अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

खाता सेटअप

Ads/FL/LIA/MHLSF/Analytics

  • कारोबारी के होस्ट किए गए लोकल स्टोरफ़्रंट (एमएचएलएसएफ़) को लोकल फ़ीड पार्टनरशिप (एलएफ़पी) की मदद से कैसे लागू किया जा सकता है?
    • व्यापारी के होस्ट किए गए लोकल स्टोरफ़्रंट में, सिर्फ़ एक व्यापारी/कंपनी के लोकल स्टोरफ़्रंट की जानकारी दिखती है. खरीदारों को आपके स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापनों और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली स्थानीय प्रॉडक्ट लिस्टिंग पर क्लिक करने पर, उन्हें आपकी वेबसाइट पर भेजा जा सकता है. Google के होस्ट किए गए लोकल स्टोरफ़्रंट के बजाय, खरीदारों को अपनी वेबसाइट पर ले जाकर, खरीदारी के उनके पूरे अनुभव को मैनेज और ट्रैक किया जा सकता है.

सुविधा का टाइप

उपयोगकर्ता अनुभव

शॉपिंग एनोटेशन दिखाया गया

"स्टोर में क्या है, देखें" पर शॉपिंग व्यवहार

फ़ुल

किसी स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापन या मुफ़्त में दिखाई जाने वाली स्थानीय लिस्टिंग पर क्लिक करने से, उपयोगकर्ता प्रॉडक्ट के लैंडिंग पेज पर पहुंच जाते हैं. इस पेज पर, किसी खास स्टोर में सामान की खरीदारी के लिए उपलब्धता की जानकारी दिखती है.

उपयोगकर्ताओं को दूरी का एनोटेशन (उदाहरण के लिए, "3.5 मील") दिखाया जाता है. इससे उस स्टोर की दूरी दिखती है जहां से वे सामान खरीद सकते हैं.

"देखें कि स्टोर में क्या है" में किसी स्थानीय प्रॉडक्ट पर क्लिक करने से, खरीदार Google के होस्ट किए गए लोकल स्टोरफ़्रंट पर पहुंच जाते हैं.

सामान्य टिकट

किसी स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापन या मुफ़्त में दिखाई जाने वाली स्थानीय लिस्टिंग पर क्लिक करके, खरीदार प्रॉडक्ट के लैंडिंग पेज पर पहुंच जाते हैं. इस पेज पर खरीदार, आस-पास के किसी स्टोर में सामान की खरीदारी के लिए उपलब्धता की जानकारी देख सकते हैं.

उपयोगकर्ताओं को "स्टोर में जाकर" एनोटेशन दिखाया जाता है. इससे पता चलता है कि सामान, आस-पास के किसी स्टोर में खरीदने के लिए उपलब्ध है.

"देखें कि स्टोर में क्या है" में किसी स्थानीय प्रॉडक्ट पर क्लिक करने से, खरीदार Google के होस्ट किए गए लोकल स्टोरफ़्रंट पर पहुंच जाते हैं.
  • अगर व्यापारी/कंपनी, खुद खाता मैनेज करना चाहती है, तो क्या उसे एलएफ़पी को अपने AdWords खाते का ऐक्सेस देना होगा?
    • नहीं, अगर व्यापारी/कंपनी का खाता मैनेज नहीं करना है, तो उसे आपको उसके AdWords खाते का ऐक्सेस देने की ज़रूरत नहीं है. AdWords और Merchant Center को लिंक करने के लिए, इस लेख को पढ़ें
  • अगर व्यापारी/कंपनी/कारोबारी को खाता खुद मैनेज करना है, तो क्या उसे अपने Business Profiles खाते का एलएफ़पी ऐक्सेस देना होगा?
    • अगर आपको pos.inventory का इस्तेमाल करना है, तो सही स्टोर आईडी देना ज़रूरी है. किसी खास स्टोर के लिए, यह स्टोर आईडी Business Profile सेक्शन में असाइन किया जाता है. ऐसे स्टोर आईडी की पहचान करने के लिए, व्यापारी/कंपनी/कारोबारी के Business Profile खाते का कुछ ऐक्सेस होना ज़रूरी है. हालांकि, ऐसा तभी किया जा सकता है, जब व्यापारी/कंपनी/कारोबारी ने यह जानकारी सीधे एलएफ़पी की सेवा देने वाली कंपनी को न दी हो". Business Profiles को लिंक करने से जुड़े दिशा-निर्देश लेख
  • Google Analytics का इस्तेमाल करके, Google होस्ट किए गए लोकल स्टोरफ़्रंट की परफ़ॉर्मेंस कैसे मापी जा सकती है?

डेटा सेटअप और स्ट्रक्चर

  • क्या एपीआई की जगह फ़ीड फ़ाइल का इस्तेमाल किया जा सकता है?
    • Content API for Shopping का इस्तेमाल करने का सबसे बड़ा फ़ायदा यह है कि इससे ऑटोमेशन के ज़रिए बड़ी संख्या में इन्वेंट्री, खाते की जटिल सेटिंग, और शिपिंग सेटिंग को बेहतर तरीके से मैनेज किया जा सकता है. इसके कुछ फ़ायदे भी हैं:
      • यह Google पर अपलोड किए गए स्ट्रक्चर्ड डेटा को मैनेज करता है, ताकि उसे शॉपिंग विज्ञापन और Google Search जैसी Google प्रॉपर्टीज़ में इस्तेमाल किया जा सके.
      • एपीआई में कम रिसॉर्स से काम किया जाता है, क्योंकि यह डेटा को रोज़ अपडेट करने की तुलना में सिर्फ़ इंंक्रीमेंटल अपडेट भेजता है.
      • एपीआई ज़्यादा रीयल टाइम होते हैं और तेज़ी से डेटा अपडेट देते हैं. इससे स्टॉक की गलत स्थिति को कम किया जा सकता है.
      • एपीआई, उप-खातों को सेट अप करने की कई प्रोसेस को मैनेज कर सकता है. हालांकि, फ़ीड को मैन्युअल तरीके से सेट अप करना पड़ता है.

  • मैं Google को डेटा कैसे सबमिट करूं?

    • Merchant Center खाता बनाएं और उस Merchant Center का आईडी Google के साथ शेयर करें. आम तौर पर, एमसीए का कोई उप-खाता बनाएं. इसके बाद, Google टीम उस खाते को पीओएस सुविधाओं के लिए चालू कर देगी. इससे पीओएस इन्वेंट्री फ़ीड की सुविधा चालू हो जाती है

    • डेटा सबमिट करने के लिए, आपको दो तरह के फ़ीड (या एपीआई) में से किसी एक का इस्तेमाल करना होगा. इन्वेंट्री या sale फ़ीड. एपीआई से मिलती-जुलती फ़ाइलें: इन्वेंट्री और सेल फ़ीड

    • सेल फ़ीड में, हम कुछ मॉडलिंग को जोड़ते हैं. इससे हमें सटीक जानकारी मिल सकती है. हालांकि, इससे हो सकता है कि ज़्यादा इन्वेंट्री को 'स्टॉक में नहीं है' के तौर पर सेट किया जाए.

  • Google पर कौनसे प्रॉडक्ट अपलोड किए जा सकते हैं?

    • तुरंत खरीदने के लिए उपलब्ध फ़िज़िकल आइटम दिखाए जा सकते हैं. हालांकि, उन्हें पोस्ट किए जाने के लिए आपके दिशा-निर्देशों के मुताबिक होना चाहिए. ज़्यादा जानें.

  • मेल न खाने वाले GTIN के लिए कौनसे एट्रिब्यूट ज़रूरी हैं?

    • अगर आपको ऐसे प्रॉडक्ट इस्तेमाल करने हैं जिनके लिए आपके पास कोई GTIN डेटा नहीं है, तो आपको प्राइमरी फ़ीड सबमिट करना होगा. इसके अलावा, खुदरा दुकानदार के खाते में इस Content API का इस्तेमाल करके भी ऐसा किया जा सकता है.

    ध्यान दें कि कपड़े के लिए इन एट्रिब्यूट की वैल्यू देना ज़रूरी है:

    • ID
    • टाइटल
    • ब्यौरा
    • image_link
    • शर्त
    • GTIN
    • ब्रैंड

  • क्या मुझे हर स्टोर के लिए, हर सामान की असल संख्या भेजनी होगी?

    • हां, उपयोगकर्ता को सटीक जानकारी दिखाने के लिए, संख्या एट्रिब्यूट (किसी खास ऑफ़र के लिए उपलब्ध इकाइयों की संख्या) ज़रूर शामिल करें

  • Product API का इस्तेमाल करके, link_template एट्रिब्यूट को सबमिट कैसे किया जा सकता है?

    • आपके पास प्रॉडक्ट के एंडपॉइंट के हिस्से के तौर पर, customAttributes लिस्ट फ़ील्ड में, link_template को CustomAttribute ऑब्जेक्ट के तौर पर जोड़ा जा सकता है.

  • मुझे किस तरह का डेटा और कितनी बार प्रॉडक्ट डेटा, इन्वेंट्री, और कीमत का डेटा भेजना चाहिए?

    • प्रॉडक्ट डेटा कम से कम हर 30 दिनों में भेजा जाना चाहिए.
    • इन्वेंट्री और कीमत के डेटा की समयसीमा हर 14 दिन में खत्म हो जाती है. साथ ही, ऑफ़र में होने वाले बदलाव के साथ रोज़ाना रीफ़्रेश करने का सुझाव दिया जाता है. रीफ़्रेश अपडेट को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए, कीमत और संख्या में बदलाव वाले ऐसे ऑफ़र को प्राथमिकता दें जिनसे ऑफ़र, in_stock से out_of_stock में या इसके उलटे चले जाएं.
    • अगर सेल्स फ़ीड का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो हमारा सुझाव है कि आप इस फ़ीड को रोज़ाना अपडेट करें. पहली बार फ़ीड अपलोड करते समय, कम से कम 60 दिन का सेल्स डेटा अपलोड करें.
    • स्टोर फ़ीड, आपके स्टोर कोड को स्टोर के पते से मैप करता है. यह फ़ीड ज़रूरी नहीं है. इसका इस्तेमाल सिर्फ़ तब करना चाहिए, जब Merchant Center में व्यापारियों/कंपनियों/कारोबारियों को उनकी Google Business Profile से लिंक न किया जा सके. प्रोग्राम में नए स्टोर या खुदरा दुकानदारों को जोड़ते समय, इस फ़ीड को अपडेट और अपलोड करना भी ज़रूरी है.

  • क्या इस फ़ीड के GTIN मैचिंग से, विज्ञापन दिखाते समय इन भाषाओं में अपने-आप अनुवाद होने की सुविधा भी मिलती है?

    • यह सही है, क्योंकि अब यह माना जाता है कि अगर टारगेट किए गए देश (जैसे कि कनाडा) में दो काम की भाषाएं हैं, तो आपको अलग से एक अलग एपीआई कॉल करना होगा.

  • क्या targetCountry और contentLanguage का मेल खाना ज़रूरी है? क्या इसका "स्टोर में क्या है देखें" मॉड्यूल पर कोई असर पड़ेगा?

    • उदाहरण के लिए, हां.
    • किसी भी ब्राउज़र भाषा का इस्तेमाल करने पर "स्टोर में क्या है देखें" (SWIS) हमेशा उपलब्ध रहना चाहिए. अगर यह उन भाषाओं में से एक है जिन्हें कारोबारी, Google के लिए प्रॉडक्ट डेटा सबमिट करता है, तो उसका इस्तेमाल करें. हालांकि, अगर वह भाषा उपलब्ध नहीं है, तो अंग्रेज़ी के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से अंग्रेज़ी का इस्तेमाल करें. हालांकि, "Google के होस्ट किए गए लोकल स्टोर फ़्रंट" यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) के एलिमेंट, ब्राउज़र की भाषा के हिसाब से बदलते हैं. इसलिए, अगर कनाडा में SWIS को देखा जा रहा है और वहां ब्राउज़र में अंग्रेज़ी भाषा के तौर पर जर्मन भाषा सेट की गई है, तो ऑफ़र दिखाए जाएंगे, लेकिन यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) अब भी जर्मन भाषा में दिखेगा.

  • मैंने अपना पहला फ़ीड अपलोड कर दिया है और सब कुछ 'अस्वीकार किया गया' के तौर पर दिख रहा है. अब क्या?

    • पहली बार pos.inventory को कॉल किया जाता है, इसलिए GTIN का Google के प्रॉडक्ट कैटलॉग से मेल खाना ज़रूरी है. इस वजह से, 24 से 48 घंटे की देरी हो सकती है. ऐसा तब तक होगा, जब तक आपको Merchant Center पर यह नहीं दिखेगा कि ऑफ़र को मंज़ूरी मिलना बाकी है. अगर आप एक भरोसेमंद पार्टनर हैं, तो ऑफ़र को तुरंत मंज़ूरी अपने-आप मिल जाती है.

  • मेरे विज्ञापनों को मंज़ूरी कब मिलेगी?

    • ऑफ़र तब तक स्वीकार नहीं होते, जब तक कि व्यापारी/कंपनी/कारोबारी इन्वेंट्री की जांच में सफल नहीं हो जाते या आप भरोसेमंद पार्टनर हैं. ऐसा तब तक होगा, जब तक कि पाइपलाइन में ऑफ़र प्रोसेस करने की प्रक्रिया पूरी नहीं हो जाती (आम तौर पर 24/48 घंटे में)

  • प्रॉडक्ट की स्थिति की जानकारी पाने के लिए, किस एपीआई का इस्तेमाल किया जा सकता है?

  • Business Profiles को लिंक करने के लिए, किस एपीआई का इस्तेमाल किया जा सकता है?

  • pos.inventory API के लिए दर की सीमा क्या है? एक अनुरोध में कितने SKU शामिल किए जा सकते हैं और कब तक?

    • Content API की सीमाएं
    • कस्टम बैच के लिए, एक ही अनुरोध में कई एंट्री भेजने का तरीका, कोटे का इस्तेमाल बैच की एंट्री के आधार पर किया जाता है. अगर किसी बैच में pos.sale और 300 pos.inventory की 100 एंट्री हैं, तो एपीआई pos.sale कोटा से 100 और pos.inventory कोटे से 300 इस्तेमाल करता है.

  • pos.inventory API से जवाब मिलने में आम तौर पर कितना समय लगता है?

    • एचटीटीपी POST और POST के रिस्पॉन्स के बीच तुरंत होना चाहिए.

  • टोकन के खत्म होने की समयसीमा क्या है? टोकन को फिर से जनरेट करने के लिए, सुझाई गई फ़्रीक्वेंसी कितनी है?

  • "item_id" फ़ील्ड का मकसद क्या है? यह "gtin" वैल्यू से अलग कैसे अलग है? क्या "item_id", चाइल्ड SKU या पैरंट SKU से मेल खाता है?

    • item_id' आपके व्यापारी/कंपनी के लिए अंदरूनी आइडेंटिफ़ायर है. यह किसी भी इंटरनल प्रॉडक्ट कोड या आइडेंटिफ़ायर से जुड़ा हो सकता है. आइटम आईडी का इस्तेमाल सिर्फ़ व्यापारी या कंपनी के लिए किया जाता है, ताकि वह GTIN के हिसाब से अपने आइटम की पहचान कर सके. कुछ खुदरा दुकानदार, GTIN का इस्तेमाल अपने आइटम आईडी के तौर पर करते हैं और कुछ नहीं करते. यह फ़ील्ड ऐसा होना चाहिए जो खुदरा दुकानदार को पता हो कि इन्वेंट्री की जांच में क्या देखना चाहिए या अगर कोई खरीदार कॉल करता है.
    • GTIN एक UPC या EAN कोड होता है और मैन्युफ़ैक्चरर की ओर से असाइन किया गया GTIN होता है. GTIN सिर्फ़ तब दें, जब आपको पता हो कि वह सही है. अगर पता नहीं है, तो GTIN न दें.

  • क्या google_product_category (Google_प्रॉडक्ट_कैटगरी) एक ज़रूरी फ़ील्ड है?

    • 'Google प्रॉडक्ट कैटगरी' इस्तेमाल करना ज़रूरी नहीं है. आम तौर पर, इसे अपने-आप दी गई value को बदलने के लिए डाला जाता है

इन्वेंट्री की जांच

  • इन्वेंट्री की जांच कैसे की जाती है?
    • फ़ीड अपलोड होने और खाता तैयार होने के बाद, LFP पार्टनर अनुरोध अपने BD पार्टनर से जांच करता है. Google का कोई प्रतिनिधि, हमारी सहायता टीम से जांच शुरू करने का अनुरोध करता है. जब सेवा देने वाली कंपनी यह पुष्टि करती है कि वे जांच के लिए तैयार हैं, तब Merchant Center में इन्वेंट्री की पुष्टि करने वाले संपर्कों से संपर्क किया जाएगा.
    • इन जांचों के लिए Google सहायता टीम, स्टोर मैनेजर (या इन्वेंट्री विशेषज्ञ) के साथ समय शेड्यूल करती है.
    • जांच करने के लिए, हर व्यापारी/कंपनी/कारोबारी के ज़्यादा से ज़्यादा तीन स्टोर होते हैं. जांच की संख्या, आपके लैंडिंग पेज के अनुभव से तय होती है. ज़्यादा जानकारी.
    • जांच के दौरान, हर स्टोर में ज़्यादा से ज़्यादा 100 प्रॉडक्ट चेक किए जाते हैं. हमारी टीम इस बात की पुष्टि करना चाहती है कि क्या आइटम स्टॉक में है जब फ़ीड स्टॉक में है और फ़ीड में स्टॉक में नहीं है.
    • स्टोर के प्रतिनिधि को कुछ प्रॉडक्ट की फ़ोटो भी लेनी होगी. इसमें प्रॉडक्ट का लेबल और शेल्फ़ में कीमत या कीमत का टैग साफ़ तौर पर दिखना चाहिए.
    • हर स्टोर में इन्वेंट्री की पुष्टि की पूरी प्रक्रिया में करीब दो घंटे लगते हैं. सर्वे वाला फ़ॉर्म उसी कामकाजी दिन में पूरा हो जाना चाहिए. इन्वेंट्री की पुष्टि करने के बाद, नतीजे ट्रांसफ़र करने के लिए सर्वे सबमिट करें.
  • भरोसेमंद पार्टनर का स्टेटस कैसे हासिल किया जाता है
  • मेरे विज्ञापनों को कब मंज़ूरी दी जाती है?
    • ऑफ़र तब तक स्वीकार नहीं किए जाते, जब तक कि व्यापारी/कंपनी/कारोबारी, इन्वेंट्री की जांच में सफल नहीं हो जाते.
  • मेरे खुदरा दुकानदारों के पास ज़्यादा ट्रैफ़िक वाले और ज़्यादा वॉल्यूम वाले आइटम हैं. क्या इससे इन्वेंट्री की जांच पर असर पड़ेगा?
    • कोई बात नहीं Google यह पता लगाने की कोशिश करता है कि फ़ीड में, सामान की सटीक संख्या के बजाय, वह सामान स्टॉक में है या नहीं.
    • आम तौर पर, हम सलाह देते हैं कि जिन खाने की चीज़ों की मात्रा देना मुश्किल होता है उन्हें हम "1" की मात्रा सेट करने की सलाह देते हैं. खराब होने वाले प्रॉडक्ट के मामले में, जो रोज़ अपडेट होते हैं, उनके मामले में आम तौर पर, उपलब्धता की जानकारी में बदलाव होते ही उसे अपडेट करें.
  • क्या व्यापारी के होस्ट किए गए लोकल स्टोर फ़्रंट (एमएचएलएसएफ़) स्टोर के लिए इन्वेंट्री की जांच करनी ज़रूरी है?
    • MHLSF के स्टोर को इन्वेंट्री की जांच की ज़रूरत नहीं होती. इसके बजाय, वेबसाइट की जांच की जाती है, ताकि यह पक्का किया जा सके कि वेबसाइट MHLSF की ज़रूरी शर्तें पूरी करती है या नहीं. एमएचएलएसएफ़ के लिए वीडियो अपलोड करने पर, मैन्युअल तौर पर इसकी समीक्षा की जाती है. इसे पूरा होने में तीन से चार दिन लग सकते हैं. अब किसी और जांच की ज़रूरत नहीं है, क्योंकि एमएचएलएसएफ़ स्टोर में जाकर खरीदारी के लिए उपलब्ध होने की पुष्टि करता है.
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