ภาพรวม
เริ่มการคืนเงินได้โดยที่ผู้ใช้ดำเนินการอยู่ (กดปุ่ม "ขอเงินคืน") หรืออาจเริ่มทำเงินโดยอัตโนมัติในนามของผู้ใช้ก็ได้ ไม่ว่าจะทริกเกอร์อะไร ระบบจะส่งคำขอเงินคืนจาก Google ไปยังผู้ผสานรวม
วิธีการทำงานของโฟลว์
ตัวอย่างขั้นตอนการคืนเงินที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้มีดังนี้
ขั้นตอนการคืนเงิน
รายการออบเจ็กต์ในแผนภาพด้านบนมีดังนี้
- ผู้ใช้: คือผู้ที่ต้องการการคืนเงินทั้งหมดหรือบางส่วน
- เซิร์ฟเวอร์ของ Google: เซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์ของ Google ที่ส่งคำสั่งการคืนเงินไปยังเซิร์ฟเวอร์ผู้ผสานการชำระเงิน
- เซิร์ฟเวอร์ผู้รวมการชำระเงิน: เซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์ของผู้รวมบริการที่ยอมรับคำขอเงินคืน
การคืนเงินในตัวอย่างนี้เริ่มต้นโดยผู้ใช้
- ผู้ใช้เริ่มการคืนเงินไปยังเซิร์ฟเวอร์ Google
- เซิร์ฟเวอร์ของ Google จะเรียกปลายทาง
Refundในเซิร์ฟเวอร์ผู้รวมการชำระเงิน - เซิร์ฟเวอร์ผู้รวมการชำระเงินตอบกลับสำเร็จ
- ผู้ใช้จะได้รับเงินคืน
แนวทางปฏิบัติแนะนำและข้อควรพิจารณาอื่นๆ
เนื่องจากผลิตภัณฑ์บางอย่างของ Google เช่น AdWords รองรับการคืนเงินตราบใดที่เครดิตในบัญชียังมีอยู่ คำขอคืนเงินสำหรับธุรกรรมจึงควรได้รับการสนับสนุนโดยไม่จำกัดระยะเวลา หากมีข้อจำกัดทางเทคนิค ระยะเวลาการคืนเงินควรนานเท่าที่แพลตฟอร์มอนุญาต
หาก GPT หมดอายุ การคืนเงินจะยังคงดำเนินต่อไป การคืนเงินจะถูกปฏิเสธได้ก็ต่อเมื่อยอดเงินคงเหลือในธุรกรรมเดิมไม่เพียงพอสำหรับยอดเงินที่คืน หรือบัญชีได้ถูกปิดหรือระงับชั่วคราว และผู้รวมบริการไม่สามารถส่งเงินนี้ให้ผู้ใช้ได้
การคืนเงินจะเริ่มขึ้นได้ภายในไม่กี่วินาทีหลังจากถ่ายภาพ เวลาในการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับการพิจารณาตามที่เห็นสมควรของ Google
คุณไม่ควรถือว่าการคืนเงินเป็นการคืนเงินเต็มจำนวน ต้องพิจารณาช่อง refundAmount เสมอเมื่อคืนเงินให้กับบัญชี
ต้องรองรับการคืนเงินบางส่วนหลายครั้ง ตัวอย่างเช่น สมมติว่ามีธุรกรรมมูลค่า $11.00 และผู้ใช้สามารถคืนเงิน $4.00, $5.00 และ $1.00 จากธุรกรรมเดิม ในกรณีนี้ การคืนเงินทั้ง 3 รายการจะมี merchantTransactionId เหมือนกัน แต่มีค่า requestId ต่างกัน นอกจากนี้ ธุรกรรมนี้จะเหลือเงินเพียง $1.00
คราวนี้สมมติว่ามีการซื้อมูลค่า 480 บาท สำหรับตัวอย่างนี้ ผู้ใช้สามารถขอเงินคืนได้ 2 ครั้ง โดยแต่ละครั้งมีมูลค่า 180 บาท หากการคืนเงินทั้ง 2 ครั้งนี้มีมูลค่า requestId ต่างกัน (และ merchantTransactionId เหมือนกัน) ระบบจะถือว่าเป็นการคืนเงินแยกกันในธุรกรรมเดียวกัน ในกรณีนี้ ผู้ใช้จะเหลือเงิน $0 ในธุรกรรมเมื่อการคืนเงินเหล่านี้เสร็จสมบูรณ์แล้ว