ריכזנו כאן את השגיאות הכי נפוצות:
notFound: הפריט לא נמצא.not_inserted: לא ניתן להוסיף את הפריט.[link] validation/invalid_value for <destinations>: כתובות ה-URL לא שייכות לאתר שלכם.- quota/too_many_items: חריגה מהמכסה של המוֹכר.
בהמשך מוצגת רשימה של שגיאות בסדר אלפביתי.
auth/account_access_denied
User cannot access account
<account_number> |
|
|---|---|
| סיכום | נשלחה בקשה שמטרגטת חשבון שלמשתמש המאומת אין גישה אליו. |
| גורמים נפוצים | אירעה שגיאה במספר חשבון היעד של המוכר או ששכחת לרשום את המשתמש ב-Merchant Center. |
| טיפים מומלצים לטיפול | עליך לוודא שטירגטת לחשבון הנכון או לרשום את עצמך כמשתמש/ת בחשבון ב-Merchant Center (הגדרות > משתמשים). |
| טיפים למניעה | לא רלוונטי |
User is not an administrator of
account <account_number> |
|
| סיכום | נשלחה בקשה לשינוי חשבון שבו למשתמש המאומת אין הרשאות אדמין. |
| גורמים נפוצים | לא רלוונטי |
| טיפים מומלצים לטיפול | הגדרה של הרשאות אדמין עבור המשתמש המאומת. |
| טיפים למניעה | לא רלוונטי |
מחלוקת
[productId] Product ID <product
id> is already modified by another entry in the same request for merchant
<merchant> and store code <store code> |
|
|---|---|
| סיכום | ניסית לבצע כמה פעולות מתנגשות בו-זמנית. |
| גורמים נפוצים | בקשה אחת באצווה מכילה מספר פעולות מתנגשות עבור אותו מוצר, או שנשלחו ל-Content API מספר פעולות מתנגשות באותו מוצר בו-זמנית. |
| טיפים מומלצים לטיפול | כאן אפשר לקרוא טיפים למניעה. |
| טיפים למניעה | כוללים את כל השינויים של מוצר נתון בפעולה אחת בקבוצה של בקשות. כדאי להימנע מריבוי קריאות בו-זמניות ל-Content API עבור אותו מוֹכר וקוד חנות, או לוודא שהקריאות האלה לא מכילות מוצרים חופפים. |
internalError
Internal error |
|
|---|---|
| סיכום | יש בעיה בקצה העורפי של Google. |
| גורמים נפוצים | לא רלוונטי |
| טיפים מומלצים לטיפול | מנסים לשלוח שוב את הבקשה. אם הוא נכשל באופן עקבי, ספרו לנו על כך בפורום. |
| טיפים למניעה | לא רלוונטי |
לא תקין
Invalid channel:
'<channel>' |
|
|---|---|
| סיכום | צוין ערוץ לא חוקי כחלק ממזהה מוצר.
למשל: not_a_channel:en:US:sku123. |
| גורמים נפוצים | לא רלוונטי |
| טיפים מומלצים לטיפול | לא רלוונטי |
| טיפים למניעה | חשוב לוודא שמזהה המוצר מופיע בפורמט
channel:languageCode:countryCode:offerId, לדוגמה:
online:en:US:sku123. למידע נוסף, אפשר לעיין במסמכי התיעוד של
Products.insert. |
[countrycode] Invalid country code:
'<country_code>' |
|
| סיכום | קוד מדינה לא חוקי סופק כחלק ממזהה מוצר.
למשל: online:en:not_a_country_code:sku123. |
| גורמים נפוצים | לא רלוונטי |
| טיפים מומלצים לטיפול | לא רלוונטי |
| טיפים למניעה | צריך לוודא שמזהה המוצר הוא בפורמט
channel:languageCode:countryCode:offerId ושקוד
המדינה הוא קוד מדינה חוקי בתקן
ISO 3166. |
[item id] Invalid item
id: '<id>' |
|
| סיכום | מזהה פריט לא חוקי, למשל: sku123 במקום
online:en:US:sku123. |
| גורמים נפוצים | ציון מזהה מבצע במקום מזהה מוצר
בבקשה GET או DELETE. |
| טיפים מומלצים לטיפול | לא רלוונטי |
| טיפים למניעה | חשוב לוודא שמזהה המוצר הוא בפורמט
channel:languageCode:countryCode:offerId. |
[name] The term '<term>' is not
allowed |
|
| סיכום | השם מכיל מילה אסורה. |
| גורמים נפוצים | לא רלוונטי |
| טיפים מומלצים לטיפול | צריך להשתמש בשם מותר. מידע נוסף זמין במאמר במרכז העזרה בנושא מפרט פיד. |
| טיפים למניעה | לא רלוונטי |
[price.currency] Please use a currency
that is supported in the target country |
|
| סיכום | צוין מטבע שאינו זמין במדינת היעד. |
| גורמים נפוצים | לא רלוונטי |
| טיפים מומלצים לטיפול | חשוב לוודא
שהמטבע והמדינה צוינו בצורה נכונה. מידע נוסף זמין
בקטע
בנושא price במאמר במרכז העזרה של מפרט פיד. |
| טיפים למניעה | לא רלוונטי |
[storeCode] storeCode must be
'online' |
|
| סיכום | ניסית לעדכן את המחיר והזמינות של
מוצר באינטרנט דרך פיד המלאי, אבל ציינת משהו אחר
מהערך המיוחד online כמזהה החנות בכתובת ה-URL. |
| גורמים נפוצים | לא רלוונטי |
| טיפים מומלצים לטיפול | צריך לשנות את מזהה החנות
ל-online בכתובת ה-URL של הבקשה. |
| טיפים למניעה | חשוב לציין online
למוצרים באינטרנט ואת מזהה החנות למוצרים בחנויות מקומיות בכל
השאילתות לגבי מלאי. |
[<attribute>] |
|
| סיכום | הפריט שצוין בסוגריים המרובעים אינו חוקי. |
| גורמים נפוצים | לא רלוונטי |
| טיפים מומלצים לטיפול | כדי לפתור את הבעיה, מומלץ לעיין במאמר במרכז העזרה בנושא מפרט פיד כדי לקבל מידע נוסף. |
| טיפים למניעה | לא רלוונטי |
notFound
Item not found |
|
|---|---|
| סיכום | הפריט שניסית לקבל, לעדכן או למחוק לא קיים. |
| גורמים נפוצים | מנסה למחוק מוצר שלא קיים, או שלא צוין מזהה מוצר נכון בכתובת ה-URL למחיקה. |
| טיפים מומלצים לטיפול | מקבלים רשימה של
המוצרים באמצעות
Products.list ומנסים רק להשיג, לעדכן או למחוק
פריטים שמופיעים שם. חשוב לציין את מזהה המוצר בצורה
channel:languageCode:countryCode:offerId, לדוגמה:
online:ru:RU:277104-ekb ולא במזהה המבצע, שנראה כך: 277104-ekb. |
| טיפים למניעה | לא רלוונטי |
not_inserted
The item could not be
inserted. |
|
|---|---|
| סיכום | עקב שגיאות אחרות, לא ניתן היה להוסיף את המוצר כי הוא יחליף רשומה תקינה קיימת. |
| גורמים נפוצים | לא רלוונטי |
| טיפים מומלצים לטיפול | כדאי לבדוק את השגיאות האחרות באותה שיחה ולטפל בהן לפני שמנסים להכניס מחדש את פרטי המוצר החדש. |
| טיפים למניעה | לא רלוונטי |
מכסה
too_many_items: Merchant
quota exceeded |
|
|---|---|
| סיכום | יותר מדי פריטים הועלו ל-Google שופינג. |
| גורמים נפוצים | יכול להיות שעדיין יתווספו מוצרים שלא יאומתו
אם הם לא יחליפו מוצר קיים חוקי. מומלץ להשתמש בדגל
includeInvalidInsertedItems כדי
Productstatuses.list כדי לוודא שאין בחשבון
מספר גדול של מוצרים לא חוקיים. |
| טיפים מומלצים לטיפול | יש לבדוק אם יש כמות גדולה מדי של מוצרים לא חוקיים ולהסיר אותה, כפי שצוין למעלה. בנוסף, חשוב לציין תאריכי תפוגה כשמעלים מוצרים. כשמגיעים לתאריך התפוגה, המוצר נמחק באופן אוטומטי. חשוב לזכור שתאריך התפוגה המוגדר כברירת מחדל, והמקסימלי, הוא 30 יום לאחר הוספת המוצר או העדכון שלו. הערה: מכסת הפריטים בחשבון מרובה לקוחות נבדקת מול מספר המוצרים הכולל בכל חשבונות המשנה. אם השגיאה הזו מופיעה בחשבון משנה, צריך לוודא שבחשבון המשנה ובחשבון ה-MCA שלך יש מכסת מוצרים מספיקה. אם ניסית את הפתרונות האלה ועדיין לא נשאר לך נפח אחסון למוצרים חדשים בחשבון Merchant Center, אפשר לשלוח בקשה לשליחת פריטים נוספים בחשבון. |
| טיפים למניעה | ראו טיפים מומלצים לטיפול. |
too_many_subaccounts:
Maximum number of subaccounts reached |
|
| סיכום | מיצית את המספר המקסימלי של חשבונות משנה שמותר לקשר לחשבון מרובה הלקוחות. |
| גורמים נפוצים | לא רלוונטי |
| טיפים מומלצים לטיפול | מחיקת חשבונות משנה מיושנים. אם כל החשבונות שלך פעילים, אפשר לבקש את היכולת ליצור חשבונות משנה נוספים בחשבון ה-MCA. |
| טיפים למניעה | לא רלוונטי |
request_rate_too_high:
Request rate too high. Please reduce your throughput |
|
| סיכום | הבקשות נשלחות מהר מדי. כדאי להפחית את תדירות הבקשות. |
| גורמים נפוצים | אפשר להיעזר במכסות לדקה שמפורטות במגבלות שפורסמו. אם תחרגו מסכומי הסף האלה, תופיע הודעת השגיאה הזו. לפעמים יש עלייה חדה בנפח התנועה שגורמת לכך, או שהשרת מתרחב למספר רב יותר של שרשורים. |
| טיפים מומלצים לטיפול | צריך לצמצם את המספר הכולל של הבקשות שנשלחות בדקה. |
| טיפים למניעה | כשהשגיאה הזו מופיעה, צריך להשתמש באסטרטגיות פרוגרמטיות של השהיה (back-off) כדי להפחית את שיעור הבקשות לרמה בת קיימא מתאימה. |
daily_limit_exceeded:
merchant quota exceeded |
|
| סיכום | מספר הבקשות היומי שלך חורג מהמותר עבור שיטת השירות הנתונה. |
| גורמים נפוצים | למידע נוסף, אפשר לעיין במכסות היומיות המפורטות במגבלות שפורסמו. אם תחרגו מסכומי הסף האלה, תופיע הודעת השגיאה הזו. |
| טיפים מומלצים לטיפול | אפשר לצמצם את המספר הכולל של
הבקשות שנשלחות ביום על ידי שילוב של כמה שינויים בבקשה אחת
כשהדבר אפשרי. כדאי לקבץ שינויים במוצרים במשך תקופת זמן מתאימה, כדי להימנע משינוי מהיר של המוצר מספר פעמים. במקרה של עדכוני פריטים שאפשר לייצג כמיקרו נתונים באתר, כדאי להשתמש בגישה הזו כדי להגביל את מספר השיחות לשירותים אם עדיין דרושות לך שיחות יומיות נוספות לשיטה מסוימת, אפשר ליצור איתנו קשר ולציין את מספר חשבון Merchant Center, באילו אמצעים אתם מתקרבים לניצול מלא של המכסה, אומדן של מספר השיחות ביום שיידרשו לשיטות האלה ולמה, ונעבוד יחד איתכם כדי להגדיל את המכסה. |
| טיפים למניעה | ראו טיפים מומלצים לטיפול. |
too_many_failed_auths:
Too many failed authentications. |
|
| סיכום | שלחת יותר מדי בקשות אצווה לחשבונות שאין לך גישה אליהם. |
| גורמים נפוצים | שליחת בקשות בכמות גדולה לחשבונות משנה שנמחקו או לחשבונות משנה חדשים שנוצרו לפני שהם זמינים. |
| טיפים מומלצים לטיפול | לא מומלץ לבצע שיחות שמשפיעות על חשבון משנה שנמחק. |
| טיפים למניעה | ראו טיפים מומלצים לטיפול. |
request_too_large |
|
| סיכום | שלחת יותר מדי בקשות מסוג entries לכל בקשה באצווה, או
חורג ממגבלת הגודל של custombatch בקשות. |
| גורמים נפוצים | אפשר לכלול עד 10,000 entries לכל
בקשת custombatch, וגודל ההעברה הדחוסה הוא 32MB. |
| טיפים מומלצים לטיפול | צריך לפצל את האצווה לכמה קבוצות שנמצאות מתחת למגבלות ולנסות שוב. |
| טיפים למניעה | מומלץ לשלוח עד 1,000 רשומות לכל קבוצה. |
חובה
[price.value] Required parameter: price.value |
|
|---|---|
| סיכום | ציינת מחיר ללא ערך. לדוגמה:
{ "currency": "USD" } במקום
{ "value": 123, "currency": "USD" }. |
| גורמים נפוצים | לא רלוונטי |
| טיפים מומלצים לטיפול | צריך לוודא שהפרמטר
כאן
price תקין. לדוגמה, בשדה price יש שני שדות חובה: value ו-currency. |
| טיפים למניעה | לא רלוונטי |
[product] INSERT request must specify
product |
|
| סיכום | נשלחה ל-API בקשת אצווה בהתאמה אישית
שמכילה רשומה עם "method": "insert" אבל ללא מוצר. |
| גורמים נפוצים | שוכחים לשנות את השיטה ל-get
או ל-delete. |
| טיפים מומלצים לטיפול | צריך לציין את המוצר
להוספה באמצעות השדה product. |
| טיפים למניעה | חשוב לוודא שרשומות אצווה באמצעות השיטה
insert מציינות מוצר, ושרשומות אצווה באמצעות השיטה
get
או
delete מציינות את מזהה המוצר. |
[productId] DELETE request must specify
productId |
|
| סיכום | נשלחה ל-API בקשת אצווה בהתאמה אישית
שמכילה רשומה עם "method": "delete" אבל ללא מזהה
מוצר. |
| גורמים נפוצים | שוכחים לשנות את השיטה ל-insert. |
| טיפים מומלצים לטיפול | מציינים מוצר
שרוצים למחוק באמצעות השדה productID. |
| טיפים למניעה | חשוב לוודא שרשומות אצווה באמצעות השיטה
insert מציינות מוצר, ושרשומות אצווה באמצעות השיטה
get
או
delete מציינות את מזהה המוצר. |
userRateLimitExceeded
User Rate Limit
Exceeded |
|
|---|---|
| סיכום | הבקשות נשלחות מהר מדי. כדאי להפחית את תדירות הבקשות. |
| גורמים נפוצים | כדאי לעיין במגבלות של בקשות ה-HTTP המפורטות במגבלות שפורסמו. אם תחרגו מסכומי הסף האלה, תופיע הודעת השגיאה הזו. לפעמים יש עלייה חדה בתנועה שגורמת לכך, או שהשרת מתרחב למספר גדול יותר של שרשורים. |
| טיפים מומלצים לטיפול | צריך לצמצם את המספר הכולל של הבקשות
שנשלחות בדקה. כשמקבצים מספר קריאות לשיטה של אותו שירות בבקשת custombatch אחת, מספר בקשות ה-HTTP שניתן לשלוח יקטן. |
| טיפים למניעה | כשהשגיאה הזו מופיעה, צריך להשתמש באסטרטגיות קיבוץ ובאסטרטגיות השהיה פרוגרמטיות כדי להפחית את שיעור הבקשות לרמה מתאימה בת-קיימא. |
אימות
[adwords_redirect] |
|
|---|---|
| סיכום | נשלח מוצר שהשדה adwords_redirect
שלו אינו כתובת URL חוקית. |
| גורמים נפוצים | לא רלוונטי |
| טיפים מומלצים לטיפול | צריך לוודא
שהערך בשדה
adwords_redirect הוא כתובת URL חוקית. |
| טיפים למניעה | לא רלוונטי |
[item] auth/frontend/not_claimed |
|
| סיכום | לא נתבעה בעלות על כתובת האתר של המוכר ב-Merchant Center. |
| גורמים נפוצים | לא רלוונטי |
| טיפים מומלצים לטיפול | תובעים בעלות על כתובת האתר ב-Merchant Center. הסבר על התהליך המפורט זמין במרכז העזרה. |
| טיפים למניעה | לא רלוונטי |
[energy_efficiency_class]
validation/feed |
|
| סיכום | ציינת energyEfficiencyClass וגם
תמחור יחידה לאותו מוצר. |
| גורמים נפוצים | לא רלוונטי |
| טיפים מומלצים לטיפול | צריך לציין רק את סיווג היעילות האנרגטית או את תמחור היחידה, לא את שניהם. |
| טיפים למניעה | לא רלוונטי |
[item] internal |
|
| סיכום | שגיאה פנימית. |
| גורמים נפוצים | לא רלוונטי |
| טיפים מומלצים לטיפול | מנסים לשלוח שוב את הבקשה. אם הוא נכשל באופן קבוע, ספרו לנו על כך ב פורום. |
| טיפים למניעה | לא רלוונטי |
[item_group_id] invalid_attribute |
|
| סיכום | נשלח פריט עם itemGroupId
ועם ערכים רבים של מאפיין וריאציה (צבע, מידה, דוגמת עיצוב או חומר). |
| גורמים נפוצים | ציון יותר ממידה אחת למוצר תוך כדי ציון של מזהה קבוצת פריטים. |
| טיפים מומלצים לטיפול | צריך לשלוח מוצר
שונה לכל ערך של מאפיין וריאציה נתון, למשל
size. |
| טיפים למניעה | לא רלוונטי |
[additional_image_link]
invalid_attribute |
|
| סיכום | נשלחו יותר מ-10 קישורים לתמונות נוספות. |
| גורמים נפוצים | לא רלוונטי |
| טיפים מומלצים לטיפול | מגבילים את מספר הקישורים לתמונות נוספות ל-10. |
| טיפים למניעה | לא רלוונטי |
[<attribute>] invalid_character |
|
| סיכום | המותג, התיאור או מאפיין אחר נשלחו כמחרוזת שלא מנתחת באמצעות קידוד הבקשה שצוין. |
| גורמים נפוצים | לא רלוונטי |
| טיפים מומלצים לטיפול | כדאי לבדוק את ההודעה כדי להבין איזה מאפיין גורם לבעיה, ואז לבדוק את קידוד הטקסט של הערך המתאים לפני השליחה מחדש. ה-API מקבל תווי UTF-8 חוקיים בלבד. |
| טיפים למניעה | לא רלוונטי |
[<attribute>] invalid_value |
|
| סיכום | ציינת צבע, תיאור או מאפיין אחר שאינו חוקי. |
| גורמים נפוצים | לא רלוונטי |
| טיפים מומלצים לטיפול | חשוב לוודא שכל המאפיינים תואמים למפרט הפיד. מידע נוסף זמין במאמר בנושא מפרט פיד במרכז העזרה. אם יש בעיות שקשורות למספר GTIN או לקוד MPN, אפשר לעיין במאמר בנושא מזהי מוצר ייחודיים במרכז העזרה. |
| טיפים למניעה | לא רלוונטי |
[<attribute>]
missing_recommended מתוך missing_required |
|
| סיכום | מוצר מסוים נשלח ללא מאפיין חובה/מומלץ. |
| גורמים נפוצים | לא רלוונטי |
| טיפים מומלצים לטיפול | צריך לכלול את כל המאפיינים המומלצים / החובה לגבי המוצר. מידע נוסף זמין במאמר במרכז העזרה בנושא מפרט פיד. |
| טיפים למניעה | לא רלוונטי |
[link] validation/invalid_value for
<destinations>: URLs do not belong to your website |
|
| סיכום | נשלח מוצר עם כתובת URL בסיסית ששונה מכתובת ה-URL שעליה נתבעה בעלות בחשבון Merchant Center. |
| גורמים נפוצים | לא רלוונטי |
| טיפים מומלצים לטיפול | צריך לוודא שכתובות ה-URL של המוצרים שנשלחו תואמות לאתר שנתבעה עליו בעלות על ידי Merchant Center. |
| טיפים למניעה | לא רלוונטי |