Перед установкой тегов обязательно ознакомьтесь с имеющейся конфигурацией сайта или приложения: возможно, какие-то решения для отслеживания уже используются. Эти моменты следует учесть в первую очередь:
- В чем состоят ваши цели отслеживания?
- Что вам больше подходит: Менеджер тегов, тег Google (gtag.js) или Firebase?
- Используете ли вы уже какие-то теги, добавленные с помощью Менеджера тегов, тега Google, Firebase или других платформ?
- Какие инструменты вы уже используете для сбора данных? Например, собираете ли вы данные об электронной торговле на сайте или в приложении?
Цели отслеживания
Прежде чем настраивать сервисы для отслеживания, необходимо сформулировать бизнес-цели. Вот некоторые примеры:
- Количество кликов по объявлениям.
- Количество новых подписчиков, привлеченных благодаря кампаниям.
- Количество посещений с оформлением покупки.
- Самые эффективные маркетинговые каналы.
- Места размещения элементов пользовательского интерфейса, которые принесут больше всего конверсий.
- Наиболее эффективные товары в воронке электронной торговли на сайте.
- Действия, обычно предшествующие успешной конверсии.
Также уделите внимание негативным целям, которые противоположны перечисленным выше. Например, выявление маркетинговых каналов, приносящих недостаточно конверсий, поможет вам улучшить общую эффективность рекламы.
С учетом бизнес-целей вы можете выбрать подходящие продукты, события для отслеживания, инструменты и отчеты. Эти решения повлияют на вашу стратегию по реализации отслеживания.
Список бизнес-целей можно менять. Не забывайте регулярно его пересматривать. По мере сбора данных вы, вероятно, будете его дополнять.
Google Менеджер тегов, тег Google или Firebase?
Те, кто только начинает работу с тегами, часто спрашивают, какой инструмент лучше – тег Google, Менеджер тегов или Firebase.
Google Менеджер тегов — оптимальный вариант для развертывания аналитических и маркетинговых тегов, если он совместим с платформой вашего сайта или CMS. Этот инструмент дает наибольшую свободу в выборе способа и времени реализации тегов сайта. Даже если Менеджер тегов нужен вам только для одного сервиса Google (например, Google Рекламы), вы получите показатели для возможных интеграций с другими сервисами.
Тег Google подойдет тем, кто ещё не добавлял теги на свои страницы, собирается работать только с одним сервисом (например, Google Рекламой) или не планирует в перспективе вносить много изменений в конфигурацию. Это самое простое и быстрое решение для начинающих. Для работы с тегом Google достаточно добавить небольшой фрагмент кода на веб-страницу. Подробнее об установке тега Google…
Google Менеджер тегов – надежная полнофункциональная система корпоративного уровня для управления тегами. Она поддерживает теги Google, а также сторонние и пользовательские теги для сайтов и мобильных приложений. С помощью Менеджера тегов можно добавлять и изменять теги, не корректируя код сайта. Кроме того, Менеджер тегов поддерживает сторонние теги, организационные функции, управление версиями, а также функции для обеспечения безопасности и совместной работы. Менеджер тегов позволяет создавать пользовательские теги и шаблоны переменных, которыми вы можете делиться с командой. Также шаблоны можно развертывать и использовать в галерее общедоступных шаблонов. Вы можете использовать серверное добавление тегов, чтобы перенести клиентский код в облако. Это повышает эффективность и безопасность работы. Подробнее о Менеджере тегов…
Firebase – это набор инструментов от Google, который поддерживает мобильные устройства, в том числе на платформах iOS и Android. В Firebase есть решения для отслеживания, совместимые с разными сервисами Google, такими как Google Реклама и Google Аналитика. Если вам необходимо настроить отслеживание для мобильных приложений, используйте Firebase.
Выбирайте решение с учетом ваших целей:
- Если ваша главная цель – повысить эффективность объявлений Google Рекламы, используйте тег Google.
- Если важно отслеживать весь трафик на сайте, также используйте тег Google.
- Если вы хотите отслеживать данные Google Рекламы, Google Аналитики и других платформ, рекомендуем выбрать Менеджер тегов.
- Если вы хотите отслеживать статистику по кампаниям и использованию на мобильных устройствах, выберите Firebase.
Какими бы ни были ваши цели, мы рекомендуем установить также Google Менеджер тегов — наиболее гибкий инструмент для работы с аналитическими и рекламными сервисами Google и других поставщиков.
Интеграция с системами управления контентом и электронной торговли
Многие системы управления контентом и электронной торговли полностью интегрируются с сервисами аналитики Google. Прежде чем приступать к добавлению тега Google или реализации Менеджера тегов в шаблонах вашей платформы, проверьте, поддерживают ли они встроенную интеграцию тегов Google. Для этого ознакомьтесь со справочной документацией вашей платформы.
Учтите, что интеграции зачастую не поддерживают ключевые функции и свежие обновления связанных с ними решений. При необходимости ознакомьтесь с документацией или обратитесь в службу поддержки платформы.
Сторонние системы управления тегами
Теги Google обычно развертываются из сторонних платформ управления тегами. Если вы пользуетесь такой платформой, ознакомьтесь с соответствующей документацией на сайте Google и по возможности с документацией самой платформы.
Как установить и настроить уже используемые теги
Узнайте, какие теги у вас уже используются. Если какие-то теги были добавлены и развернуты, ознакомьтесь с их конфигурацией и убедитесь, что все правильно настроено и оптимизировано. Если вы используете старую версию библиотеки тегов, например analytics.js или conversions.js, обновите настройки, чтобы перейти на самую актуальную версию. Не используйте слишком много разных тегов и систем управления. Ваша задача – обеспечить максимальную эффективность настройки тегов.
Самый быстрый способ проанализировать конфигурацию тегов на сайте – воспользоваться решением Google Tag Assistant. Запустите Tag Assistant, чтобы автоматически получить данные о конфигурации тегов и идентификаторах продуктов.
Вы также можете вручную найти существующие теги в исходном кода.
Если вы уже используете какую-либо платформу для работы с тегами, необходимо также проанализировать имеющиеся инструменты.
- Есть ли в коде объект
dataLayer? Если да, то какие данные вы там видите? - Появляются ли в ваших отчетах данные о событиях? Если да, то какие?
- Как собираются эти данные?
Подробнее об анализе существующих конфигураций тегов…
Для пользователей Google Менеджера тегов
При реализации Менеджера тегов нужно учитывать дополнительные факторы.
Управление доступом для сотрудников
Создавая аккаунт в Менеджере тегов, подумайте, кто будет им управлять и кому вы сможете его передать, если в вашей команде произойдут кадровые перестановки.
Сделайте так, чтобы в случае увольнения того или иного сотрудника у вашей организации оставался доступ к аккаунту Менеджера тегов. В одних организациях роль администратора делегируют нескольким пользователям, а в других создают отдельный аккаунт Google для администрирования корпоративного аккаунта. Используйте вариант, который вам больше подходит.
Единый аккаунт Менеджера тегов для организации
Создайте отдельный аккаунт Менеджера тегов для каждой организации. Его должна создать сама компания, которой принадлежат теги. Например, если вашими тегами управляет агентство, создайте аккаунт Менеджера тегов и подключите к нему аккаунт Google этого агентства.
Дополнительные инструменты информационной безопасности
IT-специалистам, которые хотят обеспечить дополнительную безопасность при работе с Google Менеджером тегов, мы предлагаем Content Security Policies, пользовательские ограничения и правила в отношении пользовательских шаблонов.
Зоны для управления доступом
Агентства могут управлять существующими аккаунтами своих клиентов в разделе "Администрирование". Одним аккаунтом Диспетчера тегов Google могут управлять несколько пользователей, каждому из которых администраторы могут назначать разные права доступа. В Менеджере тегов 360 можно создавать зоны для добавления дополнительных контейнеров и управления ими.