Plusieurs ressources d'assistance sont à votre disposition pour vous aider à effectuer vos tâches liées à Merchant API.
Équipe d'assistance Merchant API
Pour obtenir une assistance technique, contactez l'équipe d'assistance Merchant API. Elle propose une assistance par e-mail du lundi au vendredi. Vous devriez recevoir une première réponse sous 24 heures.
Assistance Merchant Center
Pour obtenir des réponses à des questions sur Merchant Center qui ne sont pas liées à l'API, consultez le Centre d'aide Merchant Center.
État de l'API
Si vous rencontrez un problème momentané avec Content API, consultez le Tableau de bord d'état Merchant Center pour vérifier si le service est disponible.
Activité de l'API
Vous pouvez consulter l'activité de l'API pour votre compte Merchant Center sur la page "Diagnostic de l'API". Consultez la section Déboguer les erreurs de l'API.
Google Ads
Pour des informations générales ou plus détaillées sur l'API Google Ads, consultez nos ressources dédiées à l'API Google Ads (site pour les développeurs et forum).
Site pour les développeurs – API Google Ads
Demander des données liées à votre compte professionnel
Si vous avez des questions sur les données auxquelles vous avez accès ou sur la manière d'y accéder, remplissez le formulaire de disponibilité et d'accès aux données des utilisateurs professionnels.
Demander un délai supplémentaire pour la migration
Si vous avez besoin de plus de temps pour migrer de Content API for Shopping vers Merchant API, remplissez le formulaire de demande d'accès étendu à Content API for Shopping.