Como usar o Painel de status da Pesquisa Google
O Painel de status da Pesquisa Google mostra informações sobre os sistemas que impulsionam nosso mecanismo de pesquisa. O painel mostra problemas que afetam muitos sites ou usuários. Portanto, se uma anotação for exibida no painel, é possível que ela esteja relacionada à mudança no desempenho do site.
O painel também mostra as atualizações de classificação mais recentes feitas na Pesquisa Google que são relevantes para proprietários de sites. Para saber mais sobre como o Google faz melhorias na Pesquisa e por que compartilhamos atualizações, consulte nossa postagem do blog sobre Como o Google atualiza a Pesquisa. Veja mais atualizações sobre a Pesquisa Google no nosso blog.
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Ciclo de vida de um problema
Quando um problema com a Pesquisa Google é detectado, as equipes de Relações e Engenharia da Pesquisa trabalham juntas para resolver o erro e informar você:
Detecção e resposta inicial
A equipe de Relações da Pesquisa monitora o status dos sistemas da Pesquisa Google e analisa vários tipos diferentes de indicadores, como monitoramento interno e feedback da comunidade. No caso de um problema generalizado, a equipe de Relações da Pesquisa atualiza o painel. Esse tipo de problema indica que algo está afetando um grande número de sites ou usuários.
O Painel de status pode exibir os seguintes status:
| Definições de status | |
|---|---|
| Disponível | De modo geral, o sistema está funcionando e disponível. |
| Informações do sistema | Houve uma atualização ou mudança em um sistema (por exemplo, uma atualização de classificação começou a ser lançada ou o Googlebot começou a rastrear por HTTP/2). |
| Interrupção do sistema | Os sites podem apresentar baixo desempenho do sistema devido a um terceiro comum (por exemplo, servidores DNS). |
| Falha temporária do sistema | O sistema não está funcionando em grande escala, e o problema afeta muitos sites ou usuários. |
Investigação
As equipes de Engenharia da Pesquisa são responsáveis por investigar a causa raiz dos problemas. Para saber mais, consulte o capítulo 12 do manual sobre engenharia de confiabilidade do site.
Acompanhamento
Enquanto um problema estiver ocorrendo, a equipe de Relações da Pesquisa vai compartilhar atualizações periódicas. As atualizações podem incluir o seguinte:
- Informações sobre o problema, como a escala ou quais regiões foram afetadas.
- Um cronograma para você saber quando vai haver a próxima atualização.
- O progresso de correção do problema, como quando a causa raiz foi encontrada ou se há soluções alternativas.
Mitigação ou correção
O Google só considera um problema corrigido quando tem certeza de que as mudanças feitas o eliminaram. Ainda vai ser possível perceber os efeitos nas páginas até que o Google processe novamente os sites.
Enquanto um problema está em andamento, a equipe de engenharia de confiabilidade do site tenta reduzir os efeitos gerados por ele. A mitigação ocorre quando o impacto ou o escopo de um problema pode ser reduzido, por por exemplo, disponibilizando recursos internos adicionais para os sistemas da Pesquisa afetados ou informando soluções alternativas para proprietários de sites.
Quando possível, a equipe de Relações da Pesquisa encontra e comunica soluções alternativas. Soluções alternativas são as etapas que você executa para solucionar uma questão, apesar do problema. Por exemplo, uma solução alternativa pode ser usar um servidor DNS diferente.
Perguntas frequentes
O que acontece quando um problema é detectado?
Quando um problema com a Pesquisa Google é detectado, as equipes de Relações e Engenharia da Pesquisa trabalham juntas para resolver o erro e informar você.
O que acontece quando uma atualização é encontrada?
Quando uma atualização do sistema de classificação for encontrada, siga o link (quando fornecido) para saber mais sobre a atualização e as orientações a serem consideradas. Às vezes nenhuma ação é necessária.
Quais atualizações de classificação estão listadas?
O painel lista as atualizações de classificação mais recentes na Pesquisa Google que são relevantes para proprietários de sites. Para saber mais sobre como o Google faz melhorias na Pesquisa e por que compartilhamos atualizações, consulte nossa postagem do blog sobre Como o Google atualiza a Pesquisa. Veja mais atualizações sobre a Pesquisa Google no nosso blog.
Estou com um problema, mas ele não aparece no painel.
O problema pode estar acontecendo só nas suas páginas da Web ou ter afetado poucos usuários ou sites. Se você for proprietário de um site, entre em contato com a gente na Comunidade de Ajuda da Central da Pesquisa Google para ter informações sobre erros que não aparecem no painel. Caso esteja com problemas nas buscas feitas no Google, acesse o Fórum de Ajuda da Pesquisa Google.
Onde encontro mais informações sobre o histórico de status do sistema?
Os problemas e atualizações relatados no painel estão disponíveis na página Resumo e histórico por cinco anos. Clique em uma linha do resumo para revisar as postagens sobre a anotação.