Dostępnych jest wiele materiałów, które pomogą Ci wykonywać zadania związane z Merchant API.
Zespół pomocy Merchant API
Aby uzyskać pomoc techniczną, skontaktuj się z zespołem pomocy Merchant API. Zespół oferuje pomoc przez e-maila od poniedziałku do piątku. Odpowiedzi udzielimy w ciągu 24 godzin.
Skontaktuj się z zespołem pomocy
Pomoc Merchant Center
Odpowiedzi na pytania dotyczące Merchant Center, które nie są związane z interfejsem API, znajdziesz w Centrum pomocy Merchant Center.
Skontaktuj się z zespołem pomocy
Stan interfejsu API
Jeśli masz chwilowy problem z Content API, sprawdź w panelu stanu Merchant Center, czy nie występują przerwy w działaniu.
Aktywność interfejsu API
Aktywność interfejsu API na koncie Merchant Center możesz sprawdzić na stronie Diagnostyka interfejsu API. Zobacz Debugowanie błędów interfejsu API.
Google Ads
Ogólne informacje i więcej informacji o interfejsie Google Ads API znajdziesz w witrynie interfejsu Google Ads API dla deweloperów lub na forum interfejsu Google Ads API.
Witryna interfejsu Google Ads API dla deweloperów
Forum interfejsu Google Ads API
Prośba o dane powiązane z kontem firmowym
Jeśli masz pytania dotyczące dostępnych danych lub sposobu uzyskiwania do nich dostępu, wypełnij formularz Dostępność danych w przypadku użytkowników biznesowych.
Prośba o przedłużenie terminu migracji
Jeśli potrzebujesz więcej czasu na przejście z Content API for Shopping na Merchant API, wypełnij wniosek o rozszerzony dostęp do Content API for Shopping.
Zanim poprosisz o przedłużenie
Zanim poprosisz o przedłużenie, pamiętaj o tych kwestiach:
- Prawidłowość identyfikatora projektu Google Cloud: to rozszerzenie jest ważne tylko wtedy, gdy prześlesz prawidłowe identyfikatory projektów Google Cloud (np.
my-cloud-project-123456789). Nie przesyłaj nazw ani numerów projektów. Nieprawidłowe identyfikatory nie mogą być przetwarzane, co po dacie wycofania prowadzi do pogorszenia jakości usługi i utraty dostępu do interfejsu API. Aby znaleźć identyfikatory projektów, zapoznaj się z artykułem Znajdowanie identyfikatorów projektów Google Cloud. - Wiele identyfikatorów projektów w chmurze: w jednym żądaniu możesz podać wiele identyfikatorów projektów Google Cloud w postaci listy rozdzielonej przecinkami.
- Zatwierdzenie bez natychmiastowego potwierdzenia: prośby o przedłużenie przesłane za pomocą formularza są zatwierdzane po przesłaniu, pod warunkiem że podane identyfikatory projektów Google Cloud są prawidłowe. W ciągu kilku dni otrzymasz e-maila z wynikiem rozpatrzenia Twojej prośby o przedłużenie.
- Wielokrotne przesyłanie: formularz można przesłać wielokrotnie. Data ważności projektów Google Cloud jest określana na podstawie ostatniego przesłania.
- Przesyłanie po upływie daty ważności: jeśli data ważności minęła i otrzymujesz już błędy interfejsu API, nadal możesz przesłać formularz, aby poprosić o przedłużenie i przywrócenie dostępu.