Mit der Zero-Touch-Registrierung können Organisationen ihre gekauften Unternehmensgeräte vorkonfigurieren. Vorkonfigurierte Geräte werden standardmäßig automatisch bereitgestellt, sodass Organisationen ihre Gerätebereitstellungen optimieren können. Weitere Vorteile der Zero-Touch-Registrierung:
- IT-Administratoren von Kunden müssen keine einzelnen Geräte bereitstellen, da für gekaufte Geräte automatisch eine Konfiguration festgelegt werden kann.
- Kunden behalten die Kontrolle über ihre Geräte jederzeit – auch nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.
- Endnutzer müssen sich nur anmelden, nachdem sie ein verpacktes Gerät erhalten haben.
Wichtige Stakeholder
Device Reseller
Im Rahmen der Vertriebsabwicklung weisen genehmigte Reseller Geräte (mithilfe einer Seriennummer, Hardware-ID und anderer Gerätekennungen) den Zero-Touch-Registrierungskonten ihrer Kunden zu. Zugelassene Zero-Touch-Reseller können Geräte mit zusätzlichem Geräteschutzdienst beanspruchen. Weitere Informationen findest du unter Geräteschutz.
Unternehmenskunden
Unternehmenskunden (auch Kunden oder Unternehmen) mit Android-Geräten verwenden ihre Konten für die Zero-Touch-Registrierung, um auf das Portal für die Zero-Touch-Registrierung zuzugreifen. Im Portal haben Kunden folgende Möglichkeiten:
- Sehen Sie sich die Geräte an, die ihnen von ihren Resellern zugewiesen wurden.
- Gerätekonfigurationen erstellen, bearbeiten und löschen.
- Konfigurationen auf Geräte anwenden
- Wählen Sie eine Standardkonfiguration für alle Geräte aus, die zukünftig der Zero-Touch-Registrierung hinzugefügt werden.
- Portalzugriff verwalten.
- Reseller hinzufügen oder entfernen.
Nachdem einem Gerät eine Konfiguration zugewiesen wurde, kann es sich selbst bereitstellen:
- Das Gerät lädt die vom Kunden ausgewählte DPC-App (Device Policy Controller) herunter und installiert sie.
- Die DPC-App stellt das Gerät mithilfe der Konfigurationsdaten des Kunden bereit.
Wenn Sie Teil eines Unternehmens sind, das Geräte über die Zero-Touch-Registrierung kaufen und konfigurieren möchte, lesen Sie die Hilfe für Unternehmenskunden.
Unternehmenskunden mit ChromeOS-Geräten verwenden das Portal für die Zero-Touch-Registrierung nicht. Stattdessen können sie die Verwaltung ihrer Geräte in der Google Admin-Konsole konfigurieren.
EMM-Anbieter (Enterprise Mobility Management)
EMM-Anbieter können einige der Funktionen im Portal für die Zero-Touch-Registrierung in ihre Konsolen einbinden, um ihren Kunden einen zentralen Punkt für die Geräteverwaltung zur Verfügung zu stellen. Zu den Features gehören:
- Gerätekonfigurationen erstellen, bearbeiten und löschen.
- Konfigurationen auf Geräte anwenden
- Wählen Sie eine Standardkonfiguration für alle Geräte aus, die zukünftig der Zero-Touch-Registrierung hinzugefügt werden.
Weitere Informationen zur Unterstützung dieser Funktionen für die Zero-Touch-Registrierung als EMM finden Sie unter Funktionsweise der Customer API.
Beispiel für einen Workflow für die Zero-Touch-Registrierung
- Kunden erwerben Geräte von Resellern.
- Reseller erstellen neue Kundenkonten für die Zero-Touch-Registrierung.*
- Reseller weisen Geräte Kunden zu.
- Kunden erstellen EMM-Konfigurationen für ihr Unternehmen.*
- Kunden ordnen gekaufte Geräte EMM-Konfigurationen zu.*
- Reseller versenden die Geräte an Endnutzerstandorte.
- Endnutzer schalten ihr neues Gerät ein.
* – nicht erforderlich für ChromeOS-Geräte.
Option 1: Zero-Touch-Registrierung und das Knox-Bereitstellungsprogramm einbinden
Über die Common Android Reseller Library können Android-Geräte dieser Hersteller und von Samsung registriert werden. Wir empfehlen die Verwendung der Bibliothek in folgenden Fällen:
- Ihre Organisation hat das KDP oder die Zero-Touch-Registrierung von Samsung nicht integriert UND
- Ihr Unternehmen verkauft Samsung-Geräte oder plant, diese zu verkaufen.
Andere Geräte als Samsung: Mediathek und Portal für die Zero-Touch-Registrierung
Als Reseller kann Ihre Organisation die Common Android Reseller Library oder das Portal verwenden, um die Zero-Touch-Registrierung für Geräte dieser Hersteller zu unterstützen. Abhängig von den Anforderungen Ihrer Organisation können Sie eine oder beide verwenden.
Über das Webportal können Sie Ihre Kunden und deren Geräte für die Zero-Touch-Registrierung verwalten. Mit der Bibliothek können Sie die Zero-Touch-Registrierung in die vorhandenen Vertriebs- oder Servicetools Ihres Unternehmens einbinden. In der folgenden Tabelle werden Aufgaben verglichen, die Sie mit dem Portal und der API ausführen können.
| Reseller-Aufgabe | Portal | Bibliothek |
|---|---|---|
| Geräte hinzufügen, bearbeiten und beanspruchen | ||
| Kunden hinzufügen | ||
| Anbieter hinzufügen | ||
| Einbindung in vorhandene Tools | ||
| CSV-Dateien importieren und exportieren | ||
| Nutzer Ihrer Organisation verwalten | ||
| Gerätemetadaten hinzufügen, bearbeiten und löschen |
Ihre Kunden verwenden dasselbe Portal auch, um ihre gekauften Geräte EMM-Konfigurationen zuzuordnen. Weitere Informationen zum Ausführen der oben genannten Aufgaben finden Sie unter Funktionsweise oder in der Anleitung zum Reseller-Portal.
Samsung-Geräte: Bibliotheks- und Knox-Portale
Die Common Android Reseller Library bietet eine einzige Integration für die Zero-Touch-Registrierung und für Samsung-Geräte KDP. Reseller, die zu KDP gehören, können Samsung-Geräte über die Bibliothek hinzufügen und sie Unternehmenskunden unter Verwendung der Knox-Kundennummern ihrer Kunden zuweisen.
Ihre Kunden verwenden das KME-Portal, um Gerätekonfigurationen zu erstellen und diese auf die ihnen zugewiesenen Samsung-Geräte anzuwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Funktionsweise.
Option 2: Zero-Touch-Registrierung einbinden
Reseller API und Portal für die Zero-Touch-Registrierung
Diese Reseller API und das Portal für die Zero-Touch-Registrierung unterstützen die Registrierung von Android-Geräten dieser Hersteller sowie von kompatiblen ChromeOS-Geräten und werden in folgenden Fällen empfohlen:
- Ihre Organisation hat bereits in das Samsung Knox Deployment Program (KDP) eingebunden, um die Knox Mobile Enrollment (KME) zu unterstützen.
- Ihr Unternehmen verkauft keine Samsung-Geräte und plant auch nicht, diese zu verkaufen.
- Ihr Unternehmen verkauft sowohl Android- als auch ChromeOS-Geräte oder plant, sowohl Android- als auch ChromeOS-Geräte zu verkaufen.
Als Reseller kann Ihre Organisation die Reseller API oder das Portal verwenden, um die Zero-Touch-Registrierung für Geräte dieser Hersteller zu unterstützen. Abhängig von den Anforderungen Ihrer Organisation können Sie eine oder beide verwenden.
Über das Webportal können Sie Ihre Kunden und deren Geräte für die Zero-Touch-Registrierung verwalten. Mit der API können Sie die Zero-Touch-Registrierung in die vorhandenen Vertriebs- oder Servicetools Ihres Unternehmens einbinden. In der folgenden Tabelle werden Aufgaben verglichen, die Sie mit dem Portal und der API ausführen können.
| Reseller-Aufgabe | Portal | API |
|---|---|---|
| Geräte hinzufügen, bearbeiten und beanspruchen | ||
| Kunden hinzufügen | ||
| Anbieter hinzufügen | ||
| Einbindung in vorhandene Tools | ||
| CSV-Dateien importieren und exportieren | ||
| Nutzer Ihrer Organisation verwalten | ||
| Gerätemetadaten hinzufügen, bearbeiten und löschen |
Ihre Kunden verwenden dasselbe Portal auch, um ihre gekauften Geräte EMM-Konfigurationen zuzuordnen. Weitere Informationen zum Ausführen der oben genannten Aufgaben finden Sie im Leitfaden für das Reseller-Portal oder unter Funktionsweise der Reseller API.
Reseller-Onboarding
In den drei folgenden Phasen sind die Schritte aufgeführt, die Sie erwarten können, wenn Ihre Organisation in die Zero-Touch-Registrierung einsteigt.
Phase 1: Vorbereitung
- Unterzeichnen Sie die Reseller-Vereinbarung für die Zero-Touch-Registrierung.
- Holen Sie die Genehmigung der Führungsebene ein und schulen Sie Ihr Kundensupportteam.
- Legen Sie gemeinsam mit Google einen Termin für die Einführung fest.
- Co-Marketing-Chancen planen
Phase 2: Integration
- Nehmen Sie die Zero-Touch-Registrierung in Ihre Vertriebs- und Kundensupportprozesse auf.
- Integrieren Sie Kassensysteme mit Reseller-APIs für die Zero-Touch-Registrierung, um Geräte für Kunden automatisch anzufordern.
Phase 3: Einführung
- Start eines Pilotprojekts mit 2 Kunden.
- Bieten Sie allen Kunden die Zero-Touch-Registrierung an.
Rufen Sie das Android Enterprise-Partner-Portal auf, um mit der Zero-Touch-Registrierung zu beginnen.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zu vollständig verwalteten Android-Geräten finden Sie unter Vollständig verwaltete Geräte. Weitere Informationen zur Unternehmensverwaltung für ChromeOS Wenn Sie kein Reseller sind, finden Sie weitere Informationen in der Android Enterprise-Hilfe.