Rakuten เพิ่มเวลาบนเว็บไซต์ได้ 1.5 เท่าด้วยประสบการณ์การค้นหาสูตรอาหารใน Google
เผยแพร่เมื่อวันที่ 8 พฤษภาคม 2018
ความท้าทาย
Rakuten เป็นบริษัทไอทีที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในญี่ปุ่นและมีบริการกว่า 70 รายการ เช่น อีคอมเมิร์ซ, FinTech และโปรแกรมสะสมคะแนนต่างๆ Rakuten Recipe ให้เหล่าเชฟประจำบ้านได้โพสต์และแชร์สูตรอาหารรวมถึงเมนูของตนเองในเว็บไซต์หรือแอป แพลตฟอร์มนี้เปิดตัวไปเมื่อปี 2010 และมีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่กว่า 15 ล้านคนต่อเดือนซึ่งเข้าถึงสูตรอาหารและเมนูต่างๆ ได้ราว 1.9 ล้านรายการ “เราพยายามมอบประสบการณ์ใช้งานที่ดีแก่ผู้ใช้ รวมถึงความตื่นเต้นและความเพลิดเพลินในการทำอาหารผ่านการเรียนรู้จากผู้อื่น” Yuki Uchida ผู้จัดการ Rakuten Recipe กล่าว
Rakuten Recipe เริ่มใช้ Structured Data Recipe ในปี 2012 และ 2 ปีต่อมาบริษัทได้ขยายจำนวนหมวดหมู่ Structured Data ที่ใช้ได้เพื่อจับคู่ผู้ใช้กับสูตรอาหารที่ผู้ใช้น่าจะสนใจที่สุดอย่างแม่นยำ Rakuten ร่วมมือกับ Google Search ในปี 2017 เพื่อทำให้ Structured Data มีประโยชน์ยิ่งขึ้น
โซลูชัน
Search Console เป็นบริการหนึ่งที่ Rakuten ใช้ตรวจสอบประสิทธิภาพของประสบการณ์การค้นหาใหม่ บริษัทนำ Structured Data ไปใช้อย่างง่ายดายผ่านระบบจัดการเนื้อหา (CMS) ภายใน 2 สัปดาห์ Rakuten ใช้ Accelerated Mobile Pages (AMP) อยู่แล้วเมื่อเริ่มใช้รายงาน ซึ่งช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดในผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียได้ นอกจากนี้รายงานยังแสดงจุดที่คุณจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียของ Google ได้อย่างเต็มที่มากขึ้น “เราเลือกที่จะให้สูตรอาหารทั้งหมดพร้อมใช้งานวันเดียวกับที่มีการเผยแพร่รายงาน Rich Card กล่าวคือให้บริการเต็มรูปแบบตั้งแต่การเผยแพร่ครั้งแรกนั่นเอง” Uchida กล่าว
นอกจากนี้เครื่องมือทดสอบ Structured Data ยังช่วยให้บริษัทตรวจสอบโค้ดและกำจัดข้อผิดพลาดในข้อมูลมาร์กอัปออกไป "เครื่องมือทดสอบ Structured Data เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์มากสำหรับเราโดยเฉพาะในกรณีที่มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับมาร์กอัป SD ในหน้า AMP" Uchida อธิบาย "เครื่องมือนี้จะส่งอีเมลแจ้งเราโดยอัตโนมัติหากมีปัญหา"
ผลลัพธ์
บริษัทไอทียักษ์ใหญ่แห่งนี้เห็นประสิทธิภาพที่ดีขึ้นหลังจากใช้ Structured Data ใน Google Search ได้ไม่นาน การเข้าชมหน้า Rakuten Recipe ทั้งหมดจากเครื่องมือค้นหาพุ่งสูงขึ้น 2.7 เท่า และระยะเวลาเซสชันเฉลี่ยตอนนี้ก็นานกว่าเดิม 1.5 เท่า การปรับปรุงเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้ "จับคู่กับสูตรอาหารได้มากขึ้น รวมถึงใช้เวลาทำอาหารและเพลิดเพลินกับสูตรอาหารจากเรานานขึ้นด้วย" Uchida กล่าว
2.7 เท่า
การเข้าชมจากเครื่องมือค้นหาเพิ่มขึ้น
1.5 เท่า
ระยะเวลาเซสชันเพิ่มขึ้น