Rakuten, Google'daki tarif arama deneyimi ile sitede geçirilen süreyi 1,5 kat artırdı

Zorluk

Japonya'daki en büyük BT şirketlerinden olan Rakuten, aralarında e-ticaret, FinTech ve bağlılık programlarının da bulunduğu 70'ten fazla hizmet sunmaktadır. Rakuten Recipe, evlerinde yemek yapanların kendi tariflerini ve menülerini bir web sitesinde, yerel bir uygulamada ve Google Asistan'da yayınlayarak paylaşmalarını sağlar. 2010 yılında kullanıma sunulan platformda, yaklaşık 1,5 milyon tarif ve menüye erişim sağlayan 14 milyondan fazla etkin aylık kullanıcıya sahip. Rakuten Recipe Grup Yöneticisi Yuki Uchida, “İyi bir kullanıcı deneyimi sağlamanın yanı sıra başkalarından öğrenerek yemek yapmanın heyecanını ve keyfini sağlamaya çalışıyoruz," diyor.

Rakuten Recipe, 2012 yılında yapılandırılmış veri kullanmaya başladı. İki yıl sonra, kullanıcıları en çok ilgilerini çekecek tariflerle tam olarak eşleştirmek için mevcut yapılandırılmış veri kategorilerinin sayısını artırdılar. Yapılandırılmış verilerini daha da faydalı hale getirmek için 2017 yılında Google Arama ile işbirliğine girdiler.

Çözüm

Rakuten'in yeni arama deneyimlerinin verimliliğini kontrol etmek için kullandığı bir yöntem de Search Console'u kullanmaktı. Şirket yapılandırılmış verileri içerik yönetim sistemi (İYS) üzerinden iki hafta içinde kolayca uyguladı. Rakuten, raporu kullanmaya başladıklarında, zengin sonuçlardaki hataları düzeltmeye yardımcı olan Accelerated Mobile Pages'ı (AMP) zaten kullanıyordu. Rapor, Google’ın zengin sonuç platformundan daha iyi yararlanmak için daha fazla bilgiyi nerede bulabileceğimizi de gösteriyor. Uchida, bununla ilgili olarak, "Sahip olduğumuz tüm tarifleri Zengin Kartlar raporunu yayınlandığı gün almayı seçtik. Böylece, ilk sürümde tüm bilgilere sahip olduk," diyor.

Yapılandırılmış Veri Test Aracı, kodlarını doğrulayıp işaretleme verilerindeki hataları ortadan kaldırmalarına yardımcı oldu. Uchida, "Yapılandırılmış Veri Test Aracı, özellikle AMP sayfalarımızda SD işaretlemesi ile ilgili hatalar olduğunda bizim için çok faydalı bir ürün," diye açıklıyor. "Bir sorun olursa otomatik olarak bize bir e-posta gönderiyor."

Sonuç

BT devinin, Google Arama’daki yapılandırılmış verilerin sağladığı performans artışını hemen gördü. Arama motorlarından tüm Rakuten Yemek Tarifi sayfalarına gelen trafik 2,7 kat arttı ve ortalama oturum süresi öncesine göre 1,5 kat daha uzadı. Uchida, bu iyileştirmelerin, kullanıcıların "daha fazla tarifle eşleşmesine ve sunduğumuz tarifleri keyifle uygulayıp pişirirken daha çok zaman geçirmelerine" yardımcı olduğunu söylüyor.

Rakuten gelecekte, kullanıcıları tariflerle eşleştirme becerisini aramanın dışında sesli yardıma da genişletmeyi düşünüyor. Uchida, hedeflerinin "Kullanıcıların en güzel tarifleri bulup uygulamaktan keyif almaya ve motivasyonlarını korumaya devam ederken, farklı cihazlar ve uygulamalar arasında sorunsuz bir deneyim sağlamak" olduğunu ekliyor.