניות בשירות והודעות על תכונות הפלטפורמה (כ-3-5 בחודש).
- google-maps-js-api-v3-notify: גרסאות חדשות של Google Maps JavaScript API (כ-4 הודעות בשנה).
- הבלוג של הפלטפורמה של מפות Google הוא מקור שימושי לחדשות ועדכונים בכל המוצרים של Google למפתחים גיאוגרפיים.
- הבלוג של Google Cloud מספק עדכונים לגבי כל מוצרי Google Cloud, כולל הפלטפורמה של מפות Google.
- כדאי להירשם כמנויים לערוץ YouTube של פלטפורמת מפות Google כדי לקבל הודעות חדשות, טיפים למפתחים וסטוריז נבחרים למפתחים.
- תוכלו ללמוד איך להפיק את המרב מממשקי ה-API וערכות ה-SDK שלנו בעזרת סרטוני השיטות המומלצות למפתחים בפלייליסט 'קואורדינטות גיאוגרפיות' של הפלטפורמה של מפות Google.
- בעזרת הפלייליסט 'מה חדש בפלטפורמה של מפות Google' תוכלו להתעדכן בתכונות החדשות ובעדכונים לגבי המוצרים.
תנאים והגבלות
לעיונך, אלה המסמכים הקשורים לשימוש שלך:
- תנאים והגבלות: מתארת את הזכויות והחובות שלך כלקוח/ה של הפלטפורמה של מפות Google.