Trong hoặc sau khi liên kết tài khoản, PCM có thể trả về lỗi. Các lỗi được ghi nhận ở đây được liệt kê theo thứ tự ưu tiên.
Trong tài liệu này, PARTNER đề cập đến tên củaDevice Access project.
Trong quá trình liên kết tài khoản
Những lỗi này xảy ra trong quá trình liên kết tài khoản.
Đã xảy ra lỗi
| Thông điệp | Mô tả |
|---|---|
Vui lòng liên hệ với nhà phát triển của ứng dụng này nếu vấn đề vẫn tiếp diễn. |
Lỗi này xảy ra khi không tìm thấy hoặc không hợp lệ mã nhận dạng Project được chỉ định trong URL PCM. Hãy nhớ sử dụng đúng mã Project cho project. |
Không thể liên kết với ĐỐI TÁC
Lỗi này có thể hiển thị nhiều thông báo:
| Thông điệp | Mô tả |
|---|---|
Vui lòng liên hệ với PARTNER nếu vấn đề này vẫn tiếp diễn. |
Lỗi này xảy ra vì một vài lý do:
|
Để bật PARTNER, hãy đảm bảo rằng bạn đã chuyển Tài khoản Nest sang Google. |
Phiên bản lỗi này xảy ra khi user cố gắng liên kết tài khoản không có tài khoản Nest hoặc chưa di chuyển tài khoản Nest đó sang Tài khoản Google. Lỗi này cũng có thể xảy ra nếu quá trình di chuyển đã hoàn tất nhưng Tài khoản Google không có cấu trúc. URL "Di chuyển sang Google" sẽ được cung cấp cùng với phiên bản lỗi này. |
Có vẻ như bạn chưa đủ tuổi để liên kết với PARTNER. Hãy nói chuyện với cha mẹ để biết thêm thông tin. |
Phiên bản lỗi này xảy ra nếu user cố gắng liên kết một tài khoản không đáp ứng các yêu cầu về độ tuổi để tự quản lý Tài khoản Google của mình. Bạn không thể sử dụng các loại tài khoản này cho Device Access. Xem Yêu cầu về độ tuổi đối với Tài khoản Google để biết thêm thông tin. |
Không có quyền truy cập vào đối tác
| Thông điệp | Mô tả |
|---|---|
Không thể truy xuất thông tin. Vui lòng liên hệ với PARTNER để xác minh rằng tài khoản của bạn đã được thiết lập đúng cách. Bạn có thể cần phải thêm địa chỉ email của nhà phát triển làm thành viên trong nhà qua phần cài đặt của ứng dụng Google Home. |
Phiên bản lỗi này áp dụng cho Device Access Sandbox
và xảy ra khi Tài khoản Google được dùng với PCM
không phải là tài khoản được uỷ quyền trên cấu trúc đang được liên kết. Đảm bảo rằng Tài khoản Google đó là thành viên của nhà được liệt kê trong ứng dụng Google Home. Xem phần Chia sẻ nhà và thiết bị trong ứng dụng Google Home để biết hướng dẫn về cách quản lý thành viên trong nhà. |
Không tìm thấy thiết bị nào để liên kết với ĐỐI TÁC
| Thông điệp | Mô tả |
|---|---|
Nếu nhà bạn có nhiều thành viên, người đầu tiên thiết lập nhà sẽ phải chuyển tài khoản Nest của họ thành Tài khoản Google thì bạn mới có thể liên kết với PARTNER. |
Lỗi này xảy ra khi tài khoản user đang cố gắng liên kết có tài khoản Google, nhưng người quản lý nhà có tài khoản Nest. Người quản lý nhà phải di chuyển tài khoản Nest đó sang Tài khoản Google để cho phép liên kết tài khoản. |
Đã xảy ra lỗi. Vui lòng thử lại sau vài phút.
Lỗi này bao gồm tất cả các lỗi nội bộ khác. Hãy đợi vài phút rồi thử liên kết lại tài khoản.
Tài khoản đã đăng nhập
Những lỗi này xảy ra khi xem PCM cho một Tài khoản Google đã đăng nhập và có thể đã được liên kết với a Device Access project.
Không tìm thấy mối liên kết nào với đối tác
| Thông điệp | Mô tả |
|---|---|
Các mối quan hệ đối tác mới sẽ xuất hiện ở đây. Nếu đang cố gắng liên kết các dịch vụ khác, bạn có thể thêm chúng trên trang tổng quan nhà trong ứng dụng Google Home. |
Lỗi này xảy ra khi user chưa kết nối với bất kỳ đối tác nào cho Device Access. |
Không tìm thấy nhà nào
| Thông điệp | Mô tả |
|---|---|
Bạn cần phải có một nhà thì mới xem được các kết nối với đối tác. |
Lỗi này xảy ra khi user đã xoá tất cả các cấu trúc khỏi nhà của họ trong ứng dụng Google Home. |
Không tìm thấy thiết bị nào trong nhà
| Thông điệp | Mô tả |
|---|---|
Đảm bảo rằng nhà bạn có ít nhất một thiết bị. |
Lỗi này xảy ra khi user đã xoá tất cả thiết bị được hỗ trợ bằng Device Access khỏi nhà của họ trong ứng dụng Google Home. |