Antes de instalar etiquetas, debes analizar la configuración de tu sitio web o aplicación para saber las prácticas y los productos de medición que ya usas. Puedes preguntarte lo siguiente:
- ¿Cuáles son tus objetivos de medición?
- ¿Deberías usar Google Tag Manager, la etiqueta de Google (gtag.js) o Firebase?
- ¿Tienes instaladas etiquetas a través de Tag Manager, la etiqueta de Google, Firebase u otras plataformas?
- ¿Qué instrumentación personalizada se usa para recoger datos? Por ejemplo: ¿recoges datos de comercio electrónico en tu sitio o aplicación de alguna forma en concreto?
Objetivos de medición
Antes de empezar a configurar el producto de medición, debes analizar cuáles son los objetivos de tu negocio. A continuación te indicamos algunos de esos objetivos:
- Frecuencia con la que se hace clic en un anuncio
- Número de suscripciones nuevas que proceden de campañas publicitarias
- Número de visitas al sitio que se traducen en compras
- Canales de marketing con más éxito
- Ubicación óptima de los elementos de la interfaz de usuario para obtener la mayor probabilidad de conversión
- Productos que dan mejores resultados en el embudo de conversión de comercio electrónico del sitio web
- Acciones que suelen preceder a una conversión
También puedes identificar las carencias, que serían lo contrario a los objetivos indicados. Por ejemplo, identificar los canales de marketing que tienen dificultades para generar conversiones es importante para mejorar tus iniciativas de marketing generales.
Usa tus objetivos comerciales para decidir qué productos quieres usar, qué eventos quieres medir, qué instrumentación necesitas y qué informes te gustaría ver. Estas decisiones deberían ayudarte a desarrollar tu estrategia de implementación de mediciones.
Recuerda que los objetivos de negocio no están fijados. son cuestiones que tienes que reevaluar con frecuencia. A medida que vayas recogiendo más datos, puede que surjan más cuestiones comerciales que también puedes perfeccionar en tu estrategia de implementación.
¿Google Tag Manager, la etiqueta de Google o Firebase?
Si no tienes experiencia con el etiquetado, podrías preguntarte si es mejor usar la etiqueta de Google, Google Tag Manager o Firebase.
Si la plataforma o el sistema de gestión de contenido de tu sitio lo permiten, Google Tag Manager debería ser tu primera opción para implementar etiquetas de analíticas y de marketing. Tag Manager te ofrece la máxima flexibilidad sobre cómo y cuándo implementar etiquetas de sitio web. Aunque solo necesites un producto de Google (como Google Ads), Tag Manager también prepara tu plan de medición para posibles integraciones de productos en el futuro.
Etiqueta de Google: si aún no has etiquetado tus páginas web o solo quieres etiquetarlas para un producto (por ejemplo, Google Ads) y hacer pocos cambios con el tiempo, instalar la etiqueta de Google puede ser el método más rápido y sencillo. La etiqueta de Google es un fragmento de código que añades a una página web. Más información sobre la instalación de la etiqueta de Google
Google Tag Manager: Tag Manager es un sistema de gestión de etiquetas eficaz para empresas con una amplia gama de funciones que admite etiquetas personalizadas, de terceros y de Google para aplicaciones web y móviles. Puedes añadir y modificar etiquetas desde la interfaz de Tag Manager sin tener que adaptar el código de tu sitio. Además Tag Manager es compatible con etiquetas de terceros y con funciones de organización, control de versiones, colaboración empresarial y seguridad. Tag Manager ofrece la posibilidad de crear plantillas de variables y de etiquetas personalizadas que puedes compartir con tu equipo, así como la opción de implementar y usar plantillas de la galería de plantillas comunitarias. Puedes usar el etiquetado del lado del servidor para mover código del lado del cliente a la nube y disfrutar de otras ventajas de seguridad y rendimiento. Más información sobre Tag Manager
Firebase es un conjunto de herramientas de Google que es compatible con dispositivos móviles, como iOS y Android. Firebase incluye frameworks de medición de productos de Google, como Google Ads y Google Analytics. Usa Firebase si necesitas configurar la medición en aplicaciones móviles.
Los objetivos de medición pueden ayudarte a saber qué herramienta de etiquetado debes utilizar:
- Si tu objetivo de medición principal está relacionado con el rendimiento de los anuncios, usa la etiqueta de Google.
- Si tu objetivo principal es medir todo el tráfico que recibe tu sitio, puedes usar la etiqueta de Google.
- Si quieres medir datos de Google Ads, Google Analytics y otras plataformas de medición, te recomendamos que uses Google Tag Manager.
- Si quieres medir el rendimiento de las campañas y el uso en dispositivos móviles, utiliza Firebase.
Independientemente de cuáles sean tus objetivos de medición, te recomendamos instalar Google Tag Manager, ya que te ofrece la máxima flexibilidad para trabajar con una gran variedad de productos publicitarios y de medición de Google (y de terceros).
Integración con sistemas de gestión de contenido y de comercio electrónico
Muchos sistemas de gestión de contenido y de comercio electrónico ofrecen una integración inmediata con los productos de medición de Google. Antes de añadir el fragmento de etiqueta de Google o de instalar Google Tag Manager en las plantillas de tu plataforma, consulta la documentación de ayuda del proveedor para saber si la plataforma ofrece la integración.
Ten en cuenta que a menudo en estas integraciones faltan funciones clave y las últimas actualizaciones de las pilas de medición que representan. Consulta la documentación y ponte en contacto con el equipo de asistencia de la plataforma si es necesario.
Sistemas de gestión de etiquetas de terceros
Las etiquetas de Google se suelen implementar desde sistemas de gestión de etiquetas de terceros. Si usas una plataforma de gestión de etiquetas de terceros, te recomendamos que consultes la documentación sobre la etiqueta de Google y, siempre que sea posible, la documentación del proveedor externo.
Instrumentación e instalaciones de etiquetas
Piensa en las configuraciones de etiquetas que ya has instalado. Si tienes etiquetas instaladas e implementadas, revisa la configuración para asegurarte de que se ha configurado y optimizado correctamente. Si utilizas una biblioteca de etiquetas antigua, como analytics.js o conversion.js, debes actualizar la configuración de la etiqueta para usar el método compatible más reciente. Debes evitar instalar sistemas de gestión de etiquetas o etiquetas redundantes, e intentar que la configuración de tus etiquetas sea lo más eficiente posible.
La forma más rápida de identificar las configuraciones de las etiquetas que usas en los sitios web es mediante Google Tag Assistant. Ejecuta Tag Assistant para conocer automáticamente las configuraciones de las etiquetas y los IDs de producto.
También puedes buscar manualmente etiquetas que haya en el código fuente.
Si ya tienes una plataforma de etiquetas, también te recomendamos que compruebes las instrumentaciones.
- ¿Hay un objeto
dataLayer? Si es así, ¿qué datos aparecen en él? - ¿Aparecen datos de eventos en tus informes? Si la respuesta es afirmativa, ¿qué datos aparecen?
- ¿Cómo se recogen los datos de eventos?
Más información sobre cómo analizar las configuraciones de las etiquetas
Para instalaciones de Google Tag Manager
En las instalaciones de Tag Manager se tienen en cuenta otros factores:
Gestionar cambios del personal
Al configurar por primera vez una cuenta de Google Tag Manager, aplica una estrategia para elegir qué usuarios la gestionarán a largo plazo y para definir cómo se gestionará la propiedad de la cuenta si un miembro del equipo cambia de función.
Define una estrategia para que la organización conserve el acceso a tu cuenta de Tag Manager aunque alguien se vaya y se cancelen las credenciales de su cuenta. Algunas organizaciones delegan roles de administrador a varios usuarios. Otras crean una cuenta principal de Google solo para gestionar Tag Manager en la organización. Elige el sistema que se adapte mejor a tu caso.
Una cuenta de Tag Manager por organización
Configura una cuenta de Tag Manager por organización. La organización cuyas etiquetas se gestionarán debe crear la cuenta en Tag Manager. Por ejemplo, si una agencia administra las etiquetas en nombre de tu empresa, esta última debe crear la cuenta de Tag Manager y añadir la cuenta de Google de la agencia como usuario.
Proporcionar al equipo de TI más controles de seguridad
Es posible que el departamento de TI de tu empresa desconfíe de la libertad de implementación que ofrece Google Tag Manager. Así que, si lo consideran necesario, los equipos de TI pueden implementar medidas de seguridad adicionales, como políticas de seguridad de contenido, restricciones personalizadas y políticas de plantillas personalizadas.
Usar zonas para gestionar el acceso
Las agencias pueden administrar las cuentas de sus clientes en la sección de administración de Tag Manager. Varios usuarios pueden administrar la misma cuenta de Google Tag Manager, y los administradores de la cuenta pueden conceder distintos permisos de acceso a cada usuario. Los clientes de Google Tag Manager 360 pueden añadir y controlar contenedores adicionales utilizando zonas.