Eventos

Las etiquetas están diseñadas para que tus páginas web y tus aplicaciones móviles puedan enviar datos cuando se produzca algún tipo de evento. Estos datos pueden incluir información sobre el tipo de evento y los parámetros que describen información sobre él.

¿Qué es un evento?

Un evento se produce cuando un usuario interactúa con un componente de tu sitio web. Estos son algunos ejemplos de eventos:

• Cargas de páginas web
• Clics en enlaces
• Envíos de formularios
• Reproducciones de vídeo
• Compras
• Suscripciones
• Descargas de aplicaciones

¿Qué es un parámetro?

Los parámetros son datos que están asociados a un evento. Estos son algunos ejemplos de parámetros:

• Valor del artículo
• Códigos de cupones
• Método de acceso
• ID de transacción
• Moneda

Los eventos y los parámetros pueden indicarte cuáles son las preferencias de los clientes y ayudarte a responder preguntas como ¿Qué páginas de producto tienen más visualizaciones? ¿Qué botones reciben más clics? ¿Qué campañas generan compras o suscripciones?

El comando event

El comando event (que se usa con la etiqueta de Google) envía datos de eventos a los productos publicitarios y de medición de Google. El prototipo de un comando event es el siguiente:

gtag('event', '<type>', {<parameters>});

<type> es el tipo de evento, como un evento de conversión de Google Ads o un nombre de evento de Google Analytics 4. <parameters> es un objeto de pares nombre/valor que contiene datos que describen el evento.

Eventos en Tag Manager

Los eventos en Tag Manager se configuran según el tipo de etiqueta que se esté usando. Por ejemplo:

• Los eventos de conversión de Google Ads se envían con la etiqueta de seguimiento de conversiones de Google Ads.
• Los eventos de Google Analytics 4 se configuran con la etiqueta Google Analytics: evento de GA4.
• Los eventos de las etiquetas de Universal Analytics se configuran con la etiqueta Google Analytics: Universal Analytics a través de la opción Tipo de seguimiento.
• Los eventos de Floodlight se configuran con las etiquetas Contador de Floodlight o Ventas de Floodlight.

Tag Manager utiliza activadores para especificar los eventos que quieres monitorizar y controla que se produzca ese evento en tu página web o aplicación móvil. Cuando se produce el evento, la etiqueta se activa y envía los datos al producto especificado.

Conversiones de Google Ads

Los eventos de conversión de Google Ads miden la actividad que se produce una vez que un usuario ha interactuado con un anuncio. Estas conversiones pueden representar eventos que acaban generando suscripciones, compras o descargas de la aplicación. Antes de empezar a usar la etiqueta de remarketing, te recomendamos que te informes en el Centro de Ayuda de Google Ads sobre cómo se implementa esta función.

Para configurar tus etiquetas de conversión de Google Ads, debes indicar el ID y la etiqueta de conversión de Google Ads. Si quieres, también puedes indicar un valor de conversión, un código de moneda o un ID de transacción.

gtag.js

En las implementaciones de la etiqueta de Google, los eventos se envían con gtag('event', 'conversion'...). Por ejemplo:

  gtag('event', 'conversion', {
    'send_to': 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL',
    'value': 1.0,
    'currency': 'USD',
    'transaction_id': '12345',
  });

Advertencia: Para evitar que se registren conversiones duplicadas en los informes, añade un transaction_id a la etiqueta.

Tag Manager

1. En Tag Manager, crea una etiqueta de Google Ads. En la pantalla de inicio, selecciona Nueva etiqueta > Configuración de la etiqueta > Seguimiento de conversiones de Google Ads.
2. Para buscar los valores que necesitarás para configurar la etiqueta, inicia sesión en tu cuenta de Google Ads:
   • En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el menú Herramientas y configuración .
   • Para ver la tabla Acciones de conversión, selecciona Medición y, después, Conversiones.
   • En la columna Acción de conversión, selecciona el nombre de la conversión que quieras usar.
   • Despliega la pestaña "Configuración de la etiqueta" para ver los detalles de la etiqueta.
   • Selecciona Usar Google Tag Manager.
   • Copia el ID de conversión y la etiqueta de conversión.

3. En Tag Manager, rellena los campos obligatorios ID de conversión y Etiqueta de conversión con los valores correspondientes obtenidos en el paso 2. También puedes indicar valores en los campos Valor de conversión, ID de transacción y Código de moneda. Debes usar variables de Tag Manager en los valores de esos campos siempre que sea necesario. Por ejemplo, en la mayoría de los casos se usa una variable como ID de transacción.

   Nota: En el caso del ID de transacción, deberás configurar tu aplicación o sitio web para generar un ID de transacción, añadir ese valor a la capa de datos y crear una variable de Tag Manager con la que obtener el valor del ID de transacción.

4. Para especificar cuándo se debe activar la etiqueta, selecciona uno o varios activadores en la sección Activación.

5. Para terminar de configurar la etiqueta, haz clic en Guardar.

6. Importante: Para conseguir una compatibilidad óptima con navegadores web, asegúrate de tener habilitada la vinculación de conversiones.

7. Revisa los cambios y publícalos cuando estén listos.

Aviso: Para evitar que se registren conversiones duplicadas en los informes, añade unID de transacción desde tu aplicación o sitio web como valor de una variable de capa de datos.

Más información sobre cómo configurar las conversiones de Google Ads

Eventos de Google Analytics 4

En las propiedades de Google Analytics 4, cada acción medible de un usuario se considera un evento. Los eventos pueden ser cargas de páginas, clics en enlaces, formularios completados, artículos añadidos a un carrito de la compra, pagos, desplazamientos por páginas, visualizaciones de vídeos, descargas de aplicaciones, etc. Los eventos de Google Analytics 4 admiten parámetros personalizados y propiedades de usuario, lo que hace que Google Analytics 4 sea muy flexible a la hora de medir la actividad.

En la plataforma de etiquetas de Google hay cuatro tipos principales de eventos. Aunque pueden variar de un producto a otro, en general se pueden categorizar de la siguiente manera:

• Los eventos recogidos automáticamente son aquellos que se envían desde las etiquetas gtag.js o de Tag Manager sin que tengas que hacer nada más. Algunos ejemplos habituales de eventos recogidos automáticamente son ad_click, page_view y video_progress. Más información

• Los eventos de medición mejorada son aquellos que se envían desde las etiquetas gtag.js o de Tag Manager cuando se habilitan en Google Analytics. Algunos ejemplos habituales de eventos de medición mejorada son scroll, click y file_download. Más información

• Los eventos recomendados se utilizan en situaciones de medición habituales en las que se requiere un contexto adicional para que dichos eventos resulten útiles. Algunos ejemplos habituales de eventos recomendados son login, purchase y search. Como necesitan más contexto, no se envían automáticamente. Más información

• Los eventos personalizados son aquellos que tú defines. Estos eventos no se registran automáticamente ni se encuentran entre los recomendados. En la práctica, trata de utilizar eventos recogidos automáticamente o eventos recomendados siempre que sea posible y solo usar tipos de evento personalizados cuando el resto de los tipos no cumplan tus requisitos. Más información

Para obtener información sobre cómo configurar un evento para gtag.js o Google Tag Manager, consulta el artículo Configurar eventos.

Eventos de Universal Analytics

Los eventos de Universal Analytics se basan en el modelo antiguo de evento, categoría, etiqueta y valor.

gtag.js

Usa el comando gtag('event') con la siguiente sintaxis:

gtag('event', <action>, {
  'event_category': <category>,
  'event_label': <label>,
  'value': <value>
});

El siguiente código envía un evento con la acción 'Downloads', la categoría 'MP3' y la etiqueta "Debussy - Clair de lune":

gtag('event', 'Downloads', {
  'event_category' : 'MP3',
  'event_label' : 'Debussy - Clair de lune'
});

Si se omiten las cadenas <category> o <label>, se definirán con los valores predeterminados de (not set).

Tag Manager

Para enviar un evento de Universal Analytics a Google Tag Manager, necesitas dos componentes:

1. Una etiqueta Google Analytics: Universal Analytics
2. Un activador que active la etiqueta

Para obtener más información, consulta la documentación del Centro de Ayuda sobre la etiqueta de Universal Analytics.

La información sobre los eventos de Universal Analytics se estructura de la siguiente manera:

Nombre	Tipo	Valor predeterminado	Descripción
<action>	cadena		Valor correspondiente a la acción del evento en los informes "Eventos" de Google Analytics.
<category>	cadena	"(not set)"	Categoría del evento.
<label>	cadena	"(not set)"	Etiqueta del evento.
<value>	number		Número entero positivo que corresponde al valor del evento.

Consulta la anatomía de los parámetros de eventos de Google Analytics para obtener más información sobre cómo interpreta Google Analytics la estructura de los eventos.

Actividades de Floodlight

Las "actividades de Floodlight" son conversiones que corresponden a eventos específicos que quieres medir, como compras completadas o visitas a páginas web. Se considera una conversión cuando un usuario lleva a cabo una acción después de ver uno de tus anuncios. Más información

gtag.js

Las actividades de Floodlight se envían desde la etiqueta de Google mediante gtag('event','conversion'). Para que el rendimiento sea óptimo, este código se debe colocar después de la función gtag(), preferiblemente en la sección <head>.

Los campos de datos se envían como una cadena de parámetros en la propiedad send_to. Los campos varían en función del tipo de etiqueta, del método de recuento y de otros datos que se envían a la etiqueta.

A continuación, se muestra un ejemplo de una actividad de conversión de Floodlight:

  gtag('event', 'conversion', {
    'allow_custom_scripts': true,
    'u1': '[variable]', // custom Floodlight variable
    'send_to': 'DC-[floodlightConfigID]/[activityGroupTagString]/[activityTagString]+[countingMethod]'
  });

Más información sobre cómo utilizar la etiqueta de Google con actividades de Floodlight

Nota: Las variables personalizadas de Floodlight usan las claves u<N> (u1, u2, etc.) y pueden adoptar cualquier valor que elijas para enviarlo. Más información

Tag Manager

Google Tag Manager se puede usar para configurar actividades de Floodlight. Para obtener más información, consulta la documentación del Centro de Ayuda.