Visão geral da chave de hotel
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Chaves de hotel são cartões de sistema fechado usados para identificar
usuários e conceder acesso ao edifício.
Os usuários podem adicionar a chave de hotel a um
smartphone Android para acessar com segurança os edifícios
do hotel.
Chaves de hotel também oferecem
acesso a informações como detalhes do usuário e
números de telefone de hotéis.
Pré-requisitos do usuário
Para usar as chaves de hotel com a Carteira do Google, o usuário precisa do seguinte:
- A versão mais recente do app do provedor de serviços no Google
Play
- Para facilitar a experiência do usuário, crie um anúncio no Google Play
App instantâneo Todas as funcionalidades neste guia para criar
As chaves de hotel de apps Android são compatíveis com o Google Play
Apps instantâneos. Para mais informações sobre os Instant Apps, consulte a
Visão geral do Google Play Instant.
- Um smartphone com o Android 9.0 ou uma versão mais recente e a NFC ativada.
- A versão mais recente do app Carteira do Google (recomendado)
Pré-requisitos do hotel
Para que um hotel aceite chaves com a Carteira do Google, ele precisa do seguinte:
- Leitores com tecnologia NFC capazes de receber um usuário
credencial de conta da Carteira do Google por meio do
Protocolo aceito pelo provedor de serviços.
Diretrizes de marca
As diretrizes da marca contêm informações sobre o botão "Adicionar à Carteira do Google" e os requisitos do recurso de chave de hotel. Um modelo de mapeamento de campo também está disponível para mostrar como os dados são mapeados
em cada campo em uma chave de hotel.
Provisionamento de cartão e experiência do usuário
O app do provedor de serviços vincula a conta do usuário a um
Conta do Google no fluxo "Adicionar à Carteira do Google". Para saber mais sobre as
etapas dessa integração, consulte
Provisionar um novo cartão.
Terminologia
A tabela a seguir descreve os termos usados nesta documentação e as respectivas
significado.
| Definições de objetos do diagrama de componentes |
| Leitor de acesso |
Leitores no hotel com NFC. |
| Conta |
Normalmente, gerenciada por hotéis que usam o
sistema de gestão de um provedor de serviços.
|
| Hub de contas |
Os hubs de contas têm acesso às informações necessárias para gerenciar
o ciclo de vida dos cartões de acesso e as chaves de autenticação necessárias para autenticar
com leitores de acesso. O hub de contas também faz verificações
atividades de risco para melhorar a segurança geral do sistema.
|
| Google Play Services |
O aplicativo Google Play Services e os serviços do dispositivo relacionados, que
ativar toda a funcionalidade da chave de hotel. Esse componente também
engloba o app Carteira do Google. Para mais informações, consulte
o
Estrutura da Carteira do Google.
|
| Servidores do Google |
Servidores de back-end do Google que implementam várias APIs de sistema fechado
compatíveis com chaves de hotel.
|
| Provedor de serviços |
Provedores de tecnologia de administração de hotéis
sistemas.
|
| App do hotel |
Um aplicativo Android criado por um hotel (ou
provedor de serviços) para que o usuário gerencie as
contas.
Também conhecido como app do provedor de serviços.
|
| Emissores do cartão |
O hotel que emite os cartões.
|
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Última atualização 2025-07-25 UTC.
[null,null,["Última atualização 2025-07-25 UTC."],[[["\u003cp\u003eHotel Keys are digital keys stored in Google Wallet that provide secure access to hotel rooms and buildings using NFC technology.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUsers need an Android phone running Android 9.0 or higher with NFC enabled, the latest version of their hotel's app, and the Google Wallet app to use Hotel Keys.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eHotels need NFC-compatible readers to support Hotel Keys and a Service Provider to manage user accounts and access.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eHotel Keys also offer quick access to user details and essential hotel contact information within the digital key.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eService Providers facilitate the connection between user accounts and Google Accounts for Hotel Key provisioning.\u003c/p\u003e\n"]]],["Hotel Keys, closed-loop cards for secure building access, can be added to Android phones via Google Wallet. Users require the Service Provider's app, Android 9.0+, NFC, and Google Wallet. Hotels need NFC-enabled readers. The Service Provider app links user accounts to Google Accounts to manage access. Users can also access details like user information and important hotel phone numbers. Brand guidelines are available, and there's a field mapping template for card data.\n"],null,["# Hotel Key Overview\n\nHotel Keys are closed-loop cards used to identify\nusers and grant building access.\n\nUsers can add their Hotel Key to their\nAndroid-powered phone to securely access hotel\nbuildings.\n\nHotel Keys also give users fast\naccess to information such as user details and\nimportant hotel phone numbers.\n\nUser prerequisites\n------------------\n\nFor a user to use Hotel Keys with Google Wallet, they need the following:\n\n- The latest version of their Service Provider's app from Google Play\n - For a possibly more streamlined user experience, consider creating a Play Instant App. All functionality in this guide for creating Hotel Keys from Android apps is compatible with Play Instant Apps. For more information about Instant Apps, see the [Overview of Google Play Instant](https://developer.android.com/topic/google-play-instant/overview).\n- A phone that runs Android 9.0 or higher, with NFC turned on\n- The latest version of the Google Wallet app (recommended)\n\nHotel prerequisites\n-------------------\n\nFor a hotel to support Hotel Keys with Google Wallet, they need the following:\n\n- NFC-enabled readers capable of receiving a user account credential from Google Wallet through the Service Provider's supported protocol.\n\nBrand guidelines\n----------------\n\nThe [brand guidelines](/wallet/access/hotel-key/get-started/brand-guidelines) contain information on \"Add to Google Wallet\" button guidelines and Hotel Key asset\nrequirements. A field mapping template is also available to show how data maps\nto each field on a Hotel Key.\n\nCard provisioning and user experience\n-------------------------------------\n\nThe Service Provider app links the user account to a\nGoogle Account through the Add to Google Wallet flow. For details on the\nsteps of this integration, see\n[Provision a new card](/wallet/access/hotel-key/get-started/provision).\n\nTerminology\n-----------\n\nThe following table describes terms used in this documentation and their\nmeaning.\n\n| Component Diagram Object Definitions ||\n| Access Reader | NFC-enabled hotel readers. |\n| Account | Typically managed by hotels that use a Service Provider's management system. |\n| Account Hub | Account Hubs have access to the information necessary to manage the lifecycle of access cards and the required auth keys to authenticate with access readers. The Account Hub also performs security and risk activities in order to improve overall security of the system. |\n| Google Play Services | The Google Play Services application and its device services, which enable all Hotel Key functionality. This component also encompasses the Google Wallet app. For more information, see the [Google Wallet structure](/wallet/access/hotel-key/guides/google-wallet-structure) page. |\n| Google Servers | Google backend servers that implement several closed-loop APIs supporting Hotel Key. |\n| Service Provider | Technology providers of hotel management systems. |\n| Hotel app | An Android application created by a Hotel (or Service Provider) for user to manage their account(s). \u003cbr /\u003e Also referred to as Service Provider app. |\n| Card Issuers | The Hotel that issues the cards. |\n|----------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|"]]
