Ada sejumlah sumber dukungan untuk membantu Anda menyelesaikan tugas terkait Merchant API.
Tim dukungan Merchant API
Untuk mendapatkan dukungan teknis, hubungi tim dukungan Merchant API. Tim ini menawarkan dukungan berbasis email dari Senin hingga Jumat. Anda akan menerima balasan awal dalam waktu 24 jam.
Dukungan Merchant Center
Untuk jawaban atas pertanyaan non-API tentang Merchant Center, lihat Pusat Bantuan Merchant Center.
Status API
Jika Anda mengalami masalah sesaat dengan Content API, periksa dasbor status Merchant Center untuk mengetahui apakah ada gangguan.
Aktivitas API
Anda dapat memeriksa aktivitas API untuk akun Merchant Center Anda di halaman diagnostik API. Lihat Mendebug error API.
Google Ads
Untuk mendapatkan informasi umum dan mempelajari Google Ads API lebih lanjut, kunjungi situs developer Google Ads API atau forum Google Ads API.
Situs developer Google Ads API
Meminta data yang terkait dengan akun bisnis Anda
Jika ada pertanyaan tentang data yang tersedia untuk Anda atau cara mengakses data tersebut, isi formulir Akses dan Ketersediaan Data Pengguna Bisnis.
Meminta perpanjangan waktu migrasi
Jika Anda memerlukan waktu tambahan untuk bermigrasi dari Content API for Shopping ke Merchant API, selesaikan permohonan akses yang diperpanjang ke Content API for Shopping.