इस पेज पर Google Docs के सीज़न के लिए स्वीकार किए गए एक तकनीकी लेखन प्रोजेक्ट की जानकारी है.
प्रोजेक्ट की खास जानकारी
- ओपन सोर्स संगठन:
- Qubes ओएस
- तकनीकी लेखक:
- c1e0
- प्रोजेक्ट का नाम:
- समस्या हल करने की गाइड एक साथ रखें
- प्रोजेक्ट की अवधि:
- मानक अवधि (तीन महीने)
प्रोजेक्ट का विवरण
असर
समस्या हल करने वाली गाइड इस तरह से डिज़ाइन की गई है कि असली उपयोगकर्ताओं को प्रॉडक्ट या सेवा का इस्तेमाल करते समय आने वाली किसी भी समस्या का समाधान करने में मदद मिल सके. समस्या हल करने के लिए एक अच्छी गाइड अहम होती है, क्योंकि यह समस्या पैदा होने पर उपयोगकर्ताओं की मदद करती है. इस सुविधा की मदद से, उपयोगकर्ता किसी समस्या के दौरान प्रॉडक्ट को छोड़कर चले जाते हैं. दुनिया भर में, Qubes के हर दिन हज़ारों उपयोगकर्ता हैं. इनमें से कई लोगों को कभी न कभी समस्या का सामना करना पड़ता है. साथ ही, उन्हें समस्या हल करने की गाइड का फ़ायदा मिलेगा.
समस्या का हल करने वाली गाइड की मौजूदा स्थिति
इस समय, QubesOS की समस्या हल करने वाली गाइड कई पेजों पर मौजूद हैं और कभी-कभी अधूरी हैं. इस वजह से, उपयोगकर्ताओं को समस्याओं का पता लगाने में मदद करते समय, एक ही निर्देश को बार-बार पोस्ट किया जा रहा है. उपलब्ध गाइड में समस्या के बारे में बताने वाला लेआउट नहीं है, इस वजह से उपयोगकर्ता को समस्या को हल करने में मुश्किल हो रही है. इसके अलावा, कुछ ऐसी समस्याएं भी हैं जिनका ज़िक्र सोशल मीडिया (Reddit), Qubes Github के समस्याओं पेज, और #qubes-users फ़ोरम पर बार-बार किया गया है, लेकिन समस्या हल करने वाली मौजूदा गाइड में इनका ज़िक्र नहीं किया गया है.
समस्या को हल करने के लिए मेरे सुझाए गए गाइड को मौजूदा वीडियो के मुकाबले बेहतर क्यों बनाया गया है?
समस्या को हल करने के लिए, मैंने जो गाइड तैयार की है वह पूरी होगी और इसे स्ट्रक्चर्ड किया गया है, ताकि यह पक्का हो सके कि नेविगेशन को सटीक और आसान बनाया गया है. इस गाइड में कम शब्दों में ऐसे निर्देश दिए गए हैं जिनमें किसी समस्या को हल करने का तरीका बताया गया है. इसमें समस्या के बारे में बताने वाला एक लेआउट दिखेगा, जिसमें समस्या के बारे में बताया जाएगा. इसके बाद, उस समस्या को हल करने का सुझाव दिया जाएगा. समस्याओं को हल करने के लिए, सर्च इंजन को ऑप्टिमाइज़ किया जाएगा और शब्दों का इस्तेमाल इस तरह किया जाएगा कि उपयोगकर्ता सोशल मीडिया और सर्च इंजन पर जो समस्याएं खोज रहे हैं. इन सभी से यह पक्का होगा कि लोगों को सर्च इंजन के ज़रिए, समस्या हल करने की आधिकारिक गाइड मिल सके और उन्हें अपनी समस्याओं का हल तेज़ी से/आसानी से मिल सके
समस्या को हल करने के लिए सुझाई गई गाइड का स्ट्रक्चर और समयावधि
मैंने Qubes OS की समस्या हल करने वाली गाइड के लिए एक प्रस्तावित संरचना बनाई है, जिसे यहां देखा जा सकता है: https://docs.google.com/document/d/187NlnEvctYVVUnRuGtwY2PkYBVxBSSPfpSwZEaczqL8/edit?usp=sharing. लेआउट के साथ एक अनुमानित समयसीमा दी गई है. इस दौरान, समस्या हल करने वाला हर सेक्शन लिखा जाएगा. मेंटॉर से सुझाव मिलने के बाद ही यह लेआउट लागू किया जाएगा. मेंटॉर के सुझाव, राय या शिकायत के आधार पर, स्ट्रक्चर और समयसीमा में बदलाव किया जा सकता है.
प्रोजेक्ट के लक्ष्य
- समस्या हल करने वाली गाइड को फिर से तैयार करें. इससे, समस्या को हल करने वाले टूल का लेआउट आसानी से और आसानी से समझा जा सकता है.
- समस्याओं को हल करने के मौजूदा तरीकों को फिर से लिखें, ताकि आपको सिलसिलेवार निर्देशों का पालन करने में आसानी हो.
- जहां ज़रूरी हो वहां स्क्रीनशॉट जोड़ें
- Qubes को खुद इंस्टॉल करके आज़माएं और समस्याओं को रिकॉर्ड करें. मेरे पास तीन कंप्यूटर हैं: एक Lenovo Thinkpad, Dell अक्षांश, और Acer Aspire. मैं इन सभी कंप्यूटर पर Qubes का इस्तेमाल करके, गड़बड़ी को रिकॉर्ड करने और समस्याओं को हल करने की कोशिश करूंगी.
- मौजूदा गाइड में से पुरानी जानकारी हटाएं.
- पक्का करें कि समस्याओं को हल करने का तरीका सटीक हो. फ़िलहाल, समस्या हल करने वाली मौजूदा गाइड में गड़बड़ी का मैसेज ""यह तीसरे पक्ष का गैर-आधिकारिक दस्तावेज़ है. Qubes OS प्रोजेक्ट, इस पेज के सटीक होने की गारंटी नहीं दे सकता. कृपया सावधानी बरतें". समस्या हल करने से जुड़े निर्देशों के सटीक होने की पुष्टि हो जाने के बाद, यह चेतावनी खारिज कर दी जाएगी. यह पता लगाने के लिए कि मैंने अपने पीसी पर मौजूद समस्याओं को निजी तौर पर टेस्ट किया है या नहीं. इसके अलावा, अगर हो सके, तो ऑनलाइन यह देखा जा सकता है कि क्या किसी उपयोगकर्ता ने इस समस्या को हल करने की पुष्टि की है या नहीं.
- समस्या हल करने वाले बाहरी टूल (फ़ोरम और GitHub से) को, समस्या हल करने वाले आधिकारिक वेबपेज पर माइग्रेट करें.
- रिसर्च करें और Reddit (r/QubesOS), Stack Exchange, #qubes-users Google ग्रुप, और GitHub से जुड़ी समस्याओं के उपयोगकर्ताओं को होने वाली अन्य समस्याओं का पता लगाएं. Google जैसे सर्च इंजन पर अक्सर कौनसे सवाल खोजे जाते हैं, यह पता लगाने के लिए मैं Keywordtool.io और UberSuggest.com जैसे कीवर्ड रिसर्च टूल का इस्तेमाल करूं.
- अगर समस्या हल करने वाली गाइड से उपयोगकर्ताओं की समस्या का समाधान नहीं होता हो, तो “सहायता पाना” सेक्शन जोड़ें. इसका उदाहरण Fedora के समस्या हल करने वाले पेज पर देखा जा सकता है: https://docs.fedoraproject.org/en-US/fedora/rawhide/install-guide/install/troubleshooting/#sect-troubleshooting- बने-help.
यह प्रोजेक्ट ही क्यों?
मुझे टेक्नोलॉजी, खास तौर पर सायबर सुरक्षा और निजता को लेकर काफ़ी जुनून है. मेरा मानना है कि लेखन मेरे सबसे अच्छे सूट में से एक है. मुझे क्यूब्स ओएस में काफ़ी दिलचस्पी है, क्योंकि यह मेरे दो खास हितों: सुरक्षा और निजता से जुड़ा है. मुझे सुरक्षा और निजता को ध्यान में रखकर बनाए गए अन्य प्रॉडक्ट, जैसे कि DuckDuckGo और Tor को बहुत पसंद है. मुझे हाल ही में Qubes OS के बारे में पता चला है और यह मुझे आज भी बहुत पसंद है.
मुझे लगता है कि मैं इस प्रोजेक्ट का सही व्यक्ति क्यों हूं
- मुझे सुरक्षा, निजता, और अच्छे/मददगार दस्तावेज़ लिखना अच्छा लगता है.
- मुझे Qubes ओएस को इंस्टॉल और इस्तेमाल करते समय समस्याएं आई हैं, इसलिए मैं समस्या हल करने के निर्देशों में इन समस्याओं के बारे में बेहतर तरीके से बता सकूंगा.
- पिछले महीने, मैंने Qubes ऑपरेटिंग सिस्टम के तकनीकी पहलुओं का अध्ययन किया. मैंने Qubes ओएस के दस्तावेज़ का भी बहुत ज़्यादा इस्तेमाल किया है. दस्तावेज़ में बदलाव करने की प्रोसेस के बारे में जानने के लिए, मैंने एक पुल का अनुरोध बनाया (https://github.com/QubesOS/qubes-doc/pull/1005/files)
- मैंने हाल ही में Tor प्रोजेक्ट में इंटर्नशिप की है. मेरे रोल तकनीकी सहायता और लेखन से जुड़े थे. हेल्पडेस्क में काम करने के दौरान, मुझे उन उपयोगकर्ताओं से सैकड़ों सवाल मिले जिन्हें Tor ब्राउज़र को इंस्टॉल या इस्तेमाल करते समय समस्या का सामना करना पड़ा. इन उपयोगकर्ताओं को उनकी समस्याएं हल करने में मदद करके, मैंने कम और समझ में आने वाले समस्या हल करने वाले निर्देश लिखने का तरीका सीखा
- Tor प्रोजेक्ट में काम करने के दौरान, मैंने Markdown का इस्तेमाल करके, तकनीकी दस्तावेज़ भी लिखा. वर्शन कंट्रोल के लिए, मैंने Git, GitHub, और GitLab का इस्तेमाल किया.