よくある質問

アカウントの設定

Ads/FL/LIA/MHLSF/Analytics

  • ローカル フィード パートナー（LFP）を利用して、販売者ホスト型店舗詳細ページ（MHLSF）を実装するにはどうすればよいですか？
    • 販売者ホスト型店舗詳細ページには、単一の販売者の店舗に関する詳細情報のみが表示されています。これにより、ローカル在庫広告や無料ローカル商品リスティングをクリックしたユーザーを販売者のウェブサイトに誘導できます。これにより、店舗詳細ページではなく販売者のウェブサイトに誘導することで、ユーザーのショピング行動全体を管理、追跡できます。

対象物の種類

ユーザー エクスペリエンス

ショッピング アノテーションの表示

「店舗の商品を見る」に関するショッピング行動

フル

ローカル在庫広告または無料ローカル リスティングをクリックすると、商品のランディング ページにリダイレクトされ、特定の店舗での商品の在庫状況が表示されます。

商品を購入できる店舗までの距離を示す距離アノテーション（「3.5 マイル」など）がユーザーに表示されます。

[店舗の商品を見る] でローカル商品をクリックすると、ユーザーは店舗詳細ページに移動します。

基本

ローカル在庫広告または無料ローカル リスティングをクリックすると、商品のランディング ページが表示され、ユーザーは最寄りの店舗での商品の在庫状況を確認できます。

近くの店舗で商品アイテムを購入可能であることを示す「店舗」アノテーションがユーザーに表示されます。

[店舗の商品を見る] でローカル商品をクリックすると、店舗詳細ページが表示されます。
  • 販売者が AdWords アカウントを自分で管理する場合、LFP にアカウントへのアクセス権を付与する必要がありますか？
    • いいえ。お客様が販売者のアカウントを管理する予定がない場合は、販売者からお客様に AdWords へのアクセス権を付与する必要はありません。AdWords と Merchant Center をリンクする方法については、こちらの記事をご覧ください。
  • 販売者が自分でビジネス プロフィールを管理する場合、LFP にビジネス プロフィール アカウントへのアクセス権を付与する必要がありますか？
    • pos.inventory を使用する場合は、正しい店舗 ID を渡す必要があります。この店舗 ID は、その店舗のビジネス プロフィール セクションで割り当てられます。これらの店舗 ID を特定するには、販売者が LFP プロバイダに直接情報を提供しない限り、販売者のビジネス プロフィール アカウントへのアクセスが必要になる場合があります。ビジネス プロフィールをリンクするためのガイドラインの記事
  • Google アナリティクスを使用して、店舗詳細ページのパフォーマンスを測定するにはどうすればよいですか？

データの設定と構成

  • フィード ファイルと API の違いについて
    • Content API for Shopping を使用する主なメリットは、大量の在庫、複雑なアカウント設定、配送設定をすべて自動化によって効率的に管理できることです。次のような利点があります。
      • Google にアップロードされた構造化データを管理し、ショッピング広告や Google 検索などの Google サービスで使用できます。
      • API は、毎日データを完全に更新するのではなく、増分更新を送信するだけであるため、リソース消費量が少なくなります。
      • API は、よりリアルタイムであり、より高速なデータ更新を提供するため、在庫状況の誤りを減らすことができます。
      • API ではサブアカウントの設定の多くのプロセスを処理できますが、フィードは手動で設定する必要があります。

  • Google にデータを提出するにはどうすればよいですか？

    • Merchant Center アカウント（理想的には MCA のサブアカウント）を作成し、その Merchant Center ID を Google と共有します。Google チームは、そのアカウントで POS 機能を有効にします。これにより、POS 在庫フィードが有効になります。

    • データを送信するには、2 種類のフィード（または API）のいずれかを使用する必要があります。在庫フィードまたは販売フィード。API の対応する機能: 在庫フィードと販売フィード

    • セールフィードによって Google 側でモデリングが追加されるため、精度が向上する可能性がありますが、在庫なしと設定される在庫が増える可能性があります。

  • どのような商品を Google にアップロードできますか？

    • すぐに購入できる有形品は許可されます。 ただし、投稿するにはガイドラインに準拠する必要があります。詳細

  • 一致しない GTIN に必要な属性は何ですか？

    • GTIN データがない商品も使用する場合は、メインフィードを送信するか、販売店のアカウントで直接この Content API を利用します。

    なお、アパレルには以下の属性が必要です。

    • ID
    • title
    • 説明
    • image_link
    • condition
    • gtin
    • brand

  • 店舗ごとに商品アイテムごとに実際の手持ち数量を送る必要がありますか？

    • はい。正確な情報をユーザーに表示するため、在庫数属性（特定の商品で利用可能なユニット数）を含める必要があります。

  • products API を使用して link_template 属性を登録するにはどうすればよいですか？

    • 商品エンドポイントの一部として、CustomAttributes リスト フィールドに link_template を CustomAttribute オブジェクトとして追加できます。

  • 商品データ、在庫、価格データは、どのようなデータを、どのくらいの頻度で送信する必要がありますか？

    • 商品データは少なくとも 30 日ごとに送信する必要があります。
    • 在庫と価格のデータは 14 日ごとに有効期限切れとなり、商品の変更の差分を使用して毎日更新することをおすすめします。更新を最適化するには、価格と数量が変化して商品の在庫が「在庫あり」から「在庫なし」に、あるいは在庫切れに変わるような商品を優先します。
    • 販売フィードを使用する場合は、このフィードを少なくとも毎日更新することをおすすめします。 最初のアップロードで 60 日間以上の売上データをアップロードしてください。
    • 店舗フィードによって店舗コードが店舗の住所にマッピングされます。このフィードは省略可能です。Merchant Center で販売者を Google ビジネス プロフィールにリンクできない場合にのみ使用してください。新しい小売店や店舗をプログラムに追加する場合も、このフィードを更新してアップロードする必要があります。

  • このフィードの GTIN マッチングは、配信時にこれらの言語にも自動翻訳されますか？

    • 正解です。今のところ、対象国（カナダなど）に 2 つの関連する言語がある場合は、個別の API 呼び出しが必要になります。

  • targetCountry と contentLanguage は一致させる必要がありますか？「ストアの商品を見る」モジュールで関係性はありますか？

    • はい、あります。たとえば、ブラウザの言語をフランス語に設定したカナダでは、UI とオファーのタイトルと説明はフランス語で表示されます（タイトルと説明は UI とは異なり、自動的に翻訳されません。つまり、言語が該当国の公用語の 1 つで、販売者がその言語で商品を送信した場合、ユーザーがブラウザで同じ言語を使用している場合、その言語で商品が表示されます）。
    • 「店舗の商品を見る」（SWIS）は、使用されているブラウザの言語に関係なく常に利用可能にする必要があります。販売者が Google に送信する商品データの言語が 1 つでも、その言語が使用できない場合は、デフォルトで英語が使用されます。ただし、「Google ホスト型店舗詳細ページ」の UI の要素は、ブラウザの言語に応じて異なります。そのため、ブラウザの英語オファーでドイツ語を言語に設定したカナダの SWIS を表示すると、UI はドイツ語で引き続き表示されます。

  • 1 つ目のフィードをアップロードしましたが、すべて不承認と表示されています。どうすればよいですか？

    • 初めて pos.inventory が呼び出されたとき、GTIN が Google の商品カタログに一致する必要があります。そのため、Merchant Center に保留中の商品が表示されるまで 24 ～ 48 時間ほどかかることがあります。信頼できるパートナーの場合、特典は直後に自動的に承認されます。

  • 広告が承認されるのはいつですか？

    • オファーは、販売者が在庫チェックに合格するまで、またはパイプラインがオファーの処理を完了するまで（通常は 24 時間/48 時間以内）、保留中のままになります（信頼できるパートナーの場合）。

  • 商品のステータスを取得するために使用できる API を教えてください。

  • ビジネス プロフィールのリンクに使用できる API を教えてください。

  • pos.inventory API のレート制限とは何ですか？1 回のリクエストにいくつの SKU を含めることができ、どれくらいの期間内ですか？

    • Content API の制限
    • 1 つのリクエストで複数のエントリを送信する CustomBatch では、バッチのエントリに基づいて割り当てが消費されます。バッチに 100 個の pos.sale エントリと 300 個の pos.inventory エントリがある場合、API は pos.sale 割り当てから 100 個、pos.inventory 割り当てから 300 個を消費します。

  • pos.inventory API の一般的なレスポンス時間はどれくらいですか？

    • HTTP POST と POST のレスポンスがほぼ瞬時に行われる必要があります。

  • トークンの有効期限はいつですか？トークンの再生成に推奨される頻度はどのくらいですか？

    • 1 時間後に、取得した更新トークンを使用して OAuth アクセス トークンを更新する必要があります。詳細

  • 「item_id」フィールドの目的は何ですか？GTIN（国際取引商品番号）の値と どう違うのでしょうか？「item_id」は子 SKU に対応していますか？親 SKU に対応していますか？

    • item_id は販売者の内部 ID です。任意の内部プロダクト コードまたは ID に対応できます。商品アイテム ID は販売者に対してのみ使用され、販売者は GTIN に基づいて自身の商品を識別できます。販売店によって、GTIN を商品アイテム ID として使用する場合と使用しない場合があります。このフィールドは、在庫チェックで何を探すべきかを販売店が把握しているものである必要があります。また、顧客から電話で問い合わせがあった場合でも、このフィールドを指定する必要があります。
    • GTIN は UPC または EAN コードで、メーカーが割り当てた GTIN です。GTIN は、それが正しいものであると確信が持てる場合のみ指定してください。判断に迷う場合は、GTIN を指定しないでください。

  • google_product_category は必須項目ですか？

    • Google 商品カテゴリはオプションで、通常は自動的に指定された value をオーバーライドするために入力されます。

在庫チェック

  • 在庫チェックはどのように行われますか？
    • フィードがアップロードされ、アカウントの準備ができると、LFP パートナー リクエストは BD パートナーに確認します。Google の担当者は、サポートチームによるチェックの開始をリクエストし、プロバイダがチェックの準備が整うと、MC の在庫確認の連絡先に連絡します。
    • Google サポートチームは、これらのチェックを行う時間を店舗マネージャー（または在庫スペシャリスト）とスケジュールします。
    • チェックは販売者ごとに最大 3 店舗で行われます。チェックの数は、ランディング ページの利便性によって決まります。詳細
    • このチェックでは、店舗ごとに最大 100 個の商品がチェックされます。Google チームでは、フィードで「在庫あり」が報告された商品アイテムは「在庫あり」、フィードが在庫なしとしてマークした場合は「在庫なし」かどうかを確認します。
    • また、店舗担当者は、商品ラベル、商品棚価格、値札がはっきりと写っている商品の写真を撮る必要もあります。
    • 在庫確認プロセス全体には、店舗ごとに約 2 時間かかります。アンケート フォームは、同じ営業日以内に入力していただく必要があります。在庫確認が完了したら、アンケートを送信して結果を転送します。
  • 認定パートナー ステータスを取得する方法
  • 広告が承認されるのはいつですか？
    • 販売者が在庫確認に合格するまで、商品は保留のままとなります。
  • 私の小売業者は、トラフィックが多く商品数も多く、在庫チェックに影響しますか？
    • 店頭には品揃えが多く、量も多いため、温かい料理などを正確に把握するのは難しいことがあります。Google は、正確な在庫数ではなく、商品アイテムの在庫がフィードに表示されているかどうかを識別しようと試みます。
    • 数量を指定するのが難しい食品の場合は、通常、数量を「1」に設定することをおすすめします。毎日更新される生鮮食品の場合は、変更後すぐに在庫状況を更新するのが理想的です。
  • 販売者ホスト型店舗詳細ページ（MHLSF）の店舗では在庫確認が必要ですか？
    • 販売者ホスト型店舗詳細ページ（MHLSF）の店舗では在庫確認は必要ありません。代わりに、ウェブサイトが販売者ホスト型店舗詳細ページ（完全版または標準版）の要件を満たしているかどうかの確認が行われます。販売者ホスト型店舗詳細ページのアップロードを開始すると、個別審査が行われ、完了するまでに 3 ～ 4 日かかることがあります。販売者ホスト型店舗詳細ページ（MHLSF）では店舗の在庫確認が行われるため、追加のチェックは必要ありません。
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