Antes de instalar etiquetas, debes observar la configuración existente de tu sitio web o app y analizar qué productos y prácticas de medición podrían estar implementados. Estas son algunas preguntas que debes tener en cuenta:
- ¿Cuáles son tus objetivos de medición?
- ¿Deberías usar Google Tag Manager, la etiqueta de Google (gtag.js) o Firebase?
- ¿Tienes etiquetas existentes instaladas a través de Tag Manager, la etiqueta de Google, Firebase o alguna otra plataforma?
- ¿Qué instrumentación personalizada existe actualmente para recopilar datos? Por ejemplo: ¿Tienes alguna forma de recopilar datos de comercio electrónico en tu sitio o app?
Objetivos de medición
Antes de comenzar la configuración de un producto de medición, considera cuáles son tus objetivos comerciales primero. Algunos ejemplos de objetivos para su empresa pueden incluir:
- Frecuencia con la que se hace clic en un anuncio
- Cuántas suscripciones nuevas provienen de campañas publicitarias
- Cuántas visitas al sitio generaron confirmaciones de compra en el carrito
- Cuáles son tus canales de distribución más exitosos
- Cuál es la ubicación óptima de los elementos de la interfaz de usuario para la probabilidad de conversión más alta.
- Qué productos tienen mejor rendimiento en el embudo de comercio electrónico del sitio web
- Qué acciones suelen preceder a una conversión exitosa
También considera los objetivos negativos. Para ello, identifica lo opuesto a los objetivos anteriores. Por ejemplo, identificar los canales de marketing que tienen dificultades para generar conversiones es un objetivo negativo relevante que te ayudará a mejorar tus iniciativas de marketing generales.
Usa tus objetivos comerciales para decidir qué productos usar, qué eventos deseas medir, qué instrumentación podrías necesitar y qué informes te gustaría ver. Estas decisiones deben impulsar tu estrategia de implementación de medición.
Recuerda que los objetivos comerciales no son definitivos, sino que son preguntas que debes reevaluar con frecuencia. A medida que recopiles más datos, es posible que surjan preguntas comerciales adicionales que también deberás definir mejor en tu estrategia de implementación.
¿Google Tag Manager, la etiqueta de Google o Firebase?
Si es la primera vez que utilizas el etiquetado, es posible que te preguntes qué debería usar: la etiqueta de Google, Google Tag Manager o Firebase.
Si la plataforma de tu sitio o el sistema de administración de contenido lo permiten, Google Tag Manager debe ser tu primera opción para implementar estadísticas y etiquetas de marketing. Tag Manager te brinda la mayor flexibilidad en cuanto a cómo y cuándo implementar etiquetas del sitio. Incluso si solo lo necesitas para un solo producto de Google (como Google Ads), Tag Manager también prepara tu plan de medición para posibles integraciones de productos futuras.
Etiqueta de Google: Si aún no etiquetaste tus páginas web o si solo deseas etiquetar tus páginas para un producto (p.ej., Google Ads) con pocos cambios a lo largo del tiempo, es posible que instalar una etiqueta de Google sea el método más rápido y fácil de comenzar. La etiqueta de Google es un fragmento de código que agregas a una página web. Obtén más información sobre la instalación de la etiqueta de Google.
Google Tag Manager: Tag Manager es un sistema de administración de etiquetas de nivel empresarial sólido, con todas las funciones y que admite etiquetas personalizadas, de terceros y de Google para la Web y apps para dispositivos móviles. Puedes agregar y modificar las etiquetas con la interfaz de Tag Manager sin ajustar el código de tu sitio. Además, Tag Manager es compatible con etiquetas de terceros, funciones de la organización, control de versiones y funciones de colaboración y seguridad empresariales. Tag Manager cuenta con la capacidad de crear plantillas de variables y etiquetas personalizadas que puedes compartir con tu equipo, y también puedes implementar y usar plantillas en la Galería de plantillas de la comunidad. Puedes usar el etiquetado del servidor para mover el código fuera del cliente y hacia la nube a fin de obtener beneficios adicionales de rendimiento y seguridad. Obtén más información sobre Tag Manager.
Firebase es un conjunto de herramientas de Google que admite dispositivos móviles, incluidos iOS y Android. Firebase incluye frameworks de medición para productos de Google como Google Ads y Google Analytics. Usa Firebase si necesitas configurar la medición en apps para dispositivos móviles.
Tus objetivos de medición pueden ayudarte a decidir qué herramienta de etiquetado deberías usar:
- Si tu objetivo de medición principal se relaciona con el rendimiento de Google Ads, considera utilizar la etiqueta de Google.
- Si tu objetivo principal es medir todo el tráfico a tu sitio, considera usar la etiqueta de Google.
- Si quieres medir Google Ads, Google Analytics y otras plataformas de medición, considera usar Google Tag Manager.
- Si deseas medir las campañas y el uso en dispositivos móviles, utiliza Firebase.
Independientemente de tus objetivos de medición, considera instalar Google Tag Manager, ya que te brinda la mayor flexibilidad para trabajar con una variedad de productos de medición y publicidad de Google (y de terceros).
Integración con sistemas de administración de contenido y comercio electrónico
Muchos sistemas de administración de contenido y comercio electrónico cuentan con una integración lista para usar con los productos de medición de Google. Antes de agregar el fragmento de la etiqueta de Google o de instalar Google Tag Manager en las plantillas de tu plataforma, consulta la documentación de asistencia del proveedor para verificar si esta ya proporciona una integración integrada para las etiquetas de Google.
Ten en cuenta que, con frecuencia, a estas integraciones pueden faltar funciones clave y las actualizaciones más recientes de las pilas de mediciones que representan. Asegúrate de revisar la documentación y consultar la asistencia de la plataforma, si es necesario.
Sistemas de administración de etiquetas de terceros
Por lo general, las etiquetas de Google se implementan desde sistemas de administración de etiquetas de terceros. Cuando uses una plataforma de administración de etiquetas de terceros, en todos los casos querrás consultar la versión de la etiqueta de Google en la documentación de etiquetas de Google y, siempre que sea posible, debes consultar la documentación del proveedor externo.
Instrumentación y instalación de etiquetas existentes
Piensa en las configuraciones de etiquetas que ya tengas instaladas. Si ya tienes etiquetas instaladas e implementadas, debes revisar tu configuración de etiquetas para asegurarte de que esté configurada y optimizada de forma correcta. Si usas una biblioteca de etiquetas anterior, como analytics.js o conversions.js, debes actualizar la configuración de la etiqueta al método admitido más reciente. Debes evitar instalar etiquetas redundantes o sistemas de administración de etiquetas, y debes tratar de mantener la configuración de tus etiquetas lo más eficiente posible.
La forma más rápida de determinar la configuración de etiquetas existentes para sitios web es usar Google Tag Assistant. Ejecuta Tag Assistant para descubrir automáticamente los IDs de productos y las configuraciones de etiquetas.
También puedes buscar manualmente etiquetas existentes en el código fuente.
Si hay una plataforma de etiquetas existente, te recomendamos que investigues cualquier instrumentación existente.
- ¿Hay un objeto
dataLayer
existente? Si es así, ¿qué datos aparecen en él? - ¿Los datos de eventos aparecen en tus informes? Si es así, ¿qué?
- ¿Cómo se recopilan los datos de eventos?
Obtén más información para analizar los parámetros de configuración de las etiquetas existentes.
Para las instalaciones de Google Tag Manager
Las instalaciones de Tag Manager tienen consideraciones adicionales:
Administrar cambios de personal
Cuando configures una cuenta de Tag Manager por primera vez, establece una estrategia para determinar quién administrará la cuenta a largo plazo y define cómo se controlará la propiedad de la cuenta si un miembro de tu equipo cambia de funciones.
Ten una estrategia que te ayude a garantizar que, si alguien abandona tu organización y se cancelan sus credenciales de la cuenta, la organización mantenga el acceso a tu cuenta de Tag Manager. Algunas organizaciones delegan funciones de administrador a varios usuarios. Otros crean una Cuenta de Google principal dedicada solo para la administración de Tag Manager en su organización. Elige el sistema que mejor se adapte a tus necesidades.
Una cuenta de Tag Manager por organización
Configura una cuenta de Tag Manager por organización. La organización para la que se administrarán las etiquetas debe crear la cuenta de Tag Manager. Por ejemplo, si una agencia administra etiquetas en nombre de tu empresa, esta deberá crear una cuenta de Tag Manager y agregar la Cuenta de Google de la agencia como usuario.
Empodera al equipo de TI con controles de seguridad adicionales.
El departamento de TI de tu empresa puede ser cauteloso con la libertad de implementación que proporciona Google Tag Manager. El equipo de TI puede implementar medidas de seguridad adicionales, como políticas de seguridad del contenido, restricciones personalizadas y políticas de plantillas personalizadas.
Usa zonas para administrar el acceso
Las agencias pueden administrar las cuentas existentes de sus clientes en la sección Administrador de Tag Manager. Varios usuarios pueden administrar la misma cuenta de Google Tag Manager, y los administradores de la cuenta pueden otorgar permisos de acceso diferentes a cada uno. Los clientes de Google Tag Manager 360 pueden agregar y controlar contenedores adicionales mediante zonas.